Отличная лаборатория. Впервые узнала о ней во время ковида, когда надо было сдавать пцр-тесты. Результаты приходят очень быстро, очереди после 10 утра практически не наблюдается. Медсестры чудесные, пцр/кровь берут очень быстро и безболезненно. Есть шкафчик для верхней одежды и диван для ожидания. Единственные минусы, которые наблюдаю - контейнеры для бахил организованы не очень (для чистых и для грязных), и само помещение лаборатории очень маленькое, зимой бывает сложно развернуться нескольким людям в пуховиках.
Show business's response
Oleg Dmitrokhin
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Очень приятно посещать данный центр, персонал всегда тактичный и вежливый, всё делают хорошо и быстро, получение результатов оперативное, что не может не радовать,
Благодарность всем сотрудникам центра!
1
Show business's response
Юлия Коробкова 28.Анапа
Level 11 Local Expert
December 31, 2024
Лаборатория рядом с домом, очень удобно. Вежливый персонал. Не тянут с результатами анализов до следующего дня, как правило, результаты приходять в день сдачи.
2
Show business's response
Юлия Рябко
Level 4 Local Expert
April 16
Хорошая лаборатория! Быстро, удобно, самое главное нормально из вены кровь взяли, без синяков и шишек! Буду пользоваться ещё услугами этой лаборатории!
Виктория Косова
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Дама на ресепшн не самая клиентоориентированная.
По остальным мероприятиям вопросов нет. Результаты всегда вечером готовы. Это очень удобно. Иногда нужно подождать в очереди.
1
Show business's response
Дарья Берг
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
10 февраля сдавала анализы на коломяжском 26 . Мы постоянные клиенты. Хочу отметить врача и администратора, которые были в этот день . Чудесная команда . Очень грамотная и отзывчивая администратор, и очень понравилась врач . Много уделила мне время, рассказала про все анализы . И кровь брала Диляра ( к сожалению приходящая сестра). У меня проблемные вены и обычно долго ищут и колют не по одному разу . А здесь сразу взяла кровь( хотя много было пробирок ). Побольше бы таких специалистов . Процветания вам
1
Ирина
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Пришла сдать анализы. Оплатила онлайн. Сдаю этот анализ не впервые. До этого приходила в лабораторию , мне давали контейнер и я сдавала слюну в туалете. Здесь у меня не уточнили соблюдала ли я условия перед сдачей, отчитали за то, что не принесла анализ с собой, "где я тут буду плевать?".
Итог купила контейнер у администратора, который входит в стоимость анализ и стояла на улице собирала анализ. Такое отношение к клиентам в данной лаборатории. На вопрос нужна ли мне их бонусная карта, ответ однозначно отрицательный. Больше ни ногой сюда, лучше потрачу время на дорогу и получу нормальную услугу
4
1
Show business's response
Сергей Мосенцов
Level 16 Local Expert
July 9, 2024
Анализы взяли быстро и безболезненно, а результаты получил уже на следующий день.
Отдельно хочу отметить чистоту и комфорт в помещении клиники. Всё было оборудовано с учётом санитарных норм, людей ни разу не видел там больше двух человек.
1
1
Show business's response
Михаил И.
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Всё быстро и качественно!
Сдал анализ, результат получил на почту.
Может с утра и бывает здесь аншлаг, однако, посетители проходят быстро, не "затариваясь".
А если ваш график позволяет придти после 10 утра, вообще никакой очереди.
Рекомендую!
1
Show business's response
михаил михалкович
Level 2 Local Expert
April 4
Меня все устроило. Взяли кровь у ребенка быстро и безболезненно. Сдаем кровь троьео там
Вика М.
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Хорошая лаборатория. Всегда чисто, уютно, доброжелательные администраторы. Уже год сдаю пнализы только здесь, рекоменую
Show business's response
Леонид М.
Level 6 Local Expert
April 5
Быстро оперативно
Хотелось бы побольше комплексных анализов по акции
Анастасия
Level 9 Local Expert
April 16
Большое спасибо специалистам ! Ходим уже к ним 3 года . Всегда довольны !
Аня Т.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Отличное отношение. Администратор была приветлива, спросила срочно ли нужны анализы. И предложила доп.скидку за не срочное выполнение анализов. Все пришло на след. день. Медсестра-приятная женщина, взяла кровь очень аккуратно и не больно.
