Helix
147 reviews
May 20, 2023
Чудесный центр, приветливый и профессиональный персонал, бываю там часто, в том числе с ребенком
У дочки 6ти лет так аккуратно и небольно взяли кровь, что та была просто в восторге ) подарили подарок за мужество. Хорошая программа лояльности, которая позволяет использовать бонусы в счёт оплаты новых заказов. Спасибо вам за профессионализм и качество ✌️♥️
1
November 22, 2024
Нравится Хеликс за качество обслуживания, удобную локацию и доброе отношение к пациентам :)
January 10
Прекрасные скидки,отличное обслуживание
January 10
Быстро, профессионально, очень понравилось
November 22, 2024
Сдавал кровь из вены, по предварительной записи. Все прошло четко, быстро, без очередей. Даже предоставили скидку.
October 31, 2024
Ужасное место! Забор анализов отвратительный, пришлось пересдавать. Медсестра размахивала пробиркой, касалась перчатками там где не надо. В итоге не правильный забор.
January 27
Хорошее обслуживание, вообще без боли и максимально бвстро взяли кровь!
March 25, 2024
Сдавала анализы в данной лаборатории.
Все очень быстро оформили. Администратор Муслима помогла все корректно мне оформить. Предложила акцию с витамином Д. Я изначально не заметила. Медсестра взятие пооизвела профессионально.
May 14, 2024
Хожу в офис на Нахимовском проспекте. Все оперативно, быстро, качественно и профессионально!
1
October 20, 2023
Взяли не тот анализ, который я просила, причем в день сдачи три раза повторила и показала направление от врача, в итоге - взяли деньги за то, что я могла сдать бесплатно, на ресепшене девушка вообще не имеет никакого понимания чем все эти анализы друг от друга отличаются (без какого-либо образования в медицине). Начинанает первая кричать, что я на нее повышаю голос и выдает фразу «почему вы считаете, что все вам вокруг чтото должны». Так вот, да, хеликс должен мне правильный анализ, потому что я за него заплатила, поэтому я имею право его требовать (вот это неожиданность!)
7
January 22, 2023
Отличный офис ! Очень внимательные сотрудники. Все расскажут и подскажут. Сдала анализы очень быстро. Много акций. Всегда слежу за ними. Качество на высоте!!! Многие сотрудники моего офиса перешли в Хеликс из Инвитро . Рекомендую!!!
2
September 9, 2024
Приехал в 18:20 отказали в сдаче анализов. Прием до 18:00
так и исправьте график до 18.00 или к вам еще для чего то ходят люди с 18.00 до 19.00?
1
January 27
Внимательное тактичное обслуживание, нет очереди,
February 18, 2024
Огромная спасибо работнике Хеликс за внимательность и профессионализм взяти крови из вены. Очень благодарно результаты быстро 🙏🙏🙏👏👏👏👏👏👏
July 28, 2024
Посещал данный центр, однозначно рекомендую
Остался доволен обслуживанием, результаты пришли вовремя.
Персонал грамотный, внимательный.
March 25, 2024
Сдавала кровь в этой лаборатории .
Оформили быстро ,объяснили все по срокам .
Вежливый и внимательный персонал .
July 9, 2023
Просто отвратительное впечатление!
Сдаю дорогостоящие анализы, рассчитывала на программу лояльности ( возврат баллов), и тут всплывает интересная история, баллы за дешёвые анализы возвращаться, а за анализы от суммы 10к не возвращаются. 15 дней я ждала чтоб мне начислили баллы, звонила 100 раз в поддержку, никто ничего не знает, постоянно кормят завтраками.. ждите ждите!
Сегодня прошло 15 дней с момента получения моих последних результатов, мне начислили баллы (наконец-то), но опять не все .. и снова пошли звонки! Уже тошнит только от одного упоминания об этой лаборатории! Просто вот так испортили впечатление! Ну все нервы вымотали ..
P.s. Супруга Дмитрия
1
1
July 16, 2023
Ужасная лаборатория!!! Муж сдавал ПЦР для поездки, обещали результаты на следующий день до 9 утра. На следующий день сайт вообще не работал, в офисе и на горячей линии говорили о сбое в системе. Было воскресенье, до 16:00 (окончание их рабочего дня) сайт так и не заработал, я так понимаю -лето, все отдыхают! А тут мы с дурацкими вопросами! Что же у вас за программисты такие, удаленно не смогли сделать! Или это у вас в порядке вещей, по воскресеньям все расслабляются?
