Helix

Rating 3.7
400 ratings
Rate this place

220 reviews

Level 3 Local Expert
February 7, 2022
28.01.2022 мы заказали Курьера с тестами заплатив на сайте 8800₽ за 3х человек туда обратно. В итоге курьер не приехал с нами никто не связался, опоздали на самолёт и полётном за свой счёт. Мы уже вернулись с отдыха прошло 11 дней и до сих пор нам не вернули деньги! Хотя написали заявление и отправили им на почту о возврате средств в тот же день! Хотя и не обязаны были его писать. Вчера они только его увидите и будут рассматривать 10 дней…. Вот такой бес предел твориться в этой компании мошенников…. Номер заказа 1162258 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Вот думайте идти к ним и подставляться или пойти куда то ещё где делаю четко. И да Хелик я до сих пор жду звонка и возврат! Заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру уже подготовил.
4
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Пользуюсь этой сетью лабораторий. В адмиралтейском районе была в 3 хеликсах и везде все было быстро, четко и качественно. Плюс мне ещё и порекомендовали доктора - и оказалось он принимает в Хеликсе. Доктором Гинекологом Костанян на Старо-Петергофском осталась довольна!
7
15
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Я как и многие здесь, заказала тест на ковид домой. 29 января с 16 до 18. Прождала целый день в 23,30 начала звонить на горячую линию и через 40 минут ожидания - бодрый оператор ответил мне, что у них сбой и ко мне никто не придет 😊 Я спросила - когда они собирались известить меня об этом!? Потому что мне пришло смс о том, что курьер едет - ждите. Так потом еще и с возвратом денег пришлось помучиться, отправила письмо и тишина целую неделю.... Потом о вет получила, что рассмотрят мою просьбу в течение 10 дней!? Это нормально вообще!? Предоплату берут только так - 1700 руб на минуточку, а автоматом возврат из за их сбоев сделать не могут. Отличная работа, я считаю. Не справляетесь - не берите столько заказов. Должна быть мера жадности!
4
Level 22 Local Expert
December 5, 2022
быстро качественно, консультируют по анализам, но не с врачебной точки. На заборе набирают хороших медсестер, кровь забирают без синяков после на сломе локтя.
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Я просто в шоке! Сказать об этой КОНТОРЕ плохо, это ничего не сказать! Отвратительно!!!!! Срочно сдала пцр тест для предстоящей операции (операция 04.02, сдавала 03.02), результат обещали за сутки (в т.ч. и в договоре указаны сутки), точнее сказали не более суток, что может и утром будет результат. В личном кабинете было указано получение результата теста 04.02 в 12.35. Операция была назначена на 13 часов. В итоге я провела в приемнике больницы с 9 до 15, полулежа (по состоянию здоровья), голодная и измученная, а результат так и не пришел. Операцию перенесли сначала с 13 до 14 часов, ожидали...но безуспешно. Я не знаю сколько раз позвонила на горячую линию, но там тупо отвечали посмотрите ваш договор там указаны сутки, но срок может быть увеличен. А ВОТ И НЕТ! В ДОГОВОРЕ УКАЗАНО УВЕЛИЧЕНИЕ СРОКА В СВЯЗИ С ДОП ИССЛЕДОВАНИЯМИ. А у меня никаких доп исследований не было. В итоге операцию перенесли и я вынуждена делать новый тест. Ни кому не рекомендую эту организацию, они не заботятся о пациентах, а просто наживаются! Желаю компании Хеликс и всем тем кто имел непосредственное отношение к моему пцр тесту всего самого наихудшего! До встречи в суде!
3
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Клиника ужасна! Отношение ужасное!! Прайс один, но не соответствует реальности. Второй час сижу на телефоне, пытаюсь дождаться оператора, ответили, обещали соединить со специалистом, опять жду. Это если не учитывать, что в течении всего дня пытаюсь дозвониться с тем же успехом. Если не можете выполнить столько анализов, так не берите!!! Здравоохранение на нуле!!!! Письма с ответами оказывается приходят в спам. Где нет сообщений о новых письмах. Мне не пришло в голову туда посмотреть!! Разочарована!!! Платить деньги, а в результате работы не уверена!! Даже одна звёздочка много!!! Отвратительно!! Рекламные цены одни, по факту другие. Это как дополнение!! Ставлю ноль звёзд. Мне не понравилось!! Не рекомендую!!!
