Расширеный спектр анализов. Искала генные мутации. Там они есть
2
Tatiana Nepriakhina
Level 14 Local Expert
October 20, 2022
Пользуюсь только этой лабораторией в Новокосино. Людей немного, анализ берут быстро, меня устраивает)
2
Станислав Смирнов
Level 19 Local Expert
September 25, 2023
Могут не правильно записать эл.почту и не прислать результаты.
1
Леся П.
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Сдавала пцр ковид 2 раза
1раз:после Турции, надо было в течение 3х дней. Через 2 дня всё пришло на почту
2раз:дела экспресс за 1 день, потому что нюх пропал, а через пару дней надо было на работу. Результат пришёл через 15 часов
Сейчас учавствую в клиническом исследовании от хеликс, каждые 2 недели сдаю антитела, бесплатно, днем сдаю, утром следующего дня результат на почте
3
1
Rocks
Level 10 Local Expert
November 1, 2020
Не тратьте своё время, нервы и деньги!! Вообще не соблюдают сроки! Сдал анализ 28.10.2020, должен был быть готов через 3 дня. 31.10.2020 бо лее 30-ти минут ждал ответа оператора, оператор уверял что до 24:00 31.10.2020 всё будет готово. По состоянию на 01.11.2020 заказ ещё в работе.
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! 40 минут прождал ответа, потом оператор переключил на другого, еще ждал 10 минут, и следующий оператор переключил опять не другого! Итого: более часа на телефоне и никакой информации! Ну если вы задерживаете заказ - сообщите об этом по электронке или смс!
И смените хамоватого администратора.
Обращайтесь в другие лаборатории
6
1
Екатерина Ф.
Level 9 Local Expert
October 14, 2020
Делали тест на Коронавирус. Оплатили через сайт. Никто не перезвонил. Попытались дозвониться, ждали 40 минут!!! Потом перенаправили и ждали еще минут 20. На след. день пришел курьер взял анализ.. .
Через день позвонили узнать результаты. В итоге сказали что у вас результат положит.но это не точно... и что им потребуется еще 7 дней перепроверить. Попросили выслать на почту, но так никто ничего не выслал.
Будьте внимательны, результат вовремя Вам не сообщат. А будут оттягивать время. А так же сомнение в правильности результата.
Очень плохое впечатление от лаборатории, туда дозвониться невозможно!!!! Результаты вовремя узнать тоже невозможно!!!
Не тратьте свое время.
5
2
Евгений Н
Level 5 Local Expert
February 28, 2021
Хожу сюда так как рядом с домом.
Насчёт администраторов соглашусь.
Их двое- одна очень приятная и отзывчивая - вторая же очень грубая и беспардонная. В дни когда она работает даже заходить туда не хочется.
Надеюсь руководство когда нибудь прочитает отзывы - и проведет воспитательную работу.
Медсестра берёт анализы аккуратно и безболезненно.
6
Ольга Ночевкина
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Проблематично ввехать
Show business's response
纳塔利亚
Level 12 Local Expert
July 5, 2021
Посетила эту лабораторию 5 июля 21г, зайдя бахилы валяются повсюду, но это мелочи. На рецепшн девушка без маски вела беседы с уходящим сотрудником о празднике и тортиках (это не трудно догадаться из разговора).
Ура! уделили мне внимание, нужно было сдать анализ, в ответ мне ответили что у них перерыв. Хотя не понятно по каким признакам я должна догадаться что у них перерыв ? На двери входной в здание нет информации (фото есть) , дверь в лабораторию открыта, на стойке информации нет ничего. Естественно я спросила сколько будет длиться перерыв и где можно ознакомится , на что мне ответили : "Я тоже человек и хочу на перерыв, когда будет удобно тогда и сделаю перерыв"
Никакой клиентоориентированности, и информации. В-общем, деньги я отдала в другую лабораторию.
Не рекомендую!
3
3
Михаил Михаил
Level 19 Local Expert
October 11, 2021
Здаю анализы именно в этом месте, делают в течение дня, мне присылают на почту. Жена также воспользовалась этой услугой, карточка на скидку одна на семью. Цены приемлимые.
2
Ксения
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Третий раз подряд не могу попасть на сдачу анализа на антитела! То курьер ушел, то принтер сломался, сегодня просто уже было "поздно". Три раза разговаривала с администраторами и никто не может дать вразумительный ответ: до какого же часа можно сдавать кровь!
3
2
Иван М.
Level 6 Local Expert
September 30, 2021
Сдали перед вылетом тест пцр всей семьей, всем пришел отрицательный кроме дочке 9 лет… бегом в инвитро там отрицательный. Хеликс уже передали в здравоохранение, мы в базе.. вылетим или нет
3
1
Антон Решетников
Level 15 Local Expert
September 7, 2020
Очень разочарован! Администраторы вообще не здороваются, грубые и абсолютно не компетентные, как будто их заставили там работать!
