Helix

Rating 4.3
230 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами ДО на Кораблестроителей, 32. Девушки на ресепшене всегда вежливые, обслуживают быстро! Кровь берут хорошо, пока проблем не возникало. Результаты быстро приходят на почту, при необходимости можно подойти и распечатать. На УЗИ за неделю записываюсь без проблем! Так что впечатления только положительные, рекомендую!!!
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Находится во дворе. Всегда можно найти парковку. Прекрасные девушки на рецепшен, которые могут решить все вопросы. Последние несколько раз посещение прошло очень быстро-без очередей
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Часто пользуюсь услугами "Хеликс". Очень довольна обслуживанием. Прошу вынести благодарность Синцовой Лидии Васильевне (выездная мобильная служба) за высокий профессионализм, чуткость и уважительное отношение к пациентам. Загривная Тамара Александровна, Санкт-Петербург, Приморский район
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Отличная лаборатория, недорого, а главное очень оперативно приходят результаты анализов, никогда не было такого, что результаты пришли не в срок или же, как это было в инвитро, пришлось пересдать кровь не понятно по каким причинам. Рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Доброго дня всем! Сдал кровь на ПСА 26 мая 2023 в ООО "Хеликс Прибалтийский", после выполнил рекомендации по времени нахождения повязки на месте забора крови. Однако приличный синяк образовался. Кроме этого, попросил результат анализа выслать на мой электронный адрес. Несмотря на то , что взяли кровь до 12.00, ответа не получил ни 26, ни 27 мая. 29 числа вынужден был обратиться в офис лично,т.к.в этот день нужен был указанный анализ для посещения врача, результат выдали. Вразумительного ответа от персонала, о причинах невыполнения условий договора не получил. Об извинениях, разумеется, речи небыло. Пользуюсь услугами этой лаборатории более 6 лет. Но такого раньше небыло! Причем наблюдается система,также в мае не прислали результата супруге, а за анализы она отвалила более 7000 тыс.руб. и ходила с больными ногами за ответом! Мы оба ветераны труда, нам далеко за 70 лет.Господа, товарищи имейте совесть!!! Естественно теперь мы задумаемся, идти ли к вам? С наилучшими пожеланиями Наумочкин Е.Т.
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
Это просто ужас!!! Позвонишь оператору узнать стоимость услуги, а тебе 10000 вопросов зададут?! Очень не комфортно общаться с обераторами. -Горд? -Какой центр? -Для взрослого или ребенка исследование ? -Сколько лет? (Вот вам для каких статистических данных нужна эта информация???) Что если 35 лет это одна цена а если 78 другая? -А когда бы вам было удобно провести исследование?! (Карл камон, мне нужна просто стоимость я еще ничего не собираюсь проводит у вас?!) В итоге на линии висишь по 20 минут что бы блин узнавать просто стоимость узи! Это же невозможно! Что за душнота ??? В итоге вообще не хочется обращаться в Хеликс.
8
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Хеликс Кантемировский д. 7/5. Отдельная благодарность сотрудникам на ресепшене (Улли Катрин), за профессиональное отношение к клиентам, знания в области медицины! Оперативная работа и грамотность в профессиональных вопросах!!!
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Езжу сюда из-за врача - лучший гинеколог Петербурга работает в этом отделении!) Наблюдаюсь у Илоны Александровны уже более 15 лет, доверяю своё женское здоровье только ей!
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Не ходите на узи к Мальцевой(и.о. не помню) не советую. Время на узи брюшной полости смотрит за три минуты, вместо положенных 20, а если, не дай бог, обнаружится маломальски небольшое отклонение от нормы преподносит, как: "Фсе, ваши дни сочтены, сдайте еще те-то анализы и приходите ко мне, я вас спасу" я, конечно утрирую, но смысл таков. Не ходите к ней, нервы сохраните.
