HelpTime

Rate this place

137 reviews

Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Алине и компании Хелптайм, искала сиделку для своей бабушки, сама находилась не в городе, очень удобно, что можно было провести видеоконференцию с сиделкой. Немаловажно, что заключили договор дистанционно и не пришлось никуда ехать. Большое спасибо сиделке Мухае за доброжелательность и отзывчивость, бабушка в последнее время была очень пессимистично настроена, но смогла выйти из дома за долгое время, для нас это большой прогресс. Спасибо вам, что делаете такую важную работу!
1
Level 5 Local Expert
March 3
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Марии и всей команде Хелптайм за такую кропотливую и важную работу. Моей маме 89 лет и мне нужно было найти для нее не то что бы сиделку, но вместе с тем и хорошую компаньонку, собеседницу. И нам повезло. Мария отнеслась к моим просьбам с пониманием и предлагала несколько человек, но я боялась ошибиться, так как в прошлом у нас был негативный опыт с сиделкой. Мы с Марией были на связи постоянно, она задавала вопросы и уточняла многие моменты. И в итоге Мария нашла нам такую женщину Свету, которая на 100% соответствует современному, грамотному специалисту по уходу за пожилыми людьми. Света спокойная, рассудительная, понимающая. На мамины капризы, которые бывают иногда в таком возрасте, реагирует адекватно, старается отвлекать ее от негативных тем. Хорошо готовит, выполняет все гигиенические процедуры. С мамой они сдружились, нашли общие темы для разговоров. Но самое главное, что Светлана из Питера прилетела к нам на Крайний Север. Отдельно хочется поблагодарить данную службу за то, что они ищут сиделок для работы в других городах и регионах! Это очень важно и нужно! И еще я рада что с нами работала менеджер Мария, с ней было очень приятно общаться. Спасибо огромное! 🌹
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность Хелп Тайм, особенно менеджерам Кристине и Альбине. Подобрали быстро сиделок, всегда были на связи, во всём подсказывали. Персонал сиделок подобрали очень квалифицированный. Нужна была сиделка для мамы после операции, окружили маму заботой, уходом, мама в восторге. Всё на высшем уровне! Спасибо большое Вам за профессионализм! Успехов в работе.
2
Level 4 Local Expert
March 16
Благодарю агентство Хэлп Тайм за быстрый и качественный подбор сиделки для моего отца. В частности спасибо менеджеру Марии, которая подобрала сиделку Оксанку в первый же день, оформили договор и на следующий день Оксана пришла на работу. Также Мария очень приятна в общении. Огромное спасибо также Оксане! Очень позитивный, грамотный и приятный человек. Отдается работе всей душой, после её визитов папа каждый раз был в отличном позитивном настроении. Остался очень доволен, что обработился к ним.
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Большое спасибо агентству ХелпТайм и менеджеру Анжеле в подборе сиделки для мамы. Потребовалась срочная помочь по уходу за мамой. За несколько часов были подобраны кандидаты, проведено собеседование и заключен договор. Через два дня сиделка Шахринисо уже приступила к работе. Даже жалко с ней было расставаться. Она стала, как член семьи буквально за несколько дней. Мама ожила на глазах. Очень профессиональный и быстрый подход к подбору персонала. Очень довольна работой менеджера Анжелы и агентства. Рекомендую.
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Очень благодарна компании Хелптайм. Надежная компания (есть с чем сравнивать). Обращалась несколько раз за помощью в подборе сиделок для свекрови и мамы. Менеджеры работают очень оперативно. Отдельная благодарность менеджеру Эльвире за подбор сиделок в соответствии с моим запросом. Всегда на связи, внимательна, отзывчива, неравнодушна. Благодарю от всего сердца!
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по подбору Майе , в очень трудную минуту для нашей семьи она смогла нам подобрать за несколько часов прекрасную помощницу ( сиделку) Татьяну! Татьяна оказалась очень грамотной с медицинской точки зрения человеком Она умеет все что нужно для лежачего больного! ( у нас была "тяжелая" бабушка). Ухаживала как за своей мамой! Спасибо огромное Татьяне и Майе, за их благородный и очень нужный труд.
Level 2 Local Expert
January 13
Хочу поблагодарить менеджера по подбору персонала Альбину. Замечательный чуткий человек. Сразу понимает особые требования к сиделке За 4 года как мама лежит, впервые встретила отличного менеджера, эффективно решающего задачи и не зацикленного на скорейшем получении вознаграждения, во что бы то ни стало. 4 звездочки фирме, чтобы росла. Ранее был не очень хороший опыт общения. В этот раз прямо молодцы. Процветания! И поощрите Альбину!