5
1
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Жаль что нельзя ставить 0 , что делают то это быстро принимают деньги без всяких проволочек, да еще один плюс курьер приехал, А дальше НИЧЕГО анализов нет, служба поддержки не отвечает 60 мин висения на телефоне безрезультатно, какой то робот пытающийся вести диалог , оставляешь контактные данные никто не звонит и не пишет, какая то контора рога и копыта , имеющая с населению кучу денег , но не желающая вести какой либо диалог, а зачем деньги сдали приходите еще. Если хотите получить нормальную услугу Вам точно не сюда.......
2
Level 9 Local Expert
March 27, 2022
Получить услугу так и не удалось - мой визит состоялся в 17:00, в часы работы, но меня выгнали со словами "ваш анализ принимаем до полчетвертого (кровь на антитела, ограничений по времени суток у него нет), а сейчас мы принимаем мазки на ковид" - в отделении не было ни одного человека при этом. Отнесу свои деньги в другую сеть диагностических лабораторий, что ж. Печально, что хеликс испортился, 2 года назад услышать такое у вас было немыслимо.
2
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Сдавал в данной лаборатории(СПб ул. Маршала Казакова 78) анализы на антитела по COVID-19. Результаты не пришли на элект.почту, и нет их на портале гос.услуг. Когда вновь обратился в лабораторию, с просьбой загрузить результаты на гос.услуги, мне отказали, т.к. нужно было что бы администратор где то в программе поставил нужную галочку, и вообще мол они работают по франшизе от Хеликса. Предложили вновь, платно сдать анализы. Денег мне не жалко, но есть принцип. Позвонил на горячую линию Хеликс, оператор с отвратительной дикцией ничего не смогла объяснить, сказала что мне перезвонит специалист. Прошел месяц. Жду. Короче данная лаборатория тупо рубит бабло и не за что не отвечает.
4
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Не заказывайте услугу сдачи теста на ковид на дом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я уже вторые сутки сижу жду курьера, на горячей линии из курьерской службы никто не отвечает, операторы извиняются и ничего не могут сделать. Деньги взяли вперед, а услугу осуществить не могут!!!! Я лучше бы в диагностический центр сходила ногами и сдала, чем сидела и нервничала. Я конечно понимаю, что сейчас обстановка такая, что заказов много, но вы не берите просто все заказы, берите столько сколько по факту людей вы можете обслужить. Разочарована.
8
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Ужасно!!! Добрый вечер, 04.11.2021 была в вашем филиале по адресу пр.Ветеранов 142 на приёме у врача гинеколога Логиновой Ольге Вениаминовны, которая назначила​ мне анализ фемофлор скрин и взяла биоматериал, для проведения анализа. 06.11. 2021 мне на электронную​ почту пришёл ответ по результату которого этот анализ нужно переделывать, так как лаборатория не сделала никакого расчета. По ответу на анализ видно что общая бактериальная масса не соответствует критериям, что свидетельствует о том что биоматериал был взят неправильно, другими словами нужно пересдавать анализ. Лаборатория не предложила пересдачу анализа за их счёт, хоть недостаток биоматериал, свидетельствует о некорректном его взятии. Прошу заметить,что общая сумма 2270 рублей за некачественно​ оказанную​ Вами услугу не лишняя у меня.Ранее обращался по телефону обратной связи дважды последняя заявка ​ от 06.11.2021 на электронную почту без ответа. Никому не рекомендую Хеликс, не просто возмущена, а просто оскорбленна Вашим Обществом с ограниченной ответственностью. Беспредел и выкачивание денег!!!! Спасибо за понимание, с уважением Ваш клиент.
12
Level 12 Local Expert
December 29, 2023
Много лабораторий! Цены дешевле, чем в других центрах
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Из плюсов. Быстро. Без очереди. Из минусов. Забыл маску в машине. Попросил на рецепшине. Сказали нет масок. Без маски не примем. И это частная медицина ))) анализов на 6 тр. А маску не дать. Ребята. Это вершина жлобства. И нарушение законодательства. Така уже изъеденная тема. И так мелко для такой крупной сети. В общем вроде и девушка на пульте милая не скандальная. Но сервис конечно «совок».