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Обслуживание в офисе на высоте, все вежливы и внимательны. Но вот уже во второй раз нарушают сроки выполнения заказа: первый раз это было 13.12.21, когда результат анализа вместо обещанного "вечера" я получила только в 0-30, а если учесть, что в 8-00 утра у меня была госпитализация, то можете представить, скольких нервов мне это стоило. И сегодня аналогичная ситуация: обещали сделать ПЦР за 2 суток, но не предупредили, что сутки начинаются в 0 часов следующего дня. Опять сижу и жду результата, а завтра утром госпитализация. И совершенно непонятно, почему еще год назад анализ делали обычно за сутки и меньше (при том же сроке 2 суток), а сейчас, когда клиентов стало меньше (по отзывам ваших сотрудников) сроки выполнения анализов увеличились. Жаль, но, видимо, придется искать другие мед.центры, порасторопнее.
2
2
Level 27 Local Expert
December 15, 2022
Именно это отделение вполне себе. Вежливые персонал,очереди бывают-но это в «час пик»(где то с 8.00 до 9.30). Отобрали кровь так что потом синяк был от 30 сантиметров и цвет от синего до желтого неделю.ужас. А вот когда звонишь по телефону-это все,ничего ответить не могут,ничего не знают,хамят. Ужас.
2
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
В хеликсе часто сдаём анализы т к близко к дому. В целом всё как и в остальных хеликсах хорошо. Но недавно я потратила около двух часов чтобы утром сдать анализы крови. Оказалось, что зашла в кабинет сдавать кровь мама с ребёнком лет 9 или старше. Ребёнок видимо просто страшно боялся сдавать кровь. В результате его час уговаривали этого сделать. Разумеется всё это было слышно в общем коридоре где людей столпилось столько, что не то что сесть, а стоять негде было. Ни а какой дистанции 1,5 метра вообще небыло речи. Все просто друг на друге стояли. Разумеется было ужасно душно т к окон там нет. Лично мне стало дурно т к я пришла сдавать кровь натощак как и все остальные и недавно переболев просто ещё не успела восстановится. Минут через 40 администратор не выдержала и сказала маме либо сдавайте кровь либо пока выходите т к очень много людей. Но и после этого мама не вышла и они стали продолжать уговаривать ребёнка сдать кровь. Я считаю, что так поступать с людьми нельзя. В очереди были и старики и мамы с детьми и все ждали когда мед сестра освободится. Я сказала администратору почему вы допускаете такое ? Ведь все эти разговоры, уговоры ребёнка можно вести и выйдя из кабинета. Она сказала, что ни каждая мама это понимает и ни каждая мама согласится выйти. Я считаю, что такое отношение к людям не допустимо. И должны быть какие-то ограничения по времени если человек пришёл сдавать кровь.
16
2
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Дважды за сутки сдавали клинический анализ крови cito (срок исполнения до 6ч), оба раза анализ был отклонён по причине образования сгустка. Ни разу сами не позвонили, и не предупредили, что результат я в срок не получу: оба раза я им звонила и спрашивала, почему отклонён. Или люди с мед.обоазрванием не очень вкурсе, что значит для анализа cito, и что от нечего делать ребёнку кровь не сдают?.. иначе, как халатностью, назвать это не могу. Обращалась в филиал на комендантском в ультра сити.
5
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Вежливый,внимательный персонал.Была утром.До 10.00.Свободно,результаты на почту вечером этого же дня.Могу сказать только спасибо.:)Не часто,но всё же пользуюсь услугами Хеликс.
