Helix
132 reviews
December 20, 2021
Отличные цены, качественное обслуживание, частые акции. Только здесь сдаю анализы и всем рекомендую
4
September 28, 2020
Анализ был сдан 25.09.20 в 10:54 утра, срок выполнения - трое суток. На сайте время огласки результата 28.09.20 в 10:54 соответственно. Однако ни в 12, ни в 13 часов результат получен не был. Время истекло, однако анализ до сих пор значится «в работе». И это при том, что результат анализа, сделанный за 2 минуты до моего был оглашен уже 2 дня назад. Откуда такая разница?
При попытке дозвониться в колл-центр за выяснением было потрачено 45 минут. Оператор не брал трубку.
Однако, когда дозвониться удалось, было сказано ждать результата до конца дня срока выполнения, т.е. до 00:00 28.09.20, что уже больше обещанных трёх суток. В этой лаборатории не умеют считать?!
Даже если первичный результат положительный и должен подвергнуться дополнительным проверкам, вы обязаны были уложиться в объявленный изначально срок. В итоге мы отдаем деньги за свой же обман и потрачанное время.
Я не рекомендую лабораторную службу Хеликс и напишу о них отрицательные отзывы на других сервисах, чтобы избежать такого отношения вашей конторы к другим людям.
18
7
December 23, 2021
Сдавал большой лист анализов (в том числе на витамин Д), взяли все аккуратно и быстро, получил всё на почту оперативно + даже рекомендации доктора! Благодарю компанию🙏🏻❤️
5
July 5, 2021
Уже несколько раз сдавал различные анализы. Персонал приветливый. После проведенных процедур дискомфорта не наблюдалось. Понравилась быстрота получения результатов.
6
December 16, 2021
Сдавала ПЦР тесты на короновирус уже раз 6. Приятные сотрудники. Результаты присылают вовремя, выгружают на Госуслуги. А вот со скидками все хитро сделано) по идеи, если анализ стоит больше 1500 рублей - то на следующую услугу идет скидка (600 рублей по-моему). ПЦР-тест стоит 1740 рублей, из них взятие материала - 450, и проведение исследования 1290, что меньше 1500 рублей. Поэтому скидок после этой услуги нет.
5
February 17, 2022
Сдала кучу анализов, взяли кровь отлично, результаты пришли очень быстро! Замечательный персонал! Приду к вам снова!
9
February 6, 2020
Лаборотория на высшем уровне!!! Решили посетить это место всей семьей,узнали от своих знакомых,акции порадовали! Персонал вежливый доброжелательный.чисто,стерильно, но самое главно результ порадовал!)советую!! P.S желаю вам процветания!!!😉
9
4
September 8, 2020
После прилета с Турции необходимо сдать тесты на Ковид, нашли в соседнем городе данную лабораторию, по прилету поехали сдали тест, обещали в течении трех суток результат.
Прошло более трех суток, результатов анализов все нет.
Ездил в офис отправили с ответом,, что сегодня точно придут.
На телефон ответа нет, ожидание более 30 мин, несколько попыток.
Сплошной беспредел шарашкиной конторы.
На госуслуги необходимо загрузить тесты в течении 3х суток, иначе штраф.
Ребенок не может пойти в школу.
За что платили мы? за сервис или за издевательство?
Абсолютно не рекомендую к посещению данного заведения.
Заказ 10405-979D0-00008621.
19
3
July 2, 2021
Трижды сдавали пцр на ковид. Срочный, который сутки делается, и обычный прилетев по акции. Все отлично прошло, без задержек. Даже те тесты, которые делают два дня, были готовы на следующий день.
4
1
April 15, 2022
Круто место в Раменском по забору анализов, доступно, недорого и быстро 🫂
7
October 4, 2020
Первый и последний раз сюда пришла! обещали результат анализа на следующее утро, в итоге уже вечер, а результатов все нет! а результат нужен был срочно, чтобы принять решение о лечении!
на горячую линию практически невозможно не дозвониться, ожидание бесконечное. а если все же спустя полчаса это удастся, на оператор не скажет ничего нового, кроме как "ждите, извините наверное большая загруженность лаборатории, ничем не можем помочь..."
короче больше ни ногой туда! только ГЕМОТЕСТ!
9
3
July 25, 2021
Сдавала здесь анализ, на сайте указана цена 1020 по факту чуть больше 1500.как так???? Сотрудник сказал, что на сайте и в личном кабинете старая информация, но разме можно так людей вводить в заблуждение? Что касается процедуры забора крови все профессионально.
4
3
October 17, 2020
Сдавала ЭКСПРЕСС тест на covid-19 16.10.20 в 12:40. Срок выполнения обещали ДО 1 дня. Сейчас 17.10.20 17:07 – результата нет. Я заплатила 2750 руб. Дозвониться – нереально. Сходить в лабораторию в субботу тоже проблематично (они работают до 14:00). Сижу на иголках весь день, так как завтра крайний срок для заполнения анкеты на ГосУслугах. Самое смешное, что мой молодой человек вчера сдавал такой же анализ, но на 1 час раньше, ему результат пришел сегодня в 14:20. А ведь хотелось пораньше сдать анализ и заполнить анкету, чтобы не переживать. Жду теперь не результатов анализа, а штрафа. Спасибо, HELIX :)
13
4
October 5, 2021
Стандартный пункт приема анализов широкого спектра. Возможность записи онлайн, очереди бывают, но крайне редко. Оперативный ответ на электронную почту.
