HitBuy
57 reviews
March 25
Магазин HitBuy в ТРЦ «БУМ» оставил у меня только положительные впечатления после посещения.
1. Профессионализм сотрудников:
- Сразу при входе в магазин меня встретила вежливая команда профессионалов. Сотрудники магазина показали высокий уровень обслуживания: они были внимательны и готовы ответить на любые вопросы.
- Особенно приятно, что они не спеша объясняли все детали и особенности товаров, что даёт возможность сделать осознанный выбор.
2. Качественная консультация:
- Я пришла в магазин с целью приобрести смартфон Redmi Note 14 в цвете Ocean Blue. Консультанты предоставили полную информацию о характеристиках устройства, его возможностях и преимуществах.
- Они помогли мне сравнить его с другими моделями, что определенно улучшило общее понимание и помогло принять правильное решение.
3. Ассортимент продукции Xiaomi:
- Магазин предлагает широкий выбор товаров бренда Xiaomi. Я была приятно удивлена наличием не только смартфонов, но и других девайсов и аксессуаров. Это позволяет найти всё необходимое в одном месте.
- Высокое качество продукции Xiaomi также сыграло важную роль в моём выборе.
4. Удобство заказа:
- Также стоит отметить, что есть возможность заказать выбранный товар на сайте магазина, что очень удобно. Это позволяет планировать покупки заранее и сравнивать товары в спокойной обстановке.
- Сайт магазина интуитивно понятен и лёгок по навигации, что делает процесс выбора товаров еще более комфортным.
5. Карта покупателя и бонусы:
- В HitBuy можно создать виртуальную карту покупателя, что позволяет копить бонусы с каждой покупки. Это отличная возможность для экономии и получения дополнительных привилегий.
- Накопленные бонусы можно использовать для последующих покупок, что делает шопинг еще более выгодным и приятным.
6. Качество обслуживания:
- Сотрудники не только помогли с выбором смартфона, но и предоставили информацию о дополнительных аксессуарах, таких как защитные пленки и чехлы, которые идеально подошли бы к моему новому устройству.
- Это показало их желание помочь и заботу о клиентах, что значительно улучшает впечатление от посещения магазина.
7. Итог:
- Подводя итог, могу сказать, что мой визит в магазин HitBuy был очень успешным. Профессиональная и качественная работа сотрудников, удобный сайт для заказов, а также возможность накопления бонусов делают этот магазин отличным местом для покупок.
- Я осталась очень довольна своей покупкой смартфона Redmi Note 14 и уровнем обслуживания. Определенно рекомендую HitBuy всем, кто ищет надёжное место для покупки техники! Вернусь сюда вновь за новыми покупками.
February 8
Не рекомендую данный салон для покупки любой техники! На днях приобрели с мужем ipad Xiomi у которого изначально не работала доп.опция - клавиатура. Даже 2 недели не прошло как мы обратились в салон за разрешением данной проблемы и что в итоге?! Клавиатуру приняли на ремонт и через три дня просто нам вернули, с объявлением от сервисного центра о том, что она вообще по своему номеру не числится в их базе по гарантии и тем самым не подлежит гарантийному ремонту! Понимаете?! И ничего им не доказать! Менеджеры просто гундят и хлопают глазами. И вот в итоге этот салон Магазин HitBuy в ТЦ "БУМ" не хочет мне вернуть ни деньги за клавиатуру, ни починить её, ни просто обменять на новый гаджет, который изначально просто не работает вообще, это как? Работала все это время с менеджером Александром, совершенный ноль. Вижу только один путь это - Роспотребнадзор и заявлениет в суд. У нас, Потребителей тоже есть права и нужно их отстаивать!
1
November 23, 2023
Отличный опыт покупок в магазине ХитБай!
Приветствую всех! Хотел бы поделиться своим положительным опытом покупок в магазине электроники и бытовой техники ХитБай.
Прежде всего, меня поразила широта ассортимента магазина. Здесь можно найти практически все – от смартфонов до стиральных машин. Все товары представлены в различных ценовых категориях, что позволяет каждому выбрать то, что ему по карману.
Во-вторых, я был приятно удивлен качеством обслуживания. Менеджеры магазина всегда готовы помочь с выбором товара, ответить на все вопросы и дать полезные советы. Кроме того, при необходимости, они могут предложить дополнительные услуги, такие как доставка.
В-третьих, мне очень понравилось, что магазин ХитБай предлагает различные акции и скидки на свои товары. Благодаря этому, можно сэкономить приличную сумму денег.
Единственный минус, который я бы хотел отметить – это не всегда быстрая доставка товаров, но это, скорее, вопрос к курьерской службе, а не к самому магазину.
