Himki-SMI

Rating 3.7
176 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 3 Local Expert
July 6
Не связывайтесь лучше с этой конторой. Если у вас в доме пользователь только вы, или если ваши соседи не активны в случае необходимости подачи заявок на отсутствие сигнала телевизора, то вы рискуете остаться без телевидения на все выходные или праздничные дни. Если в пятницу вечером у вас случилось отключение телевидения, то они "постараются" что-нибудь сделать в понедельник. Клиентоориентированность - 0. Если говоришь оператору: "Ну, что, мне с вами придется расставаться при таком отношении?" Ответ: "Это ваше право". То, что это мое право, мне и так понятно, а вот обязанности обслуживающей компании эта контора не выполняет.
2
Level 7 Local Expert
May 17
В доме пожилого родственника заменили все провода кабельного телевидения для всех абонентов. Приходил мужчина все проверил, помог настроить телевизор. Теперь дедушка доволен, каналов много и нет сбоев. Спасибо.
1
Level 12 Local Expert
July 17
фуууу, отвратительное место. только страдания и разочарования. я всегда только 5 звезд ставлю, но тут даже одна звезда — много. там даже окон нет в кабинете, чтоб вы понимали
3
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Отличная компания за последнее время много стало лучше вещание стабильно и интернет теперь предоставляют по самой низкой цене в городе. Кулл центр быстро дозвониться стало, в общем меняется компания молодцы!
1
Level 16 Local Expert
October 20, 2023
Недавно, в нарушение закона, не уведомив в разумный срок, самовольно отключили клиента от кабельного вещания. За услуги кабельного вещания клиент исправно платит, задолженности нет. Колл-центр (некая Гюзель) хамоват. Отключениями ожидают прихода клиентов для заключения договоров. Клиент обратился с жалобой в Роскомнадзор.
1
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Предоставляют услугу интернета, скорость не большую обещают максимум 100мб/с, по факту выходит 60-70мб/с. Частая проблема, интернет не работает, мастер приходит спустя 3-4дня, проблема с кабелем в подъезде. Перерасчет за дни отсутствия интернета не делают.
1
1
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Когда сигнал шёл, то нормально показывала половина из заявленных 50 каналов. Сейчас ничего не показывает уже два дня. Оператор толком ничего сказать не может, работает принцип коллективной безответственности. Смотрим телевизор через интернет. Зачем нам такая услуга? Надо переходить на услуги сотовых операторов.
1
1
Level 3 Local Expert
June 28
пользуюсь кабельным тв100+ каналов и интернет 100мбпс за 250р по льготному тарифу. все работает практически без сбоев, скорость интернет соответствует заявленной. за такие деньги - вне конкуренции.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Периодически пропадает сигнал по кабельному телевидению. Оператор оформляет заявку на выезд специалиста на четвертый день после обращения, т.к. поступила только одна заявка и якобы неисправен телевизор.В нашем подъезде подключены к кабелю только два абонента.При разговоре с техническим специалистом неисправность устраняется буквально за полчаса без его выезда на место. Все это происходит неоднократно . Адрес Сходня ул. Первомайская д. 27 , подъезд 1. Вера
1
1
Level 9 Local Expert
October 13
Хорошая телевизионная компания. Позвонил, в назначенный день приехали и подключили телевизионную антену. Качесто приёма хорошее.
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Половина из пакета каналов зависает, или вообще не идёт, вызвал мастера, тот посмотрел в подъезде и сказал всё хорошо, могу посмотреть в квартире как работает телевизор за 300₽, а зачем? Проблема не решена, явный сбой оборудования поставщика услуг. Надо искать альтернативу.
2
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
хороший интернет, техническая служба поддержки работает всегда, быстро реагирует на звонок, перешла в эту компанию от другого провайдера и очень довольна выбором
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Хочу выразить благодарность за быструю реакцию на заявку по подключению! Все работает без перебоев. Специальисты вежливые и идут на встречу!
2
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Отключили ТВ , якобы я не оплатила , оплачиваю все по квитанции , оплатила не стала ходить разбираться , а теперь я ещё должна оплатить за повторное подключение , с какого это перепуга, я с вами договоров не заключала ! И вы никого из жильцов не ставили в известность о том что вы нас как стадо куда то перевели !!! , если не подключат бесплатно , буду писать в прокуратуру РФ!
