Heat Pizza
118 reviews
July 1
максимально ужасное обслуживание и продукция. объясняю.
приезжаю в моздок спустя долгое время и решаю покушать когда то любимую маргариту. заказываю через сайт за час до закрытия, мне не перезванивают. решила позвонить, уточнить детали заказа, оператор ОЧЕНЬ грубым тоном говорит мне, мол, "ДЕВУШКА, Я НЕ ЗНАЮ СДЕЛАЮТ ЛИ ВАМ ПИЦЦУ, У НАС 6 ЗАКАЗОВ ДО ВАС"
на вопрос о том, что стоит ли мне ждать ее вообще, мне говорят "Я НЕ ЗНАЮ"
вы издеваетесь?) я сама администратор в пиццерии в Краснодаре, у вас что за обслуживание?) 6 пицц для вас - порог?)))) а хамское ведение диалога?)) в смысле "не знаю"? а мне что на это ответить?
заказали утром, ладно. приехала пицца на тесте, которое было похоже на плотный панкейк, базилик не положили, никакого пергамента под пиццей, никакой упаковки, вся коробка промокла. это вам на заметку, лайфхак с цивилизации - пергамент!) неизвестно сколько пыли было на этих коробках, и как пицца может намокнуть от пара и начинка просочить картон.
максимальное. неуважение. к гостям, благодаря которым вы получаете свою выручку, и благодаря их деньгам, за которые сотрудникам выплачивают зарплату и ваше заведение еще держится.
советую научиться делать правильное тесто, и еще один лайфхак - манка!) погуглите как делать пиццу обваливая в манке, она выходит с хрустящими корочками и очень вкусной.
обучайте свой персонал. отвратительно.
5
1
November 22
Хорошую оценку можно поставить, только из-за девушки на телефоне, очень милая и отзывчивая, много раз перезванивала и помогала. Еда вкусная и красиво оформлена. Все довольны
July 7
Приехали в гости из другого города и решили заказать Ваши пироги. Пироги ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ. Давно таких не пробывали. Также ребенку заказывали пиццу и нагитсы, тоже все было вкусно. Всем рекомендую попробывать!!!!
1
1
November 2
Отвратительный менеджер,отвечает очень по-хамски.Возможно это такой менталитет жителей Моздока,но странно,что столкнулась с таким впервые.Напрочь отбивает желание что-то заказывать,не советую делать заказ в данном заведении,так же хочу дополнить то,что я хотела заказать пиццу,до закрытия заведения оставалось 1,5 часа,но девушка на проводе ответила «женщина,вы время видели?Пиццерист занят до конца рабочего дня».Совет владельцам-смените сотрудника,пока бизнес не развалился,все таки она «лицо» вашего заведения!
September 24
Спасибо, котлеты по-киевски, как всегда на высоте, быстрая доставка, отличные цены
May 12
Заказывала через сайт, на котором цены актуальные, а вот информация о том, что Перезвони через несколько минут после заказа и о возможности доставки в села не соответствует действительности. Пришлось звонить и заказывать по телефону и самим ехать в город за заказом. Но все бы выше сказанное не так страшно, как вкус еды: пицца и пироги, на троечку, т.е. съедобно, но больше тут ничего заказывать не хочется СОВСЕМ
2
February 21
Позвонили в заведение заказать гиро и пиццы один раз, ответила грубая девушка без капли дружелюбия в голосе, отвечала односложно, так, словно я должна молить у нее об этом заказе, но тогда подумала, что день у девушки не задался, и с пониманием не стала писать отзыв, так как сама раньше работала в сфере обслуживания, но позвонив в это заведение второй раз, ответила та же девушка, таким же отвратительным тоном, после такого обслуживания и консультации, которое она мне предоставила, желание заказывать пропадает, хотя еда с жар пиццы вкусная, прошу вас хотя бы научить девушку базовой вежливости, и уже станет намного лучше
3
1
July 25
Очень грязное место, постоянно столы грязные ! 70% их еды это просто есть не возможно как будто подросток учится готовить , то подгорело то сырое !
1
June 3, 2023
Рекомендую всем это заведение, зашла с утра в пиццерию, обслужили по высшему разряду, девчата молодцы, пицца оооочень вкусная. Очень приятно с утра выйти с заведения с позитивом и хорошим настроением!!!!
