Helix
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Гайдара
310 m
Features
Credit card payment
Preliminary registration
DNA test
Staff call button
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system
Diagnostics:ultrasound
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
Similar places nearby
34 reviews
November 13
6 ноября я обратилась в данную лабораторию компании "Хеликс" для сдачи расширенного комплексного анализа крови на метаболиты витамина D стоимостью 8220 рублей, а также ряда других анализов.
10 ноября утром мне позвонили из лаборатории с сообщением, что проба крови на витамин D была забракована (если я запомнила верно, кровь свернулась). Мне предложили пересдать анализ бесплатно, что я немедленно сделала, приехав через полчаса в лабораторию, так как 14 ноября у меня был запланирован приём у врача, которого я ждала целый месяц. Сотрудница лаборатории заверила меня, что пересданная проба будет обработана с высоким приоритетом и результаты поступят быстрее, чем стандартные пять суток.
На момент 13 ноября результатов анализа на витамин D у меня на руках так и не оказалось. По номеру единой справочной линии мне сообщили, что ускоренной обработки пересданных проб у них не предусмотрено, и результаты будут только 16 ноября, что полностью срывает мне визит к врачу. Как либо повлиять на скорость проведения лабораторной диагностики они не могут.
Таким образом, из-за забракованной по вине лаборатории пробы я не только потратила нервы, время, силы и деньги, но и стала жертвой дезинформирования со стороны сотрудников лаборатории. Я оказалась в затруднительном положении, поскольку следующий приём у врача возможен только минимум через месяц, результаты остальных анализов теряют актуальность, а все предпринятые мною усилия по подготовке к анализам пошли впустую.
Это был мой первый опыт обращения в эту лабораторию, и, к сожалению, он оказался крайне негативным. Обратиться сюда повторно я смогу только в самом крайнем случае.
November 9
Всегда быстро, качественно и доброжелательно. Взяли анализ, несмотря на небольшое опоздание с графиком забора анализов. P.s. Не делайте, как я, проверяйте время забора крови и приходите вовремя! Рекомендую Хеликс.
November 5
Все хорошо, всем довольна. Удобное расположение, скидки, большой перечень анализов, рядом с городской поликлиникой. Меня все устраивает.