Благодарю коллектив Хелз Лайф за благожелатешьное отношение и высокий профессионализм. Отдельно благодарю невролога Светлану Николаевну и руковолителя отдела сервиса Юлию Сергеевну!
2
1
Show business's response
Игорь Красный
Level 19 Local Expert
June 21, 2023
***, приглашали к 10.30, просили приехать за 10 минут до назначенного времени. Приехал за 20 минут, записали, потом пришла девушка консультант, что за зверь , непонятно. Пошел с ней, зашли в кабинет , посадила за стол , сама на место врача и в течении 20 минут расспрашивала про проблему, потом перешли на общие темы, сложилось впечатление, что тянула время. Потом повела к врачу
Около кабинета врача просидел 30 минут! На мои претензии один ответ , мы вас предупреждали , что для приема нужно час, полтора. Я то думал примут ,а потом какие то доп процедуры. Но оказалось , что я должен был просто ждать врача, у которого был прием в мое время.
У врача, спрашивает у меня все тоже самое , что и консультант, смотрю , у него того листка с ответами консультанту нет. Говорю ему, а ничего , что меня уже по этим вопросам опросили. Он мне говорит, а это для того ,чтобы отработать маршрутизацию. Какая маршрутизация, я записался к определенному врачу, зачем она.
Итог, прием 15 минут , невнятные рекомендации, необходимо флюшка, у них ее нет , надо идти в другую клинику.
Короче, прежде идти туда, подумайте, может выбрать какую нибудь клинику, в которой примут по времени, и на вопросы по болезни своей будете рассказывать врачу , а не каким то консультантам!
25
Show business's response
филипп о.
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Очень оперативно приняли, проконсультировали, все было на высшем уровне! Очень понравилось в данной клинике, профессиональные специалисты всегда помогут вам! Всех благ и мирного неба над головой!
1
Show business's response
Егор Стрелков
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Полностью согласна со всеми отзывами! Объясню почему. Записалась на бесплатный прием к врачу травматологу. Встретила девушка консультант, задавала вопросы и комментировала как доктор, затем проводили в кабинет врача и там повторно описала свою проблему. Врач особо не затруднил себя, быстро написал направление на кровь и рентген и сразу (без результатов) назначил лечение. Меня забрала оооочень вежливый консультант и насчитал мне ко со скидкой 20% в 54000 руб. Потом вернулись в кабинет врача, что то переговорили и быстренько повели на УЗИ. Вцепились бульдожей хваткой, без дополнительного обследования нарисовали мне самый трагичный исход моего состояния! Делается все быстро, пока пациент в состоянии шока, тут же быстренько сопровождают тебя записаться на процедуры и сразу же в знак особого расположения к тебе настаивают на проведении первой процедуры (капельница или физио). И после этого ведут в сервисный отдел на подписание договора. А там открутиться смогут только самые стойкие люди. А так как ты еще в состоянии того , что тебе угрожает чуть ли не инвалидность (по их словам), и в отсутствии времени все взвесить. А тут еще разнообразная система оплаты ( в рассрочку, через банк и т.д.) Конечно персонал будет вежливый и любезный, а иначе как удержать пациента. Услуги оказывают обычные, а презентуют себя лучшими. Что касается самого медицинского персонала, то ребята молодцы, делают свою работу профессионально! НО так и должно быть! Если честно, то очень неприятное ощущение осталось. т.к. сильное давление идет, на отказ реагируют чуть ли не агрессивно и это настораживает!!!! Будьте бдительны! Возьмите время дома спокойно все обдумать, и если Вас все устраивает, то тогда идите на лечение!
19
Show business's response
Михаил Нет
Level 2 Local Expert
February 13
Обратился в медициеский центр с болью в пятках. Попал на прием к Наманову А. А, он назначил мне курс лечения. После его прохождения чувствую себя намного лучше. Отношение персонала клиники хорошее, приветливое. Большая благодарность за хорошее обслуживание и оечерие пациентов.
1
Show business's response
Яна Миронова
Level 6 Local Expert
January 28
Увидел рекламу данной клиники. Обещали бесплатную консультацию специалиста.
По факту целый час водили по мед. центру и навязывали очень свои очень дорогие услуги.
