Helix
95 reviews
October 17, 2024
Хороший центр ,просторный и уютный ,мед сестра безболезненно берет кровь ,лаборатория выполняет анализы быстро .Удобно расположен ,от метро 5 минут ,очередь если есть то ожидание не больше 5 минут .Рекомендую
April 18, 2024
Неоднократно всей семьей сдавали анализы в МЦ Хеликс. Расположение ближайшего центра очень удобное, в пешей доступности от нашего дома. В центре все чисто и аккуратно, персонал приветлив, медсестры, делающие забор крови для анализа, хорошие профессионалы. Очень удобно, что результат анализа приходит в этот же день на электронную почту. Цены приемлемы. Всем рекомендую сдавать анализы в МЦ Хеликс!
September 4, 2024
Удобное расположение центра, очень милая девушка администратор, которая быстро и четко помогла с оформлением и записью, отличная медсестра, которая быстро и бережно взяла кровь.
November 18, 2024
Спасибо, приятная обстановка, шкафчики для одежды все шкафчики закрываются на ключ, оформление быстрое, все очень понравилось в отношении персонала, результаты анализа получила быстро
November 5, 2024
Доброжелательный и профессиональный персонал, быстрое получение результатов. Удобно, что можно записаться к врачам в Центре и получить консультацию и программу лечения
November 16, 2024
Необходимо было сделать две инъекции (внутривенно и внутримышечно). Позвонила в справку Хелекса, узнала, что по адресу ул. Социалистическая, д.2/30 эту услугу оказывают, даже предложили заранее заполнить необходимые документы, чтобы сократить время дальнейшего обслуживания. По факту, по этому адресу заявили, что этого не делают, если только по направлению их врача! Вопрос, почему об этом не знает справка?? Почему больные люди узнают о возможности, которой НЕТ уже добравшись в лабораторию из последних возможно сил!? И ответ персонала настолько пренебрежительный, будто вы на рынке торгуетесь... Никому этот пункт не посоветую!!!
December 25, 2024
Принимают только наличные или перевод, хотя на сайте указана возможность оплаты картой, аккуратная медсестра - безболезнено взяла кровь, хамоватый администратор, выдала анализы ДРУГОМУ человеку БЕЗ согласования с клиентом, на электронную почту анализы не пришли, на просьбу проверить корректность, заявляет, что рассылает робот...хотя не робот же вносил электронную почту. Если не будет проведена замена/работа с персоналом придется искать другую лабораторию, хотя жаль, эта находится в шаговой доступности
May 15, 2024
Удобно, быстро, качественно. Очереди бывают редко. Администратор всегда вежлив. Медсестра профессиональна. Результаты приходят на электронную почту. Сайтом и приложением пользоваться удобно.
November 11, 2024
Самая ужасное клиника были здесь 2 раз 1 раз было другие сотрудники сотрудники работают без бейджа даже не поздоровались на мою Добрый день ответили садитесь когда она не смогла закалывать я попросила по бейджику она сказала нету и продолжала ковырять хамства не рекомендую
November 15, 2024
Часть услуг не оказали, деньги за них взяли (ссылаясь на то, что были оказаны другие услуги - которы мне вообще то не требовались)
Конкретно этот филиала не рекомендую, потребительское отношение и неприятный персонал ( особенно женщина узист)
November 25, 2024
Всегда быстро и удобно! Очень выручал центр, когда нужно было сдавать анализы маленькому ребёнку
November 21, 2024
Отправили анализы в тот же день, несмотря на то что сдавала после 12:00. Персонал отличный, профессионалы своего дела. Возьму эту лабораторию на заметку
April 3, 2024
При обращении в Хеликс 03.04.24 в 13:10 , заранее записался на УзИ брюшной полости, цена в колл-центре была озвучена 1700 руб. , если захотите добавить узи почек то 2300 руб.. В итоге на ресепшн посчитали как две отдельные услуги 1700+1500, в центре сказали такие цены. На горячей линии жалобу принимать отказались. И плюс ко всему врач предложила добавить узи мочевого пузыря, так как цена всего на 100 руб. больше, с ее слов. В итоге еще +800 руб. оказалось. Сотрудник ресепшен сказала, что врач просто не в курсе.
