Hello Foto
227 reviews
October 31, 2024
Обращался в данную организацию впервые и, наверное, в последний раз.
Мне необходима была печать наклеек 5х5 к дню рождения моего близкого. Созвонившись с оператором, мы договорились о том, что я направлю на почту файлы и скорее всего уже сегодня все будет готово (звонок был совершён примерно в 11:00 дня). Направил. Ждал до 18:00. Ни ответа, ни привета. Набираю ещё раз - оказывается, что почту даже никто и не смотрел. Обещают сейчас все глянуть и перезвонить через 5-10 минут. Стоит ли отвечать на вопрос о том, перезвонили ли мне? На следующий день звоню ещё раз сам днем. Мне ответили, что произошла заминка с оператором, ну ладно с кем не бывает. Обещают отсмотреть почту. Жду часа 3 и наконец-таки мне перезванивает девушка, которая даже не знает, с какой почты и что я отправлял вчера и вообще про какие наклейки идёт речь!?!? В итоге все таки с n-й попытки мой заказ наконец-таки приняли. И сказали ожидайте звонка, мы вам наберём. Я ждал звонка до 18:00, пока до закрытия не остался час. В итоге выехал в фотолабораторию самостоятельно. Дальше - можно истерически смеяться. Приготовьтесь. Когда я наконец-таки появился в салоне, то задал невероятно простой вопрос девушке. Цитирую: «Здравствуйте, девушка, наклейки готовы? Я два дня с вами на счёт них общаюсь». Делайте ставки, дорогие читатели отзыва - что я услышал в ответ? «Какие наклейки?» - вот, что прозвучало. Я не знаю, может это был большой стеб надо мной - вашим заказчиком, или у вас в компании действительно такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту? Почему вам приходится названивать и постоянно уточнять детали? Напоминать? Искать вместе с вами свой заказ, когда он должен быть уже готов? P.S. наклейки в итоге слава богу я забрал с долгим ожиданием, пока их «вырежут». У меня было всего 9 исходников, а печатается 24 шт. То, как я хотел напечатать и какие именно продублировать файлы - это вообще не учли. Спасибо за прочтённый отзыв. Не рекомендую.
6
October 4, 2024
Печатаюсь как фотограф 7 лет в родном городе и иногда заезжаю в другие лаборатории, тут был в гостях, скажу что такое качество бумаги и цвета видел только один раз, а я очень щепетильно отношусь к этому моменту, не знаю как зовут ребят, обслуживание, скорость отдачи готовых фото просто на высоте, от всей души вам процветания, хороших клиентов, буду в Ставрополе, только сюда!✊🏻
1
February 14
просто жесть и издевательство над людьми. У меня нет не матерных слов чтобы описать насколько негативный опыт у меня был с этой студией.
Первое моё посещение было ещё в конце декабря, тогда я с самого раннего утра сделала заказ чтобы к вечеру он был готов, так как фото нужны были срочно. Сразу списалась, до и после заказа с людьми, всё уточнила, в заказе пометила что фото нужны обязательно сегодня, для этого и выбрала фото с наценкой за 30 р. Общение очень странное, меня мурыжили целый день и не давали ответ будут готовы хоть или нет. Когда до закрытия оставался час так же не давали ответ. На что я объяснила что мне добираться до них 30 мин и если фото будут готовы я должна выезжать сейчас. В итоге за 20 мин примерно до закрытия написала что мой заказ готов🙂 быстро доехала, и когда я забрала и начала проверять заказ выяснила что каких то фото нет, где то не обрезана рамка, 50 минут ушло на то чтобы каждый из персонала пересчитал фото, понял каких нет, допечатали и обрезали (в моём заказе оказались еще чужие фотографии)))
Но фото отдали
Второй визит это просто…14 февраля утром так же сделала заказ, чтобы забрать его сегодня, за 30 рублей. В описании к заказа отметила что могу забрать до 18 и в 19:20(хотя студия закрывается в 19). Я ждала какое то сообщение где мне пояснять готовы ли они отдать в это время фото или мне поискать другое место. В итоге не дождалась, сама написала в 19:00, спросила что да как, дальше можете посмотреть скрин переписки.