4
July 16, 2021
Сдали анализы ребенку, больше половины из которых они потеряли! 13 тыс рублей, из которых больше половины в помойку! Звоню - дежурные ответы: приносим извинения, мы вам перезвоним. Более суток жду уже звонка! Конечно, попытаюсь вернуть деньги, но не верю, что получится. Ни в коем случае не пойду больше в эту организацию - бардак.
3
3
February 13, 2022
К достоверности и скорости исполнения анализов вопросов нет, а вот персонал мог бы быть и полюбезней, забор крови часто с синяками, хотя в других лабораториях без них.
5
3
February 6, 2020
Отличный медцентр,приятно удивили цены и скидки, очень пригодиться, т. к., собираюсь прийти ещё. Сдавал кровь, так даже не почувствовал ни какого дискамфорта и боли!!)) Персонал грамотный, видно, что работают профессионалы. Особенно порадовал мед.брат Василий, такого отношения к клиентам редко, где встретишь. Молодцы, так держать)))
6
6
March 11, 2020
Посещали данное отделение Хеликса в Раменском пару недель назад. Сдавали с дочкой большое количество анализов на большую сумму и нам предложили и сделали хорошую сикдку. Очень приветливый персонал, особенно нам понравился Цымбал Василий. Такой сильный и добрый, и очень внимательный!
Все спокойно, вежливо и абсолютно не больно)
Большое спасибо сотрудникам отделения)
5
6
July 27, 2021
Цены довольно приемлемые в сравнении с некоторыми конкурентами. Наверное поэтому сейчас во время пандемии постоянные очереди.
5
June 4, 2021
Сервис, как в худшей больнице, перчатки надели в последний момент, маска под носом, один человек выполняет функции администратора и медперсонала, руки ничем не обработала, заполнила документы и пошла брать кровь! Худшая лаборатория в городе
4
3
September 30, 2020
Ужасная организация!!!! Нарушают сроки готовности анализов, моя семья сдавала анализ на Covid-19 после посещения заграницы. Никто не за что не несет ответственности, никто не может дать информацию по готовности анализов (ни медсестра, ни горячая линия). По 30-40 минут "висишь" на телефоне и не факт, что кто то ответит (трубки либо вообще не берут, либо их бросают). На горячей линии нагло врут!!! Вообщем, если вам нужен результат вовремя, то НИКОГДА не обращаетесь в Хеликс!!!!
8
3
September 4, 2020
Согласно требованиям Роспотребнадзора всем прибывшим гражданам из-за границы необходимо сдать тест на Covid-19 и подгрузить результат в течение 3 суток. Сдала анализ по прибытии и вот уже 3 сутки заканчиваются, а результата нет. Дозвониться возможно при ожидании более 20 минут. И так же вас проигнорируют, скажут, что результат ожидайте до конца дня. Деньги и нервы потраченные не стоят этих денег. Гемотест присылает результат спустя 12-18 часов. Я не пойду больше в эту клинику и никому не рекомендую. За непредоставление информации в срок штраф от 15 тыс.₽ до 40 тыс.₽
13
3
February 6, 2020
Уже пять раз сдавл анализы в Хелексе на Приборостроительной.Цены дешевле чем в Инвитро и Гемотесте.Хороший персонал, дружелюбно все рассказывают и быстро берут анализы.Очень все грамотно и профессионально.Рекомендую.
6
5
October 27, 2020
Анализ для госпитализации ребёнка-инвалида сдан 23.10, с учетом срока годности этого и остальных необходимых анализов. Срок готовности по регламенту Хеликс - трое суток. Сейчас идут пятые сутки. Результата анализов нет. Время ответа оператора горячей линии более часа. Содержание ответа оператора- «понимаем что доставляем неудобство, можем передать информацию в лабораторию». Если Вам нужны результаты в срок - не стоит обращаться в Хеликс.
4
2
December 21, 2020
Отличная лаборатория! Сдавали ребёнку большой аллерго-тест (которвц, кстати, делает только Хеликс, и все остальные лаборатории везут свои делать к ним), результат прислали за сутки вместо трех, заявленных на сайте! Плюс отличная программа бонусов
4
2
February 15, 2021
Врагу не порекомендую! Сроки не выдерживают от слова совсем! Оплатила срочный ковид тест, который за сутки делается, сутки прошли, колл центр ничего не знает, отношение такое, что деньги заплатили и гуляйте. Я платила именно за срочность!
4
3
November 9, 2020
Сдали тест с супругой в вашей лаборатории в Раменском. Биоматериал для теста брали только из ротоглотки. Сегодня читаю заявление заместителя генерального вашей лаборатории Дарьи что это является нарушением со стороны персонала и результат теста может быть ложным. По результатам теста врач назначила мне лечение. Я две недели жрал антибиотики. А если тест ложный?