Сплошной развод. Давно являлся постоянным клиентом данного центра, но больше ни нагой.
1
November 11, 2024
Хороший диагностический центр, практически не бывает очередей. Результаты приходят быстро
September 16, 2023
Очень рекомендую врача УЗИ Клур Маргариту Вилленовну. Всегда все точно видит, помогает с диагнозом. Хожу сама к ней, вожу детей. Всегда все внимательно посмотрит, расскажет, даст советы для профилактики здоровья. Помогла мне при обследовании с постановкой диагноза. Сегодня ходила по акции УЗИ. Получила подробную информацию о себе. Спасибо большое.
September 20, 2024
Анализы взяли быстро. Ответ пришел также быстро и с пояснениями и рекомендациями. Рекомендую.
November 29, 2023
мне понравилась администратор, к сожалению не запомнила имя, и медсестра Елена, тоже если правильно запомнила.
Администратор вежливая и терпеливая, корректно и доходчиво объяснила и помогла с выбором анализа, при этом человек подкован медицински, как минимум у меня такое впечатление)) все заборы анализов были быстрые, безболезненные и тактичные. В самом помещении тепло и чисто. Не очень поняла куда куртку вешать, но в целом, меня это и меньше всего волнует. Очень надеюсь, что сама лаборатория не накосячит и не испортит впечатление:)
Планирую присмотреться к врачам, принимающим здесь, т.к. удобное для меня расположение
1
June 20, 2024
Заранее записалась на экг и анализы, пришла и мне сказали, что экг не сделают. Всё уточнила заранее, оставляла данные, телефон. Никто даже предупредить не удосужился
July 25, 2023
Пришла сдавать анализы , оформила все в приложении , пришла, получила талон в лабомате, стала ожидать очередь.В кассе оформлялся мужчина и оплачивал анализы , и когда он закончил , женщина за кассой сказала , что вначале он идет, а потом я,на мой вопрос «почему так?» она ответила , что «ну он уже оформлен»
А я ведь уже сидела , когда он только оплачивал анализы ,они еще решали как наличными или нет.
Ушла,так как торопилась . Какой смысл в лабомате , если у работников поликлинический синдромы?
Приходила 25/07 в 8:05 ориентировочно
2
2
July 28, 2023
Ужасная работа на всех этапах. Позвонила в колл-центр, записалась на сдачу крови. Неправильно записали адрес моей электронной почты и фамилию. Пришла сдавать кровь, увидела что почта неправильная-сказала об этом администратору. Она сказала что исправит но не исправила. В итоге я не получила результат на почту. Пошла за результатом в центр на Социалистической. Пришла в 19:15 -центр был закрыт хотя работать должны до 20:00. Позвонила в колл-центр и попросила прислать результат на почту-на что мне сказали что они не могут менять данные в заказе. Завтра идти в центр еще раз.
2
1
January 29, 2024
Привозила подругу из Крыма сдавать анализы. Быстро, никаких очередей. Чисто и уютно.
September 12, 2023
Хорошая клиника . девочки профессиональные. И на рецепшене и на заборе анализов. Всегда хожу . отзывчивые . рекомендую
December 16, 2024
Сдал анализ, ответ пришёл ранее обещанного срока, я доволен!
May 22, 2024
Очень доброжелательное отношение, быстрые результаты анализов.
December 10, 2024
До закрытия ещё час но меня не приняли
December 15, 2022
Кондиционера нет, был удивлен. В остальном все отлично. Работают с 7-30. К открытию народа не много. Есть место для парковки.