Никогда больше не обратимся в Helix, и никому не посоветуем!
2
1
March 29
сдавала анализы, все быстро и без очередей!
September 20, 2023
Замечательный центр! Высокий уровень профессионализма . Мне Венера так сделала забор крови, что не надо было кулаком работать, сразу попала в вену, и , что совсем удивительно, даже нет синяка. У меня это о.бычное дело, вены не видны, попасть трудно. Спасибо огромное Венере и всем работникам центра!!
1
November 11, 2024
Анализы взяли быстро, и результаты пришли быстро, все хорошо!
November 19, 2024
Очень нравится медицинская сестра Альбина ❤️
Сдаю анализы у неё уже более 3-х лет.
December 14, 2021
Хорошая лаборатория рядом с домом.Очень удачные бывают акции.Все оперативно. Отдельное спасибо девочкам на рецепшен,все расскажут и обьяснят доходчиво.Всегда с улыбками Анастасия ))) Еще хочу отметить медсестру Наталью,золотые руки !!! С моими плохими венками забор крови проходит безукоризненно,ни переколов ни синяков.Спасибо ВСЕМ огромное. Кузьминки.
3
November 25, 2024
Отличная лаборатория.
Сдаем здесь анализы уже более 2-х лет.
Всем довольны! Часто проводят акции для клиентов
November 24, 2024
Сдавала анализы на Витамины.
Очень хорошо взяли кровь.
У медсестры «легкая рука»☺️
March 27, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Сдаёшь анализы присылают неполный результат, без указания рефересных значений, нет информации границ нормы, хотя на сайте представлен образец этого результата анализа и он совсем другой. Бланк без таблицы значений не информативен для врача, у каждой лаборотории свои показатели. 4 заявки на горячую линию- результата ноль, никто не связался, несколько писем написано- результата ноль. Сотрудники горячей линии ничем не могут помочь, не могут дать никакой информации. Ждите, с вами свяжутся. Стоимость анализа 7.900, потраченное время и нервы чтобы получить ответ от этой лаборотории.
July 7, 2023
Всегда ходила на Красногвардейской и была довольна. Но сегодня пришла туда, там старая медсестра, которая исколола мне вену и в итоге проткнула ее, к тому же задавала вопросы, которые ее не касаются. Рука распухла и очень болит. Очень часто сдаю анализы, но ТАКОЕ первый раз. Меняйте персонал, нельзя в лаборатории такого уровня держать такой персонал.
October 15, 2023
Все супер! Кровь берут очень аккуратно даже не почувствовала! Приятная атмосфера, спасибо!
1
October 7, 2024
Приятный персонал, быстрая выдача результатов анализов
April 11
Очень неприятный персонал (
August 21, 2021
Прекрасный офис ,светлый просторный . Вежливый персонал . Сроки выполнения соответствуют договору и даже приходит раньше результаты на почту ,очень удобно! В комплексе дешевле обходятся . И есть акции, где можно сдать несколько показателей за минимальную стоимость, например с витамином Д до конца августа скидка..Все мои близкие и друзья уже посетили данную клинику Хеликс на проспекте мира. Советую, рекомендую Всем . Спасибо !
3
February 9, 2023
Обращалась в лабораторию один раз, т.к. находиться рядом с работой. Закончился календарный год и начинаю готовить документы к налоговому вычету , уже и забыла , что к ним обращалась. Позвонила в колл- центр уточнить по поводу справки : мне ответили , что они готовят либо электронную в течении суток, либо на бумажном носителе в течение 15 суток. Так как со всех клиник мне всегда присылали скан , а за готовыми бумагами , я могла заехать в удобное для себя время , а колл - центрам я не доверяю , т.к
часто там просто не компетентные сотрудники работают. При составлении запроса написала в теле письма , что бы мне прислали скан, а документы , как будут готовы направили в лабораторию рядом с работой.
Прошла неделя но в электронном виде никто ничего не прислал. Стала звонить и узнавать . Как выяснилось , заявку ещё никто не обрабатывал . Общалась с тремя сотрудниками колл-центра одна просто вывела из себя тупыми вопросами вместо ответа на мой вопрос в виде: назовите свой телефон, назовите свою электронную почту . Я в шоке ,15 суток на справку Вы серьезно?
