Helix

Rating 4.5
202 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 2 Local Expert
September 5
Сдала анализы на гормоны, в договоре результат 1-2 дня, сегодня уже 5й день, записывалась к врачу, отпрашиваоась с работы, пришлось перенести запись, кроме как результаты в работе больше никакой информации, кровь взяли нормально, но на этом все плюсы закончились, цены дороже чем во многих других организациях
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Данная организация испортилась!! Заметила дикие ухудшения с середины 22 года! Причина: сдан банальный анализ, результат не приходит, звонила уже 5 раз, до конца срока выдачи результата осталось 5 мин, на предыдущий мой звонок в колл центр девушка Анастасия сказала уточнит мой запрос и на 6 минут пропала, так и не дождалась от нее ответа. Смс о том, что результат готов пришло ещё на след день после сдачи, но на почту я ничего не получила, позвонила - сказали , что сбой
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительная контора! Месяц как сдан анализ который делается сутки. Результата нет. Периодически откладываются сроки проведения анализа, об этом не оповещают, нужно звонить и теребить операторов. Операторы не отвечают на вопросы, только ставят в известность о продлении срока. Человек пожилой, очень большая проблема физически дойти до лаборатории и сдать анализ и сколько нервов, вы же понимаете как пожилые люди переживают. Три раза пришлось переносить запись к врачу. Может утеряли анализ или испортили? Не говорят. Есть ли смысл пересдать его или такой анализ не выполняется вовсе? Нет ответа, опять говорят про сдвинутые сроки. Очень неприятное отношение к клиентам! Чего вообще ждать? Пришли, заплатили деньги и ушли...... Какое-то наплевательское отношение!
2
1
Level 7 Local Expert
January 27
Худшая из лабораторий. Сдан анализ, срок выполнения сутки, записалась из этого расчёта к врачу. Уже четвёртые сутки результата нет
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Очень хорошая лаборатория . Качественные анализы . Администратор Ольга приветливая , отзывчивая и очень квалифицированная . Мед-сестра Александра тоже оставила о себе хорошее впечатление .
4
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Персонал, как и везде в Хеликсах молодой и не очень опытный. Плохо разбираются в редких анализах. Долго ищут нужный. Девочки берущие кровь вполне професиональны. Отношение хорошее. Не хватает специализированного обучения. Есть маленькая стоянка. От остановки 3-5 минут пешком.
1
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Можно сдать пцр тест, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, маленькое время ожидания, с парковкой бываеют проблемы, но если поискать место найти можно ))
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Отлично, цены как и везде, мед. персонал отзывчивый, забор анализов провели аккуратно и вежливо. Расположение удобное, недалеко от остановки «Куряночка».
4
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Если анализы, то только в хеликс. Быстро, точно, качественно и не дорого. Все уточнят перед сдачей анализов. И всегда дают совет когда лучше сдать и какие правила перед сдачей анализа. И если вы нарушили правила подберут день и время удобное для вас.
2
1
Level 13 Local Expert
April 13, 2022
Все ок, плюс есть бонусная система. НО как и во многих частных лабораториях есть проблемы со сроками и персоналом. В целом устраивает но хотелось бы более приветливого персонала и продуманной навигации внутри. Часто бывает, что не можешь найти сотрудников на местах, хотя сдаешь анализы не первый раз и знаешь помещения с закрытыми глазами.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Сдавать анализы в этой лаборатории начала с 11 февраля 2021 года и сдаю каждые 2-3 недели. Очень довольна работой лаборатории! И персонал отличный, и выполняется в срок! За 11 месяцев посещения лаборатории ни разу не было затягивания получения результатов, ни разу не видела больших очередей. Спасибо персоналу лаборатории за ваш труд!
4
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Быстро, качественно. Никаких проблем. Хорошее обслуживание. Все объясняют. Остался доволен. Справка принимается за границей. Выдают на разных языках. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
31.01.2022 сдавали кровь и мочу на общий анализ. Администратор сказала, что анализы будут готовы через сутки ( в договоре это тоже прописано). Но сегодня уже 5 февраля, а готов только анализ мочи. На горячую линию не дозвониться, ожидание очень долгое. Больше не будем пользоваться услугами данной лаборатории. В итоге прием педиатра пришлось перенести.
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Очень нравится эта клиника, хороший и вежливый персонал, время ожидания анализов в срок.
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Анализы делают достаточно быстро,но очередь в кассу огромная.Оформляют медленно. 3.8 из 5 за тягомотину при оформлении.
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Всё очень быстро, хорошие специалисты, парковка не очень, но можно найти местечко.
3
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Самая отвратительная клиника.Медсестра в лаборатории которая брала анализы очень медленно работала и из за этого постоянно на все посетителей кричала.Анализ мочи заставили переливать в их пробирку на улице.Сказали что в клинике нельзя.В итоге на улице в пробирку при переливание попала тыль и анализ пришол не правильный.Пришлось перездавать в другой клинике.Общий анализ крови до сих пор не готов,пошли пятые сутки.В обычной поликлиники сутки готовиться.Позвонила на горячую линию хеликса сказали,что перезвонят,в итоге не звонят и анализы опять не готовы.Никогда больше не обращусь в эту клинику.
