Потрясающее место , без очереди , персонал очень вежливый Сдавала анализы во время беременности и теперь малыш мой первые анализы сдавал уже тут у же . Все супер , рекомендую 👍👍 ответ на электронную почту приходит быстро и отличным понятием
2
Show business's response
Антон С.
Level 9 Local Expert
August 17
17.08.24 в 10 утра сдавал анализы, которые мне необходимы. Администратор Дарья Бочарова сообщила что есть акции, - не надо. Получаю заказ. Оплата. Смотрю, рядом листовка висит "витамин Д + ТТГ" за 1400 Р, а в моем заказе один витамин Д стоит под 1900 Р. Я прошу девушку, а что вы не сказали что так выгоднее? - Я вам предлагала акции. Ок. Прошу переделать заказ. Выдается бракованный листик, с графами на всю страницу А4, - пишите заявление. - Заявление на что? Вы мне никакие услуги не оказали. - Ну вот и пишите, чтоб деньги вернулись! Я анализы пришел вообще то сдавать, а не заявление писать. Сильно испортили настроение, хотел было покинуть вообще их место, но заявление не было сил писать, пошел сдавать за что заплатил. Да, 500 р всего, но обидно не за деньги, а вот за такое отношение, что тебя держат за барана. Но ответьте честно, приятно вам будет если стоя у кассы будете знать, что можете оплатить меньше, а получить услуг больше, но только это делается из-за того что кассиру лень вам сказать, что так выгоднее? Клиентоориентированности у данного сотрудника нет, как и у самого Хеликса с этими бумажками на возврат. Сами врачи хорошие, приложение удобное. Но, надо знать, что по акции вы можете сделать больше анализов и дешевле, чем один из них. Парадокс, да?
Нет желания больше идти сюда, потому что, видимо я должен сначала ознакомиться со всеми выгодными предложениями, а потом думать какой "пакет" выбирать.
1
13
Show business's response
Елена Токарева
Level 4 Local Expert
September 26
Безумно приветливый персонал)
Чисто, уютно.
Врачи быстро нашли подход к малышу)
Бонусная система скидок порадовала
Будем посещать всей семьёй