3
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Сегодня сделала заявку на сдачу общих анализов крови и мочи на Ветеранов 142, после оплаты,регистратор, в грубой форме уведомила о том, что анализ мочи я должна была принести, вернув деньги, выбила за анализ крови, но при этом выдала мне банку под указанный выше анализ, при этом снова грубо бросила, что если я воспользуюсь санузлом клиники, она не оформит исследование, добавив, что я должна «подмыться» перед исследованием, а так же то, что ни одна клиника не принимает таким образом собранную мочу на исследование, пройдя на Ветеранов 130, я спокойно сдала указанный анализ в «Гемотесте»… Кто выиграл, а кто проиграл из-за учтивости данного регистратора?
1
2
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
Отвратительная работа бухгалтерии. Финансовые справки по закрытию года не получить. Сроки готовности документов не соблюдают. Единственный способ для связи-это call-центр. На звонки не реагируют, запросы не обрабатывают. Подобная ситуация ставит под сомнение правозащищенность и адекватную диагностику. Хорошо, если с этой компанией не возникли критические ситуации, которые требовали бы привлечения к ответственности. Выводы сделала. Больше не обращусь и деньги свои не оставлю в лабораториях, под названием Helix
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2021
Люди, не всему написанному надо верить! Пробуйте и сравниваете.Сегодня посетили семьёй центр на Садовой и остались очень, очень довольны, настолько оперативно, с улыбкой все сделали, что мы будем в дальнейшем приходить сново и сново.Девочки(сотрудники), а вам побольше благодарных клиентов.
11
15
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Этот отзыв относится ко всей сети лабораторий! Вы пробовали в helix заказать справку для налоговой? Для Вас это будет сюрпризом! Отдельной формы для этого нет, без техпотдержки Вы никогда не узнаете как это сделать. Оказывается для этого надо отправить запрос по электронной почте в свбодной форме. Ну и вишенка на торте - Вы должны в этом письме указать все номера договоров. И это при том, что у них все эти номера есть. В общем лаборатория Вам не помогает с налоговой, а только чинит препятсвия. для их руководства могу сказать только одно - берите пример с клиники 21 век!
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Кошмар, а не лабораторная служба, очень рекомендую выбирать другие службы для сдачи анализов и вот почему: Хеликс неоднократно запарывал мне выполнение анализов - то они теряли взятый материал (как это вообще возможно), то кровь у них сворачивалась по пути в лабораторию, то ещё что-то. Кроме того, деньги они возвращать за невыполненные анализы отказываются, если не придёшь к ним лично, да ещё и в тот самый центр, где сдавал, или если чек не сохранился. На горячей линии абсолютно некомпетентные и грубые сотрудники, которые просто бросают трубки. Не повторяйте моих ошибок и выбирайте другие лабораторные службы!
10
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Отвратительно. Сроки выполнения анализов меняют по своему усмотрению и даже не ставят клиента в известность. В договоре написано одно, по факту - на несколько дней дольше. Обращаться в Хеликс больше не буду и другим не советую
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
А я довольна их услугами. Сдавали много раз тесты пцр. Всегда в срок, даже раньше. И вот снова вчера вечером сдали тесты, которые делаются до двух суток. На наше удивление результат пришёл уже на следующее утро! Такую оперативность не ждали конечно))
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Заказал ПЦР на сайте, с доставкой на дом с 18 до20, с утра приходит смс что доставка придёт с задержкой, с 00.30 до 01.00 часа следующего числа! Задержка на 5 часов!!! Дозвониться чтобы узнать или отменить заказ нереально, на 59 минуте звонок сбрасывается! Вроде коммерческая организация, а повадки совдепа государственного, если бы на сайте была фраза что возможна задержка доставки, никогда бы не заказал!зачем берутся если не могут сделать вовремя!