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Жесть. Курьер не приехал ко времени, которое выбирается на сайте (16:00-18:00). Я звоню САМА по общему телефону, объясняю вопрос, меня приветливо переключают в службу доставки … через 1ч10мин звонок скидывается. Я набираю снова, параллельно пишу на сайте в бот. Бот посылает туда же - звоните по телефону. Я звоню уже второй целый час - «все заняты, время ожидания может быть увеличено». Тест мне нужен срочно, поэтому в 21:30, продолжая звонить (ибо деньги уплочены, а в личном кабинете на сайте у заказа стоит пометка «завершён», что бесит ещё больше») , параллельно записываюсь на завтра в лабораторию сдать тест с посещением. Тут в 22:03 звонок - это курьер, какой у вас подъезд. Не извините, ни здравствуйте…. Так может быть и линия была бы меньше занята, если бы курьеры звонили заранее и предупреждали, что опаздывают. Ничего себе - немного опоздал (4 часа!)!!! А если бы я его на работу вызывала? Ни то что ждать его 4 часа, так не узнаешь, будет ли он вообще!
9
1
Level 6 Local Expert
February 26, 2024
Очень довольна,опытные люди работают,хорошая медсестра,которая кровь берет.
Level 13 Local Expert
February 13, 2022
Сдала клинический анализ крови в четверг утром. Сегодня воскресенье а ответа по прежнему нет. В договоре на оказание услуг прописан срок исполнения двое суток. Операторы хамло. Первый оператор на звонок в субботу ,хамски заявила, что на проведение анализа 2 суток начинают исчислять не с дня сдачи анализа а со следующего дня. Сегодня ( воскресенье)утром позвонила ещё раз: 1 оператор сказала что всё уточнит и перезвонит- прошло 1,5 часа никто так и не перезвонил 2 оператор сказав что все уточнит после моего «висения»на телефоне в течении нескольких минут сбросила звонок 3 оператор по хамски начала мне внушать , что двое суток, а я вроде бы как тупая и не умею считать. После того как я предложила посчитать вместе она заявила мне что я веду себя некорректно. В итоге я сорвалась на хамство и просто нахамив бросила трубку. И вуаля. Через 3 минуты мне на почту пришли анализы. Ранее часто обращалась в хеликс , но с таким отношением столкнулась впервые. В ближайшее время подыщу для себя и семьи новый вариант.
1
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Оплатила ПЦР тест для путешественников, который считается срочным и должен быть выполнен за 24 часа. За что, собственно, и платятся немалые деньги! В итоге, сдав его в 9.15 25 января, к 9 утра 26 января я его не получила. Коллега, сдававшая в 9.00 получила ответ четко вовремя. Мойй вылет за пределы страны в командировку сорвался. Результат пришел только в 19 часов. Что возмутило особенно, так это абсолютно бредовые попытки сотрудницы службы поддержки убедить меня, что сутки считаются не просто 24 часа, а сутки- это до 24 часов 26 января, т е факттчески 34 часа. Так и пишите информацию, что сутки у вас исчисляются по- особенному ! Больше в Хеликс ни ногой!
2
1
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
Быстро и оперативно и очень удобно результаты на почту получить, самое удобное, я бы сказал это результаты на телефон приходят, никуда не нужно идти за ответами
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Прекрасное место. Я человек который очень боится уколов и нисколько не пожалела что пошла сюда. К сожалению не помню имени девушки, но делает все безболезненно! Клиентоориентированность и все остальное на высоте!
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Заказывали тесты на дом, с доплатой за сверхсрочность. В итоге курьер вместо 16-00-18-00 часов приехал в 22-00. Тесты должны были быть готовы в 24 часа (по идее, как рассчитывали, и за что собственно заплатили). Время 11-20, ни результатов, н-и-ч-е-г-о. Звоню им, ответ, у нас много работы, извините. Что? Спрашивается, зачем вы берёте деньги заранее за это, почему нельзя сразу сказать, не сделаем вовремя, не успеем. Говорю, ок, верните мне разницу за срочность! Ответ - мы не можем это сделать. Это называется вообще-то Воровство! И да, курьера ждали 4 часа, и хоть бы кто-то позвонил, предупредил. Нет, вообще клиентоориентированность на нуле! Никому не советую эту контору под названием Хеликс.
