Helix
147 reviews
July 17, 2021
Ужасный ДЦ. Простояла очередь целый час, чтобы сдать анализ на антитела, через час выяснилось, что компьютер сломался и никого обслуживать не будет. Каждого человека делали по 8-10 минут! Это неприемлемо. Пришла через пару часов, до окончания взятия крови было ещё 45 минут, но они закрылись на перерыв и никого не обслужили.
Этот ДЦ очерняем хеликс, в других ДЦ таких проблем не было
6
1
June 22, 2021
Ужасный центр. Работают как мухи, не шевелятся. Анализы все в одну кучу. И на антитела, и кровь, и моча с калом. Очередь стоит на лестнице. На улице. Один человек обслуживается в 20 минут. Кто не успел сдать анализы до 13 - приходите на следующий день. Не волнует ничего.
Ужаснецший центр. Звонили на горячую линию - ничего не знаем, говорите с администратором.
5
September 5, 2021
Благодарю за оперативность! Сдали анализы для папы в 12ч, после 20-00 все было готово! Отдельное спасибо медсестре, очень приятная девушка!
4
1
March 21
Качественные услуги
July 6, 2021
Сдавала анализ на антитела; проверку провели качественно и оперативно;обслуживание на уровне.Спасибо большое! С уважением,Светлана Толмачёва
4
August 13, 2021
Ужасное здание, лестница бомжатник какой то. Само помещение очень тесное, вызывает не очень приятные эмоции.
Сотрудники не могу сказать что обходительные. При мне перед человеком который хотел что то спросить просто захлопнули дверь, вместо того чтобы вежливо попросить подождать.
6
1
February 5, 2021
Бесплатные анализы в районной поликлинике сдавать, как ни странно, намного комфортнее и быстрее.
Я плачу за качество и сервис, а в результате должен час стоять на грязной лестнице с толпой других желающих.
Зачем мне запись на сайте, если я получаю предварительный номер заказа с которым все равно стою в очереди, у меня очередной раз сканируют паспорт, хотя я давно в базе Хеликс?!
По качеству, сдам в другой лаборатории, сравню результаты. Если будут разные не удивлюсь.
14
October 22, 2021
Отвратительное, хамское отношение,предоставили некорректную информацию о выдаче результатов анализов из-за пришлось решать проблему самостоятельно.Посещение 22.10.2021г.
Никогда сама сюда .больше не приду и никому не порекомендую.Не ожидала,что в платной медицине такой беспредел твориться.
5
1
June 9, 2021
Чисто, ценник приемлимый, всё делают в одноразовых перчатках и масках. Минус - из-за ковида пускают только по одному, соответственно, у входа возникают очереди, и этот вход по одному уже не имеет практического значения.
3
June 27, 2022
Очередь стоит на лестнице. Цены заоблачные. Но в Пушкине наверное и негде не сделать анализы. Если лень ехать в Питер
1
July 17, 2021
Ужастное отношение как к фашисты стояли люди в очереди по 2 часа и у них перед носом закрывали дверь на ключ говорили что принтер сломался причём 2 дня вподряд события повторялись позор, сочувствую им и желаю исправется стать порядочными добрыми и честными. 🙏
5
1
December 3, 2022
Не раз пользовался услугами данной организации. Делают быстро и присылают на почту.
1
February 12, 2022
Очень удобно, можно сдать любые анализы и быстро получить результаты.
3
January 30, 2021
К сотрудникам данного филиала вопросов никаких. Отлично выполняют свою работу!
А вот руководителям огромнейший минус!
Фиг попадёшь на прием, работает филиал очень редко и мало, информация о работе практически отсутствует! Ухожу к конкурентам, Инвитро в этом плане на порядок оперативнее!
8
1
April 23, 2020
много раз заказавали сдачу анализов на дому. У мужа очень плохие вены, но девкшка, которая к нам приезжала, всегда попадала сразу, ее зовут Пономарева Ольга. Делают быстро, в тот же день. Платно, но зато не надо ждать 10 дней, как в бесплатной поликлинике. Присылают результаты домой на эл. почту. Их можно в офисе распечатать, распечатка бесплатная. Мы пока всем довольны!
4
2
May 6, 2023
Дочь, ходит , нравится , все в срок, персонал вежливый.
1
December 14, 2023
Хорошо, что есть!