Консультация врача была всего 5 минут и ничего особенного он не сказал.
6
2
Show business's response
Алла
Level 2 Local Expert
February 22
Поздравляю всех мужчин с наступающим праздником! Медицинский центр мне очень нравится, все специалисты высокой квалификации, постоянно расширяется методы лечения!
Show business's response
Карина Косенко
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Очень довольна побывав в этом медицинском центре, были здесь с ребенком на УЗИ коленки, врач Артур Александрович очень доброжелательный и внимательный проконсультировал и порекомендовал как действовать дальше. Единственный минус, это расположение здания то что оно в центре и почти все парковочные места заняты, очень трудно припарковать автомобиль.
2
Show business's response
Максим Бойкин
Level 2 Local Expert
June 19
Добрый день,встретили с улыбкой,проводили до кабинета врача,вежливый персонал
Спасибо врачу Тучапец Н.А. все посмотрел и дал рекомендации
Show business's response
ovsyachkina tstyana
Level 4 Local Expert
January 19
Развод на деньги. Причем так все настроено, столько человек тебя обрабатывают, что не успеваешь ничего понять. Предлагают сразу услуги комплексно на сумму 180 тысяч. А теперь и справку для вычета НДФЛ получить проблема, месяц ее готовить будут. Полное безобразие. Все платные клиники справки делают моментально, а здесь месяц ждать.
16
2
Show business's response
Инкогнито 1970
Level 3 Local Expert
November 8
Вежливый персонал , все по времени . Врачи очень хорошие !
Show business's response
Александра П.
Level 3 Local Expert
August 21
Все плохие отзывы правдивы!
Положительные накручивают .
Картинка красивая ,а на деле филькина контора. Работаю за счет доверчивых пенсионеров ,готовых на все лишь бы помогло, но это не тот случай. Судя по предыдущим отзывам у всех лечение на 80000 независимо от проблемы.
Мы отделались 20000 слитыми в никуда.
Не обращайтесь к ним,поберегите свои деньги ,нервы и здоровье !!
8
1
Show business's response
Иван Р.
Level 3 Local Expert
January 10
Хорошая клиника. Дружный коллектив, внимательный к пациентам. Профессиональные врачи и специалисты массажа, инструктора лечебной фискультуры!
Show business's response
Александр Соболь
Level 9 Local Expert
September 3
Светлана Николаевна специалист высокого уровня знает своё дело прохожу неё лечение
Show business's response
Валентина Е.
Level 3 Local Expert
April 1
Благодарю за высокий профессионализм и доброе отношение к пациентам специалиста УЗИ Марию Евгеньевну. Желаю ей здоровья и творческих успехов
Обратилась в медицинский центр к мануальному терапевту. После прохождения третьего сеанса я чувствую облегчение, нет зажатости. Всегда попадаю без задержек, на регистратуре очень приятные девушки. Мне нравится медицинский центр и отношение персонала.
1
Show business's response
Елизавета М.
Level 2 Local Expert
May 7
Очень осталась довольна от посещения физиотерапии у Ларисы Владимировны .Спасибо ей за чуткое отношение и доброжелательность .
Show business's response
Наталья Михед
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Пользуюсь услугаии клиники в течение 5лет.Большая благодарность докторам, массажистам, хирургам. Фатихову Кириллу ураловичу, Бирнбаум Дмитрию. Спасибо за внимание!!! Всем здоровья , счастья!
Show business's response
Анна Трусова
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Пришла в эту клинику с дочерью 13 ти лет, персоналу врачам спасибо за профессионализм, внимание.
Сейчас прохожу лечение сама, посещаю занятия по кинезитерапии, всё нравится.
Show business's response
виктрия иконникова
Level 5 Local Expert
January 30
Очень классная клиника, пришла на прием к доктору Сергийчук, осень довольна приемом. Доктор все рассказал и дал рекомендации по лечению. Рекомендую
1
Show business's response
Валентина Сердюк
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Была в данной клинике, очень вежливые девочки на ресепшене, заботливый мед.персонал и грамотные врачи, спасибо доктору Титенко, рекомендую клинику и врача!