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Кристину, за быстрый подбор сиделки, очень приятно было с ней общаться, учла все особенности подопечного и нашла очень хорошую сиделку. Спасибо всей компании за точто вы есть, за добросовестную работу. Второй раз обращаюсь в компанию. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Большое спасибо менеджерам Майе и Алине за помощь в поиске сиделки для бабушки, спасибо всей организации ХелпТайм! Благодарю за участие и своевременные консультации и подбор хороших сотрудниц. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность агентству ХелпТайм за оперативную и качественную работу. Особенно хочу отметить безупречную работу менеджера Майи. Майя быстро отработала по нашей заявке, учла все наши пожелания, особенности заявки и подобрала нам самую лучшую сиделку для папы в нереально кратчайший срок. Спасибо Майе и всему агентству за индивидуальный и профессиональный подход к каждому клиенту!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Работаем с агентством Хелп Тайм с января текущего года.Выражаем благодарность менеджеру Анжеле!Обязательный, доброжелательный,вежливый и профессиональный сотрудник! Оперативно решила проблемную ситуацию по замене и подмене сиделок.Видео - конференция втроём (менеджер,заказчик и исполнитель)- очень конструктивный метод выбора сиделок. 9 месяцев работала Сохиба 5 из " 5" возможных баллов.Но,по семейным обстоятельствам покинула Россию.Ее сменила Хумора, работает неделю.Впечатление благоприятное, подход профессиональный.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ХелпТайму и менеджеру Майе за оперативный подбор сиделки для моего супруга. Профессиональная, качественная работа. Майя - внимательная, доброжелательная, чуткая , симпатичная девушка. Все объяснила, провела встречу с сиделкой, составила документы. Надеюсь на дальнейшее с ней сотрудничество, потому как возможны всяческие жизненные ситуации. А пока все отлично! Спасибо! Пожелаю всем сотрудникам ХелпТайма и лично менеджеру Майе здоровья крепкого, успехов в работе и процветания.
Level 2 Local Expert
March 8
Хочу выразить благодарность Альбине, за то что в трудную минуту очень оперативно помогла решить проблему и в тот же день сиделка приступила к работе. У меня просто камень с плеч свалился так как работаю в другом городе и время было очень ограничено, а бабушка была в очень плохом состоянии. Сейчас они подружились с сиделкой, а я со спокойной душой могу работать и приезжать к ним в гости!
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Огромное спасибо компании Хелп Тайм.Нашей пожилой родственнице понадобилась сиделка и по рекомендации мы обратились в эту фирму.Хочется отметить оперативную работу менеджера Майи,так как это был первый опыт по найму сиделки,эта замечательная девушка всё объяснила,помогла подобрать сиделку и оперативно оформила договор.На следующий день у нас с утра была сиделка,очень выручили,спасибо огромное!!!!Успехов вам!!!!
Level 6 Local Expert
January 7
Я уже долгое время сотрудничаю с агентством Хелп Тайм. Хочу отметить их профессионализм, оперативность, любезность и внимание к клиенту. Все сиделки, с которыми довелось работать, были порядочными, умелыми и заботливыми. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Марию, которая в короткий срок нашла для нашей бабушки прекрасную сиделку Татьяну Леонидовну.
Level 3 Local Expert
January 10
Хочу поблагодарить агентство Хелптайм и лично менеджера Марию в подборе сиделки для моей мамы. Она быстро и оперативно подобрала сиделку Елену маме на праздничный день. Мама и мы остались очень довольны работой Елены
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Большое спасибо менеджеру Алине за быстрый и качественный подбор сиделки для мамы в больницу. Вежливый и добропорядочный персонал, работают честно и стараются выполнять свои обязанности без нареканий.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Договор 43056.Менеджер Алина После оплаты подбора 11900 руб за неделю,выяснилось, что сиделка не сможет провести услугу. Так как тяжёлый пациент находится на отделении в ПИТ. Услуга подбора мол оказана, деньги не вернут. Разве это нормально? Форс мажор извините, в чем помощь то, если вы её не оказали? Ну возьмите плату за 1-2 дня, но простите где тут неделя и за что. А если был бы месяц, сняли бы 27 тыс за поиск? И всё. Нет так дело не пойдёт, это уже незаконное обогащение, услуга не предоставлена, а деньги взяты. Видимо если не поймут, что не правы, придётся обращаться выше. Увы, будьте осторожнее.
