Ставила не коротко раз капельницы. 🫶 все понравилось. Персонал адекватный
Валерия Усатова
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Лаборатория не выполняет свои обязательства в срок... На мои звонки почему результатов так и нет, развели руками, что не успели..
Деньги по итогу на ветер, ибо анализы нужны были к приему у врача. На который я пришла без результатов. Больше я туда ни ногой и вам не советую. Уж лучше дойти до проверенных лабораторий, которые работают как часы.
5
Татьяна Федотова
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Впечатления ужасные. Результаты вовремя не присылают, так что если Вам нужно сдать анализы срочно, то сюда точно не стоит обращаться.
Некоторое время назад сдавали кровь из пальца ребенку, медсестра не смогла собрать материал в пробирку (при том, что кровь текла очень сильно). В итоге получилось, что зря только мучили малыша.
4
Юрий Сомкин
Level 6 Local Expert
September 30, 2021
Делал ПЦР тест для выезда за границу, результат пришёл уже ночью, оперативно,правда опечатка была в имени в электронной версии,сходил взял бумажный вариант с исправлением без проблем, в общем твёрдая четвёрка
1
3
Анастасия
Level 10 Local Expert
February 6, 2021
Пришли сдать кровь на ОАК , сказали с пальчика сдавать не рекомендуют лучше с Вены,мол могут не качественно транспортировать. Ладно,сдали с венки. Ребёнку 1,6 ручку пережали сильно,в итоге появились петехии( красные капиллярные точки), анализ обещанный с готовностью на следующий день до 9.00 утра, пришёл после 3 моих звонков и разбирательств с горячей линией только к вечеру !!
Посещали эту лабораторию примерно около месяца-двух назад.
5
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Специально позвонили в справочную службу уточнить, берут ли кровь у младенцев. Сказали, что всё хорошо. На месте же медсестра не вылезая из телефона ответила, что делать ничего не будет. Зря потраченное время.
5
Roza Gilfanova
Level 10 Local Expert
September 25, 2020
Отвратительно качество!
Готовьтесь, что с вами в очереди могут стоять люди без масок и перчаток, сдающие тест на ковид.
Сдавала анализ ребёнку. Результат вовремя не пришёл, после 2 звонков в офис мне ответили, что я не оставила контактов для получения анализа. При этом все контакты (почта, телефон) указаны в договоре, плюс я дополнительно уточняла у администратора, придёт ли анализ на указанную почту. Ответили утвердительно.
После еще одного звонка со слов администратора она «в третий раз» продублировала результат на почту. Интересно, куда анализы направлялись первые 2 раза, если анализ я получила только с третьей попытки.
Платишь деньги, потом ещё по 3 раза звонишь им в офис, чтоб получить результаты.
10
2
kandy9081
Level 3 Local Expert
November 12, 2020
1. Молодой персонал, который не может нормально взять кровь у ребенка. А на ресепшене делают ошибки в документах и не могут ответить на вопросы по анализам.
2. Сказали ждать смс о готовности анализа. Его не было.
3. Результат на почту не пришел сразу. Его пришлось самой загружать через личный кабинет.
4. Перед сдачей анализа (кровь из пальца) предупредили, что результат может быть некорректный из-за того, что кровь сворачивается!!! Извините, но за что тогда платятся деньги?! В итоге результат конечно пришел некорректный, с завышенными показателями. Как можно верить такому результату?!
Вывод: пошла в это место, потому что рядом с домом. Пожалела об этом... не советую туда обращаться.
6
2
Павел Сенников
Level 11 Local Expert
September 22, 2021
Отлично и быстро, единственный минус с навигацией на сайте для выгрузки результатов на иностранном языке
3
Ирина
Level 5 Local Expert
September 25, 2022
Ужасная лаборатория, не вернули деньги, не отвечают, анализы так и не прислали, не сказали, что с ними случилось!
2
Виктория И.
Level 6 Local Expert
November 1, 2020
С порога центр производит хорошее впечатление. И первое знакомство с центром прошло удачно.
Но присоединяюсь ко всем отзывам по нарушению сроков. Это какой-то беспредел. 4-ые сутки жду результаты на ковид, вместо заявленных договором.
Кстати, договор выдают без печати и без подписи со стороны клиники. Это вообще как????
Время ожидания на горчей линии 46 минут!!!
4
1
Ольга А.
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
А мне очень понравилась клиника, была у врача-гинеколога Капаглы, на узи и осмотре. Она направила к эндокринологу, тоже очень приятный доктор, на месте взяли все анализы. Девочки на ресепшен очень приветливые, ответят на все вопросы не пытаясь впарить кучу не нужных анализов, и близко, соседний дом.