Show business's response
Тамара Мерецкая
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Коллектив клиники отличает активность и современный подход к пациентам.
Особо отмечу врача Азиза Асхатовича, косметолога Потушеву Гюльнар. В., специлиста по УВТ, которые внимательны, корректны, высокопрфессинальны.
Успехов и крепкого здоровья!
2
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
February 9
Обратился с болями в спине. Особенно шея. Обратился к неврологу Светлане Николаевне, она прописала лечение. Сделал МРТ спины, подтвердили грыжи и протрузии. Прошел лечение, сейчас прохожу реабилитацию в зале лечебной физкультуры (кинезиотерапия). Результатом доволен. Рекомендую.
1
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Есть подозрения, что отзывы накручены!!! А место очень подозрительное! Цены космос -космический! И рекомендации типа специалиста очень сомнительны! Обратившись в более земную клинику, врач этой специальности назначил совсем другое, сказав о прежнем назначении, что были назначены препараты совсем из другого направления.... Будьте осторожны!
23
Show business's response
Татьяна Насонова
Level 2 Local Expert
January 14
Хожу заниматься третий месяц, все очень нравится. Весь персонал вежливый, приятный в общении) Тренера профессионалы своего дела
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
May 15
Посещением клиники остался доволен. Все на высоком уровне, отдельное спасибо Железнову Дмитрию
Show business's response
Alexandr Большаков
Level 4 Local Expert
December 6
Хороший персонал, все очень понравилось, советую!
Show business's response
targetmarketingklgd
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Отличная клиника, удивила цена, но даже за 499 рублей подошли к процедуре осмотра и консультации с большим вниманием к моей проблеме. Очень советую эту клинику тем, у кого есть проблемы с суставами 😌
1
Show business's response
Melok M.
Level 2 Local Expert
March 31
В клинику обратился по рекомендации . Остался доволен приемом врача. В цену приема входило сразу УЗИ , надо было пройти дообследование , сделать МРТ и вернусь сюда на лечение .
1
Show business's response
Елена И.
Level 2 Local Expert
February 9
Спасибо большое за оказанное лечение, обратилась в клинику с проблемами с шеей и спиной, приняли дружелюбно, прокололи, назначили кенезотерапию. Хожу полгода, боли практически ушли.
Show business's response
Ольга Алонсо
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
За весьма приличные деньги приобрела пакет услуг , который включал 3 приема врача, 6 посещений зала кинезиотерапии и какие-то привилегии.К врачебному приему вопросов нет, а вот в зал попасть так и не удалось))). То врача нет, то он есть, но не в курсе, что у него клиентка и уходит по делам, а без его осмотра заниматься нельзя. В итоге, несколько попыток попасть на занятия не увенчались успехом. Персонал не особо вежлив, даже никто не извинился за несколько пустых визитов и впустую потраченное время . Не рекомендую обращаться в данную организацию
16
Show business's response
Hovsep Mkrtchyan
Level 3 Local Expert
April 16
Был в медицинском центре , удивило такое отношение к пациентам . Попал на прием к ревматологу . Врач дал полную консультацию , теперь буду придерживаться его назначений.
Show business's response
Ольга Конова
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Анастасия Алексеевна как врач, мне очень понравились, выслушала, дала грамотное лечение, посещением врача осталась очень довольна! После соблюдения всех советов врача, почувствовала значительное улучшение!
1
1
Show business's response
Людмила Бабенко
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Спасибо персоналу клиники за внимательное отношение к моей пожилой маме. Обращались к ортопеду. Понравились душевное отношение и профессиональный подход к проблеме. В случае чего, обязательно придём именно в эту клинику. Удачи, благодарных пациентов и всего доброго персоналу!!
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Центр нормальный, пока ты финансовоплатежный ( ну как и все центры наверное) .Быстро теряют интерес к вашей персоне после оказания услуги.( за это 1 звезду снимаю).
Везде чистенько все улыбаются, вежливые. Есть бесплатные чай, кофе . А так же кофе можно и с аппарата купить , за 52 и за 100 р, если голодный с аппарата можно купить сендвич и т.д . В раздевалке на ЛФК очень много ящиков не закрываются или плохо закрываются . Весы- это просто жесть! Показывают неправильно. Пока всё.
