У дочки день рождения 4 октября ,молодой человек поинтересовался в честь какого праздника покупаем торт, проговорил какая акция, подарил от компании макаруны,это было 3 октября. Было очень приятно . 5 октября у меня день рождения, я пошла за тортиком опять ((( и мне было испорчено настроение , сотрудницы отфутболивали меня одна к другой, утверждали сначала, что такой акции нет, хотя стоит реклама!!!!! Я уже просто из принципа не отступила , мало того, не знаю какие акции проходят , так ещё реагируют очень негативно , когда говоришь им какие проходят акции у них!!! И скидку не сделали. Это было в новом Сертолово Свирская 1 к1 .
Прошу руководство разобраться в ситуации и обучить сотрудников общаться с клиентами особенно в праздник и с пожилыми людьми!
1
1
Show business's response
Оксана Руссо
Level 26 Local Expert
November 7, 2024
Ассортимент огромный, посетителей в кафе было очень много, персонал приветливый, ценник нормальный. Можно взять ватрушку или булочку, а можно нормально сытно пообедать.
1
Show business's response
Лина Котова
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Отличное заведение! Все очень вкусно и быстро готовят, раф с кокосовым сиро пом отличный! Люблю это месте, там очень уютно и тепло, советую)
Show business's response
Диана Высоцкая
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Не буду сильно снижать оценку так как в общем и целом мне нравится этот хлебник, но повторяется одна и та же ситуация неоднократно.
Сегодня при покупке в очередной раз положили не то, что я просила, да ещё и такого качества.
Кассир: Сосиску слоёную или обычную?
Я: Обычную
Кассир: Пробью обычную положу слоёную, которой судя по всему неделя вообще.
(Даже собака понюхав не стала есть)
Не однократно не тот круассан клали, и не очень хочется проверять пакеты немытыми руками, но видимо надо следить за каждым действием, что кладут и куда кладут.
Всё супер, но на минуточку 100₽ за такую сосиску в тесте это жесть.
Show business's response
Олеся Куликова
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Зашли за кофе и приятно были вознаграждены
От всей души поздравляем с первым годом работы в честь этого праздника проводят Розыгрыш.
И нам повезло выиграть колонку «Алису».
Спасибо большое-пребольшое
1
Show business's response
Лариса
Level 14 Local Expert
March 27, 2024
Очень вкусная выпечка! Большой ассортимент хлебобулочных изделий, булочек, пирогов, пирожных и печенья, все собственного производства! Можно взять чашечку кофе или чай и посидеть в уютном зале, перекусить! Очень вежливый персонал и приемлимые цены! Советую посетить это место 👍
3
Show business's response
Машуня Рыжкова
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Безумно атмосферно место, очень вкусная выпечка! Много выбора. Отдельный рес пект бариста, очень приятный молодой человек! С удовольствием хожу в это чудесное место.
Show business's response
Катерина К.
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Обслуживающий персонал очень приятно и вежливая люди особенно Мария новые сотрудница спасибо вам большое за вкусный завтрак
3
Show business's response
Даша Фошина
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Отличное место , всегда вкусные , разные новые круассаны и сэндвичи , сотрудники всегда добрые и приветливые .
1
Show business's response
Inna
Level 20 Local Expert
December 4, 2024
Видно, что хлебник новый, пока не скатился, как другие коллеги-заведения. Хороший ассортимент. Чисто. Неплохой хлеб, но совершенно не вкусные десерты. Нет баланса вкуса. Цех 85 в этом плане выигрывает.
Из минусов: часто очереди. Мало сотрудников. Очень маленькая раковина в санузле для такого напора воды. При включении вода летит мощным потоком на одежду и пол. Вода в раковине не уходит. Владелец заведения видимо считает, что и так сойдет.
В целом, неплохо, но могло быть лучше. Пока 4* за старание ..
1
Show business's response
Лидия Вискуб
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
В целом пекарня обычная, но булки все огромные ! Когда хочется съесть что то не большое , выбора нет . Кофе тоже странно, что есть либо 200 мл, либо 400, чего то среднего нет, т.к. 200 мало , 400 не допиваешь обычно)))
Каждый раз как прихожу и хочется взять сочень с творогом , его нет на ветрине🙌🏻 Есть в наличии, но только замороженый .., почему нельзя заранее выложить его размораживать??!!🤷🏻♀️ не понятно )
Обеды в целом сьедобные 👌🏻 Интерьер хороший . для нашего жк в принципе отлично.