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Здравствуйте. 8 сентября получили анализ на ковид. В анализе(документе) допустили ошибку. Пошли исправлять. Через 3 часа самолет, нам был нужен документ, что бы пропустили на самолет. Это 9 сентября. Мама стояла 50 минут, девушка, которая сидела на рецепшене, ей парилась мозги все это время. А маме за 60 лет. Почему она должна была стоять и переживать ? Потом я пришел. 20 минут пререкался на рецепшене, и только после этого мне исправили документ. Почему мы платим такие деньги за анализы, и к нам так относятся? Что у вас за работники ? Что за отношение к людям ? Это офис на Социалистической. Такого плохого отношения к людям я давно не встречал. В сельском магазине продавщицы лучше работают.
40
1
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Если б можно было не поставить ни одной звезды - сделала бы так. Масочный режим в лаборатории на Новоколомяжском 11, СПб не соблюдается. Администратору плевать. То, что в микроприемную, где происходит оформление клиентов, набилось куча народа, в том числе и опоздавшие, администратора не волнует. Она сидит за стойкой и пишет свои бумажки, которые по факту все заполняются заранее на сайте Хеликса. Нарушение пасочного режима и соц.дистанции в месте по оказанию медицинских услуг. Договор заключается с ООО "Джипси" с численностью 0 чел. Будут вопросы - контора закроется, и на её месте появится другая. Вот и болеем пачками....
6
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Ужасное место ! Пыталась сдать анализ крови в лаборатории Хеликс по адресу Апраксин пер.5. Медсестра (?) расковыряла вену, ничего не нашла , решила приняться за запястье и на мой вопрос ;Сможете ли вы хоть здесь найти мне вену, просто заявила - Вставайте с кресла и уходите . Полная дичь! Что бы пациента вот так выгнали из мед кабинета ?! Это платная лаборатория . Жалобу в Хеликс по телефону горячей линии я уже оставила. Вышла оттуда и пошла в Инвитро. Небо и земля. Квалифицированные и любезные медсестры, чуть дороже но это уже и неважно . НЕ ходите в Хеликс ! Я не знаю откуда набирают медсестер , но явно это не профессионалы.
8
Level 9 Local Expert
December 2, 2021
Обманывают с анализом на количество антител после прививки на ковид. Когда пришла сразу же объяснила ,что мне нужно именно количество. В результате получила никому не нужную бумажку с указанием ,что у меня их больше 400. Звоню на горячую линию. Объясняют - аппаратура определяет только так. "А почему не сказали сразу на ресепшене?" спрашиваю. Молчание. Хотела потребовать деньги назад за исполненную некачественно услугу,но нет времени тратить нервы. Проблема серьезная со здоровьем. Короче полный обман. Учитывая,что цены у них не такие уж и низкие. Отзыв про всю сеть.
3
3
December 2, 2021
Люди, мы просто делаем им бабки!!! Не ходите в эту контору. Просто омерзительное отношение к людям. Я заказывала выезд домой для 2годовалого ребёнка, а они предложили это сделать через 3 дня. Ну ок. Но перед выездом они мне предложили выезд в 16:00 для анализа, который сдают натощак!!! Натощак!!! В итоге на мою жалобу они дали отписку. К тому же все анализы теперь идут с задержкой, ведь они делают кучу бабла на анализах на корону, до всех остальных им нет дела- только тогда убирайте все остальные услуги из прайса и не вводите людей в заблуждение!!!
3
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Контора лохотронщиков! Не ведитесь ребят, лучше сдайте где-нибудь анализ в более квалифицированной клиннике. Тут одни оьманщики сидят. Заказал тест на ковид19 на дому, в описании указано "срочный тест за 12 часов". По итогу тест не прислали ни за 12, ни за 24, ни за 30 часов, ни на почту, ни в личном кабинете. Начал дозваниваться, чтобы разобраться, мало того, что прмходится по пол часа висеть на линии, так еще и максимум что там отвечают это "у нас нет информации, мы передадим, чтобы с вами связались в ближайшее время" по итогу никто так и не связывается. Ну так как тест был не выполнен и я не получил никакого конкретного ответа почему он не выполнен, то решил сделать возврат средств за тест. Для этого опять же звоним на линию, где ждем ответа оператора опять около 30 минут как минимум и оператор отвечает мне следующее: на вашу почту вышлю инструкцию и бланк заявления на возврат средств, на что я соглашаюсь и снова ожидание и снова тишина и нет никакой инструкции. Вообщем если охото просто потратить свои деньги и убить время на разбирательства, а также, чтобы повисеть у них на линии и не получить никакого ответа на ваш анализ, то хеликс вам поможет в этом. Не советую обращаться в данную контору, всеравно не увидите не результат вашего обследования, не ваши деньги. Считаю что в наше время, так разбрасываться клиентами непозволительная роскошь.
