Обслуживание👎🏼
Вы бы хоть проводили своим официантам обучение по стандартам обслуживания, то как они должны разговаривать с клиентами, а то они у вас иногда берега путают! 100 лет надо ждать пока к тебе подойдут, хотя зал пустой, девочкам еду вынесли, мужчины смотрели, как мы кушаем.
Такого ужасного обслуживания я ещё нигде не видела, поэтому «ресторан» это громко сказано!!!!
3
Сергей Очкин
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Очень вкусно покормили 😋, все заказанные блюда на 5+, порции огромные, персонал улыбчевый, скорость приготовления 20-25 мин при 80% заполнение зала.
2
Анастасия Тырбылева
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Заведение внешне выглядит очень непрезентабельно. Пожалуй, стоило сразу принять это во внимание, но хорошие отзывы предыдущих посетителей казались важнее. Так вот, это очень маленькое кафе. Вероятность занять комфортные места очень мала. У нас был выбор между столом под кондиционером и у туалета или столом с кривыми ножками, по которому ездила посуда. Когда появилась возможность пересесть, нас сначала попросили уступить эту возможность другой семье, которая зашла в кафе секунды назад. Когда услышали отказ, заявили, что стол уже ранее зарезервировали (это не так). И в дальнейшем держали такие столы исключительно для больших компаний. Опять-таки, нужно было сразу уйти. Но тогда мы бы упустили возможность отведать их разрекламированые блюда: уха из лосося по насыщенности вкусом и размеру и количеству рыбы могла с тем же успехом быть куриным бульоном на молоке . А свиные ребра отдавали запахом заскорузлой крупы и замшелой тряпки (к вопросу о свежести мяса). Хлебная корзина была составлена из всего недоеденного хлеба, собранного со столиков ранее, если судить по свежести и давности его поджарки. Если это лучшее кафе Шлиссельбурга, мне жаль Шлиссельбург.
4
1
S...L...
Level 19 Local Expert
August 25, 2024
Очень хорошо. Еда - отлично. Жаль, но нет алкоголя кроме пива.
1
Надежда Новрод
Level 16 Local Expert
May 26, 2023
Очень хороший небольшой ресторанчик. Уютно. Очень вкусно готовят. Потрясающие ребрышки BBQ и картофельные вафли с лососем.
2
Leonidas Vasilev
Level 26 Local Expert
June 10, 2023
Вход в заведение организован через КУХНЮ!
Люди постоянно входят в верхней одежде и выходят курить на крыльце, где осуществляется приёмка продуктов. Антисанитария воплоти, как она есть. И тем не менее, из-за отсутствия вообще приличного общепита, всё забито битком. Внутри жара и гул.
Дорогие туристы, прежде идти сюда, дождитесь ХОТЯ-БЫ того, чтобы вход в заведение был организован по элементарным нормам санпина!
В ковидные времена, за такую организацию питания бы казнили)
5
Янина Коробенко
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Сделали заказ через приложение, там непонятно через сколько заказ будет готов. Приехали через 40 минут, заказ даже не начинали. Ждать ещё час. Спасибо, что испортили настроение.
3
1
Максим Павлов
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Еда очень вкусная, без сомнения 5 из 5, в Питере не везде так кормят. Но есть моменты которые требуют внимания: обслуживание, интерьер и экстерьер. Меня эти моменты не смущает вообще поэтому ставлю твёрдую пятёрку!
2
Дмитрий Чиркунов
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Это просто ужас доставку задержали на час. В приложение указываешь полный адрес улица квартира а доставка до подъезда и за это дополнительно еще платишь. Доставщик сказал не нравится ждать заказывайте в другом месте сдачи нету. Изжога(
4
Виктория П.
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Супер. Отличное место. Порции большие. Еда очень вкусная.
Nastya Binder
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Шикарное место, прекрасный персонал, очень вкусные блюда, детям очень всё понравилось. Придём обязательно ещё!!!!
3
Piter
Level 14 Local Expert
September 7, 2022
Неожиданно вкусно и быстро поели в этом ресторанчике. Выбор блюд огромный. Вкусно. Порции большие. Обслуживание хорошее, официанты приветливые. В округе есть пиццерия , здесь вкуснее.
4
Сергей Якшин
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Такого отвратительного отношения к клиентам давно не встречал. Посадили на веранде, так как не было мест (эта информация сыграет роль дальше).
Сначала несли 5 минут меню, потом через 20 приняли заказ. Причём подходили за соседний столик, а меня с женой не замечали (мы хорошо выглядели, не пахли). Никто не предупредил, что заказ будет готовиться 40 минут. Начали приносить блюда. Сначала горячее, потом суп, потом салат🤦.
Два блюда прошли через другой столик, потому что два раза подряд официант перепутал столы. Кофе жене подорвали 50 минут. Соседний стол за 40 минут так и не дождались кофе и ушли.
В общем что-то страшное с обслуживанием.
Ставлю не единицу, потому что еда прилично приготовлена и хорошая подача.
