Helix

Rating 4.9
356 ratings
Rate this place

146 reviews

Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Никогда больше не обращусь в эту лабораторию. Дело было так: Я заболела ковидом, вызвала врача, по рекомендации которого мне стоило провести дома две недели на карантине следовать курсу лечения. Через две недели сдайте еще один тест. Ок, я сидела дома две недели, состояние улучшилось, никаких симптом ОРВИ не было. Спустя две недели я записалась в Хеликс, для того что бы сдать тест. Когда я зашла на стойке регистрации меня спросили: - Для чего вы сдаете тест? - У меня был положительный тест, две недели назад я хочу убедиться в том, что я здорова. -Что? Так вы еще болеете, девушка покиньте помещение, мы больных не обслуживаем, мы не принимает людей даже с симптомами ОРВИ а у вас ковид. - Я начала объяснять, что прошло две недели, я хорошо себя чувствую, врач сказала мне сдать повторный тест. Но женщины и слушать меня не стали, открыли дверь и очень настойчиво просили уйти, отказав мне в услуги, которая на минуточку стоит 1900 рублей. Так вот, у меня вопрос к управляющим данного сервиса: Зачем людям вообще ваша лаборатория, если они были и остаются здоровыми??? По итогу я нашла другую лабораторию она называется МЕДСИ на Петроградской, где у меня взяли тест, без лишних вопросов и пришел отрицательный результат. Спасибо за внимание, желаю вам как можно меньше посетителей.
9
11
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
28/01/2022 заказала и оплатила пцр-тест на дому на коронавирус. Получила подтверждение письмом на эл. почту. Срок доставки тест-набора домой - 29/01 16:00-18:00. В назначенный срок тест-набор не доставлен, курьер на связь не выходит. Статус заказа в личном кабинете - "завершен". Телефон в письме - подтверждении заказа постоянно занят или включает музыку "ваш звонок очень важен для нас" (я выдержала 40 минут этой песни, да!). Оба телефона на сайте Хеликса - автоответчики с рекламой услуг и бесконечным и бессмысленным набором фраз "если вас интересует то - нажмите это... вы не выбрали никакой номер, начните сначала". Получить обратную связь о заявке невозможно. Мало того, что тест вовремя не сделан, но похоже на то, что возврат денег придется выбивать через суд. Больше никогда не буду иметь дело с этой конторой.
3
1
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Все всегда ,четко и по делу!Предоставляют разный спектр услуг от анализов ,до осмотра специалистов!Если надо быстро сдать анализы хожу в Хеликс!
1
1
Level 13 Local Expert
November 12, 2021
Работают отличные сотрудницы! Внимательные, доброжелательные. Всё четко и качественно. Делали ПЦР для загран поездки.
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
Хорошая лаборатория, отзывчивый персонал, быстро приходят результаты анализов. Все чисто и аккуратно.
2
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Хотелось бы, чтобы заведение работало с 7:00, а не с 8:00! Многие с 08:00 уже должны быть на работе! А анализы , в основном, сдаются утром. Все-таки это лаборатория. Надеюсь, все поняли, что я хотела донести )))
2
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Все быстро и нежно )
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Определили резус как +, при моём -. А мне на операцию анализ нужен был. Хорошо, что я знал свой резус, просто прошлый анализ не нашёл
Level 21 Local Expert
June 20, 2023
Впечатления хорошие, также порадовало, что утром, когда я ходила, народу было очень мало Очень высокая скорость исследований: утром сдала кровь, около 16 уже пришел результат
Level 11 Local Expert
October 17, 2021
За время пандемии лаборатории потеряли уже всякую совесть. Деньги гребут лопатой, а уровень сервиса все хуже и хуже. Людей как скот держат на улице и это в наступившие холода типа нужно держать дистанцию. В это отделение хожу уже давно и в допандемийные времена на приёме было 2 девушки, которые оформляли очень быстро. Лаборанты тоже работали оперативно. Короче очередей никогда не было и уж точно никто не стоял на улице. А сейчас чего? Зажрались и наплевали на людей, типа никуда не денутся. Буду ходить в другой центр.
1
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
В полном восторге от работы этой лаборатории. Очень внимательный персонал, ответ получила быстро. Пришло и смс и на электронную почту. Благодарю вас за ваш труд.
3
1
Level 17 Local Expert
October 20, 2023
Сдавал кровь из вены. У медсестры руки просто чудо! Быстро и незаметно.
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Быстро и четко)
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Супер администраторы! Вежливые и опытные!
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Все замечательно и профессионально..девочки молодцы...
3
1
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Медсестра Ирина просто замечательная! Аккуратный забор из вены, чуткая и внимательная)
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Прекрасный администратор) А вот процедурная медсестра что не в духе наверно
1
Level 8 Local Expert
March 16, 2020
Удобная лаборатория рядом с домом, анализы делают быстро, результаты можно получить через приложение по номеру заказа, на ресепшен девушки приветливые, сами анализы взяли быстро и безболезненно. Дороговато, но по сравнению с другими платными лабораториями цены приемлимые.
3
3
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Всё хорошо, и сервис, и небольшие очереди, но довольно высокие цены.
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