1
Show business's response
Валентина
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Все быстро, аккуратно, вежливый персонал,хорошо берут кровь, сдавали с дочкой 6месяцев кровь из пальца, все прошло хорошо)
Show business's response
Инкогнито 2978
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного центра. Нравится доброжелательный персонал. Приятно, что результаты анализов приходят на почту в тот же день
Show business's response
Елена Осипова
Level 10 Local Expert
December 10, 2024
Делали комплекс анализов. Быстро , без очереди , администратор любезная
Show business's response
Виктор Никитин
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Я рекомендую эту клинику всем своим знакомым. Здесь вам помогут с любой проблемой.
Show business's response
Инкогнито 5554
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Плохое обслуживание! Результаты распространяют неизвестно куда! Документы заполняют с грубейшими ошибками! Договор не дают проверить и перечитать… А ведь это тоже медицинские сведения!
1
Show business's response
Аурика Лысенко
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Пришла сделать анализ на бакпосев с материалом из абсцесса. Сперва долго не могли найти в программе нужную услугу, видите ли у них либо материл в неправильном виде (принесла в колбе, а нужно было под стеклом), либо его мало. Спросили даже могу ли принести еще. Потом начали задавать глупые вопросы, на какие виды бактерий я хочу анализ. Мол анаэробные или аэробные. Мой врач был в шоке от таких вопросв. Ведь нам эта процедура и нужна, чтобы узнать вид бактерии, а она может быть ЛЮБОЙ. Попросила сделать на все виды. Уточнила, будет ли подтитровка антибиотика, чтобы я сразу могла купить нужный и начать правильное лечение. Мне ответили, что будет.
В итоге, как я поняла сделали не на все виды бактерий, поддитровки не было, результат на почту не выслали, хотя почту оставляла. Спасибо, что хоть что-то нашли. Отвратительный филилал. В следующий раз лучше буду ехать в другой конец города где нормально делают, чем сюда.
2
Артём Александрович
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Отличный сервис, и скорость обслуживания. Высококвалифицированные специалисты знающие свое дело, приду к вам еще раз)
2
Александр Смирнов
Level 29 Local Expert
April 29, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, работают специалисты своего дела
Show business's response
София Астахова
Level 15 Local Expert
November 30, 2024
Удобное расположение и гибкий график работы делают посещение клиники удобным.
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Сегодня сдавала анализы в Хеликсе на Коломяжском ,26. Очень вежливая девушка администратор, помогла, все подробно рассказала, разъяснила все вопросы. Когда была в здании, я не посмотрела на бейдж, но сейчас дома в чеке к договору нашла ее данные: Евдоченко Кристина Дмитриевна. Спасибо!
3
1
Александра Филиппова
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Удобное местоположение, быстрая запись, отслеживание анализов через личный кабинет и отношение персонала отличное, особенно понравилась медсестра, которая брала анализ у ребёнка, быстро, безболезненно, пойдём туда ещё в случае необходимости
виталий нехнах
Level 17 Local Expert
September 29, 2024
Выгнали с клещом на улицу . Предоставили маркировку на среднем пальце (!( С хамской улыбкой .((
Show business's response
Денис П.
Level 21 Local Expert
September 8, 2022
Удобное расположение, всё четко. Есть скидки с клиниками- партнерами (до 25 %), «набегает» прилично при сдаче крове например на большие количество параметров
1
Aviakassa R&D
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Приятный персонал
Красиво говорят и объясняют
Но чуток дороговата прям чуток
1
Екатерина Золотцева
Level 11 Local Expert
April 17, 2024
Прекрасная медсестра, и чудесные девочки в регестратуре
Show business's response
Лена
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Перед поездкой в другую страну пользуюсь услугами данной лаборатории. Качественное обслуживание, соблюдение дистанции, бахилы и ношение маски обязательны. Чисто, комфортно, результаты анализов могут быть готовы уже на следующий день. Особая благодарность сегодняшней смене. 🙌 Милые, отзывчивые, доброжелательные девушки. Здоровья Вам!
3
1
Adalbert von Magdeburg
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Абсолютное неуважение к клиентам у всей службы Хеликс. Нигде ни словом не сказано, что тех перерыв с 13 30 до 14 00.
Получается, в свой обеденный перерыв едешь на такси сдать анализ за свои же деньги и видишь объявление о перерыве, написанное от руки на бумажке.
Хотя есть млн способов предупредить о графике работы: сайт, подтверждение записи, смс.
Служба поддержки принципиально не принимает никаких жалоб на работу компании, руководство считает свою компанию безупречной. Исчерпывающее объяснение наплевательского отношения к клиентам.