Как итог у меня обгорела шея сидя на веранде в ожидании заказа.
4
Анатолий Б
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
На счёт качества еды сказать особо нечего, еда как еда. Пришли семьёй поужинать, в итоге последнюю порцию принесли спустя час после заказа. В процессе выяснилось, что про два блюда (основных) из заказа почему-то забыли... Макарошки детям принесли холодными.
3
alf_ab
Level 11 Local Expert
June 12, 2023
Застали ресторан во время ремонта главного входа, что не помешало получить самые положительные впечатления. Вкусно, красивая подача, приятный персонал.
1
Alina 🦋
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Ужасное кафе, пришла с молодым человеком поужинать, официантка не сказала что стол зарезервирован, позже вернулась и сказала что оказывается стол все-таки зарезервирован, потом пришла другая посетительница и начала возмущаться почему посадили нас, а не ее с детьми. (Так как она приходила ранее)
В итоге и нас пытались выгнать, в зале было точно 2 стола свободных, они стояли с посудой, от прежних гостей, ее за 40 минут так и никто не убрал, потом освободился еще один столик. Все это время мы сидели с парнем - у него был созвон по работе, поэтому мы сказали что до 19:00 посидим, но за полчаса никто так и не соизволил нас посадить хотя бы за другой столик, который освободился. Я редко сталкиваюсь с таким сервисом. В итоге я - беременная на 2 месяце и мой молодой человек не поели. Не понимаю почему тут 4.8 звезд. Не ходите сюда, если хотите поесть быстро и вкусно.
7
Людмила Б.
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Восторг, очень вкусно, уютно
Сытно
Сервис, милейшие официанты, красивая посуда и подача!
Сергей
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Хочу еще! Все и сразу! Жалко что вас нет в Москве! Каждое блюдо хочется попробовать снова. И те что не попробовал тоже попробовать ) после обеда взяли еду с собой еще и на ужин. За время еды куча местных жителей приходили за заказами навынос, а это многое говорит о заведении. Особое почтение шефу за дисциплину и уровень готовки!
1
1
Maxim Podberezovikoff
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
После посещения «Орешка» проголодались. Искали варианты, где можно перекусить. Выбрали это неприметное место и не прогадали. Выбор блюд большой, порции не маленькие, вкусные. Ценник гуманный. На троих потратили 3300р. Из других вариантов, этот был оптимальный. Мы остались довольны.
3
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Не понимаю восторженные отзывы, ну, наверное заведений просто нет, поэтому и терпят такое скотское отношение от руководителей заведения и персонала. Сделала заказ через приложения в 19.10 в субботу, заказ на 20. Пришла в 20 с маленьким ребенком, чтобы получить, но мне сказали, что еще не готовили и нужно подождать еще. Ребят, Вы серьезно??? Я уважаю себя, ценю свое время. В Вашем бизнесе уже были проблемы, рано или поздно люди устанут от такого отношения, а на рынок придет сильный игрок, который сможет удовлетворить спрос. Желаю, чтобы это было быстрее. Бизнес для сильных, а Ваши внутренние проблемы не должны волновать гостей Вашего ресторана.
5
Маргарита Л.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Обедали тут с семьей после посещения музея. Еда была очень вкусная, но обслужавание очень медленное. Была полная посадка, а официант всего один. Пришлось долго ждать. Еще хотелось бы отметить грязные стекла и зеркала. Бросались в глаза. Если это исправить, то будет просто супер.
3
Евгений Валерич
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Довольно часто здесь бываем!
Всегда всё очень вкусно. Хороший обед/ужин на двоих (салат, суп, второе) будет стоить около 2-3к.
Есть доставка. Правда только до подъезда, так что придётся выйти на улицу. 🤷🏼♂️
3
1
Александр
Level 15 Local Expert
August 12, 2024
Лучшее место в городке. Обстановка на троечку, но еда отличная.
1
Александр В.
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Пришли сегодня обедать после посещения крепости, в 15.20, а ресторан закрыт на обед с 15 до 17! Это как понимать? Первый раз такое вижу
3
вера напалкова
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Все очень вкусно. Были 7 мая. Крем- суп грибной. Салаты с грушей и тунцом. Салат с лососем и яйцом-пашет. Все замечательно. Уютно. Правда. Пришлось подождать. Все столики заняты были. Но это того стоит. Прогулялись немного. Все очень дружелюбно. Правда. Чувствуется загрузка персонала. Но все С НОЖА!!! Приходится подождать. Вкусно.
5
Светлана Прудовская
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Ужасно!!! Ждали полтора часа, чтоб принесли хоть что- нибудь поесть из заказанного☹️
Блюда вкусные, но очень- очень долго
4
1
Тагир Чеченец
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Отличная пицца! Прекрасный шашлычок!! Роллы просто превосходны, повар Наталья и Даниил ЛУЧШИЕ!! Обслуживала нас официантка Анна, очень милые косички и очень добродушна. В общем, всё на высшем уровне! Очень очень вкусно!! Был 15 июня, всё великолепно. Огромное Вам спасибо.