Дополняю, следите за ВРЕМЕНЕМ процедур.
Если вы из области собирайте проездные билеты. ( была такая приятная услуга).
8
2
Show business's response
Анастасия Христич
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Я осталась довольна от приема врача Фатихова в данной клинике. Доктор провел качественный осмотр, дал рекомендации и назначил лечение. На здоровье нельзя экономить, да, цены чуть дороже, но клиника предоставляет качественное обслуживание, грамотных специалистов и большой спектр услуг. Я очень довольна!
Show business's response
Арина Х.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Пришла на первичный прием к врачу неврологу - Сергийчук Светлане Николаевне и была приятно удивлена. Доктор внимательно выслушала жалобы, направила на необходимые обследования и в дальнейшем назначила лечение, которое оказалось для меня эффективным. Боли прошли, поэтому однозначно порекомендую обратиться к доктору и конкретно в медицинский центр "Хелз Лайф". Отношение к клиентам, сервис, качество оказанных услуг - все на должном уровне. Рекомендую!
1
Show business's response
Анастасия Михайловская
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Прием прошел замечательно, врач прекрасный. За время приёма специалист ответил на все волнующие меня вопросы, назначил обследования и дал определённые рекомендации. Николай Александрович доброжелательный, отзывчивый, внимательный и участливый. Клиника чистая и современная. Ожидания приема не было. Очень довольна!!!
Show business's response
Светлана наумцева
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Один из лучших медицинских центров в Калининграде. И по качеству обслуживания , и по результатам лечения. Обращалась с проблемами позвоночника . Помогли , после лечения и самочувствие, и качество жизни улучшилось. Да, не дёшево. Но того стоит. Очень благодарна коллективу клиники , всем , начиная с административного отдела, массажистам, тренерам ЛФК ! Волшебные руки Лаппо Елены Викторовны просто чудеса творят! После занятий с тренером Руденко Егором Николаевичем и позитив ,и лёгкость, и настрой на результат. Центр рекомендую. Отзывы тех, кто не прошёл дальше порога странны , как минимум. Начните и все получится!
3
11
Show business's response
Мария Щербина
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Была в Калининграде всего на пару дней, так получилось, что перед операцией понадобилось срочное УЗИ вен с заключением флеболога, пришлось делать в незнакомом городе. Обзвонила несколько флебоцентров, практически все клиники предлагали визит по акции за 990 рублей, так что принципиальной разницы не было. Записалась в одну из них (названия не помню), после чего мне позвонили из Хелз Лайф и предложили визит буквально через 1,5 часа абсолютно бесплатно. Я удивилась такой щедрости, но мне ответили, что в клинике новое оборудование, они приглашают всех желающих на промоакцию. Я согласилась – и по времени мне было удобнее, ну и бесплатно – приятно)
Приехав, я заключила договор, подождала на в зоне ожидания, за мной пришла менеджер, отвела в практически пустой кабинет, задала пару несущественных вопросов, после чего сказала ждать и через пару минут вернулась за мной, чтобы проводить к специалисту. Врач (имени не помню) оказался довольно приятным, сделал УЗИ, также задал несколько вопросов, написал рекомендации перед операцией. После чего меня отвели в кабинет, чтобы поставить печать на заключении и там мне озвучили стоимость приёма - 2800 рублей 🤡 Я объяснила, что оператор, звонивший мне, предложил бесплатный визит. После выяснения обстоятельств, оказалось, что руководство клиники якобы запустило акцию, о чем сотрудники не были оповещены, а колл-центр уже начал обзвон. Сотрудник клиники - молодой парень, вернувшись от администратора, несколько издевательски голосом сказал: «мы разобрались с ситуацией, стоимость приёма для вас составит 990 рублей, так приятнее?». Я оплатила и ушла.
Резюмируя – не без приключений, но я прошла обследование по стандартной для города цене, даже в более удобное для себя время. Это плюс. После этого инцидента мне 2 раза звонили из службы качества и извинялись – хочется думать, что они работают над качеством обслуживания, но ощущение, что это просто такая схема работы, не покидает меня :) Из минусов – любая частная клиника – это бизнес, но здесь слишком явный ориентир на бабки. Менеджер на входе явно рассчитывала развести меня на 100500 обследований, но узнав, что мне просто нужно заключение, а я сама не с этого города, быстро потеряла интерес. В историю с акцией я тоже не верю, очень удобно привлечь клиентов «бесплатно», шокировать из тройным ценником, а потом «обрадовать» обычным чеком на визит к врачу.