В итоге я бросаю всё, лечу в фотостудию, забрать фото, забираю, и сотрудница попросила меня подвести, она же меня ждала. Я удивилась но согласилась, хотя мне было в другую сторону и я в принципе начинающий водитель,мне сложно ехать по незнакомому маршруту. Но согласилась, сделаю доброе дело. Довезла, приезжаю домой и открываю конверт, а там… ОДНО ФОТО, даже не моё 🤡 как? КАК?? Как можно было знать значимость заказа и даже не проверить что ты отдаёшь человеку. Фото нет, подарка человеку нет, зато сотрудницу довезла)
1
February 15
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам ! Неужели вы не видите сколько отзывов оставляют люди , по поводу хамского и безразличного отношения. Вы хотите что бы ваши клиенты были благодарны ? Тогда хотя бы научитесь отвечать на сообщения и делать это тактично ! Обратилась для печати фото на пенокартоне , хорошо что обратилась заранее , потому что сроки выполнения естественно не соответствуют , на вашем хваленом сайте где вы рекомендуете заказывать никто не отвечает , если вы не знали как выглядит ваш собственный интерфейс сайта , то рекомендую посмотреть , что там есть кнопка «обсудить» , заглядывайте туда время от времени , перел тем как пустить фото на печать , нужно обсудить и утвердить нюансы и пожелания клиента . Далее доставка просто супер , для чего я выбираю опять же в вашем приложении доставку Сдэком , которую вы не отправляете ? На сайте четко и ясно было написано по какому адресу я должна забрать заказ , в итоге на пункте выдаче естественно заказа не было , потому что его никто не отправлял ! Кстати сотрудники сдэка рассказали , что не в первый раз такая ситуация с вашей конторой ! Я очень очень не довольна и расстроена сервисом ! И приложу фото где четко написано о том где нужно забрать заказ , что бы вы как в других отзывах не распространяли свой негатив , говоря о том что люди врут . Да уж все у вас тут врут , а вы очень очень даже хорошо общаетесь по телефону , предлагая мне вызвать такси курьером и заплатить 700 рублей еще сверху , для доставки по городу 🤦♀️
1
December 27, 2024
Худшее место в Ставрополе, заказ сделал 23.12.24, сегодня уже 27.12.24, а заказ не сделан, обещали закончить сегодня, но ни слуху ни духу, работают строго по графику, не дозвониться ничего абсолютно, деньги вернуть могут только через 2-3 дня, это уже не говоря о том что общался с руководством, обещали бесплатной доставкой сегодня доставить мой заказ, но ни доставки, ни самого заказа нет и в помине, спасибо вам большое за испорченные настроение и день рождения близкого человека, желаю вам такого же сервиса какой вы и мне сделали!!! Отвратительное отношение к своим клиентам, так нельзя вести бизнес, если вы хотите быть лучшими в городе, а пока что ваша контора на дне!!!!! Кстати, вот мой номер заказа 5080727, чтобы вы не дай Бог не сказали что я всё придумал!
1
March 3
Отличная студия!Заказывала визитки и буклеты — качество на высшем уровне. Быстрая обработка заказа и профессиональный подход. Рекомендую всем своим знакомым!
December 22, 2024
Обратилась впервые в эту организацию и больше не пойду туда — да и никому не посоветую. Отношение хамское — просто ужасное! Очень возмущена поведением девушки, которая меня обслуживала. Я студентка пришла сделать маленькую бумажку для бейджика. У меня был готовый макет с ФИО; требовалась только распечатка. За эту услугу мне пришлось отдать 250 рублей (50 – печать, 100 – работа дизайнера и ещё столько же за нарезку ножницами). Ох, если честно! Какая там работа дизайнера? Мне не жалко денег — но хоть какое-то уважение к клиентам! Эмоции переполняют. Нахамили, весь разговор закатывали глаза , ни малейшего уважения не проявили и в придачу 30 минут пришлось стоять в очереди.
1
December 12, 2024
В целом хорошо. Но мы с женой не до конца довольны результатом. Печат али флаеры. Многие из них были с линиями краски, и к сожалению, мы не смогли их использовать.
Можно отлично распечатать что-то не сложное.
Можно взять кофе и выпить во время ожидания
March 3
Делал большой заказ на разные форматы, печать понравилась, очень качественная. Само помещение стильно выглядит. Атмосфера внутри приятная.
Хочу отметить персонал, быстро соображают, вежливые и тактичные, красавчики 👍😀
December 26, 2024
Классное место: все быстро сделали, подогнали фотки, распечптпли, нарезали, - очень отзывчивые ребята. Спасибо!
July 26, 2024
Выражаем огромную благодарность, заказывали оптом кружки для детей с фотографиями, фото яркие, четкие, д етки в восторге! Сделали за 2 рабочих дня, очень бытро, персонал вежливый.
1
1
October 25, 2024
Лучший сервис быстрой печати в нашем городе! Нужно было в сжатые сроки распечатать грамоты, тут мне с радостью помогли
Спасибо!