6
5
Level 14 Local Expert
September 6, 2021
Сдавала много раз анализы. В принцепе все хорошо персонал хороший, находится в удобном месте. Один очень большой минус. Ждать результатов очень долго в очереди
3
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Сдавала там трижды тест на ковид-дважды положительный. Очень приятное обслуживание, нет очередей. Все быстро и без нареканий
3
Level 14 Local Expert
May 28, 2022
Качественные услуги, приемлемые цены по сравнению с конкурентами, удобная парковка, приветливый и компетентный персонал
2
Level 13 Local Expert
January 25, 2022
В регистратуре есть одна сотрудница очень нервная, в остальном всё устроило и цена, и персонал который работает в кабинете забора тестов ПЦР, девочки очень внимательные.
2
Level 12 Local Expert
April 28, 2022
Медсестра взяла анализы безболезненно и очень быстро(мне есть с чем сравнить) вежливый персонал
1
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Обратилась впервые, анализы были готовы на следующий день с утра. За результатом идти не пришлось, всё прислали на почту, что очень удобно. Рекомендую
3
Level 10 Local Expert
February 2, 2021
Ужасно!!! Заплатить не малые деньги и в итоге звоню каждый день, на протяжении 4 дней (по 30 минут), не могу добиться результата анализа! Каждый день кормят «завтраками», что будет готов, в итоге нет, опять завтра, операторы грубо и с язвинкой разговаривают, бросают трубки, дают лживую информацию, что анализ готов, забирайте в мед. центре (хотя все анализы пришли не почту предыдущие, сданные вместе), в итоге уточнив информацию, сказала, что не готов! Из хорошего только хорошо взяли кровь!
8
2
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Приветливые администраторы. Опытные медсестры. Грамотные специалисты. Удобный график работы.
3
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Приятное обслуживание, симпатичные и добрые сестрички))
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Медсестры отличные. Но регистратура просто из рук вон плоха. Гигантская очередь в 8 утра, а работает 1 окно. Как будто в обычную поликлинику попала ((((. И да, пандемию никто не отменял. Всё стоят плотнячком. А на работу к 9 хотелось бы успеть. Отвратительно!
7
2
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Лаборатория как лаборатория. Чисто, вежливо. Быстро. Ценник не кусался на момент посещения.
1
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Хорошее обслуживание. Широкий спектр анализов.
2
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Сделали все хорошо, но атмосфера там гос больнички
Level 5 Local Expert
August 21, 2021
Сдавали пцр-тест ребёнку, приняли вовремя, внимательный персонал, никакой очереди, дали приятный бонус - конфету, о сроках отпишусь позже.
Level 14 Local Expert
May 6, 2021
На сайте обещают результат теста на ковид за сутки. Фактически это не так. Сдавал в субботу, нет никакой гарантии его получить в воскресенье. Развернулись и ушли, сдали в Москве в аэропорту экспресс.
3
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2021
Всегда сдаём анализы в Хеликсе, и всегда результаты быстро приходили. Но в этот раз сроки уже закончились, а результата нет. Разочарована!
1
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Ужасное место!!! Анализы сдали 7 дней назад, сказали будут готовы через 3 дня. Я ещё уточнила, точно будут готовы, мне сказали точно. В итоге прошло уже 10 дней со дня сдачи анализов, результатов до сих пор нет, в лаборатории трубки не берут, на горячей линии тоже самое. Не советую эту лабораторию👎
6
1
Level 14 Local Expert
November 5, 2022
Чётко взяли все анализы и сделали заключение и не дорого!
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Грамотные специалисты вежливые мед персонал
3
Level 13 Local Expert
October 23, 2022
Сдавал тест. Всё очень удобно.
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Лаборатории спокойно, анализы берут аккуратно. Всё устроило
2
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Лаборатория мне очень понравилась, цены бюджетные, делают все быстро, и 👍
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Заявленные сроки не соблюдают! Телефоны обратной связи не работают! Результата вместо 3 суток нет более 5 суток! Электронный консультант уныло молчит в ответ на вопросы! Личный кабинет и мобильное приложение вопросы решить не помогли. Такое ощущение, что все перепрятались...
4
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
Оперативно, качественно, честно.
3
Level 17 Local Expert
May 13, 2021
Быстро,проффессионально и качественно!!! Вся семья довольна.
2
Level 10 Local Expert
January 21, 2021
Всегда хорошие, опытные медсестры. Попадают в вену с первого раза и быстро заживает. Администраторы быстро работают.
4
3
Level 4 Local Expert
April 2, 2020
Очень понравилась лаборатория Хеликс. Вежливый и компетентный персонал, отсутствие очередей, и приятные цены на услуги. Советую!
2
4
Level 16 Local Expert
September 24, 2021
Чёткая и слаженная работа, быстрая подготовка анализов
1
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2020
Мне нравиться эта "клиника" быстро и не так дорого. Очередей практически не бывает, если только с утра, когда все хотят сдать анализы перед работой. Медсестры делаю все не больно и быстро.
3
1
Level 9 Local Expert
October 6, 2020
Возможность быстро сдать и получить результат любого анализа. Внимательный персонал. Работа и в выходные дни. Возможность записи в режиме онлайн.
2
3
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Понравилась лаборатория.Вежливые девушки лаборантки, быстрые результаты анализов.Не понравилось : туалет на замке, прошу открыть, говорят , что дома надо готовить мочу для анализа.Но емкость для этого выдают в лаборатории!В аптеке купила контейнер ,так лаборантки говорят, что не такая.А диагностики и врачей там уже не осталось.
5
2
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Хороший,чуткий медперсонал.иногда результаты анализов бывают готовы раньше
1
1
Level 16 Local Expert
November 20, 2019
быстро, удобно и без очередей, немноголюдно, анализы по дисконтной карте обошлись немного дешевле, чем в подобных других центрах в городе
6
3