24
Show business's response
Светлана Сатпаева
Level 4 Local Expert
January 30
Хочу выразить особую благодарность массажисту Юлии. Девочек на рецепшине хочу так же отметить. Вежливые , спокойные.
1
Show business's response
Эльвира Рындина
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Очень довольна обслуживанием и лечением. Каждый специалист, сотрудник на своём месте. Что поразило, если кто-то из сотрудников заметил растерянный взгляд, сразу приходят на помощь. Я долго наблюдала и человеческое отношение к пациентам не выборочное, оно ко всем ровно внимательное.
Отдельно хочу отметить группу ЛФК и кенезотераптии. Все инструктора очень грамотные. У каждого свой подход к каждому пациенту. Особую благодарность хочу выразить своему тренеру Ирине. Она творит чудеса! Спасибо ей.
Дмитрий Викторович-это большой специалист. Мне он помог. Отдельно хочу выразить благодарность Фатихову К. У. Он поставит на ноги, мне кажется, любого человека. Даст грамотную программу восстановления.
Весь персонал клиники заботится обо мне с марта 2022 г. Я считаю, что их отношение
- залог моего выздоровления на 50%.
Приятно, что все возникающие вопросы решаются незамедлительно.
Хочу упомянуть финансовый отдел. Молодцы! Очень рада, что оказалась пациентом этой клиники. Вижу результат и при этом получаю иного позитива.
Спасибо всём сотрудникам!
Всём здоровья!
С уважением, Рындина Эльвира
4
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 3
Очень благодарна клинике за подаренный сертификат на массаж лица!
Косметолог настоящий профессионал!
Пойду ещё несомненно!
Show business's response
Инна Евдокимова
Level 5 Local Expert
October 3
Отличная клиника, врачи и сотрудники профессионалы 👍
Show business's response
Виктория Тарасенко
Level 2 Local Expert
January 30
Меня принимал врач флеболог Алиев Ж Ф .очень внимательно осмотрел дал рекомендации по обнаруженным проблемам . Очень довольна работой консультанта Еленой
1
Show business's response
Павел Парада
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Очень даже хорошая клиника! Записался на прием и меня встретили милые девушки на ресепшене. Прием проводил врач Сергийчук, были жалобы, она внимательно выслушала и дала рекомендации по лечению. Благодарю за внимательность и отзывчивость.
Show business's response
Малыш и Карлсон
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
По сути ты попадаешь на прием не к врачу а к шарлатану. Описание моей проблемы сделал с моих слов. Даже не встал со стула не сделал осмотр.
В регестратуре бардак,сложилось ощущение что каждый сотрудник этого заведения не несет никакой ответственности за сказанное и сделанное.
Консультант это отдельная тема.
В итоге расписали лечение на кругленькую сумму,при этом сделали акцент что именно сегодня и именно мне скидка в 20%. Очень настоятельно рекомендовали сделать аванс хотя бы 5тыс якобы закрепить скидку иначе она сгорит. Если нет финансов не беда,они работают с 7 банками,уговаривают тут же на кредит.
Я не рекомендую это заведение,клиникой это сложно назвать.
45
Show business's response
Валентина
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Очень странная клиника! Не советую. Не уверенна, что это вообще медецинский центр. Взаимодействие с пациэнтом построено на выманивании денег. Пришла с незначительной неврологическрй проблемой, а назначили лечение позвоночника на 26 000 р. Причем предлагали приступить к процедурам в этот же день, типа сама врач сделает инъекции не понятно чего и на каком основании. Думаю, это *** под прикрытием медицинского центра.
30
1
Show business's response
ольга б.
Level 2 Local Expert
February 10
Хочу выразить свою благодарность врачам Железнов А.Д, Милюков Е.А,реабилитологу Дмитрию , девочкам на регистратуре и всему мед персоналу !