PS Вы даже лестницу от снега почистить не можете, чтоб по ней подниматься можно безопасно. Представляю как эти вундеркинды анализы в корел дро рисуют.
3
2
Show business's response
Елена Титова
Level 23 Local Expert
February 1, 2022
Обратилась именно в офис на Поликарпова и в очередной раз получила один негатив.Результаты пришли на почту в воскресенье в 15,пошла в офис чтобы распечатать.Первый вопрос-вы записаны?-нет...мне только результаты забрать!Ответ- мы только до часу выдаём...хотя время работы стоит до 16-30!!!!Какая супер загруженность не позволяет выдать из компьютера два листка бумаги????
2
1
Show business's response
Анастасия Овчинникова
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Была сегодня в лаборатории "Хеликс", всё отлично! :) Приветливые девушки на стройке регистрации, медсестра взяла очень быстро кровь на антитела, я ничего не почувствовала. Дали карту для накопления баллов. Приду сюда ещё!
3
Show business's response
Виктории К.
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Девушка, которая работала 21.01.2022 на ресепшн - ужасная хамка! Общалась со мной и остальными обратившимися в клинику посетителями грубо, с недовольным лицом, будто все ей осточертели. А я пришла и всего лишь задала вопрос «можно ли сдать без записи, и до скольки»!! Принципиально не стала сдавать там ПЦР! Ушла! И больше нет желания видеть эту «кислую мину», которая так общается в ПЛАТНОМ мед.учреждении. Со мной в гос.мед.учреждении были вежливее!!! Люблю «Хеликс». Но такие сотрудники отбивают все желание возвращаться в ваш филиал.
4
2
Show business's response
Василий К
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Потребовался ПЦР тест на COVID-19. Позвонил в колцентр за деталями. Со слов специалиста колцентра, срочный 12и часовой анализ проводится по методу ПЦР, осуществляется без записи и стоит до 1500 руб. Однако при личном посещении, сотрудники центра сообщили, что это не так. Со слов сотрудников лаборатории срочный ПЦР конечно есть, но он дороже и проводят его дольше и, главное, - он только по записи! Т.е. по телефону говорят одно, а в реальности другое. Считаю, что в колцентре трудятся профнепригодные сотрудники. Увольнять за такое не надо. Надо проводить обучение и урезать зп. Однако, возможно, так работает модель бизнеса. Что то типа: вас заманят сладкими обещаниями и заставят выложить больше денег. Но это уже совсем другая история. И она, скорее, про мои домыслы...
2
2
Георгий
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Пришли сегодня с утра с ребёнком, сдать стандартные анализы на сахар. Из-за ужасного непрофессионализма и хамского отношения администратора даже сдавать здесь не стали, пошли и , как всегда сделали все с удовольствием в Отделении на Парашутной! Проверить на профпригодность надо всех администраторов на Коломяжском 26
1
2
антонова вероника
Level 2 Local Expert
July 25, 2021
Очень рекомендую этот филиал: СПб, м Пионерская, аллея Поликарпова дом 2,литер А .Сдавала анализ на антитела. Срок выполнения -1 сутки(результат пришел уже на следующее утро, в 9 утра на электронную почту, также оповестили о готовности в смс-сообщении-классный сервис).Выдают карту, по которой можно пользоваться, накапливая баллы.
Медсестра очень профессионально работает(даже не чувствуется ее действия...-не знаю, как фамилия медсестры, работала :24 июля 2021 года.
Не ресепшен ,две девушки, которые информируют и принимают заказы, тоже приятно ,даже общаться с ними-их смена:24 июля 2021г.
1
2
Елена Осипова
Level 10 Local Expert
June 21, 2021
Была там 2 раза . Медсестра или фельдшер , которая работала 6 июня и 8 июня была очень дружелюбная .мастерски взяла кровь из вены .я даже ничего не почувствовала . А я жуткая трусиха и боюсь боли . И ещё она рассмешила меня и дочку какой то шуткой . Персоналу 5+. Пришли туда рано утром очереди не было . Выходим оттуда - очередь на 15 человек. Стоят на 1 ,5 м друг от друга . Нам повезло . хотите быстро и без очередей - записывайиесь онлайн и на раннее утро .
1
2
Д.С.