2
Level 3 Local Expert
February 25
Очень благодарна менеджеру Полине за ее быструю помощь и поддержку! Полина постоянно находилась на связи, поддерживала меня и помогла очень быстро решить мои проблемы. И до сих пор Полина не бросает нас, а продолжает интерессоваться, - все ли у нас хорошо. Очень приятно, когда в такой сложной ситуации на помощь приходят такие дрбрые и отзывчивые люди🙏
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Работой агентства остался полностью доволен. Чудесный менеджер Майя невероятно оперативно нашла подходящую кандидатуру сиделки, тактично и неформально провела по всему процессу оформления услуги, проявила искреннее участие и заботу. Если в будущем возникнет подобная необходимость - выбор агентства не оставляет сомнения! Спасибо вам большое за вашу работу!
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Добрый вечер! Хочу высказать свою благодарность Кристине,за подбор сиделки для моей мамы. Родители стареют, и это очень жаль . Кристина помогла найти человека,который и меня, я дочь, и маму , полностью устраивает. Можно положиться и не волноваться за своих близких. Спасибо ещё раз.
Level 2 Local Expert
February 1
Подбирали сиделку для нашей бабушки, после перелома шейки бедра она не могла ходить, менеджер Анжела оперативно и профессионально, подобрала для нас прекрасную Насибу, которая работает с нами уже второй месяц и мы ей очень довольны. Спасибо вам большое!
Level 8 Local Expert
January 28
Благодарю Кристину за быстрый и качественный подбор сиделки для моего отца, с этой компанией работаем не первый год и всегда подбирают отличных сиделок!
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Хочу поблагодарть Хелп Тайм и в особенности менеджера Марию за оперативную помощь в поиске силелки и отличную работу. Лутфия великолепно справляется со своими обязанностями.
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Хочу выразить благодарность агентству, а особенно менеджеру Алине, за то что в течении дня обработали нашу заявку, в поиске сиделки, для моего мужа. Учли все наши пожелания, и подобрали хорошую сиделку. Большое Вам спасибо за такую очень нужную и важную работу. Желаю успехов в Вашей работе!
1
Level 17 Local Expert
July 13, 2024
Просто прекрасная, четкая и регламентированная работа. Оперативно, по делу. Цены адекватные. Отдельная человеческая благодарность менеджеру Даниелю за помощь в подборе, за сопровождение на всех этапах, чуткость, терпение и структурированность во всем. Рекомендую, большие молодцы.
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Хочу сказать спасибо менеджеру Алине. Быстро подобрала нам прекрасную сиделку для бабушки, оформление было оперативное. Все довольны! спасибо Алине
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Отличное сопровождение больного, рекомендуем. Менеджер Полина - очень приятная и обязательная девушка, отлично справилась с организацией ухода. Ольга Владимировна, которую к нам направили, безукоризненно выполнила все условия, невероятно душевный и ответственный человек, нет ни одного нарекания к ее непростой работе.
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Выражаю огромное чувство благодарности агентству за оперативную помощь в подборе сиделки для моего папы. Особенно хочу поблагодарить менеджера Алину за понимание сложившейся ситуации и быстрое решение проблемы. По независящим от нас причинам два раза приходилось переносить время начала выхода сиделки и соответственно приходилось искать варианты заново. Также очень хочу поблагодарить сиделку Анну Ломакину. Я считаю, что лучше сиделки и быть не могло! За неделю ухаживания за папой с ней расставались уже с родственными чувствами. Спасибо вы делаете очень нужную и незаменимую работу.
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Майе за отличную работу. Майя быстро нашла сиделку для нашей бабушки в срочном порядке. В офисе фирмы нас встретили очень вежливо, благожелательно, оформлен договор, встреча с сделкой. Сиделка у нас Любовь Ивановна - замечательная, профессионал в своей работе. Быстро нашла общий язык с нашей бабушкой. Вкусно готовит и помогает по дому. Майя - самый лучший работник фирмы. Желаем успехов работе фирмы и её сотрудникам.
Level 15 Local Expert
January 6
Благодарю менеджера Кристину за оперативный и качественный подбор сиделки в больницу к пожилому пациенту, в канун Нового Года! Отработали на отлично!