4
1
March 10
Хочу поблагодарить за внимание и хорошее отношение администраторов и поваров.Всё всегда вкусное. Готовят быстро. Спасибо большое вам за ваш труд.
2
May 21
Приветливый персонал, большой выбор фаст-фуда, бесплатная доставка. Вкусно и не дорого.
1
November 15, 2022
Очень хорошие, уютное место где можно быстренько перекусить, выпить кружечку кофе, чай ,прохладительные напитки. Порции очень весомые в пицце начинки очень много. Если захочешь перекусить в Моздоке обязательно посети это место рекомендую.!!!!
4
June 6, 2023
Сегодня сделала заказ. Назвала чётко свой адрес. Приехал водитель не по адресу. Ребёнок просидел возле подъезда. Увидел машину у соседнего дома. Но до нас так и не доехали. На звонок не смогла ответить, т.к.не услышала. Оставила на зарядном устройстве. Набрала через 15 минут, как увидела непринятый. Перезваниваю больше полуторачаса. В ватсапе заблокировали! На звонки ни на один номер не отвечают! Что за хамское отношение?! За дополнительный пирог вообще молчу, то привозят,то нет!Было такое, что привозили подгоревшую. Тогда лучше вообще не отправлять. Как собакам!До этого были случаи, когда в пицце попалась деревяшка от разделочной доски.Сфотографировала и отправила. Бывало, что забывали положить весь заказ. Получается так, что один ребёнок ест, другой сидит и ждёт забытой доставки!!! Заказываем только потому, что дети любят их бургеры!
4
2
August 5
Как сделать заказ? Делаю на сайте заказ - не перезванивают, уже 3 заявки оставили, пиво ответ ТИШИНА!!!!!
February 22
22.02 .заказали 3 гиро,сказали ждать чуть больше часа,мы согласились,в итоге прошло 2 часа,вот ни больше ни меньше. Время уже 16: 45 ,а мы ждём обед.
Пришлось отказаться и поесть в другом месте.
1
1
July 1, 2023
Что касается еды претензий нет, всегда очень вкусно , но хромает обслуживание. Заказываем через сайт и когда перезванивают, оператор даже не здоровается, отвечает грубо. Мы постоянные клиенты с сельской местности, так по поводу доставки раньше не было проблем. А сегодня видите ли они уже месяц не доставляют, хотя мы заказывали 2 недели назад. Это очень оттолкнуло. Будем искать другие варианты. Когда заинтересованы в клиентах, элементарно есть курьерка
4
2
October 27, 2023
Отвратительная кухня. Хотдог ужасный на вкус, за шаурму даже слов нет. Пицца это блины с начинкой. Тесто не вкусное вообще. В общем я не увидел и не попробовал нечего вкусного в этом месте. При том что травился 2 раза подряд.
1
3
February 24
Согласна с предыдущим комментатором; заказ принимает грубая женщина, будто её заставили работать))). В доставке в село отказали. Постоянных клиентов потеряли
1
1
August 8, 2023
Очень вкусно все у них. Быстрая доставка.. Мы часто пользуемся... Пицца самая лучшая в городе.. Советую всем.
4
1
September 3, 2023
Заказали две пиццы...
Час назад заказывал..пицца до сих не доехала..позвонил менеджеру сказала уже выехал водитель..водитель приехал через 1.30...еще и без сдачи..20 рублей зажал...что за контора...сказал сдачи нету..как водителей отпускаю без сдачи...ещё и за доставку взяли бабки...
1
1
February 22, 2023
Похабное отношение администратора, был 3 раза в этом заведении, средний чек от 1500 до 2000 был, и только сегодня увидел что при заказе от 1000 р пирог в подарок, до этого нам его соответственно не давали, сегодня спросил действует эта акция на что мне сказали да, действует. Но я его так и не получил. Надеюсь владелец данного заведения увидит мой отзыв и предпримет действия.
А так в целом вкусно, но я больше не переступаю порог этого заведения
4
1
May 5
Очень вкусная пицца, по приемлимым ценам, всём рекомендую
2
1
June 11, 2023
Очень вкусная еда, хорошее кафе, персонал очень дружелюбный и вежливый. Советую всем зайти в это кафе.
3
1
April 30
Заказала пирог с сыром. Такого ужасного пирога я ещё не ела. Сыр имел неприятный запах, пирог был отвратительный.