В целом, я очень доволен своим опытом покупок в магазине ХитБай и рекомендую его всем, кто ищет качественную технику по доступным ценам.
1
March 16
Если готовы к хамству продавцов - вам сюда. Вместо того, чтобы по существу отвечать на ваши вопросы и демонст рировать товар, продавец вам продемонстрирует свое презрение и посоветует покупать товар на Али-Экспресс, а не в их фирменном магазине. Убедительная просьба к менеджменту заняться коммуникативными навыками персонала (вернее их отсутствием)! Демонстрация высокомерия и снобизма по отношению к покупателям недопустимы.
May 16, 2024
Нашел здесь все, что мне было нужно.
Кроме того, персонал магазина оказался очень дружелюбным и готовым помочь в выборе товара. Ответили на все мои вопросы и дали рекомендации по товару, который мне был нужен.
Вячеславу отдельное спасибо
1
1
May 3, 2024
Продали пылесос ксяоми в рассрочку, по факту это кредитка и либо я там заплачу сумму, чтобы ее раскидали на несколько месяцев, либо 45 дней на внесение суммы. Озвучивали при продаже, что рассрочка 10 мес. Но это один момент. Второй: даже слова не сказали, что есть проблемы с установкой приложения для управления пылесосом. Проблемы глобальные. Длятся уже 3ий год. Обзвонив всех знакомых узнала, что пользуются приложениями через старые устройства, коорые много лет назад настроили. вот что теперь делать? А по телефону посылают в сервисный центр. Здорово же: купил и в первый же день езжай в сервисный центр. Телефон сервисного говорит: счастливо вам поахаться с устройством, мы работаем только по будним дням.
P.S. После публикации отзыва со мной связались из салона. Проблему с банком решили, ошибку исправили. Поэтому оценку повышаю. Но все-таки про проблемы с приложением лучше предупреждайте покупателей.
September 6, 2024
Сдал в сервисный центр наушники, сказ али по срокам месяц, прошло уже почти 3, приезжаю говорят что скоро должны связаться со мной пишу на рабочий номер магазина не отвечают, если не решите ситуацию пойду жаловаться в Роспотребнадзор, документы о том что вы забрали в сервестный центр наушники у меня есть и этого достаточно для составления жалобы в Роспотребнадзор
2
May 3, 2024
Покупал себе наушники в магазине, и могу сказать, что не пожалел. Уже примерно как неделю пользуюсь наушниками, работают все так же отлично и звук ничего не испортился и провода нигде не согнулись. В дальнейшем тоже буду пользоваться вашими услугами
October 2, 2023
Всем доброго времени суток!
Уважаемые ценители бренда Xiaomi, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ приходя в этот магазин, НЕ верьте ни одному слову сотрудников, читайте внимательно ценники, там обязательно есть подвох.
Покупал себе смартфон,(при участие менеджера Вячеслава) на момент покупки ценник был чуть ниже чем у других продавцов, но оказалось всё наоборот. Покупал в рассрочку, так как не хотелось отдавать всю сумму сразу 35990 .
При оформлении рассрочки уточнил у продавца, "это окончательная сумма? " На что он ответил что ДА.
Оформив все документы выяснилось, что эта цена при оформлении страховки или доп аксессуаров, на сумму 4000 руб.
На моё возмущение мне нагло ткнули пальцем на ценник, где под звёздочкой было написано спеццена при покупке сервисной программе и аксесуаров.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин к посещению.
Ищите честных продавцов с прозрачными ценами.
Всем удачи!
3
April 16, 2024
Покупал сегодня там Xiaomi 13T через бронь. Оказалась что в Интернете ценник был на 1 тыс. дороже чем в магазине. Продавец быстро отменил заказ и провел как покупку через магазин. Вежливые продавцы. Магазин чистый и все аккуратно.
June 30, 2024
Ужасное место. При входе консультанты начали хамить…. Ужасно… при том что заходили не просто посмотреть, а купить товар. Но после всего сказанного покупать там ничего не захотелось…
1
August 29, 2024
Грубые сотрудники, не могут ни проконсультировать, ни нормально доставить товар. Про возврат вообще молчу, это просто невозможно с этой конторой...
1
April 20, 2024
Спасибо больше Александру за помощь в выборе подарка,отличный магазин и сотрудники
March 8, 2024
Александр. Огромное спасибо. Помог по максимуму во всех вопросах связанных с покупкой планшета и даже боль ше. Огромное спасибо!!!
August 28, 2023
28 -08 купил дочери телефон,на кассе очень вежливый молодой человек,к сожалению не запомнил его имени,вс е показал,объяснил,пожелал хорошего дня,благодарность ему и одекватных покупателей.Спасибо ему за его работу.