Кто ответит за нарушение?
3
5
June 5, 2020
Тест на коронавирус был сдан в пятницу, результаты должны были быть 01.06, до сих пор ничего нет, на горячей линии бешеные минуты ожидания больше получаса не выдержала так и не дозвонилась, на почту не отвечают!!! Остаётся только надеяться
_______________________
Результаты пришли спустя неделю, повысила звёзды в отзыве, так как связавшись напрямую с центром, работники сказали что срок заказов увеличен и извинились что не предупредили сразу
6
3
January 18, 2022
сдавал в этом месте не один раз.приветливый персонал.акции.своевременный ответ и комметарий к ответу.в общем советую.
7
September 25, 2021
Сколько приходилось обращатся, всегда все на высоком уровне, результаты всегда в срок, бывает и раньше приходят.
5
November 19, 2020
Не понравилось, что нарушают сроки. В лк стоит срок выполнения 19.11.20 в 14:00. Однако результата нет и в 21:00. На горячую линию невозможно дозвониться! Ни в коем случае не буду рекомендовать Хеликс тем, кому нужны результаты анализов точно в срок!
1
4
May 24, 2022
Хорошее место, ответы в срок, цены адекватные. Персонал приятный, вежливый.
6
October 20, 2020
Звонок очень важен?Более 5 минут на линии???я ждала гребанных 20 минут!!!!!!!слушала эту музыку!!!!
так и не дождалась ответа оператора!
Анализы я пересдавала 3 раза!!!!и все 3 раза мне их возвращали!!!!!!!так и пришлось сдать в другую лабораторию!!!
Плохо!!!!очень плохо!!!!!!!!
5
4
September 15, 2021
Ужасное обслуживание, долгое ожидание и не все анализы были проведены. По чеку одно, а по факту не все анализы были сделаны!
1
5
January 13, 2022
Всегда выручают с ПЦР тестами. Всё в срок, как и заявленно. Даже раньше
5
August 11, 2020
Тест ПЦР, на КОВИД-19, стоит дешевле чем у конкурентов, но мазок берут только из горла. Может потому и дешевле? ))))) Результат выдают на листке формата А4, но без файлика.Шёл дождь, листок намочился... Зажали купить, и выдавать результаты в файлике? А может и поэтому дешевле.... Кто знает....
5
5
July 11, 2021
Сдавала в мае анализы на антитела после covid.Все сделали быстро,синяков нет,на следующий день результаты уже были на электронной почте.
5
March 14, 2021
Очень быстро и профессионально взяли у меня кровь на анализ, правда работала там одна медсестра, она же администратор, подозреваю, что она же и санитарка. Из-за это собралась очередь, так как девушка как в фильме "Королева бензоколонки" здесь оформляет, тут пробивает, там кровь берет и тд
4
October 31, 2020
Делал экспресс тест, с результатам на следующий день. На следующий день результатов не было. Без причины перенесли срок ещё на день. Вот такая оперативность.
2
4
January 24, 2022
Не соблюдается социальная дистанция, в тесном коридоре, в очереди люди по записи и нет.
6
2
December 24, 2019
Сегодня была первый раз. Очереди не было. Всё чётко и быстро. Цены приятно удивили. Думала на порядок выше. Спасибо девочки.
6
4
May 7, 2020
Очень сомнительная лаборатория, сдали тест на ковид-19, идут уже 6 сутки, информации никакой... два дня звонил, ожидал ответа оператора каждый раз более 30 минут, по итогу разговора у них никакой информации нет, в личном кабинете информация не обновляется. Обещают перезвонить и тишина. Больше туда ни ногой!
11
5
June 16, 2021
Записался на пцр тест через сайт на 14-00. Приехал сдавать оказалось центр куда я записан работает в этот день до 13:00.
3
4
June 19, 2022
Маленький закуток, на лабораторию НЕ особо тянет. На ресепшене и в процедурном работает один и тот же человек. Обслуживание нормальное.
5
1
February 5, 2020
Очень хорошая лаборатория, дружественный персонал, все очень быстро, дешево и качественно.
6
6
January 31, 2021
Сдавали экспресс тест на ковид, сейчас задержка уже полсуток, не пришел. Для чего переплачиваю за экспресс не понятно. В Москве такого быть не может, последние полгода все чётко приходило. Хеликс стоит задуматься кому франшизу раздавать. Никогда в эту лабораторию больше не поедем. Очень плохо
5
3
November 9, 2021
Отличная,компетентная,быстрая и вежливая компания!!! Рекомендую
3
June 22, 2021
Отвратительное место, работают не профессионалы, расковыряли вену, кровь не взяли, но взяли бабки за забор! Помещение душное без кондея, все потные толпятся, жесть
3
3
October 22, 2021
Очень удобно, приятное обслуживание.
4
May 10, 2020
Сдали тест на короновирус, прошло 10 дней, результата нет! Дозвониться сложно, всё время кормят завтраками. Не обращайтесь туда, деньги выкинуты на ветер! ПОЛНЫЙ ОБМАН!!!
7
5