Help
8 reviews
September 6, 2024
Претензия не к мастеру, а к данному агенству.
Это не агентство со своими штатными мастерами, а диспетчер, который быстро направляет к Вам самозанятого специалиста по замкам, который уже сам по своему настроению устанавливает цену. Очень непрозрачное ценообразование. Нет прайскуранта. Есть четкое убеждение, что мастер обманул и взял намного больше. Акты не предоставляют, только чек самозанятого с пометкой "вскрытие замка" и стоимость. Обо всём по порядку:
Сломал ключ, половинка осталась в замке. Замок не навороченный (фото прикрепляю). Нашел в Яндексе help-ekb24.ru . На сайте написано, вскрытие дверей от 900 рублей. Я позвонил и оставил заявку. Мне скоро перезвонил мастер, сказал, что цену определит только после осмотра (заранее не сообщил). и оперативно приехал и быстро извлёк застрявшую половинку ключа. Сказал, что проблема не в замке, а в некачественной копии ключа. К работе и скорости мастера претензий нет, он сработал оперативно и достойно.
НО.
Мастер запросил 4000!!! рублей. За 10 минут работы. Я попросил акт, он сказал, что не может дать, а может дать только чек самозанятого. Он не объяснил, откуда взялась цена 4000 рублей. Звонок диспетчеру тоже ничего не решил: "Акт выдать не можем, это может сделать только мастер. И он сам устанавливает цену".
Чувство, что меня развели. Большое спасибо за оперативность, но никто меня не сориентировал по ценам, заранее не сказал примерный диапазон стоимости и назвал её только по факту выполнения работ. 4000 это очень много за такую работу. По крайней мере, был бы прайскурант или официальная информация, я бы мог заранее выбрать другого исполнителя. Но информации никакой нет, и по факту Вы просто звоните в контору, которая перенаправляет к самозанятому специалисту, который потом платит ей комиссию. И данная контора не несёт никакой ответственности.
Я считаю такую форму ведения бизнеса, когда потребитель не может разобраться в том, как устанавливается цена -- мошенничеством. И цены на сайте "от 900" -- тоже вводят в заблуждение. 900 и 4000 рублей -- большая разница, учитывая, что всего 10 минут работы.
Рекомендую не обращаться в данное агентство, а поискать на авито или профи, сортируя мастеров по рейтингу и отзывам.
February 9, 2023
Переехали в новую квартиру, а замки в ней периодически заедали. Приехал мастер. Всё быстро, чётко, грамотно сделал! Снял старые замки, новые уже были у него с собой, тут же всё поставил. Пока ставил, всё нам о них подробно рассказал, почему они ломаются, за чем нужно обязательно следить и т.д. Проверил новые замки на несколько раз! Все работают отлично! Благодарим мастера Рената!
March 2, 2023
Была проблема, обломилась ручка со стороны подъезда. Маялись несколько дней, а дети вообще не могли её открыть без помощи взрослых.
Решил, что тянуть некуда и обратиться к профессионалам. По отзывам нашёл специалиста и оставил заявку. На мое удивление, мастер был у меня уже через 20 минут. На месте мы сразу детали и цену, неожиданно было для меня, что у него ручки уже были с собой, хотя я заране даже не обозначал какие нужны. При замене ручек мастер обратил мое внимание и даже сделал замечание, о том в каком состоянии мой замок. Решил не доводить до крайностей и сразу обслужить его и поменять личинку. Которая у мастера была тоже с собой. К тому же теперь стало удобнее и личинка со стороны квартиры закрывается на поворотник, а не на ключ как раньше. Доволен остался безумно, теперь замок работает намного лучше. Ручки новые, ключики новые и удобнее стало закрываться изнутри. Рекомендую однозначно профессионал своего дела.
April 3, 2023
Обращалась в данную службу с вопросом о вскрытии непростых и сложных гаражных замков. Работал мастер Вадим. Вадим справился с этой невероятно сложной задачей на все 100. Достаточно быстро, уверенно, профессионально и аккуратно вскрыл все замки и установил новые качественные! Выражаю благодарность! Однозначно рекомендую Вадима и фирму!
November 19, 2023
Искал, кто в городе устанавливает умные дверные замки. Соседи дали контакты Вадима. Договорились о дате. Вадим приехал, сначала проконсультировал что и как будет. После утверждения приступил к работе. Уделяет внимание даже мелочам (с заделом на будущие ситуации). Установил быстро и чётко. И работа сделана идеально и цена не кусается. Советую!
February 9, 2023
Всем здравствуйте, не догадывался что Сейчас есть те кто профессионально занимается вскрытием замков, спасибо Что такие есть, открыли без повреждений, очень этому рад. Спасибо.
February 6, 2023
Случилась беда - закрылась машина. Я очень спешил. Приехал быстро спец и открыл мою машину. Спасибо Алексею!
February 6, 2023
Приехал быстро, вскрывал не долго,замок остался цел. Спасибо мастеру!