7
Level 7 Local Expert
March 23, 2021
Лично я не могу оценить качество вещания этих услуг, так как мне пакет кабельного от химки-сми на фиг не упал. Давно пользуюсь вменяемым пакетом от другого оператора, но в платежках за коммунальные услуги появилась эта строка... Никаких договоров с данной компанией не заключала, да и собственно, в голову бы такое не пришло. Но оплачивать приходится ежемесячно, так как отказаться от навязчивых услуг не так то просто: начиная с графика работы организации, заканчивая пакетом документов, которые необходимо собрать для отказа (собственники должны явиться лично с документами на квартиру). Повторюсь: договор был заключен в одностороннем порядке!
10
Level 3 Local Expert
April 10, 2021
По- моему это какой то лохотрон . Непонятно каким образом управляющая компания дом 4 ул Панфилова Химки заключила с этой конторой договор. Теперь все жильцы - даже те у кого нет телевизора - должны им 219 руб в месяц непонятно за что . Отказаться можно лично приехав в офис с документами на квартиру и тп . В чем заключается их услуга если у меня нет теоевизора - непонятно . О том что теперь в квитанциях ЖКХ будет строчка за ТВ никто не предупреждал . Простой и незамысловатый отьем денег у населения . В нашем доме 500 квартир . Посчитайте - около 100000 в месяц ваще без проблем . Даже делать ничего не надо
12
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2021
По непонятным причинам отрезали кабель и поставили пломбу.Оплату производим без задержек, Придется ехать разбираться.Прлный беспредел. На следующий день ,после звонка в эту организацию ,разобрались восстановили бесплатно.Правда пришлось самой позвонить ещё пару раз чтобы менеджер выяснил причину
4
Level 11 Local Expert
November 20, 2021
Быстро обслужили - найти легко - где 10 подъезд вход (если лицом к зданию и спиной к магазину, то левее в калитку).
1
3
Level 4 Local Expert
November 4, 2019
Сегодня нам подключили телевидение (Сходня, Мичурина, 31). К показу каналов вопросов нет, но тех.персонал оставляет желать лучшего. 300 руб.взял за подключение, и 300 руб.за то, чтобы просверлить 1 единственную дырку!... В сухом остатке: кабель остался висеть от той самой "дырки за 300", кишкой, перед самым телевизором. На моё замечание хмыкнул, мол, сами подклеете. Натоптал, занёс по всей квартире уличную грязь. Опять же, на моё замечание, ответ: "у вас тут не очень чисто". Я просто в шоке!!! Стоит ли говорить, что никакого чека об оплате мы не получили. Ни квиточка, ничегошеньки. Господа, решайте вопрос! Таких хамов держать нельзя. Не позорьте организацию. Тройку ставлю за 100 каналов, полистать все не успел, надеюсь, что работают.
12
4
Level 6 Local Expert
February 2, 2021
Мне понравился мастер,подключил антенну,снял обувь,сказал если будет плохой сигнал,пусть муж поменяет кабель,этот тонкий,есть более современные...,Спасибо за работу...
1
1
Level 7 Local Expert
July 13, 2020
Ужасная компания. Сигнал жудкий, качество изображения отсутствует, из заявленных 50 каналов в стандартном пакете, только половина воспроизводится.... На сайте ответ оператора обозначен как КРУГЛОСУТОЧНО, в итоге никто трубу не поднимает..... СЕЙЧАС ИЩЕМ АЛЬТЕРНАТИВУ!
6
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Услуга оказана быстро, вежливый специалист, поставленная задача решена.
1
1
Level 15 Local Expert
August 2, 2022
Только отрицательные эмоции от общения с сотрудниками.
3
1
Level 17 Local Expert
April 9, 2021
Не могут решить кто быстрее заберет из общей платежки деньги.отключали телевидение якобы за неуплату.включить за отдельную плату.бардак.
3
Level 20 Local Expert
March 8, 2021
Ужасная контора,мало того,что из 20+ заявленных каналов идут сносно 3,так и договор готовы оформить хоть на соседа,но чтобы отказаться от их услуг надо приехать с пакетом документов,выпиской и тд и тп с 9-18 по будням)))просто из разряда нереально,проще платить плату,чем приехать.