2
March 19, 2022
Отличный медицинский центр, чисто, очень приветливый персонал, администратор подробно ответила на все интересующие меня вопросы, медсестра справилась с моими тонкими и капризными венами, всё прошло замечательно! Обращайтесь, советую 👍)
3
February 24, 2023
Сдавали анализ срок исполнения которого был 3 дня. По прошествии 5 дней начала сама выяснять почему нет результата. Долго выясняли и в итоге сказали что анализ сможет быть готов только через 3 недели. По прошествии этого времени позвонили и сказали , что не могут выполнить заказ!!! ГОСПОДА!!! Это здоровье человека!!! Мы прождали 3 недели!!! Где адекватность?!? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ЛАБОРАТОРИЮ!
2
September 3, 2024
Профессиональная работа, быстрое обслуживание!
1
June 15, 2024
Чистая клиника. Хороший персонал. Безболезненное взятие крови.
November 16, 2021
Очень чистый и светлый офис. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Хочу выразить благодарность специалисту УЗИ Линуре, которая очень внимательно и деликатно провела процедуру, ответила на все мои вопросы. Чувствовалась заинтересованность специалиста, что очень ценно!
1
1
September 9, 2023
Прекрасные, отзывчивые сотрудники. Безболезненный забор крови, хорошее настроение 😀
1
July 25, 2021
Чистое и приятное посещение, когда сдавала анализ, никого больше не было. Быстро, доброжелательно, очень порадовала скидка 20%, решили проблему с привязкой накопительной карты. Очень понравилась работа медсестры, которая брала сам анализ, к сожалению не запомнила ее имя (была 24.07.21). Ребёнку, который был вместе со мной подарили брелок)).
2
June 28, 2024
Очень приятный персонал у данного центра Хеликс!
August 20, 2022
Если стоит время работы с 8:00 (суббота, хеликс град московский), значит в 8:01 двери уже должны быть открыты, а анализы приниматься. Мне срочно нужно было сдать кровь, пришла в 8:05, подождала до 8:15. Никого. Двери закрыты. Свет выключен. Ни намека на то, когда соизволят придти администраторы/медсестры. Для кого то может не критично, но если ты рассчитываешь на это время, то... сами понимаете.
Почему три звезды, а не одна? Потому что до этого была пару раз - претензий не было. Среднее афирметическое - 3 из 5.
6
2
February 12, 2023
Умудрились потерять единственный анализ на который специально вызывали курьера. Анализ делается 1день. На четвертый день дозвона в лабораторию предложили записать номер заявки. На пятый день сообщили,что материал в лабораторию не поступал! Пять дней прошло и молчали главное же деньги соскрести,а дальше-сами виноваты ,что в хеликс обратились.
1
January 30, 2023
Хороший,чистый центр.Персонал вежливый,оформляют все быстро,результаты в зависимости от исследований приходят на следующий день.
April 8, 2023
Приехали всей семьей с утра сдавать по акции кровь на витамины, а акция не проводится из-за отсутствия одного из реагентов. Без этого отказались проводить акцию! Но на сайте до сих пор она действует.
December 9, 2023
Это лучшая лаборатория в мире!! Оформоение и какое крутой персоеал. А забор крови это просто чума!!! Бониня!
September 10, 2023
Отличный центр , приятный персонал , великолепные специалисты .
February 20, 2024
Отличный филиал. Никаких очередей. Медсестра мягко берет кровь, без боли, быстро, четко👍
1
August 30, 2021
Медицинский центр произвел приятное впечатление. Ощущение чистоты и ухоженности. Персонал вежлив и профессионален (документы были оформлены быстро, процедура не вызвала дискомфорта). Сдавала достаточной большой набор анализов. Предварительно сравнивала цены. В Helix вышло экономичнее. Результаты получила быстро. Рекомендую.
3
July 3, 2023
Мед сестре руки надо вырвать. Колола правую руку, не попала в вену, воротила игру пытаясь расшевелить кровь и наполнить пробирки, что привело к гематоме и огромному синяку. Потом левую начала колоть. Был 27 июня.
1
February 25, 2022
Здравствуйте. С прошлого года стал сдавать здесь все анализы. Понравились вежливые и приятные администраторы, которые знают свою работу на 100%, отдельно хочу поблагодарить администратора Раису, медсестры берут всегда безболезненно кровь. Результаты анализов приходят в срок. В центре чисто и хорошо))). Рекомендую.
3