1
May 13, 2021
"Специалисты" этой конторы не смогли с первого раза взять нормально мазок на пцр-тест. В результате к отправлению поезда тест я так и не получил. В этом отношении крайне ненадёжная фирма. Да и когда не придёшь - постоянно очереди. Хотя, как у других подобных заведений, я не знаю. Может и везде такой бардак
6
November 25, 2021
В клинике пробыла ровно 5 минут. Зашла, быстро зарегистрировались, взяли кровь и ушла.
Персонал молодой, вежливый и компетентный.
3
October 7, 2021
Обслуживание минус 5, нужно стоять за дверью чтобы попасть, вход по 1, внутри полно мест, с дистанцией 1,5 метра. Места нормального нет где присесть
2
2
March 22, 2022
Медсестра Фаустова виртуоз. Сдавала кровь, очень не люблю это дело, а тут даже не почувствовала укола.
3
1
July 29, 2020
Вежливо, быстро, квалифицированно работает персонал. Сдавали анализ на АЛТ. В 10 утра сдали, к вечеру уже пришёл результат на электронную почту. Большой минус сайта в предоставлении некорректной информации, стоимость анализа указывается без стоимости забора материалов, т.е. видя цену 190 рублей, ты в итоге платишь 380.
4
1
August 4, 2021
В районной бесплатной поликлинике порядка больше. По записи очередь на ступеньках. Закрылись изнутри. Только слышно,как болтают... За 1790 постоять на лестнице ... За 2450,ибо срочно)))
4
1
September 2, 2022
Очень хороший центр. Работают профессионалы. Ребёнку в инвитро не смогли кровь взять, а здесь за 2 минуты всё взяли)
1
March 2, 2020
ужастное обращение с пациентами!
Не слышат, не слушают! Проблему они так и не поняли!!!!
28.02.2020 г. Пришла в клинику для сдачи анализов на гормоны ( ттг, т3, т4 и Пролактин)
Оплатила, пришла к медсестре (Хаустова Элина Викторовна), медсестра при заборе крови была предупреждена, что в левой руке плохие вены, и лучше брать из другой, не посмотрев она сделала вывод, что там вены плохие! При заборе крови из левой руки, было что то задето иголой, что боль была невыносимо сильной,(жжение, онемение в пальцах и сдавливание от локтя до кисти) в итоге в вену попала, кровь взяла, но боль не прекращалась! Я понимаю бывают разные ситуации и можно не попасть в вену, меня больше волновали ошибочные результаты анализа на пролактин ( гормон стресса) он мог быть повышен в следствии боли. Придя домой позвонила в службу Хеликс, неоднократно. Мне отменили исследование пролактина с моего согласия, и условились, что я приду 29.02.2020 на пересдачу пролактина, т.к. он у меня уже оплачен!но не произведен!
29.02.2020г придя в клинику администратор(директор) Стадникова Марина (в фамилии могла ошибиться) сообщила, что мне надо будет прийти в другую фазу, или отказываться от анализа так как медсестра не будет брать у меня кровь, (. я просила по возможности другого специалиста). Но я не отказывалась от того что бы Элина Викторовна произвела забор. Да мне было бы страшно попасть к специалисту который мне уже приченил боль и вред ( рука разболелась к вечеру 28.02. боль стихла после таблетки и мази Нурофен) но действие прошло и боль вернулась. Прийти в другую фазу ?? Почему я должна прийти в другую если мне надо сдать анализ сейчас!
Итог мне отказали как пациенту, нахамили ( сказали, что я пришла и требую бесплатный анализ, притом я за него заплатила!!!! Он не бесплатный!!!!), Посмеялись на до мной сказав что сегодня я уже не буду сдавать в другой клинике, так как уже понерничала и результат будет ошибочный!
Потерянное время, 2 дня с проблемой сдавать кровь в частной клинике, за мои деньги! 1месяц потерян, так как мне необходимо было взять анализ в определенные дни цикла! Мои нервы!
Да деньги мне вернут за анализ на пролактин! ( Написано заявление на возврат средств)
Но кто вернёт время и мое спокойствие??
Извинений не получила не от администратора(директора), не от медсестры!