1
May 1, 2024
Хороший магазин, большой выбор, вежливый и отзывчивый персонал!
March 25, 2023
Доброе утро. В этом магазине мы купили телевизор, часы и два телефона... Потому что хочется возвращаться. Эксперт Александр супер Эксперт. Я не смогла с Самсунга перенести данные, так он мне перенес и объяснил, как пользоваться Xiomi. Если вы хотите общение, доброту и улыбчивость персонала , качество, демократичную цену техники, то вам сюда. Спасибо Вам больше, особенно Александру.
May 16, 2024
Покупали робот-пылесос, Вячеслав помог подобрать. Прекрасный сотрудник!
1
1
August 6, 2022
Всегда приятно заходить в этот магазин)) очень дружелюбные ребята, отличное обслуживание. Покупала маме телефое предложили дополнительно беспроводную зарядку. Мама оаталась очень довольна ❤
2
3
May 7, 2024
Отличный магазин. Высокий уровень обслуживания. Рек омендую.
June 14, 2024
Оформил рассрочку всё класно объяснили расказала продавец супер
1
July 14, 2022
Ужасное отношение к покупателям и выполнению своей работы. 14.07.22 посетили этот магазин, чтоб купить Смарт часы в подарок другу. Продавец начал рассказывать, что есть и что лучше. Тут подходит мужчина, продавец оставляет нас и идёт к этому мужчине, мы немного в шоке спрашиваем, а МЫ. Да да сейчас вернусь. В итоге мы сами изучили по наличию и Выбор пал на mi watch, оказалось, что это последние витринный экземпляр. Продавец нас заверил, что с ними все отлично и обладатель будет рад подарку. Спросили про комплектацию, продавец заверил полный комплект, упаковал часики в коробочку и отдал нам. В итоге приехали на др подарили, изменник раскрыл коробку, а там сюрприз, нет зарядного устройства 🤦🏻♀️
Вернулись в магазин и оказалось все просто, продавец при продаже нам, даже не проверил упаковку, и такой ой нет да зарядки, ну сейчас разберёмся. По рыскав по ящикам, нашёл где то и нам «ВОТ ВОЗЬМИТЕ»
Итог настроение испорчено, день рожденья коту под хвост.
4
March 20, 2023
Не понравилось то, что вернуть товар в течении 14 дней нельзя, если он не бракованный и не куплен вдобавок через интернет магазин(то есть если купили за нал в магазине, то вообще нет разговора об обмене). Так что сто раз подумайте прежде чем связываться с Ксиоми
2
1
April 14, 2022
Живем рядом и не раз покупали что-то в этом магазине. Из последнего - два планшета Mi 5, ну и так по-мелочи, друзей туда тоже отправляли. Даже телефон, с которого пишу, там куплен.
Позавчера шли с женой из Wildberries с кучей покупок, она зашла в Перекресток за продуктами, я остался ждать в холле у витрины магазина.
Через пару минут один из продавцов жестами попросил не облокачиваться на стеклянную стену из магазина, к слову, она крепкая и капитальная.
Ну, не вопрос, встал ровно, копаюсь в телефоне дальше.
Чел вышел из магазина, сняв бейджик, поэтому имени не знаю, попросил меня уйти оттуда вообще, типа я закрываю витрину.
Я ему объяснил, что стою в холле торгового центра, это общественное место и убрать меня оттуда может только полиция в случае каких-то моих противоправных действий.
Чел ушёл работать.
В магазине пусто, в холле несколько человек, среди них никого, бросающегося с визгом и пачкой денег на витрину не было.
Что это было вообще?
И самый прикол, что копаясь в телефоне, я общался с нашей знакомой, которая просила меня рассказать про робот-пылесос Xiaomi, она выбирала между "сухим" и с влажной уборкой, и про Xiaomi Mi 11, на который она хочет перепрыгнуть со своего старого айфона 6S plus. Даже скриншот прикреплю.
Вопрос, где это всё уже куплено?
Правильно, не в этом магазине, хотя именно здесь я хотел ей посоветовать всё это добро купить.
Надеюсь, витрина приносит больше прибыли, чем сарафанное радио.
И если я так сильно помешал торговле, то написаны ли претензии в Альфа-Банк, за размещение банкомата, загораживающего обзор вашего святилища 24/7 и сильнее,чем один я за 10 минут с тремя пакетами?