3
Alena😜T
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Интересный ресторан ! В самом центре) ощущение что участвуешь в приготовлении блюд))) кухне респект за том-ям и спасибо официанту !)
Ольга Сотскова (Забелина)
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Замечательное место! Очень вкусно всё!!! Отличное обслуживание!
Kasul
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Отличное заведение. Еда вкусная, особенно их гренки проооосто обалденные - мало того что из хлеьа собственной выпечки, дак еще и сыром щедро приправляют. Однозначно рекоммендую!
Из минусов - сортов пива оч мало.
1
A. N.
Level 22 Local Expert
July 13, 2024
Отличное место, очень вкусный судак, рассольник как дома и бургер с цельным куском мяса. Но, не быстрая подача. Вкус еды оправдывает ожидание!
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Классное место, бывал там не один раз.
Очень классная кухня, когда приезжаю в Шлиссельбург, стараюсь туда зайти и побаловать себя вкуснятиной.
2
2
PiterPan
Level 28 Local Expert
November 19, 2024
Почти точно не будет свободных мест , если заранее не заказывали столик
Зуфар Димухаметов
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Очень вкусно, относительно недорого!
Зал надо бы расширять! Приезжаем уже 3 раз, было бы неплохо завести карту постоянного клиента!
1
2
Антон Анатольевич Сэтловский
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Молодцы, готовят и кормят вкусно. Место в которое приятно зайти покушать.
Инкогнито 5463
Level 15 Local Expert
July 15, 2024
Двоякое впечатление от ресторана. Еда вкусная, а менеджмент никакой. Ждать пришлось очень, очень, очень долго.
2
АВК
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
4 звёзды за сервис официантов - при полной посадке. Они теряются и. "Забывают" про нас...не успевают .
Что касается кухни - ОЧЕНЬ ВКУСНО! Никаких вопросо нет.
Ребята - учите иттоенируцте официантов !!!
Авто Бот
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Можно сходить. Но имейте в виду, что там самообслуживание.
Community University
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Очень долгое ожидание, обещали суп за 20 минут, прошло 30, горячее за 30 , прошло 40.
Сели на веранду, через 15 минут только убрали со стола крошки и принесли меню, и еще доп стул.
Официант говорит мало официантов, но в целом будто забыли про нас.
Еда средняя на 3 из 5 (брали рамен, борщ, бургер, жаркое)
Из плюсов вкусный домашний морс, месторасположение и вид.
2
Шалыгин Константин
Level 24 Local Expert
August 6, 2023
Зашли в ресторан ориентируясь на отзывы. Располагается на 1этаже жилого дома. Не ожидал что окажется таким хорошим местом. Еда готовится, по этому надо подождать. Но оно того стоит. Качество еды очень хорошее. Есть детское меню. Всё очень понравилось.
1
Людмила Жадаева
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Как же все вкусно! Приемлемо по цене, уважительный и добродушный подход к гостям, чисто, очень приличное и достойное заведение! Браво. Еду можно заказать ко времени)
3
Шибаев Денис
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Сделали заказ через приложение на конкретное время, к этому времени пришли. Нам было озвучено, что заказ будет готов только через 40 мин. На наш вопрос о том, почему так произошло, объяснили, что у ресторана в приоритете обслуживание именно зала. Когда мы попросили все-таки обратить внимание на нас, тем более, что мы пришли к назначенному времени, да и ещё с грудным ребёнком, нам ответили, что если нас что-то не устраивает, то мы можем отказаться от заказа.
Отличное кафе с потрясающей кухней. Причем за абсолютно адекватные деньги! Всем рекомендую. Особенно понравилась уха.
лаура
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Молодцы!! Все вкусно, быстро, красиво,, возвращались несколько раз и хотим еще. Спасибо!!!
1
2
Ольга Очкина
Level 24 Local Expert
August 2, 2023
Оьолденный ресторан! Вкусно, цены демократичные! Лимонад очень вкусный!
А официант Жанна вообще самая лучшая!!!
1
Светлана Ш.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Приложение не работает,
Заказали по телефону ждали 1,5 часа. Решили перезвонить напомнить о заказе администратор предложила подождать ещё 30 минут.
4
Евгений Мельников
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
Задумывался классный ресторан, получилась неплохая кафешка, но не более.
Еда норм, быстро, по разумной цене.
Девочки стараются, но их никто не учил как нужно. Кухня открытая, но из модной фишки это стало минусом, вы слышите громко разговаривающих, не стесняющихся поваров. Пиво всего 2 позиции в наличии. За порядком в туалете не следят, мухи в зале. Кофемашина стоящая под столом укрыта мусорным пакетом и гости это видят( итд
4
1
Максим
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Заведение - огонь🤦♂️ Кормят вкусно. Персонал - отпад. Всем советую💪
1
Артем Спирин
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Хорошее кафе. Вкусно и недорого. Расположено прямо при въезде в город, так что долго не нужно искать где поесть.