July 19, 2024
Не ну это уже край, товарищи. Не так часто обращались в эту студию, раз 6-7, и каждый поход туда сопровождался негативными эмоциями, со словами «больше мы туда не пойдем», но жилье рядом и нет-нет, но приходилось пользоваться их услугами. Мало того, что там работает хамский персонал, так еще и непрофессиональный. Я каждый раз закрывала глаза на это невежество, может у них день плохой, может случилось что-то у человека, тем более мне важна сама услуга… однако вот и главная загвоздка, качество «товара» оставляет желать лучшего. Лет 5 назад мне сделали ужасное фото на документы, которое никак не отредактировали, еще и качество самой фотографии плохое, думаю «ну всё, не хочу сюда ходить, тут работает непрофессиональное хамло». Но пришлось недавно обратиться, чтобы распечатать пригласительные, объяснили им всё, и доверились, так как нам сказали, что они этим часто занимаются и все и так понятно, что от них требуется. Приходим забирать, пригласительные напечатаны на глянцевой бумаге… щас вообще кто-то делает что-то на глянцевой бумаге?? (Ну это ладно, на вкус и цвет). Почти каждая бумажка была смазана, то рисунок, то текст. Я спрашиваю, мол как это так, на что мне отвечают «а че не так? Это же глянец». В том то и дело… как можно печатать на глянце, всё смазать еще и без угрызения совести отдавать это клиентам. Я прошу перепечатать на нормальной матовой бумаге, в ответ вижу и слышу недовольство. Извините… это моя вина, что вы слепые? Кстати, делают они все не за пару часов, как они обещают каждый раз, а за несколько дней… ну вы тогда сразу говорите, а не кормите завтраками клиентов. Я не хотела писать негативный отзыв, видит Бог. Однако снова мы обратились сюда, на этот раз уже точно край. Попросили вырезать на фотографии бабушку и отредактировать качество, для того, чтобы отдать распечатанную А4 фотографию художникам, которые перенесут на надгробный камень это. Для начала нужно было вырезать, честно это ужас… у меня двухлетний племянник ножницами орудует лучше, чем они на компьютере это сделали… качество они не улучшили, просто вырезали неровно, увеличили, оставив всё пиксельно и прислали со словами «лучше уже не будет». Вы в 21 веке не умеете пользоваться программами по улучшению качества фото? Вам самим то не стыдно такое присылать? Почему нельзя было сразу сказать, что вы не компетентны в этом вопросе, чтобы мы изначально обратились в профессиональную студию. Или вам вообще все равно с кого деньги трясти? Не беритесь, если не умеете, у людей и так горе, а вы еще добавляете негатива в их жизнь своим хамским и наплевательским отношением.
6
1
July 19, 2024
Если за фотопечатью -то только сюда. Очень нравится возможность оставлять з аказы дистанционно, через приложение, образка фото как тебе нужно, развернул, перевернул. Просто все сделал сам как надо в приложении без лишних объяснений и доисторических походов с флешками, и спокойно поехал забрал как готово. Единственное проверяйте на месте, количество и все ли верно распечатано. Иногда бывают ошибки, все люди, все бывает ))
1
October 25, 2024
Заказывала печать для подарка, кружка, картина, альбом.
Все просто суперского качества, спасибо большое!!!
November 15, 2024
Персонал приветливый. Качество работы отличное.
Кто не любит ждать, можно вы пить кофе в ожидании)
1
October 25, 2024
Все сделали в срок, обслуживание на уровне! Персонал вежливый, я остался очень доволен👍🏾
October 25, 2024
Если нужно распечатать фото , то иду только сюда , прекрасные цены , можно заказать дистанционно , вежливый персонал
October 25, 2024
Всегда выручают. Быстрая и качественная печать! Рекомендую всем студентам 😉💕
October 26, 2024
Делала очень большой заказ,всё было сделано быстро и качественно.
Рекомендую!
October 25, 2024
За полиграфическими услугами то лько сюда! Приветливый персонал, привлекательные цены
1
September 17, 2024
Самый лучший фотоцентр! Быстро, удобно и локация очень хорошая. Есть приложение через которое можно тоже заказать
October 26, 2024
Заказал визитки, все подготовили вовремя
Спасибо сотрудникам за высокую клиентоориентированность
October 25, 2024
Запечательная студия фотографии. Желала альбом в подарок, имениннице очень понравилось! Спастбо!
March 3
Все по стандарту. Пришёл, скинул фото которые мне надо распечатать и на какой бумаге, все сделали хорошо, без нареканий
March 4
Приходил недавно за фотографиями!
Фотки огонь, самое главное качественные!!!
