Helix

Rating 4.7
174 ratings
Rate this place

76 reviews

Level 3 Local Expert
July 7
Очень нравится клиника "Helix", часто сдаём анализы с ребенком,персонал вежливый, всё подробно расскажут, всегда найдут подход к ребёнку, безболезненно берут кровь.Клиника находится рядом с домом, что очень удобно.
1
Level 4 Local Expert
June 3
После посещения лаборатории "Хеликс" остаюсь очень довольной. Близкое расположение к дому, уютный дизайн, приятные скидки и прайс-лист, вежливые, деликатные, тактичные, приятные сотрудники. Охотно прихожу к вам снова :)))
2
Level 6 Local Expert
August 5
Не понравилась ни администратор, ни медсестра, ни получение результатов анализов. Администратор была негативно настроена при первом визите и уточнить стоимости анализов и сроков получения результатов. Буквально приходилось вытаскивать из неё каждый ответ. Медсестра при заборе крови у ребёнка, увидела, что он не хочет заходить в кабинет, я начала уговаривать ребёнка, на что медсестра в довольно грубой форме сказала: "Там сейчас очень будет, проходите и держите крепче ребенка". От услышанного ребёнок чуть не начал в истерике биться. Администратор сказала, что анализы будут до 12.00, по факту я их получила в 15.00. И для меня это было критично, т.к. приём у педиатра был а 14.00. В 12.00 я позвонила спросить у администратора, когда будут анализы. Она попросила подождать минут 20-30. Я перезваниваю, говорю что они так и не пришли. По итогу оказалась, что администратор не верно указал почту. Почта у меня простая, одни цифры и @yandex.ru. Администратор допустила ошибку в слове ЯНДЕКС!!! По итогу говорит, сейчас Вам отправлю повторно, проходит ещё пол часа, я опять звоню, на что мне говорят подождите ещё минут 10, у нас большая загруженность и ей не когда. Через 20 минут присылает на почту не результаты анализов, а внутренний документ! Объяснительную на имя директора! Я опять звоню и, о чудо, через 20 минут мне все таки пришли результаты анализов! Определённо не советую! Все нервы вытрепала и врачу результаты не показала, пришлось записываться на приём второй раз!
1
Level 12 Local Expert
November 12
Понравился менеджер. Консультирует очень грамотно по услугам и анализам. Рассказывает обо всех акциях, которые могут помочь сэкономить. Медсестра взяла кровь из Вены прекрасно без проблем. Всегда пользуюсь услугами Helix 🧬 рекомендую
Level 2 Local Expert
August 2
Отличная клиника, где можно легко и быстро сдать анализы, медперсонал очень вежливый, девушка администратор очень хорошая, приветливая. Всей семьей сдаем анализы только здесь.
1
Level 4 Local Expert
June 21
Всё хорошо, чисто. Очередей нет как в поликлинике. Сделали скидку по накопленным баллам. Результат утром на электронную почту. Если бы ещё так лечили быстро, было бы прекрасно и комфортно жить!!! Расположение - рядом с домом.
2
Level 8 Local Expert
April 18
В целом, очень довольна центром. Администраторы вежливые, приветливые. Медсестры не всегда приветливые, хожу с ребенком, мне это важно. Если медсестра «не в настроении», ребенок сразу же реагирует. Чистота на должном уровне. Единственное, не очень удобно снимать бахилы, занимаешь все свободное пространство, и мешаешь зайти и выйти другим посетилелям.
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Сеть клиник, много филлиалов. Результаты анализов готовы быстрее, чем во многих других клиниках, очень широкий спектр анализов, умеют брать кровь у грудничков, вообще медсестры аккуратные, уверенные. Прекрасный врач УЗИ Дина Абсолютдиновна (работает в перинаталке)! Часто бывают разные акции и скидки, есть бонусная карта. Из минусов: огромный - это отсутствие пандуса на входе (ступенек 10 на входе), с коляской не зайти; ну и оформляют в регистратуре долговато. Всё равно обращаемся часто.
1
Level 3 Local Expert
June 21
Не могу сказать приятное об этом центре . Вроде все нормально,обработали пальчик малышу и вроде иголку для прокола ,залепили пальчик и мы продержали пол часа эту повязку как и сказала сотрудница ,но позже у нас на месте прокола образовалась инфекция и был гной на месте прокола . Очень была расстроена .
Level 5 Local Expert
September 14
Удобное местоположение, приятные цены и быстрые сроки готовности результатов. Очередь попадается крайне редко, обычно заполнили заказ, оплатили и сразу на забор крови.