June 10, 2023
Взял тару для анализов в другом отделении хеликса. Там не спросили, как я буду сдавать, экспресс или не экспресс. Оплачиваю в приложении, прихожу сюда, и начинается марлезонский балет: в лабоматы сдать нельзя, не та тара, вживую не принимают, потому что у них "разные системы". Почему меня, как клиента, должно интересовать, что системы разные? И там, и там написано "хеликс". Предложил сам отменить заказ и сдать им вручную по цене, как в Хеликс экспресс, раз такие проблемы и системы якобы разные. Ответ - Нельзя. Администраторы в процессе общения весьма хамоватые.
В общем поехал в гемотест, и все сдал, а хеликсом больше пользоваться не буду никогда.
1
January 9, 2023
Требовался ПЦР-тест в ускоренном режиме (за 8 часов): это была третья клиника, в которой я узнавала наличие данной процедуры, и только в ней смогла сдать анализ.
Все прошло быстро, без очередей; очень приятный персонал; чистота клиники; все оставило положительное впечатление.
2
April 19, 2023
Обычно постоянно падаю в обмороки при сдаче крови, в этот раз было исключение! 8 пробирок, ничего не почувствовал) спасибо мед сестре и администратору, если нужно будет что-то сдать, пойду именно сюда 👍🏻
1
September 23, 2023
Приветливый персонал. Всё быстро и профессионально. Удобно с детьми. Адекватные цены. Есть скидки
April 1, 2023
Обслуживание хорошое ! Но ! Медсестра шаталась ! Уронила на пол пробирку, очень долго иглой искала вену, кожа у меня тонкая вены все поверхностные ! Забрав кровь, положила салфетку не на место укола ! И не заметила, кровь идёт ! Ужас ! Кто допускает до работы таких людей !
2
2
June 10, 2022
Недавно сдавала анализ в ДЦ Владимирский, вежливый персонал, все быстро и четко объяснили и взяли анализ, учли все просьбы. Благодарна сотрудникам, приду еще раз.
2
1
July 13, 2023
У меня проблемные вены, часто берут кровь со второго или третьего раза. А здесь с первого!!! Спасибо!!!
June 15, 2022
Отношение очень вежливое, тесты делают вовремя , к детям внимательны, всегда все спокойно об'ясняют :)
1
June 19, 2022
Оперативно взяли анализ ПЦР. Оперативно предоставили результат. Цены приемлемые. А что ещё требуется от лаборатории?) Так что все хорошо!
1
February 7, 2021
Начитался негативных отзывов, но опыт сдачи анализов в Хеликсе на Космонавтов 28 к1 показывал, что компания хорошая, много раз посещал и всё отлично. Пошел на Социалистическую сдавать тест на ковид. Предварительно записался на удобное время. Анализ не ускоренный. Был результат был готов в тот же вечер. Очередей не было, всем доволен. Вероятно плохие отзывы были актуальны в более тяжёлое время. Сейчас же можете смело сдавать всё тут
3
5
August 10, 2021
Была сегодня впервые, понравилось месторасположение, отличный администратор на ресепшн, всё подсказала, рассказала, сообщила об акциях. Очереди не было.
Не очень понравилась медсестра, которая уже ввела иголку в вену и при смене пробирок мотала иглой во все стороны, видимо отвлекаясь на другую свою руку. Было прилично больно. За это минус звезда.
1
2
January 24, 2022
Мне нравится Хеликс вообще и этот центр в частности. Сдавал здесь тест на корону, потратил буквально пару минут на всё про всё, хотя передо мной был посетитель.
Раньше работал курьером, часто заходил в этот центр, остались только позитивные воспоминания
1
January 30, 2023
Анализы сделали быстро. Все ок К сожалению , телефон только общий, в конкретное отделение не позвонить.
February 5, 2024
Первоклассное обслуживание!