69
27
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Ужасный сервис. Нужно было сдать анализы. Пришел в центр на Пискаревский 25 ко времени записи - дверь закрыта. Рядом висит звонок с наклеенной на нем надписью: "звонок не работает". Когда начал стучать в дверь, вышла девушка и сказала: "Ой, а у нас технический перерыв до 12.30" и наклеила на стекло бумажку. Чтобы не тратить зря время - сделал предварительный заказ, назвал менеджеру номер, дал карточку. В результате она начала мне перекроила мой предварительный заказ, разбавив все какими-то безумными акциями, а самый главный анализ крови на антитела так у меня и не взяли. На претензию, высказанную в службу контроля качества, в которую я дозвонился спустя 15 минут ожидания, мне ответили, что не видят номер моего предварительного заказа, поэтому сказать ничего не могут. Такое, вот, отношение к клиентам, такие, вот, стандарты качества. Впечатление в общем и целом ".ОВНОКОНТОРА"
6
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Был на проведении анализа в спб,по адресу яхтенная 3. Хорошая девушка,кто брала биоматериал,вообще не почувствовал момент "вкола",профи. А вот администратор (вроде Алиева фамилия),на мои вопросы отвечала так,буд-то "пришёл пообщаться от нечего делать ",неохотно,постоянно давая понять - "не моё дело вам объяснять что и как". А ведь администратор - это лицо клиники. Как встретят, так и складывается впечатление) в поликлинике иной раз бывают более любезные сотрудники) немного разочарован
5
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Ждем курьера с 12 до 14, курьера нет. Время четвертый час, дозваниваемся до оператора уже час. Перед анализом нельзя есть, пить и т д. Когда будет курьер и будет ли сегодня вообще не известно. Чат тоже не работает. Типа все заняты. Никто с тобой не связывается по времени коррекировки заказа. Такой бардак в платной службе вообще первый раз встречаю. Я даже в поликлинике по ОМС с таким не сталкивалась. Такое чувство, что деньги заплатил и все досвидания!
Level 14 Local Expert
October 26, 2021
Выражаю благодарность всем сотрудникам Хеликс, 25.10 в 14:00 сдавала ПЦР тест, на Коломяжском 26, сроки были два дня, но уже 26.10 с 7:40, результат был на электронный почте, я не ожидала, сдавала Самый простой, не ускоеннный, также недавно сдавала на антитела и все результаты пришли даже панель срока. Спасибо за оперативную работу.
3
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
При посещении пару недель назад, удостоились лицезреть драму с очередью человек в пять, которая растянулась на оформлении на полчаса. Сотрудники совершенно не ориентируются в услугах, предлагаемых компанией, и указанных на сайте. Не могут объяснить разницу между тестами, например, чем ПЦР-тест отличается от срочного теста на антиген. Клиенты путаются в выборе теста и теряют время и деньги. При записи ко времени, в своё время не попали, а потеряли время стоя в очереди на регистрацию. Во всём бардаке стойко сохраняет самообладание только медсестра. Больше сюда не придём.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Совершенно не готовы к большому наплыву заявок, процессы организованы отвратительно. Вызвал ПЦР на дом, курьер не приехал, никаких оповещений где он нет, жду с 30 января. Дозвониться невозможно, специально засекал время ожидания, 48 минут я провисел на линии. Ответа на жалобу на сайте так же не поступило. Пришлось самому идти в другую клинику Никогда к вам больше обращаться не буду, лучше поеду на другой конец города в любую другую клинику. Но только не к вам
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Советую на выходных в хеликс на проспекте Большевиков сажать 2 администраторов, потому что стоять в очереди час в частный центр - так не должно быть! Новых сотрудников нельзя оставлять одних! Проинструктировать врачей по каким причинам не печатает принтер в их кабинетах и не отвлекать администратора, когда у него 10 человек в очереди. А пациентов на оплату после выполнения узи пропускать хотя бы через одного, а не вне очереди.