1
Level 2 Local Expert
September 18
Медсестра пыталась взять кровь из вены на одной руке, но так и не смогла, оставила огромный синячище и вздутую вену на руке. Смогла только на другой руке взять кровь. До этого другая медсестра спокойно делала забор крови на этой руке. Теперь придется сдавать анализы в другой лаборатории
1
Level 9 Local Expert
August 18
Всегда сдаю здесь анализы, дешевле, чем у других лабораторий и близко к дому. Персонал не всегда доброжелательный, но в целом все ок
Level 4 Local Expert
March 4
Был несколько раз здесь , администратор вежливая, медсестра сделала все максимально быстро и качественно. На конкретно мои анализы у helix были самые лучшие цены. В общем однозначно рекомендую.
Level 3 Local Expert
January 26
Когда нужно сдать анализы, всегда выбираю Хеликс . Хочу поблагодарить процедурную медсестру Марину. Очень приветливая,знающий свое дело специалист. Всегда аккуратно берет кровь. Такому специалисту не страшно доверить свои венки. Спасибо вам большое.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Отвратительная смена. Была 22.10.23, администратор высокомерная, грубая, встретила так, как будто я пришла к ней домой, что-то делать бесплатно! Захотелось развернуться и уйти, но я опаздывала на работу и куда-то идти в другое место времени уже у меня не было. У меня вопрос к руководству данного филиала, я для чего иду в платную лабораторию? Чтобы получить хамское отношение? Нет, я иду за оказанием платных медицинских услуг, чтобы во первых, меня встретил доброжелательный и улыбчивый администратор, а во вторых, для того, чтобы у меня взяли кровь не больно, без гематом! Ну это не про это место и не про этих сотрудников! Отношение такое, как будто я пришла в самую худшую государственную поликлинику, кровь взяли так же, очень болит рука, образовалась гематома (фото прилагаю) Это за такой забор крови я заплатила? И да, у меня еще один вопрос, для чего здесь указан телефон Вашей лаборатории если Ваш администратор на него не отвечает?! Просьба к руководству, обратите внимание, пожалуйста, как работают Ваши сотрудники, конкретно, администратор, в чеке написано у меня: Волошко Татьяна Александровна(фото чека так же прилагаю) и лаборантка, которые работали 22.10.23, расскажите, пожалуйста, администратору, как нужно общаться с пациентами, которые платят деньги за услуги, а лаборантке, как нужно брать кровь, чтобы не было потом такого ужаса. P.S. И не нужно, пожалуйста, писать о том, что мой отзыв отличается от большинства положительных, это не так)) И загляните на досуге в 2гис, там у Вашего филиала оценка 3,2 и отзывы тоже не самые лучшие.
4
Level 8 Local Expert
June 9
Хорошая лаборатория. Вежливый персонал. Недалеко от дома. Приемлимые цены
Level 22 Local Expert
August 16
Хорошая сетка. Уважительный персонал, норм цены, быстрое обслуживание
Level 4 Local Expert
May 8
Вежливый и приятный персонал. Быстрое обслуживание по предварительной записи без очередей и адекватные цены
Level 2 Local Expert
November 19
Благодарю лабораторию, за вежливый персонал и быстрый результат.
Level 10 Local Expert
June 15
Девочки, умнички! Всё быстро и качественно! 🤗
Level 14 Local Expert
February 3, 2023
Удобное расположение. Анализ крови берется незаметно и очень аккуратно. Ребёнок не успел испугаться) на ресепшн всё объяснили, прекрасные сотрудники. Рекомендую, лучшая лаборатория в этом районе
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу данной лаборатории, особенно администратора Дарье, все четко объяснила, рассказала как будет сделаны анализы, в какой срок. Медсестры Марина очень вежливая и аккуратная, я даже не почувствовала как сделала забор крови. Я ехала из далека, боялась опоздать, позвонила в лабораторию, и персонал согласился подождать меня. За это отдельное спасибо!
2
Level 6 Local Expert
September 6
Отлично, быстро. Сдаю анализы чаще всего там.
Level 4 Local Expert
August 25
Часто сдаем тут анализы, всë быстро, безболезненно.
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Не раз приходила в эту клинику. Делала УЗИ и врачи очень располагают к себе, все расскажут, покажут. Много нового узнала благодаря обследованиям, про свой организм! Спасибо вашим врачам!
2
Level 26 Local Expert
March 24, 2023
Искал где сделают ребенку 9 лет дыхательный тест на хилорибактер. В других лабораториях отказали из-за возрастных ограничений, а тут сделали без проблем. Внимательный персонал, чисто. Парковка есть.
Level 3 Local Expert
August 30
Минус им не дозвониться !!! По 3 часа звонить надо вечно гудки идут а они сбрасывают!!