Срочно нужно менять персонал на стойке ресепшена, ужасные женщины. Больше никогда не пойду на приём в данное отделение и не буду советовать посещать данную лабораторию знакомым!
К врачам претензий нет! Единственный бал - врачу, которая брала анализ!
6
1
Марина Бондаренко
Level 5 Local Expert
May 12, 2020
Записалась на тест на короновирус. Цена была 900 руб сам тест плюс 450 взятие материала. Приезжаю в назначенное время, захожу в медцентр, здоровуюсь и сообщаю о том, что приехала на анализ. Администратор не поздоровавшись грубым тоном спрашивает "Время?". Ок, думаю человек не в настроении. Далее она мне сообщает, что тест с сегодняшнего дня стоит на 300 рэ дороже. У меня денег под расчет, говорю, что я записывалась еще вчера, об изменении стоимости меня никто не информировал, опять же в очень грубой форме мне прилетает что-то из разряда "а я тут причем". По тону человека я понимаю, что дальнейший диалог с человеком бессмыслен, и больше в эту клинику я не приду. Дозвониться, чтобы оставить жалобу просто невозможно.
13
Валентина К.
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Сын записался на тест ПЦР вечером, без очереди и проблем взяли мазок, и утром в 7.11 пришли смс и результат на сайте Хеликс. Очень удобно, рекомендую
3
Андрей Л.
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
В этой лаборатори можно сдать тест на коронавирус. Информация на сайте сообщат что цена 600р. и срок получения результата 1 сутки. Записаться через "задать вопрос" не получилось. Получилось дозвониться через 25 мин и записаться. По телефону назвали уже цену в 900р. При приходе в клинику цена увеличелась до 1050р. На сайте пишут что измеряют темпереатуру перед анализом, по факту просто опрос и подпись в анкете. После сдачи прошло уже 3 дня после сдачи результата до сих пор нет! Узнавал причину задержуи анализов, сообщиле что не справляються! Когда будут результаты они и сами незнают. Факт все что заявлено на сайте враньё. Сами решайте пользоваться их услугами или нет!
24
1
Елена
Level 3 Local Expert
August 2, 2020
К заявленному времени не готов анализ на ковид ПЦР. Никакие не три дня! Ответ на е-мейл гласит что могут делать до 7 дней. В договоре прописано что возможно до 30 дней. Если кому-то, как и мне, анализ нужен для работы, отпуска и брони гостиницы и т.п.- пролетите. Ищите другие лаборатории. Потерян отпуск, потеря в деньгах всвязи с задержкой анализа 100 тыс, про нервные клетки вообще молчу...
4
Полина Хрущева
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Удобно
Show business's response
Mike
Level 14 Local Expert
December 22, 2020
Самое идиотское место. Медсестра на входе хамка из советской самой далекой больницы. Сроки не соблюдают.. В ОБЩЕМ КУДА, УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ СЮДА!!! Директору похоже все равно на свое заведение, собирает в коллекцию отрицательные отзывы 😄 и экономит на нормальном персонале.
2
1
Vladislav
Level 9 Local Expert
June 2, 2020
1. на телефоне ждал ответа более 14 минут... принципиально.... было даже интересно!! С семьей уже можно было спорить на деньги.
2. Ка чество услуг омерзительное!!!!
Не советую вообще обращаться в эту шарагу!
на сайте цены одни.. на месте другие! Буду обращаться в роспотребнадзор.... моя задача.... выпить им столько крови..сколько смогу!
Про дозвон по телефон - в кремль проще дозвониться!!!!
4
Рояман Климашов
Level 14 Local Expert
December 6, 2022
Хорошая лаборатория с понимающим персоналом
2
SWWN
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Низкая оценка за то, что по всем указанным телефонам отвечает робот. Который не предлагает нужного мне варианта, а настойчиво просит выбрать только из тех, что у него есть. Оператор трубку так и не взял. Так что услугами лаборатории воспользоваться не получилось. Заслуженный кол.
4
1
Ольга О.
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Постоянно сдаю анализы . Всё быстро и персонал хороший . Плохие отзывы !!!Странно . Моя Благодарность !!!!!
3
Вячеслав Э.
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Анализы в срок не делают, персонал злой, неприветлив, не советую к ним обращаться!
2
Аннушка
Level 7 Local Expert
September 5, 2018
Брали кровь у ребёнка 5 лет, очень профессионально! Ребёнок безумно боится сдавать кровь, поэтому пошли в платную в надежде на индивидуальный подход и не прогадали! Ребёнок даже не пикнул, синяка не оставили, лишь маленькая точка ( кровь брали из вены), и за храбрость дали магнитик) сын был доволен и удивлён ! Сама несколько раз сдавала кровь, берут бе зболезненно, и результат приходит быстро. Остальными услугами пока не пользовались.