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Обратилась в службу "Хелп Тайм" с просьбой подобрать сиделку для мамы 86 лет, после инсульта. Очень благодана менеджеру Майе за внимательность, профессионализм и оперативность. Все мои пожелания были учтены. Второй месяц к нам приходит сиделка, пока все хорошо. Большое спасибо!!!Обратилась в службу "Хелп Тайм" с просьбой подобрать сиделку для мамы 86 лет, после инсульта. Очень благодана менеджеру Майе за внимательность, профессионализм и оперативность. Все мои пожелания были учтены. Второй месяц к нам приходит сиделка, пока все хорошо. Большое спасибо!!!
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Моя благодарность менеджеру Майе, за оперативность, вежливость, успешную работу и доверие. В дни отдыха моей помощнице, Майя быстро находит достойную замену. А также выразить мою признательность компании, нашедшей для меня незаменимого человека, ставшего частью нашей семьи, после длительных лет поисков и разочарований сотрудничества с другими фирмами. Еще раз спасибо и успеха в Вашей работе, Майе и компании Хелп Тайм.
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Очень рада, что обратилась именно в эту компанию. Немного переживала, так как менеджер предыдущей компании, в которую я обращалась, была очень грубая. А в ХелпТайм все отнеслись к вопросу с душой и эмпатией. Сначала со мной связалась Анастасия, безумно добрый и понимающий человек, благодаря которой я и решила оформить заявку именно в этой компании. Затем мне позвонила менеджер агентства Майя, которая тоже очень поддержала, терпеливо всё объяснила, чрезвычайно оперативно и профессионально все проделала и сиделка вышла на работу уже спустя 2 дня (очень милая и заботливая женщина, Светлана Львовна). Всем девочкам спасибо за отличную работу! Ася
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Добрый день, хочу поблагодарить агентство и менеджера Алину за хорошую работу. Подобрали сиделку, всегда были на связи, оперативно реагировали на просьбы.
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Хорошая компания. Единственное, что счииаю минусом - это нерациональную предоплату клиента. Денежный процент, который нужно платить целый месяц очень неудобен. За месяц много чего может произойти: сиделка может заболеть, обстоятельства у клиента могут измениться. Сиделке это тоже не удобно, слишком долго приходится работать за неполную сумму. В остальном работу этой компании считаю хорошей. Менеджеру по подборке персонала Полине большое спасибо за оперативность, вежливость и такт.
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Менеджер подробно не объяснила, что можно заключить договор , ну скажем на неделю и предложила сразу на месяц, в случае непредвиденных ситуаций денежные средства будут возвращены. Никто и не думал , что она получает 25% от суммы договора, естественно ей выгодно заключить договор на месяц. Сиделка у нас отработала 11 дней и всей мы полностью рассчитались, к ней никаких претензий, она выполняла все свои обязанности очень аккуратно и честно, но маме стало хуже и нам пришлось отправит ее в больницу, от услуг агентства мы отказались, о чем сообщили менеджеру. К сожалению, через неделю мамы не стало. И никаких денег нам не вернули!!! Отговорка — «……….Я как менеджер полностью выполнила свою работу», но если процент от говора на месяц, а по факту сиделка отработала 11 дней, на верное и свои комиссионные надо уменьшать соответственно, но увы……...
2
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Было волнительно доверять заботу о близком человеке незнакомым людям. По рекомендации органов опеки обратилась в ХелпТайм и не пожалела. С менеджером Эльвирой оперативно подобрали прекрасную сиделку. Все мои просьбы были учтены. О тяжело больной сестре прекрасно заботились.
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Эле, которая помогла подобрать сиделку для ребёнка с ДЦП. Ответила на все интересующие меня вопросы, была очень вежливой и чуткой при разговоре. Все мои требования и пожелания были учтены, ничего не было упущено. Я осталась в полном восторге и от менеджера, и от подобранной ею сиделкой.
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Отзыв от моей свекрови, Натальи Дмитриевны: Хочу выразить огромную благодарность Даниэлю за чуткость, понимание, оперативность, терпение и помощь в подборе сиделки. Нелли Якубовна - настоящий специалист, впечатлила нас своим профессионализмом, и умелым подходом к лежачему больному! Очень рада, что уход за моим мужем в надёжных и заботливых руках, ещё раз большое спасибо!
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Обращаемся в патронажное агентство не первый раз,но так удовлетворили наши запросы впервые.Менеджер Майя,всё разложила нам " по полочкам",все доступно,информативно и результативно.Спасибо! Очень приятно, когда менеджер такой квалифицированный в своем деле, отзывчивый в помощи, спасибо Майя!