September 18, 2021
Отменяют прием к врачу за 12 до приема, а потом говорят «мы вам обзвонились и слали смс». Меня фактически обвинили, что я не беру незнакомые номера. Звонили мне один раз, с номера 921, то есть с личного номера сотрудника в 19:21 — фактически время вечернее. Но это то ладно, придя в центр, я получила претензии администратора и никакого предложения перенести запись. Клиентоориентированность ноль. Найду другую лабораторию, из принципа буду избегать хеликс.
4
1
July 17, 2021
Приятный, доброжелательный персонал. Чисто, удобно и за исключением некоторых случаев довольно все быстро.
2
1
June 24, 2021
Администратор просто хамка с базара. Выгнала женщину с ребёнком, который болен шизофренией. Она просила записать ее на сдачу анализа на ковид. Они специально пришли в лабораторию, потому что не смогли записаться через сайт. Администратор 4 раза повторила, что нужно записаться через сайт. Женщина не выдержала и стала ругаться, объяснила свою ситуацию несколько раз. На что ее попросили выйти из лаборатории. Ужас! Такие люди не должны работать в медицине.
21
6
June 7, 2021
Хеликс это франшиза, причем франшиза относительно недорогая. Любой желающий за 2,5 миллиона может организовать такой бойкий бизнес, наняв медсестру, которая была бы в состоянии найти вену или тыкнуть ершиком в нос. Отсюда и все проблемы, о которых пойдет речь.
В связи с пандемией ковида ребята стали просто утопать в деньгах, так как ПЦР-тест нужен буквально везде. При этом отношение такое, будто это ты от них что-то хочешь, а не они оказывают тебе услугу за деньги.
Делал ПЦР-тест для поездки заграницу. Взяли без проблем и записи. Сделали тоже вовремя. К этому претензий нет. Девушка не рецепшене просто откровенно хамит и заводится с полуоборота без повода, хотя с ней, в общем-то, общаются культурно и по-человечески.
Оказывается, что работают они по какой-то мегауникальной схеме - забор до 18.00, получение результатов до 11.00. Кто об этом должен знать и откуда - не уточняется. Все остальные шарашкины конторы под этой маркой работают по-разному. Справку печатать не хотели по принципу "зачем вам она нужна?". 2500 и жалко листа бумаги?
Просто какой-то совок, да ещё и за деньги. Работать в принципе не хотят, так как рынок завален заказами в виде ПЦР-тестов.
Желаю, ребята, вам одного, чтобы когда всё это кончится, вы бы пошли по миру всей своей славной организацией с таким хамством и ханжеством. Просто зажрались.
4
1
January 30, 2022
Сдавал анализы в СПб на Социалистической, вовремя не присылают результаты, а по телефонам и на сайте ни чего не добиться. А деньги за анализы не маленькие. Стали работать хуже , раньше такого не позволяли.
1
1
September 14, 2021
Ужасный сервис, который не беспокоится о клиентах. Результаты тестов выдают почему-то только до 11:30 хотя принтер за спиной и очереди нет. Их не интересует, какие у вас проблемы, когда у вас есть время, это вы должны подстраиваться под Хеликс.
2
2
October 4, 2021
Осталась довольна. Вежливо, быстро. Что ещё надо ! Буду рекомендовать друзьям. Спасибо большое!
1
1
November 1, 2021
Клинический анализ крови делают больше суток, видимо очередь из модных ковилных. Такой анализ делается за пару часов. У ребёнка под вопросом пить ли антибиотих, Хеликс кроме "ой, да, задержка, ждите" ничего не может ответить.
3
July 11, 2023
Над тактичностью персонала стоило бы поработать.
1
October 14, 2021
При звонке 5 минут слушаешь всякую чухню, прежде чем поговорить с человеком. Возврат средств, если вы переплатили, организован через одно место - бумага, письма, сканы, 2 недели ожидания и прочая бюрократия. Уныло всё.
2
1