часто беру здесь кофе, всё очень нравится и персонал всегда был приветлив, но сегодня вечером (29.11) девушка-бариста очень с пассивной агрессией отреагировала на мой заказ:) приняла заказ, как одолжение, и ещё что-то обсуждала с усмешкой со своим напарником :)) я всегда беру на альтернативном и везде прошу 5-7мл эспрессо добавлять в кофе, так как много мне нельзя. что ей так не понравилось очень даже интересно узнать. не нравится работа с людьми, зачем, собственно говоря, тебе такая работа :) надеюсь, что её научат правильно работать с гостями и быть дружелюбной. никогда не пишу никаких комментариев, ни плохих, ни хороших, так как если невкусный напиток можно вежливо попросить переделать, то самой лично изменить поведение бариста не представляется возможным. надеюсь, начальство с девушкой проведёт беседу ;)
5
1
Show business's response
Solovei_ylia
Level 3 Local Expert
March 5
+ вкусный кофе и какао, удобные красивые стаканчики
- уже не первый раз покупаю кофе в данной кофейне у метро пр. Ветарвнов, и не первый раз натыкаюсь на хамское обслуживание.
Сидят две омебы что явно испытывают неприязнь к людям для которых делают кофе, так же постоянно надменый взгляд со стороны девушки что там работает. Первые 2 раз отдавали кофе без сиропа. Хорошо я могу списать на усталость, большой поток людей и какие то личные проблемы, все бывает.
Но!! Сегодня снова эта пара девушки и парня с волосами по плечи(как зовут не узнала) в агрессивной форме кричал мне 2 раза "здравствуйте!" видимо не услышав моё "здравствуйте, большой какао пожалуйста!)" на мою фразу что я уже с вами поздоровалась продолжал орать, сказать что я была в шоке несказать ничего! Молодые люди не работайте там пожалуйста, если вы не любите людей, не портите другим настроение, кофе в кусный но после такого обслуживания покупать его нет желания вообще. Может вы ещё и в кофе плевать начнёте?? Я уже не первый и не 3 й раз наблюдаю эту картину! Пишу отзыв потому что уже стало последней каплей!
3
2
Show business's response
Инкогнито 7345
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Лучшие бариста на всём диком западе)) Каждый раз, приходя за напитком, могу быть уверена, что его сделают быстро и вкусно. Очень вежливые ребята, учитывают даже самые малейшие пожелания. Напитки всегда просто невероятные, и с новыми стаканчиками смотрятся очень по-новогоднему. Это любовь с первого взгляда и навечно.