Hochustul
155 reviews
July 24
Мебель крутая и качественная. Ребята действительно беспокоятся о качестве взаимодействия окончательном результате на всех этапах с самого заказа.
При первой доставке все приехало (кресла и стол) в отдельных упаковках, в полиэтилене, но был косяк с встраиваемой вкладкой стола(не входила в пазы в развернутом виде). Ребята все заменили за свой счет, выдержали договоренности с таким же вниманием и вот теперь мы счастливы и рады пользоваться этой чудесной мебелью в полном объеме)
Спасибо за классную мебель, за ваше внимание и желание помочь. Развития и удовольствия от того, чем вы занимаетесь !!!🌹♥️
November 29
Хочу оставить положительный отзыв и сказать огромное спасибо вашему магазину, за то что вы есть и за ваще безумное качество! Купил диван и остался доволен! Выражаю огромную благодарность за профессионализм, учитывая все мои интересы и пожелания. Так же выражаю благодарность сотрудникам сборки - доставки, работают быстро профессионально, чисто! Огромное спасибо всей вашей команде за безупречное качество!
November 7
Начну с того, что эту компанию я нашла в инстаграме. И была приятно удивлена, когда узнала что сам магазин находится в Казани) в тот момент я находилась на отдыхе, а в магазине проходила акция. И это не помешало мне выбрать мебель по приятной цене. Менеджер мне очень помог. Когда я приехала в Казань первым делом посетила магазин, чтобы понять насколько выбранные стулья будут комфортны. Мои ожидания полностью оправдались. Понравился широкий ассортимент тканей. Я выбрала антивандальную и мы подписали договор.🤝 Осталось только дождаться. И как бы долго не изготавливали стулья - это того стоило! Стулья шикарные, качественные, добавили уюта в мой интерьер. Доставка 🚚 прошла отлично, все привезли в целости. Приятный курьер. Буду обращаться ещё ☺️
November 29
Отличный магазин с большим выбором мебели высокого качества, на которою предоставляется гарантия 12 лет.
Индивидуальный подход к каждому клиенту и возможность заказать мебель не выходя из дома. Менеджеры и дизайнеры подберут нужный Вам цвет и ткань. Рекомендую этот магазин.
September 7
Хочу сказать огромное спасибо всей команде "Хочустул" за прекрасный сервис, обратную связь ,подход к клиенту и, конечно же, результат- шикарные стулья! И особенная благодарность, за то,что не смотря на то,что ткань для данных стульев уже была выведена с производства, они смогли найти, договориться и осуществить мою мечту! Ребят, желаю вам процветания , финансовой стабильности и профессионального роста!
1
August 29
Стулья отличного качества! Изготовили ранее срока, доставили из Казани в Москву в супер упаковке, все целое, все красивое) всегда на связи, прекрасный сервис и клиентоориентированность. Рекомендую однозначно
July 16
Заказала 6 стульев , стулья были созданы по моему запросу - индивидуальный заказ , стулья пришли идеально упакованы , а сами стулья это отдельный вид искусства, сама проживю в мурманске , доставили все в срок , быстро без проблем , вообще не пожалела , что выбрала вас 🙏❤️мои стулья это одельный экспонат в моей новой отремонтированной квартире .
1
August 8
Спасибо огромное за стулья! Это просто любовь! Вообще у Вас все на высшем уровне, качество, сервис, клиентоориентированность! Я уже третья из нашей семьи, кто купил у Вас комплект кухонных стульев) спасибо огромное! Просто лучшие! Отдельное спасибо за подарок, очень милый, продуманный до мелочей, чувствуется любовь и забота в каждой наклейке, бумажке! Вы покорили моё сердце❤️
September 30
Качественные стулья, в сегодняшних реалиях максимально адекватные цены. Заказ делала с доставкой в Москву. Уложились во все оговоренные сроки. Доставка быстрая, по стоимости вышла 6000, что считаю недорого для такой доставки. Качество на высоте. Мы довольны! В Москве за такую стоимость, такого качества не найти стулья. Ребята топ! Все вопросы решили быстро, всё уладили, все фото прислали. Мы остались довольны. Огромное спасибо!
May 16
Локацию ребята конечно выбрали удачную 😁поел, попил в соседних кафешках, и довольный пошел себе мебель выбирать 😁 офис просторный, представлены образцы в принципе в достаточном количестве. Клиентоориентированность у ребят отличная. Все расскажут, покажут. Как говорится любой каприз за ваши деньги. Какую мебель захотите, такую и сделают. Очень большой выбор тканей на мебель.