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Спасибо хэлптайм и менеджеру Кристине за оперативный поиск сиделки и отличный сервис! Потребность возникла внезапно и накануне выходных. Обзвонили несколько организаций и уже думали, что никого не найдём под наш запрос. Но Кристина спасла ситуацию. все очень быстро и просто в оформлении (удобная форма, удаленное подписание договора), контроль каждого этапа со стороны менеджера, созвон-знакомство с кандидатами и обратная связь после завершения работы. Спасибо сиделке Марине Юрьевне! Она хорошо заботилась о папе, нашла с ним и даже с его собакой общий язык:) Подопечный доволен. Искренне рекомендую. Спасибо вам!
Level 2 Local Expert
May 4, 2024
Огромное спасибо фирме и менеджеру Николаю за оперативный подбор сиделки для моей мамы. Огромное спасибо . что такие услуги у нас есть и развиваются. У меня случился форс мажор сиделка не смогла выйти в назначенный день и Николай мгновенно нашел замену. Сейчас с моей мамой общается и помогает по хозяйству Ирина Тимофеевна. Теперь я спокойно работаю, знаю что мама под надежным присмотром. Ирина Тимофеевна не навязчиво мне подсказавается как надо ухаживать за пожилым человеком. Огромное спасибо за помощь
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Большое спасибо агентству за оперативный подбор сиделки. Необходима была временная помощь в связи с выходным основной сиделки. Сотрудники службы выполнили все наши запросы, все сложилось прекрасно. Спасибо Евгении за внимательность и вежливое общение!
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Отличный менеджер Анджела. Смогла сориентировать по всем вопросам. Сиделка Элина Михайловна справилась со своей задачей. Была очень дружелюбна к бабушке. Выполняла свою работу очень качественно. Обязательно ещё раз обращусь.
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Здравствуйте! Пользовались услугами агентства 10 мес. Смениллсь 3 сиделки. Агенство всякий раз быстро помогало. За что огромное спасибо агентсьву и Майе в частности! Была сложночть, когда одна сиделка ушла до окончания испытательного срока и пришла другая. Надо было вычислить вознагрждение агенства - это оказаллсь очень не просто, но вполне логично. Пришлось научиться мыслить как бухгалтер
Level 4 Local Expert
April 28, 2024
Минусов нет, одни плюсы! В первый раз обратилась за такого рода услугой, искала сиделку, чтобы помочь мне с больным родственником. На эту компанию обратила внимание в первую очередь из-за хороших отзывов, но не смогла сразу дозвонится, было очень рано и рабочий день ещё не начался. Стала звонить в другие патронажные службы, в одной из которых ценник за скромный набор услуг - гигиена, замена постельного белья и кормёжка - был заоблачный. Потом общалась с другой компанией и уже готова была согласиться, когда мне из ХелпТайм позвонил менеджер Давид, очень вежливый и отзывчивый человек. Сначала порадовала скромная цена, потом он очень оперативно подобрал мне помощницу - очень милую, воспитанную и вежливую девушку, Чароз Ганиевну, которая жила неподалёку и через очень непродолжительное время уже была у меня. Она не только оказала все вышеперечисленные услуги, но и очень помогла мне по хозяйству. Пальцев рук не хватит для того, чтобы перечислить, сколько всего она для меня сделала и всё это быстро и ловко. К концу нашей встречи, кроме как Чарочкой, я её не называла. До её посещения я была уставшей и издёрганой от переутомления и бессонных ночей, но после её помощи моё моральное состояние сильно улучшилось, просто кардинально. Очень благодарна сотрудникам ХелпТайм и хотя сегодня я обратилась за единовременной помощью, в будущем при необходимости, а такая в любом случае появится, я уверена, буду обращаться только в эту компанию.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Пишу отзыв по просьбе организации. Но в принципе, почему бы и не оставить. Компанией я довольна, вопросы решают оперативно. Увидела тут недовольную клиентку в отзывах. Давайте все таки начнем с того, что никто из нас не может знать заранее какой человек на самом деле и что он может сделать. Винить компанию в ошибках сиделок - было бы глупо. Работаю я с данным агентством уже на протяжении трех лет. Было много случаев, были замены кандидаток. Со стороны агентства в коротких срок отправляли замену, что и радует. На своем опыте знаю, что если есть какие-то ситуации и форс мажоры со стороны сиделок, то компания прекращает с ними сотрудничество. Поэтому, если и оценивать грамотно, то сама организация действительно работает отлично. Последние 2 месяца работаю с менеджером Элей, все прекрасно.
Level 4 Local Expert
January 30
Мария очень помогла, нашла прекрасную сиделку Альфию. Оперативно, вовремя, все четко. Рекомендую!