5
2
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Сдаю регулярно анализ крови обычно на выходных в 9 утра. Раньше все было ок, кровь из Вены брала медсестра даже не чувствовал ничего. С недавнего времени появилась вроде по возрасту опытней гораздо (темненькая) и каждый раз жутко мучает при заборе крови- всегда больно. В последний раз неделю назад так забор сделала, что огромная гематома на локтевом сгибе держится до сих пор. Верните прежнюю медсестру!
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Отличная лаборатория Я благодарна,мне всегда приходят результаты очень быстро☺️Особенно когда их так сильно ждёшь Спасибо Вам большое!!
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Не связывайтесь с этой компанией ни как физ., ни как юр лицо. Обманут и нахамят. Владельцы неадекватные.
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Заказывал тест с доставкой на дом, вовремя не привезли, в личном кабинете статус завершен, 45 минут дозванивался до оператора. Говорят курьера плотный маршрут, поэтому ждите. сколько не понятно. когда оформлял заказ оставались несколько доступных окон. А ведь теперь если я уеду по своим делам, я еще и виноват буду. Кстати написано в письме, что со мной свяжутся в случае задержек. конечно никто не связался
1
1
Level 15 Local Expert
February 4, 2022
Последний раз там и заразилась ковидом. Два года ходила горя не знала. А теперь и тест не сдать, живу на даче . И температура 38, 4 тый день.Еще и не хотела заходить, видела что полно народу. Причём, анализы сдавала не ковидные., А видимо надо было и их сдать. К работе лаборатории претензий нет персонал вежливый, получаю всё в срок.
1
Level 19 Local Expert
December 21, 2021
Не делают ПЦР. Ребят, вы серьезно? В наше время не делать ПЦР? А зачем там вообще ваш центр? Все остальные услуги в наше время и бесплатно прекрасно делают без очередей, по записи через интернет.... Вообщем не уровень для платного центра.
3
Level 9 Local Expert
February 25, 2021
Ранее постоянно пользовалась услугами Хеликс и меня все устраивало, 14 февраля пришла на очередное исследование, все бы ничего только администраторы оказались не особо милосердными и дружелюбными и не смогли решить минимальный вопрос касаемо анализов,то есть оказались не компетентными в той области в которой они работают и вторично на что я обратило внимание меры предосторожности связанные с короновирусной инфекцией относятся халатно, в небольшом холле много народа которые не соблюдают дистанцию, без перчаток и маски не у всех, я единственная была в маске и перчатках ну и персонал ещё.
2
7
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Неуд,пришла сдавать анализы в Федоровское,там сидит дама которой поговорить дома не скем,слишком много ненужного вызываещим голосом текста,так и еще и не отдала сегодня результаты потому что не то время приехали, с другого поселка,поставте это хамство на место,полы мыть
1
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Сдавала анализ 29.01 в филиале на ул. Народной д. 68 г., срок выполнения анализа заявлен сутки , в итоге уже 01.02.2022 , результат до сих пор не получен. В службе поддержки не могут предоставить информацию о результатах и сроках выполнения. Испорченные планы и настроение.
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Эеказали курьера для забора ПЦР теста на10-11 часов. Утра. До сих пор ждём. Дозвониться нереально. Не стыдно "уважаемой" фирме так относиться к клиентам.? Да ещё и по предоплате Не можете - не обещайте. И деньги по факту Никогда больше не будем связываться с вами и другим не советуем
1
Level 9 Local Expert
February 5, 2022
Сдал тест на ковид, срочный 24 ч. Надо было для перелёта. Вовремя не сделали, не прислали сильно подвели! Буду искать другую лабораторию для постоянки. Надо было прислушиваться к отзывам)
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Работают очень плохо. Сделала тест на Covid-19. Вместо 12 обещанных часов. Тест сделали за 36 часов и то написали сообщение Ваш заказ готов , а результат так и не прислали на почту, пока не позвонила.