3
2
kate s
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Сдавала анализ пцр по прилёту с Кипра. Записалась на 10.00, прошла в 10.05. На следующий день рано утром получила результат анализа на почту. Вообще удивительно, что такие разные отзывы :)
Алексей.
Level 27 Local Expert
April 19, 2021
Проблема с паркингом. Напротив огромной свалки, что тоже не приятно. Нужно открыться в Кожухово рядом с метро, будет удобней
2
2
Alexey_SillDrey
Level 11 Local Expert
April 19, 2021
очень выручили во время болезниКовидом19. Сдал тест через хеликс, мне было очень плохо, смог дойти из соседнего дома. На дом они вроде не выезжали, получили анализы на следующий день и цены в целом как в большинстве организаций. Могу только сказать Спасибо!
3
Оксана Шейхова
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Лаборатория хорошая. Делаю в ней все необходимые анализы и узи. Быстро, чисто, рядом с домом, очень вежливый персонал и ещё один плюс работают с 7:30 утра. Я обычно бегу к самому открытию. Очень рекомендую данный центр.
3
2
Анна Г.
Level 3 Local Expert
October 17, 2020
Ужасный мед центр! Сервис отвратительный!
Сдавала экспресс тест на ковид, прошли сутки, никакого результата нет. При возможности дозвониться приходится по 40 мин и более ждать ответа консультанта, а именно «я переведу вас на линию по ковиду» и снова все по новой.
Жаль здесь нельзя ставить 0 или -1, а то это заведение вполне этого заслуживает.
Никогда больше не свяжусь с этой конторой! И вам не советую!
6
1
Анжелика М
Level 12 Local Expert
October 2, 2020
Два раза сдавала анализы и два раза прошли все сроки по готовности анализов не в личном кабинете, не на почте результатов нет. Приходится дозваниваться до оператора, сидеть на трубке от 25 мин и выше чтоб они вспомнили и выслали результаты🤦♀️ Емкости для анализов чтоб взять тоже надо прождать н-количество времени пока сотрудницы по описанию из базы ищут пробирки. Ужас!!!
4
1
Nemad5
Level 17 Local Expert
March 11, 2021
Хеликс каких много. Антиковидный режим не соблюдают, иногда даже про маски забывают. Но наличие рядом лаборатории радует. Требуется улучшение сервисной составляющей.
astrov nikolay
Level 14 Local Expert
October 18, 2020
Было оплачено + 100% к стоимости тестов на covid за "результат завтра". прошло 32 часа, результата нет. Телефон на сайте - ну можно позвонить и повисеть на трубке 30 минут ( потом сброс). Результат мне нужен ( имеет экономический смылс) - завтра в 8 утра ( требования для доступа к работам)
Нужно учить крупную медицинскую службу простому факту? - сбои признаются, за них платится ( не берите деньги , извинитесь если это глобальный сбой или добавьте оператортов если сбой локальный), если сбой не у вас а в каком-то надзоре - сообщите ( деньги я платил вам и требовать буду с вас, но пойму)
Мое мнение ( несколько матерных слов) менеджеры от медицины.
Теперь буду настоятельно советовать тем кому нужен тест "завтра" обращаться куда-то еще, а сам завтра не пойду на работу и, при любом результате теста начну требовать не возврата полной стоимости и недополученной прибыли. ( при всех примечаниниях в договоре ГК это позволяет)
8
3
Алёна Полякевич
Level 11 Local Expert
June 11, 2023
Быстро, вежливо, удобно
Ольга
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Нужно было сдать анализы, все быстро сделали!
1
Заира Мусайханова
Level 3 Local Expert
March 6, 2021
До сих пор всё было хорошо, но сегодня с утра просто ужасно пришли с мужем сдать анализы на COVID а тут полный бардак сидим в очереди а они без очереди кого хотят принимают а мы всё ждём, не думаю что я сюда приду и кому либо посоветую
3
Надежда Кузьменко
Level 12 Local Expert
October 28, 2022
Отличный мед центр, из негативного только цены)
Костя В.
Level 6 Local Expert
December 20, 2020
Девушка на ресепшене на вопросы по анализам отвечает несуразицу, спрашиваешь одно, отвечает про другое. Уверена, что Хеликс справки для налоговой не дает. Оказалось, делается через сайт. Телефон Хеликса не отвечает по 30 минут, чат тоже отмалчивается.
3
2
Ирина Логунова
Level 12 Local Expert
February 18, 2022
Быстро , надежно , удобно , и главное не очень дорого .