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Качество продуктов ниже среднего. Несколько раз давала им шанс, каждый раз разочаровывалась. Сегодня брала тортилью с курицей. Не знаю, что за сыр они используют, но гадость редкостная. Пришлось выкинуть. Однозначно, больше не приду
1
1
Show business's response
Екатерина🦋
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Место классное !!! Все очень вкусное , прелестный персонал) Каждый день перед работой захожу , мой фаворит- круассан с ветчиной и овощами, берите и точно не пожалеете)
1
Show business's response
надежда усольцева
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Приятное, уютное место. Ве жливый, отзывчивый персонал. Круасаны объедение, мой любимый с рыбой, отличный перекус с наслаждением. Напитки разнообразные и вкусные. Часто тут бываю.
1
Show business's response
Сергей Зворыкин
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Открылся новый Хлебник. Ассортимент как в городе. Персонал приветливый. Парковка большая.
2
Show business's response
Ирина Уфимцева
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Теперь любимое кафе. Приветливый персонал. Большой выбор выпечки. Вкусные пироги!
Show business's response
Жорик Егоров
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Самая быстрая кофейня на севере нашей любимой Ленобласти! Вот вроде думаеш ь не успеют, ан нет! Свой кофе вы получите вовремя не опоздав никуда )
1
Show business's response
Eugen P.
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Прекрасное место для быстрого перекуса.Выпечка,кофе,чай.Все можно употребить н а месте или, по желанию, взять с собой.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
February 25
Периодически беру макарон, проблем небыло.
Но неделю назад, после очередной покупки данного изделия случилась диарея, сперва не придал этому значения, но пару дней назад снова взял парочку и после нескольких часов началась рвота.
Возможно проблема в качестве и хранении разных партий, в поставщике или в продукт добавляют пшеничную муку (глютен).
Show business's response
Дарья Ифраимова
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Очень люблю заходить сюда утром за кофе, потихоньку пробуем выпечку, очень вкусная
Отдельно хочется похвалить тортики, теперь если захочется сладкого, то только сюда
Персонал приветливый, кофе очень вкусный и по приятной цене)
Очень рада, что в наших краях открылась что-то достойное
1
1
Show business's response
Бойцова Татьяна
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Супер место. Рекомендую. Работают быстро, слаженно. Всегда большой вы бор и выпечка и готовой продукции. Всё вкусно. Кофе супер. Цены приемлемые.
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Очень милые сотрудники 😊, всегда приветливые 👋, кофе ☕ вкусный. Лучшие 🌟🫶
1
Show business's response
Станислав Оськов
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Вкусная выпечка, но очень дорогие некоторые позиции, есть вчерашняя выпечка за дешево и она такая же вкусная, но правда дороговато как мне кажется. Тут каждый сам решает, но тут очень все качественно.
Show business's response
Юлия Вавилова
Level 16 Local Expert
September 7, 2024
Вкусный кофе и неплохие летние напитки. Булочки и хлеб тоже очень вкусные. Есть возможность сделать напитки на растительном молоке.
Show business's response
Константин Литвинов
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Отличное место. Просторно, чисто, персонал приветливый. Выпечка вкусная. Заезжали по пути за го род, все понравилось.
3
Show business's response
Константин Стародубцев
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Во всех хлебниках одна и та же ситуация. Отдел HR, видимо, специально подбирает самых медли тельных людей. Напоминает ситуацию из мультика «Зверополис», иногда хочется самому запрыгнуть через прилавок и побыстрее себе уже всё разложить и пробить) Обязательно должен один сотрудник на вид и манеру разговора быть как человек нетрадиционной ориентации или эмо. Зевать во весь рот - это вообще норма.
По изделиям: фишка бизнеса читаема как на ладони: все булки большие, но из настолько слоёного теста, что весят по 10-15 грамм. Покупаешь красивый воздух за 100+ рублей.
И да, обязательно нужно написать «Ремесло», ну чтоб пипл схавал этот воздух и вопросов не задавал.
2
1
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Заказывала капучино 200мл- такое ощущение,что в стакане молоко и только, попросила переделать , сделали , но эффект такой же. Ценник завышен , кофе 🤮😭
1
2
Show business's response
Эхсан А.
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Люблю перед работой брать тут выпечку и кофе, очень не хватало такой классной булочной в нашем районе, большой выбор вкусностей, беру домой тортики отсюда, семья в восторге
3
Show business's response
Сергей Шибутович
Level 16 Local Expert
February 21, 2024
Сегодня посетил данное заведение , очень понравилась обстановка , вежл ивый приветливый персонал , умеющий удовлетворить желания покупателя!!! Отличный кофе и очень вкусный хлеб!
1
Show business's response
Наталья Васитинская
Level 22 Local Expert
April 13, 2024
Хорошее место где можно и пообедать и просто выпить горячий кофе и ли чай со вкусной выпечкой. Супы те что я пробовала это борщ и суп куриный хорошего качества так же есть в продаже вторые блюда и салаты.
Show business's response
Эдуард Шайбалов
Level 3 Local Expert
March 6
Отличное место что бы перекусить, суперский персонал, особенно Мария!!!