Level 15 Local Expert
July 7, 2021
Сдал анализ на антитела к коронавирусу 20 июня. Должны были быть готовы в этот же день к полуночи. Ни в этот день, ни на следующий, ответ я так и не получил. 21 июня обратился с жалобой на единый номер хеликс. Сказали, что со мной свяжутся, но на 05 июля так никто и не перезвонил. Есть записи телефонных разговоров которыми я с удовольствием поделюсь с КомЗдравом и РПН. Хеликс последнее время обнаглел, не выполняя условия договора и беря за это деньги. Мне деньги вообще не так важны в этой ситуации, как отношение к клиенту. Что ж, придется ходить к конкурентам.
4
Юлия Михайлова
Level 10 Local Expert
January 27, 2021
Если вы хоть как-то уважаете СЕБЯ, СВОЕ время, и ДЕНЬГИ - упаси Вас бог посетить этот "центр". Полностью поддерживаю отзывы о хамке на ресепшн!!!! Сегодня пришла по записи по Договору от компании. Параллельно с моим посещением 26.01.2021 (по предварительной записи) пришла пожилая женщина узнать про возможность сдачи анализа. Такого тона, хамства в ответ я даже предположить не могла в сторону клиентов, приносящих центру деньги. Женщина ушла со словами, что так это не оставит. Меня промурыжила 10 мин, пройти тестирования я так и не смогла.(и номер предзаказа дала, и паспорт тоже, но система у девушки на ресепшн в голове дала сбой, градус ненависти ко всем приходящим просто зашкалил). В это время пришли два молодых человека, и были посланы куда надо. Итого за 10 мин - два обхамленных потенциальных клиента + молодые люди, которые даже спорить не стали и ушли в недоумении. ФИО дамы на ресепшн - Кристина Д.
А теперь дорогой ХЕЛИКС - надеюсь у Вас есть на ресепшн записывающие камеры - очень советую их посмотреть. А всем потенциальным клиентам - категорически рекомендую другие лаборатории (конкурентов все знают - тут писать названия сайт не позволил), где при сдаче тестирования на ковид, результат иногда высылают на следующий день, и это НЕ по ускоренному времени! Не поддерживайте хамское отношение за свои же деньги!
Обращаюсь часто,потому что удобно -быстро.Если у вас времи шататься по поликлиникам
Ирина Вовина
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Хожу рядом с домом, удобно, быстро и качественно, меня всё устраивает
Наталья С.
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Отличная проверенная временем лаборатория. Анализы выдают вместе с комментарием врача по результатам лабораторного исследования ..
2
Галина Долгова
Level 20 Local Expert
August 7, 2021
Неплохая лаборатория с умеренными ценами.персонал вежлив.есть скидки.мне сити лаб нравится брльше.
2
Ольга М.
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Мне нужно было сдать кровь в определенный день цикла. Отстояв огромную очередь, я это сделала. А через 4 дня мне пришло письмо о том, что мои анализы отменены!
Предложили пойти пересдать. НО сделать этого сейчас я не могу, тк уже поздно.
Теперь снова ждать возможности сдать кровь. А результаты мне нужны уже сейчас.
И все это "по технологическим причинам". НЕ советую эту клинику, тк поняла, что доверить свое здоровье им нельзя.
3
Сергей Прокопович
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Хотел сдать анализ на антитела к ковид, оформил через личный кабинет предзаказ. При оформлении было написано "Для сдачи анализа Вам необходимо иметь номер предзаказа, никакие дополнительные документы не требуются". Пришёл налегке, говорят: "Давайте паспорт". Время потрачено впустую. Зачем дезинформировали? Служба поддержки не работает.
2
1
Дмитрий Воробьев
Level 15 Local Expert
August 24, 2023
Быстро обслужили по предварительной записи
Diman
Level 7 Local Expert
June 11, 2021
Сдали анализы, на следующий день в 8 утра пришли они на почту, две справки нужно было скачать с сайта, так как собирались лететь на самолете. в Итоге выяснилось, что на самих справках нужна печать этой лаборатории, а то что они сразу это сказать не могли, что придете к нам и поставим печать, сославшись на то, что на сайте написано, Товарищи, а что такое регламент вам знакомо? по инструкции вы обязаны предупредить, что нужна печать и нужно прийти будет или приходите типа сразу и получите на руки документ с печатью. На горячей линии с вопросом, а можно ли напечатать у вас, сказали нет, по пришествию туда, при нас печатали мужику, и с вопросом а как так, что на горячке нам сказали нельзя, а по факту оказывается да..печатают, некомпетентная клиника получается. И это кстати что странно, прививка от ковида значит бесплатная, а тест на него 2600 с человека) Бизнес, ничего личного...