1
May 27, 2023
Заказала пиццу с доставкой, мне нахамили, еще и звонок сбросили:
- т.к. у вас одна пицца, либо увеличьте заказ, либо доставка не будет бесплатной. Я даже решение принять не успела - женщина трубку бросила. До сегодняшнего дня ставила им 5 звезд. Сегодня даже 2 многовато за подобный "сервис"
5
1
July 16
Вкусно конечно,но люди не вежливые
1
March 18, 2023
Всем рекомендую, еда очень вкусная обслуживание на высшем уровне, обслуживающий персонал очень добрый и приветливый.
3
1
April 9
Заказывали пиццу, доставляли весь день, не вкусная, холодная. Очень разочаровались!
Не советуем!
1
1
April 20, 2023
Очень всё вкусно! Доставка быстрая, на телефон отвечают быстро, очень вежливые. Спасибо за вкусную еду!!!!
3
1
March 26, 2023
Самая вкусная пицца в городе! При крупном заказе всегда идёт подарок в виде пирога!) А вот над пирогами нужно поработать) в целом рекомендую!
3
2
May 4
Вкусно, недорого и большое разнообразие.
December 22, 2023
Очень вкусная пицца и пироги. Пицца 4 сезона - моя любимая!
2
February 9
Звонили 3 часа на 2 номера, но трубку ни кто не поднял. Аппетит на продукцию этого заведения пропал сам по себе...
1
June 6, 2023
довольно хорошое кафе,ну вот когда в последний раз заказывали осетинские пироги, были такими,как будто их давно приготовили и просто подогрели,а так вполне всё хорошо.
2
1
May 8
Всё нормально,но пироги осетинские они делать не умеют или просто мне попались так.
May 14, 2022
Оооочень вкусная пицца! Бесплатная доставка по городу. Доставили с пылу с жара! Очень довольны! Большой ассортимент и приемлемые цены. Очень рекомендую!
3
1
December 9, 2022
Пицца вкусная. Черный бургер ребёнку очень понравился. Но 4* за отсутсвие туалета. Всё-таки заведение для перекуса.
3
October 31
Вкусно не дорого
February 2, 2023
Не плохая кухня, время ожидания может затянуться более получаса, связано с большими объемами заказов, о чем предупреждают сразу. Есть бесплатная доставка, работает быстро.
3
November 6, 2022
заказываю каждый день на звонки отвечают быстро.готовят вкусно и горячо . если есть задержка предупреждают. девочки персонал вежливые . советую!!!
3
1
June 11
Вкусно рэкамендую
1
October 30, 2023
Проездом были, заехали сделали заказ, персонал не приветливый, шаурма и гиро просто ужас, что лаваш что булка разваливается, картошка фри отдельная история, как сухари пережаренные.. впечатление остались плохие.
1
3
June 30, 2022
Заказывали пиццу. Очень вкусная! Много начинки и бесплатная доставка порадовала! Спасибо за вкусный ужин!
3
2
February 18
Вкусный гиро) осетинский пирог с мясом,а мясо то там вообще мало,гораздо вкуснее и больше мяса было в Грозном в кафе Кофетун)
1
July 5, 2023
Никогда не можем заказать что хотим , то у них света нету , то это закончилось то сё , крч вот так вот
2
2
September 25, 2022
Обманывают по деньгам. Кока-кола на сайте 50 рублей, в чеке 75 рублей. Итог чека 495 рублей, платил по карте, доставщик пробил 500 рублей. Бургер привезли холодный. Не советую это заведение.
4
1
December 2, 2023
Плюсы: вкусно
Минусы: постоянно убеждают, что долго ждать
2
June 25, 2022
Самое ужасное обслуживание, я ждал час пока не позвонил и не напомнил о себе. В конце рабочего дня они вообще не берут телефон и не принимают заказы. Директор поменяй персонал и администратора.
5
1
December 21, 2023
Нормальное заведение, готовят хорошо
1
August 14, 2021
В прошлый раз заказал шаурму не было лаваша предложили гиро, вкус ноль интерьер тоже самое мало места , второй раз решил попробовать доставку , звонки проходят долго девушка не с первого раза понимала что я заказываю приходилось повторять а иногда и говорить громко , так и не приняв заказ повесила трубку и больше не смог дозвониться, заведение отвратительное
4
3