1
Show business's response
Поля С.
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Отличное место, много мест, вкусная свежая выпечка, чисто
Show business's response
Елена М
Level 4 Local Expert
March 2
Продают горелый повреждёный хлеб. Домой пришла открыла и обалдела. Хуже чем здесь ещё хлеб не покупала. И вот это стоит 136 рублей.
Show business's response
Инкогнито 9699
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Всегда свежий хлеб, разнообразие товаров очень вкусно пекут! Коллектив всегда вежлив, обслуживают всегда хорошо и быстро, молодцы!
3
Show business's response
Марина Шевченко
Level 15 Local Expert
February 23, 2024
Потрясающее место))Вкусные напитки и еда!Обслуживание хорошее.Всегда очень приятно приходить в такое замечательное место.
1
1
Show business's response
Ирина Зотова
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Это худшая пекарня из всех что я знаю! И дело не во вкусовых предпочтениях, а в ассортименте.Как вам пекарня в которой нет хлеба- никогда! Ни в будни ни в выходные!!! На витрине в лучшем случае один батон и один хлеб- вы серьезно?! Собственники- это пекарня, в ней должен быть хлеб!!!А у нас 100 круассанов и ни одного хлеба!!! Позор!!! У вас что с тестом проблемы?! Или вы экономите? Живу в Новом Сертолово и с открытия ни разу ни смогла купить хлеб- потому что его НЕТ!
3
2
Max
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Пришел сегодня утром позавтракать а после ехать на работу, на кассе при заказе, один из сотрудников, девушка в очках, недавно стажер, чистя кофе машину, окатила ме ня с головы по пояс водой, очень так хорошо, на что мне просто сказали, что у них такая система очистки, и спросила как мне удобно оплатить. Пожалуй самое плохое впечатленте от заведения в моей жизни.
3
Show business's response
Настя Сайфулина
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Очень много людей и выпички очень хорошо и очень часто туда можно за ходить мне очень нравится 😁
1
Show business's response
Ян Витолин
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
Очень погано. Одна кофеварка на два соска. Ждать кофе- застрелиться. Четыре -пять девочек за прилавком. А кофе ждать застрелишься.
1
1
Show business's response
Мария Евсеева
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Благодарю за клиентоориентированность молодого человека на кассе, про изошел сбой с кассой и отправили на другую. Пришлось долго ожидать, но молодой человек исправил ситуацию. Как приятно, когда персонал может исправить сложившуюся ситуацию , а не закрывает глаза.
Show business's response
Павел Васильев
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Наконец-то в городе отркылось хоть что- то крупное с большим выбором! Очень вкусно! Вежливый персо нал, всем советую кофе капучино и банановый кекс!
2
Show business's response
Кира Косый
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Отличное место, чтобы перекусить, попить кофе. Можно посидеть с детьми. Уютный зал. Приятные продавцы. 👍
3
Show business's response
Cherokee Me
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
10.05.24 сотрудник Ирина во время готовки на прозрачной кухне часто кашляла в ладонь, не прекращая перекладывать и обрабатывать продукты питания. На замечания по этому поводу никак не отреагировала.
Хотя какая тут может быть реакция.
Хотелось бы реакции от владельца-ИПшника и акцента на соблюдении правил работы с продуктами питания.
1
1
Show business's response
Виктор Афанасьев
Level 12 Local Expert
June 16, 2024
Цены высокие, не для пенсионеров. Лучше бы открыть булочную (как в С ертолово и в Спб), у них вкусная продукция и
приемлимые цены.
Show business's response
Юлия И
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Очень медлительный персонал! Одна касса часто! Делайте что-то с этим! Вы теряете продажи!
1
Show business's response
Кирилл Сергеевич
Level 16 Local Expert
November 28, 2024
Ну очень медленные сотрудники, всегда большие очереди, кофе приходиться ждать долго!!
Show business's response
Александр К.
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Не рекомендую, если торопитесь и просто хотите кофе на вынос. С выдачей заказов путаница, не отдают зака з в руки, ставят на стойку, выкрикивая содержимое заказа, отворачиваются и забывают. Крышек на разные размеры стаканчиков нет. Кофе невкусный.
3
1
kristevamariia
Level 3 Local Expert
January 1
Приветливый персонал и всегда все вкусно
2
Show business's response
Ololo
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Нормально, но есть над чем поработать) Чувствуется какая-то суета, скорее всего персонал новый команда ещё не сработалась - это ничего. Но брала сендвич, 🙂колбаса (которая типо "салями") в нем была не очищена от обертки, 🥐 тоже через раз удачные. Тортики вкусные)
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
Все отлично!
Но, эта очередь по утрам, ужас.
Никогда не открывают вторую кас су.