April 5
Прекрасного качества стулья, красивые, удобные, стильные и современные. Менеджеры очень приветливые и вежливые, всегда на связи, в тч присылают видео товара. Стулья изготовили и доставили раньше планируемого времени. Упаковали Мега надежно на 5+. Доставку осуществили через день после готовности стульев (из Казани в Москву).
1
1
December 2
Берём не первый раз тут мебель, удобно можно все в одном месте все купить. В этот раз взяли на кухню ст для и стол, подобрали в одной цветовой гамме, качество отличное, да и в использовании проверена. Спасибо, придем ещё!
November 22
Шикарный мебель, качественная, эргономичная, а главное все персонально подбирается под предпочтения. Остался в восторге и рекомендую каждому на все 1000%.
April 12
Ребята покорили своим сервисом. Это было самое комфортное общение с продавцом!
Эксперт Владислав записал персональный видеообзор, подробно рассказал про модель, ткани. Персональное обращение просто покорило, честно говоря, никогда такого не встречала. Большинство вопросов отпали именно после этого видео)) сомнения мужа насчет грузоподъемности ушли, когда он увидел размер анкерных болтов, на которые крепятся ножки.
Еще Владислав помог нам подобрать обивку, подходящую к дизайну интерьера.
Но самое потрясающее - договорился о сокращении сроков изготовления. Это было критично для нас, потому что переезд был запланирован через 2 недели и сдвинуть даты было уже невозможно. У нас был негативный опыт с заказом мебели, когда все сроки сдвигались вперед на месяцы, поэтому мы мысленно были готовы ко всему. Но в итоге вместо 37 рабочих дней мы получили наши стулья за 10 календарных (!!!) вместе с доставкой в Питер! Это волшебство, просто. Думали, так не бывает))
Теперь про сами стулья: очень качественно сделаны, швы ровные, ничего не шатается, удобные невероятно. Ткань легко чистится от шерсти (кошку теперь с них не согнать). И очень красивые, конечно. В интерьере стали изюминкой, собирают комплименты друзей))
Мы безумно благодарны компании и всем сотрудникам, которые нас сопровождали на всем пути. Вы - топ! Так держать и больших вам успехов!!!
2
2
July 31
Заказал 4 стула. Договор был подписан 28.05.2024г. Срок изготовления-42 рабочих дня.25.07.2024г я должен был получить 4 стула,но этого не произошло.сотрудники стали кормить завтраками,что пришло бракованное дерево и изготовление переносится еще на 2 недели.к сожалению,когда делал заказ,не почитал отзывы об этой компашке.ближе к срокам получения заказа уже ознакомился с отзывами и был в шоке.решил не испывать судьбу и отказаться от заказа,т.к. у данной компании болезнь с нарушением сроков поставки,которая судя по отзывам может растянуться на 2 месяца.
Из плюсов-прекрасный маркетинг и быстро вернули деньги.
Из минусов-никому не советую делать заказы здесь,только потеряете время,т.к.изготовляются стулья в каком-то ангаре,нет нормального производства
3
August 8
Добрый день. Всегда стараюсь написать объективный отзыв.
Заказал в компании «Хочустул» 4 стула и обеденный стол.Произведена 100% предоплата.
Минусы:
Договор был заключён 27 марта 2024 года. Согласно условиям спецификации, к Договору срок изготовления стульев до 37 рабочих дней. Однако, стулья были доставлены 2 июля 2024 года. Просрочка 23 рабочих дней.
Срок изготовления стола должен был составить 60 рабочих дней. Однако, стол был доставлен 17 июля 2024 года. Просрочка 11 рабочих дней.
Я был даже готов смириться с такими катастрофическими сроками изготовления, надеялся на качество продукции.
Однако, поступивший стол пришел, по моему мнению, с дефектами, а именно в центре столешница имеются характерные белые пятна, которые портят весь вид стола. Выглядит отвратительно.
Производитель заявляет, что это сердцевидные лучи, которые очень часто встречаются на мебели. Я ранее таких пятен не мебели не видел. Думаю, просто некачественно выполнена работа. Ножки стола не отполированы, можно получить занозу.
Плюс: Стулья отличного качества: материал, отделка, ножки отполированы.
Выводы: Будьте готовы к нарушению сроков изготовления.
В случае заказа, обязательно просите, чтобы присылали вам подробное видео/фото продукции, внимательно смотрите. Мне прислали одно фото стола, и мне показалось, что все нормально, однако стол пришел с белыми пятнами, которые на фото были не видны.
3
August 14
Заказала и оплатила стулья 27 апреля. Срок был 2 июля. Служба заботы сообщила, что не успевают. Мне кажется, что два месяца достаточно, чтобы изготовить четыре стула. Отвечает по телефону только отдел продаж)) продавать интересно, а выполнять обязательства не очень
Дополняю отзыв.
