Helix

Rating 4.7
81 rating
Rate this place

42 reviews

Level 9 Local Expert
December 9
Удобный график работы. Удачное местоположение. Профессиональный персонал. Нормальные цены. Есть кабинки для верхней одежды. Открылись по расписанию. Быстро сделали документы. Кровь взяли отлично, я даже не почувствовал. Можно предварительно через интернет сделать заказ, а потом приехать и оформить. Есть личный кабинет Результаты анализов есть там и их высылают на электронную почту. Так же анализы могут выслать лечащему врачу.
Level 2 Local Expert
July 16
Вежливый и приветливый персонал. Кровь из Вены берут аккуратно и быстро, без синяков! Также радует, что периодически бывают скидки и акции
Level 12 Local Expert
August 2, 2023
Отличная лаборатория. Время начала работы очень удобное, персонал всегда приветлив, по всем вопросам дают полную консультацию. Специалисты делают забор крови весьма деликатно, процедурный кабинет удобно оборудован. Радуют акции на комплексы анализов, можно хорошо сэкономить, оповещения об акциях присылают на электронную почту. Если говорить о рассылках от этой компании, то можно сказать, что все письма содержат важную информацию об акциях, изменениях в режиме работы, или новых услугах, никакого навязчивого спама. Так же важно отметить прекрасное и аккуратное отношение к детям. Сроки исполнения заказа указаны в документе, который выдают на рецепшене, в моём случае задержек никогда не было.
1
Level 6 Local Expert
December 10
Самое лучшее отделение Хеликс, мед персонал вежливые, профессиональны своего дела. Посещаем с ребенком, анализы всегда без слез
Level 2 Local Expert
December 4
Очень понравилась скорость работы администратора и внимательное доброжелательное отношение медицинского работника,подняли с утра настроение,спасибо.
Level 2 Local Expert
July 8
Нужно было сдать большой список анализов, администратор внимательно всё сверила, медсестра была очень вежлива и старалась сгладить процесс сдачи
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Лаборатория на Мира, 21. Регистратор (конкретно 10 ноября в 09.00.) какая-то странная, уж очень долго всё заполняла, застревала на каких-то незначительных деталях, 10 раз перепроверили адрес эл.почты и ... НИЧЕГО! до вечера понедельника. И то, потому что я сама позвонила на горячую линию и ругалась. С таким халатным отношением в ПЛАТНОЙ лаборатории ещё не сталкивалась. Не советую обращаться в эту, извиняюсь за сравнение, шарашку. Медсестра на заборе крови - молодец, нормальная
Level 9 Local Expert
March 25
Очень хорошая лаборатория, очень приятный персонал, быстрое обслуживание, удобный график работы, и что очень важно, анализы присылают на почту
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
На кольцо облегчена жизнь с появлением в городе этих прекрасных лабораторий, удобно - работает без выходных, кровь берут профессионалы, результаты быстро и удобно.
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Всегда вежливый персонал. Оперативно заполняют документацию на ресепшн и так же быстро и качественно берут анализы. Анализы всегда готовы в срок (обращалась 4 раза).
4
1
Level 3 Local Expert
April 5
Девочки берущие кровь-настоящие профессионалы, спасибо вам огромное! Регистратор раньше была лучше.
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Очень классно, удобно, быстро и не дорого, результат анализов у вас на почте на следующий день!
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Вежливый администратор, внимательная медсестра. Заговорила меня, что не заметила как 8 пробирок взяла крови. Удобно и быстро получила результаты.
Level 2 Local Expert
August 26
Результат быстро. Персонал вежливый.
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Качественное быстрое обслуживание. Достоверные результаты анализов. Очень понравилось
2
Level 5 Local Expert
October 17, 2021
Больше обращаться в службу хеликса не буду и никому не советую. Сама живу в Москве, была в Томске в отпуске. 30 августа сдала пцр-тест. Выход на работу - 2 сентября. Без отрицательного результата на работу не пускают если что ❗️❗️❗️ 2, 3, 4 сентября - результата нет НИКАКОГО. Наконец Администратор со мной связалась и сказала, что материал поврежден при транспортировке. По поводу возврата средств разбирались вплоть до 17 октября. Сказали, что в Московской области ближайший офис Хеликса со мной свяжется и скажет где можно написать заявление на возврат средств. Онлайн нельзя 🚫, что удивительно в 21 веке. В результате (при звонке меня перекидывали с оператора на оператора как мячик для пинг-понга и я 4 раза❗️ объясняла одно и то же каждому) служба Хеликса сообщила свой окончательный вердикт, что КОГДА ПРИЕДЕТЕ В ТОМСК, тогда и напишете заявление о возврате средств. А если бы я была просто в командировке, и в планах не было бы туда ехать больше никогда? Так что видимо Современные технологии прошли мимо этой компании. Прошу вас! Внедрите нормальную CRM что ли, чтобы не объяснять одно и тоже каждый раз! Введите понятия клиентоориентированности и ответственности за оказываемые услуги!! Попробуйте извиниться хотя бы перед клиентом и упростите процесс возврата денежных средств в случае собственных ошибок.
13