2
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Позвонила вкол.центр такое чувство что со мной говорила моя бабушка не понимающая что к чему не имеющая отношения к медецине,простите глупа и неадекватна,просто ужас
1
1
Level 7 Local Expert
November 30, 2021
Хочу поблагодарить медсестер этого отделения. Я специально сюда езжу, потому что очень хорошо мне здесь берут кровь из моих тонких вен, повторю вены у меня не совсем простые, в др местах бывали не очень приятные случаи. Здесь же всегда очень квалифицированные медсестры. Обслуживание быстро, регистратор любезный. Пожелаю успехов и дальше! Большого скопления народа здесь не видела, холл не маленький как у скворечников у метро.
1
1
Level 21 Local Expert
December 1, 2021
Чётко, быстро и на свои деньги. Спасибо сотрудницам за такую работу. Особенно в такую (с точки зрения эпидемиологии) ситуацию.
1
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Берут предоплату, а тест на дом не доставляют. При этом колл центр обязанный предупреждать о таких ситуациях плевать на тебя хотел. Еще и деньги обратно пол года возвращать. Позор!
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание, результаты вечером или на следующий день ПЦР на ковид не делают, пришлось обращаться в другой Хеликс.
1
Level 18 Local Expert
November 6, 2021
Несколько раз сдавали здесь анализ на антитела. Народа мало. Результаты присылают быстро. Можно сделать ещё много других анализов.
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Это просто вымогательство
Level 22 Local Expert
August 5, 2023
Хожу на капельницы, в целом доволен!
Level 2 Local Expert
July 30, 2021
Ужасная медсестра по фамилии Шогенова. После сдачи крови, огромная гематома и синяк, хотя вены у меня хорошие и не попасть крайне сложно!!!Ни в коем случае к этой медсестре не ходить!
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2021
В условиях короновируса не соблюдаются меры безопасности. Маленький холл битком набивается людьми, при этом никто не делает никаких замечаний, ведь можно и на улице подождать 5 мин. Посетители стаскивают маски на шею, и снова никаких замечаний! И это медицинское учреждение! Всегда была лучшего мнения о Хеликсе, очень разочарована((
4
3
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
По данному адресу персонал приветливый, кровь из вены взяли быстро, аккуратно. Осталась довольна.Меры по средствам индивидуальной защиты соблюдаются.
2
1
Level 13 Local Expert
November 6, 2020
Медсёстры не все умеют обращаться с вакуумными пробирками. Переворачивать их надо после наполнения кровью сразу же! от 3-х до 5 раз, а некоторые до 8 раз. На это замечание реагируют не слишком доброжелательно, типа сами всё прекрасно знают и умеют. Будут ли адекватными результаты анализов крови? В остальном у них всё хорошо.
4
1
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Отвратительное отношение к посетителям.Девочкам с ресепшен очень не хватает навыков общения,да и культуры бы добавить.
2
Level 7 Local Expert
July 17, 2020
Результаты анализов приходят с опозданием 1-2 дня,при этом на ресепшн говорят,что результат будет готов вовремя.Обманщики,не дозвониться,можно висеть на горячей линии 20-35 минут,при этом ответят,что результат не готов и повесят трубку,про вопросы с сайта-вообще молчу-ответили через час,что ничего не знают.Если планируете собирать анализы для планового лечения,лучше не обращаться,потому что из-за них мне пришлось отменить приём
3
1
Level 15 Local Expert
September 9, 2021
Хорошее место. Всё быстро и чётко. Можно накопить баллы и их использовать при оплате. Персонал вежливый.
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Если вам надо срочно, даже не думайте, приедут со опозданием на 5 часов….и результат придёт через два дня.
1
Level 9 Local Expert
January 26, 2022
На ресепшене сидит очень неприветливая хамоватая дама (полная, немолодого возраста), которая изливает свою глубинную злобу на посетителях, пришедших вообще-то оставить немалые деньги в данном коммерческом заведении.