5
Сергей Чернецкий
Level 5 Local Expert
August 7, 2020
Клиника хорошая, медсестра вежливая и берет анализы безболезненно. Администратор мягко говоря хамло, пришел на 10 минут раньше своего времени - выгнала на улицу, типа тут много людей без записи пришло, ожидайте и приходите через 20 минут.
4
3
Серж
Level 19 Local Expert
August 23, 2021
Хороший персонал, чисто 🧹 услуги оказывают качественно
2
Fore 111---
Level 12 Local Expert
May 19, 2020
Уважаемые сограждане! Обратите внимание на отзывы и на то, что лаб. Хеликс дно! свои результаты не узнаете ни через 3 обещанных дня, ни через 7!!! Звонить туда будете от 20 минут и, если у вас хватит терпения дождаться ответа, в услышите, что ваши результаты еще не готовы. ЖДИТЕ. Так что не поддавайтесь привлекательным ценам, которые на порядок ниже, че м у других лаб-ях. Лучше переплатить 500 р, но получить все сразу. Неисполнение лабораторией договорных обязательств по срокам изготовления еще станут предметом обсуждения в суде.
6
Дарья
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Во всех лабораториях по телефону предупреждали, что антитела на Covid готовятся с задержкой, в Хеликсе озвучили 2 дня. Потратила 40 мин, чтобы приехать в лабораторию и меня «предупредили» о задержке. Нет слов, кроме мата, специально звонила заранее.
1
2
Владимир
Level 11 Local Expert
April 28, 2020
Обещали сделать тест за три дня, в и тоге жду уже 12 дней. Оператор отвечает ждите и вам перезвонят. Никто не перезванивает, деньги не возвращают. Звоню каждый день а мне заученные фразы и тишина.
Худшая лаборатория в которой я был. Никому не советую.
7
Светлана З.
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Очень нравится клиника. Как врачи внимательные, так и результаты анализов делаются очень быстро и удобно. Результат присылают на почту, что Очень удобно и ходить никуда не надо.
2
4
Олег дубровский
Level 17 Local Expert
September 6, 2022
Оперативно и в срок, анализ на почту!
BonDGekA787
Level 16 Local Expert
May 28, 2020
Пришел раньше назначенного времени - приняли. Тест на COVID2019. Быстро. Результат через 7-8 дней. Присылают, по желанию, на эл. почту.
R
Level 4 Local Expert
May 5, 2020
Не сдавайте здесь тест на covid. Говорят до 3 - х дней, по факту будете ждать неделю, а может и больше. Дозвониться нереально, трубки не берут.
9
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 13, 2019
Никаких очередей. Все чисто, быстро, удобно. Персонал вежливый, нареканий нет. Результаты на почту приходят раньше указанного срока в договоре, то есть менее суток.
4
1
Prv
Level 17 Local Expert
October 24, 2021
Удобно, приемлемо по ценам.
2
Евгения Колесникова
Level 14 Local Expert
November 19, 2021
Быстро и качественно)
2
Ксения Ф.
Level 13 Local Expert
June 3, 2019
Аккуратно и чисто работают, результаты в виде pdf можно получить на почту, а можно зайти и попросить сотрудника ресепшн распечатать.
4
1
Вадим Вишнев
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Хорошие отделение, приветливый персонал
3
Виктор Верховых
Level 4 Local Expert
May 26, 2020
Тест делают долго!!!! Дозвониться не возможно!!! Круглосуточный колл центр не работает!!!
3
Alexander B.
Level 11 Local Expert
June 26, 2020
Невозможно дозвониться до них. Ожидание более 20 минут не линии. Так никто и не ответил.
2
2
Андрей Л.
Level 6 Local Expert
October 30, 2019
Пользуюсь услугами. Быстро, относительно недорого!
1
2
Дон Дон
Level 17 Local Expert
December 4, 2020
Грубая женщина на ресепшне. Уволить её надо. Был там 4 декабря 2020 года. Больше там не появлюсь.
4
1
Царицын Андрей
Level 14 Local Expert
December 3, 2020
Посоветовал знакомым и услышал массу лестных слов.
3
серый
Level 4 Local Expert
April 7, 2020
Можете даже им не звонить , недозвонится. Если дозвониться , то результаты будут делать так ,как вы к ним дозванивались. Не советую.
5
ирина трошкина
Level 6 Local Expert
May 29, 2020
В течении 30 минут так и не удалось дозвониться.
3
Татьяна А.
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Не заедешь в помещение на коляске- ступени. не рекомендую с детьми.
1
2
V K
Level 13 Local Expert
August 6, 2019
Анализы берут не очень профессионально, особенно грудным детям
1
🙂
Level 12 Local Expert
May 8, 2020
Дозвониться невозможно, получить результат теста тоже. Просто собирают деньги.