Не ходите туда!!!Ужасная лаборатория!!!Два раза сдавал тест на антитела,и оба теста показали положительный результат, что я типи болею по словам персонала(администратора).Пошол сдал в инвитро на антитела +ПЦР и все тесты отрицательные.Просто обманывают ледей выдавая неверные результаты,главная у них задача это по больше денег на тебе заработать.Не ходите туда,лучше обратитесь в другое место.
8
5
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо за сервис, все очень быстро , легкие руки у медсестёр.
3
1
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Делал УЗИ. Мне 50 лет а человечность, доброта и профессионализм сопровождали мой визит как будто я ребенок. Всё непривычно мило, понятно и доступно объяснила врач. Спасибо. Рекомендую .
2
1
Level 27 Local Expert
December 11, 2021
Отличный центр, пришел сдал, ответ 1-2 дня, все приходит на почту, видно на госуслугах Круглосуточная поддержка по вопросам сервиса
3
Level 13 Local Expert
May 17, 2023
Хорошая клиника, правда дороговасто
Level 20 Local Expert
March 15, 2021
Хорошая лаборатория, чисто, приветливый персонал. Но всегда приходится в очереди постоять
3
1
Level 10 Local Expert
September 10, 2022
Результаты на почту в день обращения. Вежливый персонал. Выгодные цены
3
1
Level 15 Local Expert
January 11, 2022
Чисто аккуратно, сдавал кровь утром вечером был готов ответ, минус тесновато
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Все прекрасно, а девушке,которая написала,что у неё, больной ковит не взяли тест, советую почитать законы и центру Мерси на Петроградке тоже.
3
Level 20 Local Expert
December 1, 2020
Отвратительное отношение, некомпетентный персонал, введение в заблуждение клиентов. Услугами Helix пользуюсь давно - всегда всё нравилось, но в этот филиал обратился впервые... Больше - ни ногой.... Не рекомендую, лучше обратитесь в любой другой...
6
4
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Приятный администратор и хороший сервис
3
1
Level 28 Local Expert
September 4, 2022
Неприветливый абсолютно персонал. Зашли, поздоровались и стали свидетелями бурного обсуждения - две женщины - сотрудницы абсолютно 0 внимания на посетителей
1
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Экспресс тест сделали быстро и качественно. Девочки приветливые
2
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Отвратително ! Ужасно! Отнощения и услуга. Не грамотные .других филиало по дешевло ,они два раза болше денег взяли .грубяны все.нет совести
3
3
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Очень аккуратно и быстро сдала анализы. Работники очень хорошие , гостеприимные. Рекомендую !!!)
3
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Все там быстро и удобно..
3
1
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Всё быстро и четко.
June 22, 2021
Обман с результатами анализов. ОБМАН!!! Не верьте результатам, сдайте в обычной поликлинике, пускай за деньги но без обмана!
2
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2019
Работает с 7 утра- очень удобно и быстро сдавать анализы. Чисто, уютно, приветливый персонал. Рекомендую своим)
4
May 25, 2020
Отвратительное отношение, сказали результаты будут через три дня прошло 6 дней, ответов нет, трое суток не дозвониться до горячей линии!!поехал в их клинику так же не смогли ответить ни на один вопрос. Лаборатория 21век млн раз лучше и быстрей!
2
3
Level 6 Local Expert
March 28, 2020
Супер обслуживание, супер персонал. Всё замечательно, быстро со вниманием и пониманием клиента.
3
Level 17 Local Expert
November 21, 2020
Когда жена была беременная - сдавал тут кровь на СПИД (обязательный анализ). Все вежливо, но пришлось очередь ждать. Плохого ничего не могу сказать. Цены высокие.
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Дорого! Во времена Союза, любые анализы, делались - бесплатно, впрочем, как и любое иное мед. обеспечение, заметьте, не "услуги", а именно Обеспечение, т. к. Медицина приравнивнивалась к производству средств производства, т. е. к группе " А", согласно классификации производств Советской политэкономии.
2
5
Level 6 Local Expert
September 3, 2019
Действительно хорошие врачи (в частности эндокринолог), быстрые результаты, удобный график работы, вежливые и внимательные сотрудники. Осенью пойду опять.
4
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Маленький пункт. Народу было мало
Level 30 Local Expert
February 7, 2022
Хорошие отделения, пцр сделали и выслали быстро
Level 16 Local Expert
February 25, 2022
Как всегда быстро и профессионально.
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Прекрасная Медсестра Ирина, приятная в общении и профессионал своего дела. Очень хорошие и грамотные админы. Много людей сюда ходит, поэтому бывают очереди.
3
Level 6 Local Expert
November 25, 2020
Все четко и быстро, персонал вежливый, анализы берут аккуратно.
3
1
Level 4 Local Expert
April 16, 2018
Безумно боюсь сдавать кровь и ходить к врачам. Шла в Хеликс в подавленном настроении и страхом в глазах. Улыбчивые девушки на респешен всё объяснили, куда проходить и что делать. Кровь из вены у меня брала Инна. Я не побоюсь сказать, что это лучший медработник, которого я встречала. Когда зашла в кабинет, я сразу сообщила, что мне очень страшно и я боюсь боли. Инна не только поддержала меня, что очень (!) важно, но ещё ювелирно взяла у меня кровь. Всегда любая сдача вызывала у меня безумную боль, я очень чувствительный человек. Но в это раз я ничего не почувствовала! Инна, если Вы это читайте, ещё раз спасибо Вам. Теперь впервые за свои 20 лет не боюсь идти сдавать анализы. Только к Вам ♥️♥️♥️ (Лаборатория на ул. Есенина)
5
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Хороший персонал, отзывчивый.
1