1
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
December 10, 2020
Может мне конечно повезло аж два раза,но результаты были на след же день,меньше суток делали👍🏻очередей никаких нет,в пешей доступности, результаты приходят на почту и смс об уведомлении,так что не пропустишь
5
Vladislav K.
Level 6 Local Expert
November 9, 2020
Заранее записался на анализы, пришёл в назначенное время, внутри уютное помещение, приняли отлично, результат пришёл на следующий день смс оповещением и на почту файл.
Не понимаю почему так много отрицательных отзывов.
5
Андрей Сметана
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Очень понравился центр, все сделали оперативно и результаты анализов пришли раньше, чем ожидали. Рекомендую.
3
Ангел
Level 11 Local Expert
October 17, 2020
Ужасная у них лаборатория!!!! Анализы делают дольше срока, ещё к тому же ошибочные результаты дают, сама лично пересдала после них ещё в 2х других лаборатория и в этом убедилась. Во общем клиники самой нет притензий, девочки медсестра работают хорошо!
6
1
Rogi
Level 12 Local Expert
October 4, 2020
Сдавал анализ крови по 1 позиции. Результат не пришёл даже через 30 часов. Чтобы дозвониться по горячей линии понадобилось 24 минуты. Полный .... дец. Больше туда не ногой. Есть более проверенные лаборатории, которые шустро все делают.
5
2
Юлия Сергеевна
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Когда берут кровь из вены - потом появляется синяк. При регистрации были получены бонусы, и и при сдаче анализов на ковид у них была акция на пцр тест, в общем, посмотрела в чеке - ни единой скидки. Наглая ложь. Обходите стороной эту контору.
4
Крис ирссен
Level 10 Local Expert
July 16, 2021
Теперь тест антитела можно только до 15.00... Совсем не удобно и не понятно почему такой график для домохозяйки 🤷♂️
Короче, не советую!
4
Анастасия
Level 10 Local Expert
August 10, 2022
Чисто, быстро, аккуратно. Спасибо
ddd d.
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Сдавал тест на антитела igm и igg, взяли 1800р. На igg результат пришёл, на igm нет. На горячую линию можно дозвониться через 40 минут. Сказали по вашему заказу вам перезвоним, жду до сих пор звонка.
3
1
Роман Темный (АЦ)
Level 4 Local Expert
May 11, 2021
Ужас!! 2 дня пытались дозвониться. Трубки не берут. Один раз кто-то поднял, не успели договорить, как перевели на другую линию. Так и не дозвонились!!!
3
Ольга Черниченко
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
Благодарю администратора за отзывчивость и приветливость! Успехов!
2
2
Show business's response
Евгения
Level 9 Local Expert
June 20, 2021
Отвратительное место. Хуже не встречала. Анализы теряют, срок изготовления вообще для них ничего не значит, ко всему ещё и не компетентны в вопросах по анализам. Несколько раз сдавала и каждый раз ужас!!!! Не советую.
Эля С.
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
Сдавали кровь ребенку, в итоге результатов нет, но никто даже неудосужился позвонить сообщить об отмене заказа, звонила сама! Не рекомендую данную организацию!
4
1
Женя Т.
Level 7 Local Expert
October 20, 2020
Обращались неоднократно в эту лабораторию. Если сдавать кровь до 15.00, то на утро следующего дня приходит результат. Нас устраивает.
4
3
Veand
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
Анализы в срок не приходят, расчитывать , что срочно сделают не стоит
4
Елена Мет
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Сдавали тест ПЦР очереди не было, анализ так же взяли быстро, цена нормальная, ответ пришел так же быстро. Все хорошо.
2
2
Екатерина
Level 12 Local Expert
November 11, 2021
Быстро удобности качественно
Татьяна
Level 8 Local Expert
May 20, 2021
Сдавали тест на коридор. Все быстро, без задержек. Результат сделали за сутки
Герман Булатов
Level 5 Local Expert
June 13, 2021
все удобно и качественно - ПЦР мазок совусем не неприятно)))
1
1
Менеджер
Level 7 Local Expert
October 29, 2020
Все анализы пришли вовремя. Все чисто приятно.
3
3
Lena
Level 9 Local Expert
September 13, 2020
За то что наклеели на банку с мочей штрихкод содрали 60 рублей. Ну смех. Не знают уже как обобрать народ.
4
3
Антон З.
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Сдавал на Covid результаты прислали вовремя, спасибо.
Надежда Д
Level 10 Local Expert
September 23, 2020
Не скажу, что понравилось, но не критично, и учитывая, что только открылись.