8
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Отвратительная компания! Просто какой то нонсенс! Личного кабинета нет, счета никуда не приходят! В итоге звонят и сообщают, что есть задожненность за полгода! А раньше предупредить было не судьба??? Отключиться от них тоже нельзя, пока не погасишь задолженность! Это что за сервис такой????????? Ужас! Никому не советую!
9
3
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Отвратно всё. Плачу лично по лицевому счету. Не передают данные об оплате в Мособлерц. Буду после праздников писать заявление в прокуратуру.
3
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
Очень плохой сигнал,1 й канал почти не работает,особенно по выходным,не дозвониться.1й канал не показывает,сигнал не проходит!
8
1
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Кабельное в норме!Цифра показывает гуд!
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Хорошая работа кол центра! Внимательность к проблеме и дальнейшее её решение!
3
2
August 8, 2019
Безобразная работа технического персонала, уже 40 минут на всех каналах заставка оповещения населения, испорченный вечер и настроение и не известно, когда эта заставка исчезнет, оператор не дает четкого ответа, когда закончится это безобразие. Фиговые специалисты у вас работают.
16
4
Level 5 Local Expert
November 29, 2019
Эту контору пора закрывать.. она не соответствует времени...всем знакомым помогаю отказаться от их услуг, так как это не так просто. Пишите заявление в свободной форме, и скан отправляете на их почтовый ящик
13
2
Level 15 Local Expert
December 3, 2021
Пользуюсь давно. Отвечают на телефон, реагируют быстро.
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2018
Отвратительная компания. Приняли заявку в пятницу, сказали, что мастер придет в четверг. Весь день прождали-мастер не пришел и не предупредил. Звонили, выясняли, договорились, что придет в следующий четверг подключить. В итоге : через неделю мастер звонит и говорит, что оказывается этот дом не обслуживается их компанией. На все вопросы, зачем принимали заявку ,ответ: затрудняюсь ответить.
19
1
Level 15 Local Expert
June 17, 2021
размещается на 1-ом этаже техпомещений стадиона
1
Level 14 Local Expert
February 21, 2019
Самая отвратительная компания, предоставляющая услуги телевидения в Химках. Соужба технической поддерки никогда не работает. На все вопросы только один ответ: никто не жаловался, все хорошо. Специалисты совершенно не компетентны.
21
1
Level 4 Local Expert
October 25, 2018
Отпрасилась с работы, заявка была на 25.10.18, не дождалась сотрудников( монтажников). Звоню в эту контору. Оказывается ее перенесли на 01.11.2018 без моего ведома! Причину не смогли назвать. Поэтому звоните за день туда хотя бы , что б убедиться что вашу заявку не перенесли!
15
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Пошла отключать кабельное ТВ, быстро приняли заявление и ушла.
2
Level 18 Local Expert
October 31, 2019
Регулярно на ул.Дружба падает качество картинки. Обещали после введения цифрового оборудования улучшение. Но нет, воз и ныне там...
5
2
Level 6 Local Expert
December 9, 2020
Почему мастер спросил паспортные данные в отчет о выполненной работе
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Передачи Химки-Сми проходят только по каналу 360, этого маловато.
3
Level 8 Local Expert
February 11, 2021
Некомпетентные сотрудники, качество услуг!!!
4
1
Level 13 Local Expert
October 24, 2018
Отличная телекомпания! Жаль, что переживает не лучшие времена. Но - пусть возводится поскорее. Со всем их прекрасным коллективом и отличными новостями!
1
18
Level 3 Local Expert
April 27, 2019
Отвратительная работа,постоянные помехи,зависания кадров. Раньше было намного лучше. Позор,за что только платим такие деньги
24
1
Level 19 Local Expert
February 13, 2022
Цены высокие при низком качестве
4
Level 19 Local Expert
September 2, 2018
Отличная контора, шустрый сервис. найти сложновато, так как указателем служит охранник у ворот.
3
7
Level 2 Local Expert
November 4, 2017
"БОЛЬШОЕ СПАСИБО" за испорченный просмотр фильма Притяжение!!!!!!!!!! Когда все таки можно будет нормально смотреть телевизор без замирания картинки или расслоения изображения ?
11
3
Level 10 Local Expert
September 11, 2018
Прекрасная компания! Быстро, чётко, оперативно!
3
11
Level 10 Local Expert
August 15, 2020
Внимательный и грамотный персонал.
1
4
Level 4 Local Expert
October 5, 2019
Второй день не работает телевизор,безобразие
11
2