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Раньше сдавала анализы в Хеликс, никаких нареканий не было, поэтому когда у меня заболел ребёнок и назначили анализы, решила обратиться в Хеликс. У ребёнка температура 39, с такой температурой никуда не поедешь, поэтому через сайт заказала выезд медсестры на дом. Но для вызова для начала нужно было заказать обратный звонок. Ок, заказала. Позвонили в 10 часов вечера, ладно, учитываем разницу во времени. Сказали, утром позвонят из отделения в Томске, договоримся когда приедут. Отделение работает с 7:30. Я все утро жду звонка, но его конечно нет. В 15:00 мне снова звонят из Колл-центра Хеликс, и спрашивают, на какой день мы хотели заказать выезд на дом. Серьёзно? Когда я говорю оператору, что вообще-то сегодня ждала звонка, мне крайне недовольным тоном сообщают, что ВООБЩЕ-ТО, У МЕДСЕСТЕР СЕГОДНЯ РАБОТЫ МНОГО БЫЛО. Ну отлично, что сказать. Больше в Хеликс обращаться не буду. 2 звезды поставила только за то что раньше всегда все хорошо было.
3
Level 14 Local Expert
May 20, 2021
Вход отдельно с улицы. Есть вывеска. Недалеко от остановки. Чисто и уютно. Есть средства защиты и дезинфецирующие средства. Народу никого не было( в 11 утра). Две женщины в регистратуре ответили на мои вопросы по стоимости и виду анализов В связи с тем , что СОЭ они не делают, пришлось пойти в другое место.
3
1
Level 23 Local Expert
June 27, 2021
Отвратительно. До жути плохо. Не рекомендую никому. Муж сдал анализ 23 июня. Сегодня 28 и анализ до сих пор не готов. Не хватает цензурных слов. По телефону звоню - операторы двух слов связать не могут, как бараны блеют. Там уже наверно кровь мужа провисла, а результата всё нет - отвратительная организация работы. Никогда больше сюда и сама не пойду и никому не посоветую.
6
2
Level 11 Local Expert
July 22
Дороговато
Level 13 Local Expert
July 12, 2022
Всё быстро, точно, вежливо. Цены средние по городу. Спектр услуг широкий.
1
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Добрый день, отличное отношение к людям.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Администратор оформляет каждого человека по 15минут,процедурный в это время простаивает,так что если вы спешите на работу,то это место не для вас.Сервис на нуле.
3
1
Level 5 Local Expert
March 8
Не смогла дозвониться!
Level 7 Local Expert
September 9, 2021
Сдавала анализы несколько раз,существует запись через личный кабинет.Очень удобно,подходишь в нужное время и не ждешь в очереди.Результаты также в личном кабинете или на почту.Удобно
3
1
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Все очень достойно !
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Нет пандуса. Очень тяжело заходить с ребёнком в коляске. В остальном - не плохо.
2
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2020
Сдавала как-то здесь по рекомендации коллеги анализы и этой лабораторной службой я осталась довольна, теперь же анализы сдаю только здесь. К тому же цены практически не отличаются от других частных клиник и лабораторий, куда я обращалась раньше, а некоторые услуги даже дешевле.
3
1
Level 15 Local Expert
June 5, 2021
Постоянно сдаю здесь анализы, особенно по акциям! Очень удобно! Обслуживание доброжелательное.Результаты приходят на почту. Рекомендую!
2
1
Level 21 Local Expert
December 14, 2020
Обдираловка на высшем уровне! Берут деньги за срочность анализа, а сами не выполняют условий по срокам! Разогнать этот Хеликс к чёртовой матери! Не ходите к ним сдавать анализы!
6
2
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Мне понравилось всё. Хожу теперь только в Хеликс. От регистратуры до получения результата, который можно получить не приходя за ним по электронной почте. Всё на пять! Девушка, которая брала кровь из вены, просто чудо!
3
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Вежливый, оперативный персонал. Спасибо!
1
1
Level 14 Local Expert
October 22, 2021
Минус только один: долго оформляют, то ли администратор нерасторопный, то ли бумаг много.
2
Level 9 Local Expert
June 2, 2021
Дешевле чем в других лабораториях. А так как везде,похожие стандарты работы. Кровь, моча, мазки на ковид.
3
1
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Чистота поддерживается. Обслуживание вежливое.
1
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2020
Анализы берут вообще не больно. Я та еще трусиха, при виде крови, чуть в обморок не падаю. Спасибо за такое отношение
3
1
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Хорошее место для анализов!!!
2
1
Level 9 Local Expert
March 31, 2020
Можно сдать различные анализы. а вот забрать бывает сложно. Не все конечно, но некоторые без паспорта не отдают. Пришлось 2 раза приезжать(
3
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Записалась в Helix, чтобы сдать анализы. Клиника неплохая принимают быстро, долго ждать не приходится.
3
1
Level 8 Local Expert
February 19, 2020
Все анализы по щитовидной железе сдаю здесь, когда только открылись были проблемы со сроками получения результатов, но сейчас все хорошо
3
1
Level 8 Local Expert
June 8, 2020
Недорого, качественно, цевилизованно.
3
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2020
Я иногородний и меня это бесит, когда не принимают в больнице.
2