September 17, 2024
Мне кажется самое дешевое место. Всегда распечатывать только у них. Удобно, быстро. Дистанционно заказал и в короткий срок забрал
January 24, 2024
Хороший доброжелательный персонал, без лишних вопросов сделали необходимые копии документов. Быстро и качес твенно, цены не сильно отличаются от аналогичных мест
3
August 22, 2024
Заказываю фотографии, тарелки) всегда все на высоте, срок заказа выполняют в срок 1-2 дня, очень компетентные сотрудники, всем рекомендую 👍👍👍👍
1
November 24, 2024
Быстро, качественно и нравиться бумага для распечатки фоток
2
October 25, 2024
Самакк чачественная печать и самый крутой персонал! Спасибо
January 14, 2024
Хорошо оснащённая точка печати, приветливые молодые люди. Последний раз, заходя внутрь словил себя на приятном воспоминании о том, как покупал в этом месте, после школы 40 лет назад, булочки с маком по 3 копейки, размером с детский кулачок и жуешь их до дома, специально выбирая путь подлинней))
1
October 9, 2022
Очень классная фотостуди я! Качество печати выше всяких похвал! Печатала фото 21*30 и заказывала портрет на холсте! Мне есть с чем сравнивать, поэтому могу смело рекомендовать эту студию!
Из плюсов: фото можно загрузить на их сайте и после сообщения о готовности забрать их без очереди. Или приехать к ним с флешкой (в этом случае подождать в очереди придётся). У ребят большой ассортимент полиграфических услуг, удобный сайт и демократичный ценник.
Рекомендую!
3
July 5, 2023
Очегь быстро сделали визитки. Удобно заказывать онлайн. Много продукции. М ожно заказать и плакаты и календари разных форматов и открытки. Обязательно воспользуюсь услагами не раз. Рекомендую
2
2
October 25, 2024
Прекрасный сервис быстрой печати! Работники просто супер
1
February 28
Нет профессиональной диффузорной (рассеивающей) лампы для съёмки на документы в очках.
November 10, 2023
Необходимо было брендировать футболку. Когда пришли в офис и спросили качество футболки-сказали смотрите на стенде. Когда напечатали оказалось, чтотна стенде это для нанесения резиной, а краской совсем другое качество. Это очень растроило, но представитель компании быстро связался и футболку перепечатали на нужном качестве. Логотип получился классно. Спасибо большое
2
February 21, 2024
Обслуживание ужасное, печатала настольный календарь, они перфорацию сделали ниже чем нужно и сделали её на буквах! Как так можно? После просьбы исправить мне сказали что не могут, из-за загруженности, а у меня деньги на ветер. Проект преподаватели даже не захотели принимать, просто потому что он выглядел не так как нужно
4
February 26
Качественная печать и отличное обслуживание! 👍🏻
1
June 21, 2023
Итак, с двух ног ворвусь и зайду с козырей, это единственная фотостудия в округе, которая печатает А3 формат. Причём всё происходит очень быстро. Был на свадьбе у лучшего друга, необходимо было быстро распечатать фото с флешки, причём в RAW формате, так вот, нам и авто-обработочку сделали и обрезали под рамку фотографии.
А единственное что, не стоит брать кофе в вендинговой машине, потому что не вкусное. Но это не относится к остальным услугам.
June 28, 2024
Хорошее место, меня фотографировали на паспорт а друга на загран. Недорого, смешной фотограф🤣. 5 звезд ну хз
October 7, 2024
При заказе через приложение взяли деньги за услугу, а требования не выполнили, еще и отвратительное качество печати, на фотографиях и документах жирные пятна и одна немного мятая.Но самая большая проблема- всегда большое время ожидания, при любой загруже нности.
August 22, 2023
Отличная команда. Всегда печатаю у них.
Сегодня приятно удивили, все аккуратно упаковали и нарезали, печать как всегда лучшего качества ❣️
2
September 1, 2024
Зашли сделать фотографию 3/4 . Ждали 45 минут, народу не то чтобы много было. По-моему это слишком долг о . Может так просто совпало.
July 22, 2024
Лучшая фото студия, нужна была майка на вечеринку, так ребята за 1 день ее сделали. Б ыстрее, чем я просил. Вы лучшие!
March 15, 2024
Всё отлично! Быстро, качес твенно!! Персонал доброжелательный! Молодцы!!!
October 29, 2024
Спасибо огромное! Печатали всем городом!
May 3, 2024
Всегда быстро и качественно. Для меня очень важно, что заказ можно сделать через сайт.
December 31, 2024
Качественные фото, бумага плотная , четкая передача
June 7, 2023
Большое разочарование :( На подарок делали визитки для магазина. Дизайн предоставили (все было выровнено, дополнительные миллиметры для обрезки соблюдены), оставалось только распечатать и обрезать, с чем они и не справились. Мало того, что было обрезано криво и неаккуратно, так ещё и сами визитки дали грязными и помятыми. В общем, если не хотите проблем, то обращайтесь в ХОРОШУЮ типографию)
3