January 28, 2022
Оплатили все чтоб курьер выехал с 10 до 12, нам вылетать завтра, звоним с 10 утра и нам бесконечно переводят куда то и после ожидания на линии 30 минут просто вешают трубку!!!! У нас завтра вылет, и мы подадим в суд. Обещали все успеть и курьер на 16:00, не звонков ничего! Время просто идет и мы теперь бежим сдавать за 2 часа экспресс тест! А он стоит 5000 за один!!!!!
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Вчера 28.01.22 сдавали тест на ковид результат должен был быть готов через 6 часов. Прошли почти сутки результата нет!!! На сайте пишет,что заявка в архиве ,а по номеру заявки пишет,что заявка не найдена. Ни на почте,ни на госуслугах результата нет. Забирал курьер в интервал с 12 до 14 часов. Безответственная контора,деньги получили ,а результата нет!!!
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
Обратился в Хеликс из-за необходимости сдать бесконтактный тест на ковид на дому. Обратился уже будучи заболевшим. Тест сдавал на третий день болезни. До момента заболевания больше недели находился среди заболевших китайской заразой: вся моя семья уже болела ковидом больше недели и имела подтверждения в виде положительных тестов (всё это время я был дома вместе с ними). Имея все признаки ковида и не имея возможности заразиться чем либо ещё, я получил тест с отрицательным результатом. На случай прочтения отзыва сотрудниками лаборатории номер заказа: 12851-4F086-00718323
2
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
В этой лаборатории работают пунктуальные и отзывчивые специалисты! Отдельная благодарность - администратору Елене за помощь и доброжелательную консультацию: в результате ПЦР-тесты были сданы точно по записи и на работу успели вовремя.
1
2
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Пришла сдать ПЦР и антиген на COVID , хотела сдать срочный за 6 часов, но девушка уговорила сдать срочный за 12 часов. Сказала не переживайте , успеем. В итоге я утром по пути решила зайти распечатать готовый результат ( он должен был быть готов в 3:00 ночи) я пришла к 8:45 и узнаю, что он не готов, а мне уже в 13:00 выезжать в аэропорт. Девушка сказала, что лаборатория присылала на филиал Яхтенная, 3 где я сдавала смс , что результата не будет, но они мне даже не сообщили об этом. В итоге брали повторно тест и не понятно успеют или нет его сделать🤬
3
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Заказывал тест на covid срочный, срок ответа - 1 сутки… девушка уверяла, что все приходит чуть ли не в 5 утра, но за сутки точно будет готов (Казакова, 78). В итоге тест за сутки не пришёл, по телефону сказали, что в договоре все написано и тест могут делать 2-3 суток!!! Зачем тогда платить за срочность и уверять, что все будет готово за сутки - не понятно!!! Работники Хеликс, Не вводите людей в заблуждение! А всем мой совет - ищите другие лаборатории, они есть, где выполняют все в срок, а не разводят людей на деньги.
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Пользуюсь услугами этой лаборатории на Коллонтай 17 к3 не один год: рядом с домом, доброжелательные сотрудники, медсестры -волшебницы(кровь берут,даже не заметишь, синяков не остаётся.), выполняют все четко и вовремя. Правда дозвониться сложно, очень долго.
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Все отлично! Вызывала на дом для сдачи анализа, приехали даже немного раньше, результаты пришли в этот же вечер, медсестра взяла анализ аккуратно! Никаких претензий! Все понравилось
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Периодически сдаю анализы себе и детям. Обслуживание вежливое, материал берут аккуратно, результаты и на телефон и на почту, всё в срок. За последний год несколько раз сдавали на коридор пцр, тоже без задержек, без очередей
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Обращались в филиал на сампсониевском проспекты, нужны были пцр тесты на ковид для выезда за границу. По договору тест делается сутки, однако сдали тесты в 14 часов, а на следующее утро в девять утра уже пришло смс о готовности, также результаты пришли на электронную почту и отобразились на госуслугах. Сам забор материала происходил в клинике, оформление и сама процедура заняли не больше десяти минут, все очень удобно. Запись на процедуру происходит онлайн.