4
2
May 16, 2024
Фен просто супер, благодарю Вячеслава за обслу живание
January 24, 2023
Пару лет назад покупал в этом месте редми ноут 9. Там работали весьма приличные, отзывчивые и компетентные ребята! К сожалению, придя туда снова столкнулся с абсолютным безразличием и высокомерностью. В итоге пришлось покупать товар в другом месте. В надежде, что это была лишь случайность со стороны сотрудников, с оказией зашел снова в этот магазин! И.... Лучше бы не заходил ( за пышными, роскошными бородами персонала, не оказалось ни капли соучастия, а только острословие, в ответ на просьбу о консультации!
Мы всей семьей фанаты бренда! Большинство гаджетов и техники у нас в семье именно этого производителя ! К сожалению, негатив со стороны сотрудников данного магазина не соответствует бренду который они представляют в стране.
4
2
August 6, 2022
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом. Замечательные сотрудники, приветливые и внимательные, проконсультировали по всем вопросам.
3
2
July 5, 2024
Покупал там холодильник за 456 рублей, до сир пор не сгорел от жары, рекомендую 👍
April 13, 2023
Довольна,все лаконично,менеджеры Александр,Алексей профи(на своем месте) рекомендую
1
1
August 12, 2022
Отличный магазин! Персонал на высшем уровне, помогли выбрать телефон, все объяснили, показали. Без навязчивого сервиса!
3
May 16, 2024
Всё супер, спасибо Вячеславу
1
June 16, 2024
Бонусные балы не начисляются, были приобретены два смартфона - прошло более месяца - ни за один бонусные балы не начислены. Сайт работает плохо.
January 13, 2023
Все шикарно! Купил планшет! И он просто шикарен! Сотрудники очень добрые!!!!
2
1
June 23, 2022
Магазинчик китайфонов и сопутствующего барахла. Пространства много, сейлы спят на ходу, но отрабатывают скрипты. В целом без претензий.
1
November 18, 2024
Консультанты не желающие помочь
February 24, 2021
Отличные сотрудники, которые правильно проконсультируюсь с выбором телефона и различными аксессуарами. Минус одна звезда за навязчивость. Иногда хочется просто зайти и посмотреть какой либо товар, в итоге от тебя не отходят ни на шаг
2
August 14, 2022
Понравилось обслуживание, продавцы, знают о товаре и качественно пожобрали наушники
2
1
February 26, 2023
Спасибо за грамотное, вежливое обслуживание
2
August 5, 2022
Очень умные и быстрые ребята.Спасибо им за консультацию,все объяснили.Приду еще.
3
August 24, 2022
Помогли заказать пылесос, который я везде искал, по самой низкой цене. Спасибо
3
March 13, 2021
Ужасный магазин. Цены завышены. А «продавцы-консультанты», если их так можно назвать, хамят при перв ой возможности, обсуждают за спиной каждый шаг, крайне не приятные люди. Гнать таких людей нужно.
Не рекомендую данный магазин. Хвалебные отзывы про сотрудников видимо от самих себя пишут
7
1
March 13, 2020
В магазине работает хамло трамвайное.Всё запрещает трогать ;хотели выбрать пауэрбанк захотели потрогать, повертеть, посмотреть (это был вптринный образе ц Который был весь уже облапаный ) так он набросился на нас и далее был такой разговор
Он:а если я к вам приду домой и буду всё трогать.Вам приятно будет ?
Друг: мы просто смотрим
Он:ну вы смотрите а не трогайте
Я:а почему вы стекло не поставите чтоб некто не трогал?
Он:вы молодой человек слишком много задаёте глупых вопросов
Друг:так вы табличку повесьте
Он:я щас охрану выхову
Мы уходя : да вызывайте
Даже когда я в другом магазине чуть стойку не уронил нам спокойно сказали - осторожно
А и ещё асортимент маленький
13
January 2, 2023
Классный магазин, классные продавцы!
2
May 19, 2021
Торговля бракованным товаром.Непризнание и отказ в возврате.Неквалифицированная экспертиза от магазина-проверили не все позиции по претензии.Двойные ценники из-за навязанных по умолчанию допуслуг-проверяйте чек! Вставленная в цену платная гарантия,которая по факту не работает.Высокомерные сотрудники,(за редким исключением),не клиентоориентированный управляющий.Отсутствие и непредоставление информации по вышестоящему руководству.
4
1
August 10, 2022
Прекрасные ребята и обслуживание!!
3
April 16, 2022
Преотвратное место! Не продавцы,а цыгане,дважды покупал нерабочие наушники!
Не официальные диллеры- обычные перекупы.👎👎👎
3
1
October 9, 2022
Очень очень долго
3
April 4, 2023
Всё круто
1
September 21, 2022
Отличная работа
3
August 6, 2022
Добрые ребята!
3