11
2
January 21, 2020
Последнее время сервис все хуже и хуже: то из трех анализов один забыли вписать в договор. Выяснила только когда недополучила результаты на почту. Половина следующего рабочего дня была потрачена на решение вопроса "Как доделать анализ из уже взятого матеоиала?" и самое сложное было то, что мне предлагалось подъехать именно в этот офис что бы доплатить, в другом офисе нельзя. Пришлось тратить время что бы оплатить в боидайшем к работе пункте.
По итогу разбора жалобы я еще и виновата -долдна была сама проверить договор,... даже не извинились, хотя это быоа ошибка их сотрудника-она уточняла у меня инфо жля этого анализа, но просьо не внесла в договор...
В другой раз бежала что бы успеть сдать анализ, но они их принимают только до 18.30 еще и обхамили. И это медицинская сфера. Больше туда ни ногой...
8
3
May 18, 2021
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Анализы делают быстро и качественно.
3
September 7, 2021
Отвратительный пункт! Какой то киоск! Отношение хамское! Пришлось орать и угрожать жалобой, что бы хоть как то решить вопрос. Никому не советую ! Не несите туда зря деньги!
2
3
July 12, 2020
Очень приятные впечатления от посещения этого места. Вежливый персонал, все оперативно, доступные цены на анализы.
3
November 27, 2021
Сегодня сдавала тут кровь . Мне все понравилось, очереди нет , персонал вежливый, добрый.
3
1
May 11, 2021
Вход в центр по одному, а стоять душной грязной лестнице толпой - безопасно. Идиотизм!!! Какой смысл платить за это деньги! Если вам дорого ваше время никогда сюда не ходите !!!
6
May 21, 2022
Все быстро, но минус работникам, все толпяться в коридоре
1
January 19, 2020
Сдавали анализ ребенку, надо было срочно, есть услуга о передаче результатов на электронную почту. Все указала, а анализы не пришли, забыли прислать. Справку для налоговой не получить. Заказала по их порядку, пришло извещение, что можно забирать, приехала - не работает принтер, предложили приехать в любой удобный день начиная со следующего дня с 11 часов, приехала через несколько дней, теперь не работала программа. Получить справку не могу. Хотите потратить нервы за свои деньги Вам в Хеликс.
6
2
April 20, 2021
Пришла сдать анализы крови за деньги на антитела, очередь ещё с лестницей! жесть! Я в шоке, думала что Что за деньги в очереди стоять не буду!
3
June 12, 2020
Рядом с домом можно сдать все анализы. Быстрый результат. Так же есть тут и врачи.
Обращались тут к педиатру аллергологу. Нам очень помогли.
5
1
December 8, 2021
существует, но лично я эту сеть не одобряю. были не раз ошибочные результаты, к сожалению. Дорого.
2
1
July 1, 2021
Я платил онлайн может чем-то ошибся мне показывал, Вообще другой адрес. 2.300 руб платил обратно никак невозможно вернуть деньги.
4
2
November 17, 2021
Вежливое и корректное общение, кровь из вены всегда без синячков.спасибо
3
March 31, 2021
Не могу уже в течении 2х месяцев получить копию лицензии для налогового вычета, обещают. но не дают.. может её у них и нет..
4
September 4, 2021
Чётко на вопросы отвечают.
Быстро считают.
Кровь берут без боли.
Очереди нет.
Посетите,мой совет.
3
July 7, 2021
Ужасно! Отвратительная организация работы! Хамство, очереди. Всё делают очень медленно, грубят! Никому не рекомендую!
5
1
November 3, 2020
Хеликс как всегда на высоте, только здание, в котором они находятся страшное и отбрасывает тень в сторону лаборотории)
3
November 10, 2020
Неправильно написан график работы, не соответствует тому, что написано на сайте и в брошюре, выданной после регистрации на сайте на анализ. Отказали в приеме.
6
April 18, 2022
Хороший персонал, приняли без записи и без очереди.
3
February 3, 2023
Хорошо,но дорого!
3
1
January 30, 2021
пришла утром нужен был анализ на коронавирус утром не сделали пришла после 14 часов анализ сдала успешно сегодня получила результат
3
December 23, 2021
Неделю делали анализ крови, и только с криками предложили переделать
2
2
May 28, 2022
Не хватает вежливость, как будто люди им должны!!
1
November 23, 2021
Отвратительно. Чтобы ребенку здать кровь из пальца простояли в очереди час.
2
2
February 22, 2022
Пыталась записаться он-лайн на анализ. Не удалось. Идёт сбой.
2
1