1
2
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Ужасное обслуживание! У метро Ленинский, Ополчения 10. Хамит администратор на ресепшен, при сдаче анализов, сказала готовы будут вечером, ни вечером, ни утром, ни через день. А когда я пришла за ответом, начала кричать что она всех предупреждала, и что я вру! Заорала что бы я вышла вон! Ну и отношение к клиентам! Сдавала в среду утром 23 числа, и только сегодня 26 числа к вечеру пришла смс, мол ваш анализ готов, можете забрать, а говорили к вечеру того же дня. Мало того что не предупредили, не извинились, так ещё и наорали, нахамили, наврали и выгнали!!! Получив смс, я сразу пришла в эту с позволения сказать конторку, и снова эта же сотрудница заорала что не может такого быть, в смс должно быть написано что до часу получать, что она лично каждого предупреждала об этом, и слово сказать не даёт, опять орёт видите от сюда мол на улицу! У меня свидетели есть, которые тоже сдавали в этот день, и никто не слышал что бы она предупреждала кого то! Врёт и выгораживает себя! Я ей смс показываю, что только что прислали, в нем написано коротко мол результаты готовы, можете забрать ответ, без подробностей в этом смс. А она опять заорала мол идите вон. Так и не получила я свою справку, завтра 6 дней как жду! Скажите, это вообще нормально? Хотя она мужчине при мне выдала вечером! Это что за дискриминация, вранье и хамство, за деньги не малые, и результата я не дождалась! А мне срочно надо было ответ! Я так понимаю мне только в суд идти! Что б такие вещи присеч! Деньги взяли, ответ не дали, 6 дней как, и нахамили 2 раза!!!! Больше ни ногой сюда, и всем своим знакомым, а их поверьте оооочень много, я сообщу!!!
42
5
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Ужасная контора. Сдавал тест ПЦР, обещали сделать за два дня. В итоге, время прошло, результата так и нет. А срок действия теста- 3 дня!!! Зачем вы берёте на себя обязательства и не выполняете? Зачем мне нужен уже просроченный на момент получения резкльтат? Никогда больше не пойду к этим мошенникам и никому не советую.
1
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Сегодня, 17 июля, пришла сдавать анализы на гормоны, сразу все оплатила картой, сумма немалая, 6 с лишним тысяч, столкнулась с отаратительным отношением, сотрудница клиники на ш. Революции не смогла взять у меня кровь из вены, исколов мне при этом вены на обеих руках и на запястии. До этого у меня много раз брали коовь из вены, никогда подобных проблем не было. В этой же клинике сдавала кровь на антитела, прекрасно взяли кровь, администратор даже не предложила сначала вернуть деньги, только после моего требования. Никто даже не подумал принести мне извинения. Теперь еще и деньги ждать на карту неизвестно сколько. Никому не советую обращаться в эту клинику.
11
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Когда-то была вполне не плохая клиника, но то, что происходит сейчас, это просто ни в какие рамки. Заказал сверхсрочный тест на COVID-19, который дает результат через 6 часов. По итогу, уже прошло 48, результата так и не пришло. Мне вот интересно, на какой планете существует лаборатория Хеликса? В другой клинике сразу сказали что сейчас у них напряженка с тестами и результаты будут точно через 3-4 дня, не раньше, а тут полный лохотрон. Позор ребята, из такой клиники сделали это... Никому не советую тут сдавать анализы!!!
12
Level 11 Local Expert
October 31, 2021
Отличная лаборатория на Варшавской 23. Все анализы сдаю только здесь,все в срок. При сдаче срочного теста для Туриста,результат уже был на почте в 02:00 ночи ( это менее суток). Всегда любезные администраторы,все разъяснят и помогут! Спасибо !
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Дно пробито, компания застряла не в прошло, а в позапрошлом веке. Результаты анализов выдают только в определенное время и у каждого центра свое время, такое чувство что записался в районную поликлинику. У других таких проблем нет, пришел, забрал. Какая электронная почта, не не слышали. Никогда не буду пользоваться услугами этой лаборатории, благо есть много альтернатив.
2