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Хотите потратить деньги, и не получить результатов - тогда вам сюда! На сроке 34 недели беременности мне пришлось ездить в эту «чудесную» лабораторию ТРИ раза и в итоге остаться без результатов анализа и потерять деньги! 2 раза подряд мой анализ крови не смогли исследовать из-за нарушения с ИХ СТОРОНЫ соотношения крови и антикоагулянта в образце, хотели предложить сдать третий раз - но гарантии, что они смогут ТОЧНО провести анализ - нет. Не умеете делать - не надо предлагать услуги! Зачем издеваться? Один раз может быть ошибка, но два раза подряд - это показатель опытности! Я сразу предупреждала, что у меня гемофобия, я чудом переношу сдачу крови, а такое чувство, что надо мной решили экспериментировать и издеваться. В итоге деньги вернули только в частичном размере, т.к. за услугу забора крови они в любом случае деньги оставляют себе (хотя смысл услуги, которая не имеет результата). Хеликсу плевать, что из-за их ошибок мне пришлось дополнительно 2 раза на большом сроке беременности ездить в лабораторию, остаться с синяками на коже от забора, ещё и не получить никаких результатов! 🔥
1
1
Level 6 Local Expert
June 30
В услуге отказали по причине «запрет директора» Предварительно позвонил в колл-центр - уверяли, что именно по этому адресу всё предоставляется в полном объёме.
1
Level 3 Local Expert
June 19
Быстро , вежливо, аккуратно!!!
2
Level 2 Local Expert
August 29
Ужасный сервис. Никогда в жизни не обращусь повторно.
2
Level 12 Local Expert
September 27
Хороший центр, всё делают быстро, чётко и профессионально!!!
Level 2 Local Expert
April 19
По телефону анализ крови обычный с поликлиники 230,по факту 700.возможно недоработка колл-центра..
2
Level 6 Local Expert
June 6
Регулярно пользуемся их услугами , персонал приятный, уверенно делают свою работу
1
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Ответят на любые интересующие вопросы. В подобные заведения обратилась впервые и осталась очень довольна.
1
Level 7 Local Expert
May 2
Быстро, цены самые демократичные на районе
1
Level 4 Local Expert
May 19
Хорошая лаборатория. Без очередей и задержек. Результаты пришли раньше назначенного времени . Все супер
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Очень удобная система скидок и акций,вежливый и внимательный персонал,удобное расположение и получение результатов на почту и телефон Широкий спектр услуг
Level 12 Local Expert
May 9, 2023
Персонал вежливый. Всё делают быстро и качественно. Рядом с центральной дорогой.
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Всё понравилось, девочки на ресепшене очень дружелюбные, вежливые, можно сдать и анализы, и узи пройти, суперудобно) буду ходить только туда, и рядом с домом кстати 👍
3
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Хорошая лаборатория, отличный персонал. Есть своя система скидок и бонусов.
1
Level 17 Local Expert
October 27, 2023
Хорошая лаборатория рядом с домом. Хороший персонал
Level 5 Local Expert
March 9
Сдала утром, вечером уже результаты. Мне нравится
2
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Отличный приветливый персонал, все чётко и в сроки. Сдавали анализы не раз с ребёнком, самые лучшие впечатления.
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Пишу с акаунта мужа. Сдавала анализы и сама и с маленьким ребёнком, 3 раза для госпитализации. Регистраторы корректные, на все вопросы по делу отвечают. Всегда все в срок. Медсестра умничка!!!!
1
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Самый ненадежный филиал! Перед новым годом зашла сдать- у них касса не работает,компьютер не включается.Девушка на ресепшене бесконечно с кем-то созванивалась,пытаясь наладить. Плюнула,ушла. Сегодня по пути на работу вновь зашла, на часах 7.05, ничего не работает,все закрыто.
1
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Хороший персонал, всё быстро и чётко
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Криворотова Елена Викторовна профессионал своего дела. Точно поставила диагноз и выписала лечение, ничего лишнего. Вежливая, внимательно выслушала все жалобы. Однозначно советую этого гинеколога👍
3
Level 2 Local Expert
May 16
Взяли быстро и не больно)
2
Level 10 Local Expert
October 27, 2020
Постоянно очереди, ждёшь по часу. К сотрудникам вопросов нет. Но вот результаты задерживают постоянно, , то две недели ждём результатов анализа, который выполняется 5 дней, хорошо, не стали сюда обращаться. В этот раз решила опять к ним обратиться, сдала анализ заблаговременно, за неделю до приема врача, анализ должен делаться два дня, уже неделя проходит-ждите, что это за подход, мне месяц ждать что ли, мне лечение нужно экстренно, я не могу ждать, коммерческая организация , а делают как попало, клиент все проглотит, ждать будет сколько скажут. Ну уж нет, у нас конкуренция, к вам ни ногой!
3