Стулья изготовили через полтора месяца от установленного договором срока.
Покупатели, читайте договор, там вам впишут, что товар вы покупаете для коммерческих целей, чтобы избежать последствий нарушения закона о защите прав потребителей. Будьте внимательны. Тем более, что договор не распечатывают, а в телефоне читать не удобно. У компании несколько судебных процессов. Договоры заключаются с ИП из Калмыкии.
2
July 16
Оформляла заказ в конце мая, договорились о готовности в 20 дней.
При продаже менеджер Аделя была слишком навязчивая, но обещала, что стулья будут готовы в срок. Договор был подписан на 20 дней.
По истечению срока - стулья не были готовы, отдел заботы сообщил, что как у всех зафиксировано 37 календарных дней. День Аделя выясняла , что случилось, пока я сама не позвонила в отдел заботы и не узнала, что никто на производство не отправлял измененный сроки.
Оформила возврат - деньги вернули быстро, в этом плане проблем у меня не возникло. Но было жаль потерянного времени. Пустые обещания и желание продать.
1
November 29
получила кресло в пятницу с тех пор не могу оттуда вылезти по цветам - идеально! вписалось во все серое, что и надо было! ну и само кресло - очень крутое! и даже моя маленькая дочка оценила и засыпает очень быстро - все так и предполагалось! спасибо Вам! успехов в работе!
October 12
компания ХОЧУСТУЛ пусто словы!!!
Объясняю, заказал у них Диван, Пуф и стулья.
1. Срок оговоренный в договоре 37дней не выдерживают, задержали на 11дней.
2. Качество выполненные отвратительное, например, стулья выполнили не по размерам (делают короче)!
3. Не одно обещание не выполнили, а именно, в срок не произвели, обман в качестве выполнения, обещали компенсацию с мая 2024 месяца.
P/S Будьте внимательны, если есть варианты у других заказывайте, компанию ХОЧУСТУЛ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
October 14
Все понравилось от начала заказа и до поставки до подъезда. Мебель соответствует понятию цена качество. На мелочах не экономят. Видно, что компания старается соответствовать и бережет репутацию. Хороший сайт. Неплохой выбор мебели. Очень квалифицированная консультация и помощь при выборе.
May 2
Эту компанию я приметила давно на просторах интернета . Так как мы строили дом и я планировала , какую бы я мебель хотела видеть в нашей стильной кухне .
Были на связи с Владиславом , я мамочка в декрете , это было учтено , мы вели переписку , обговорили , что мы хотим , какие модели рассматриваем .
Владислав отправил нам видео обзор , но мне нужно было посидеть и понять на какой модели стульев мы точно остановимся .
Мы приехали в салон в назначенный день и время , и как только мы присели в стул Валентино , все было решено , это то что нам надо ! Как сказал Владислав - « он будто обнимает тебя».
Ты утопаешь в нем , мягкая спинка стула , дает отдохнуть твоей спине .
Про сроки изготовления 37 рабочих дней , в итоге изготовили раньше на три недели .
Буду рекомендовать ребят , своим знакомым 👏
1
December 9
Заказывал 2 дивана, 2 кровати и 4 стула. Качество супер! Все пришло упакованное в поролон и замотанное в несколько слоев целлофаном. Вся мебель собирается на нормальных болтовых соединениях, видно, что сделано на совесть. Никакого ЛДСП в конструкции, только брус и фанера. Отдельно необходимо отметить возможность изготовления любой мебели на заказ по вашему эскизу. Цена не намного выше, чем в магазинах, при этом качество выше на порядок + полное сопровождение менеджеров начиная от формирования заказа и заканчивая доставкой. Рекомендую.
December 8, 2023
Для нас «ХочуСтул» - одна из лучших компаний на Российском рынке. Отличается уникальным дизайном и приятно удивляет ценами. Обошли несколько мебельных центров, фабрик, сравнили цены, качество и оригинальность, и бесспорно, ХочуСтул выигрывает во многом... Доставили и сделали быстро. Спасибо огромное. Однозначно рекомендую !!!
1
1
November 28
Очень хорошие и удобные стулья! Соблюдают сроки изготовления, за свои деньги отличные стулья)
Хорошо вписались в наш интерьер!😍
June 19
Компанию Хочустул я увидела в телеграмме. Сделала у них запрос на каталог. Выбрала модель и подъехала в офис в г. Москве. Менеджер долго с нами занимался, не торопил. У них огромный выбор тканей. Глаза разбегаются. Сделала заказ стула для туалетного столика. Срок исполнения почти месяц, но я готова была ждать. Как стул изготовили, мне прислали фотографии. Доставка была в течение 3 дней. Стул приехал очень хорошо упакован. Был не большой призент от компании. Я довольна. В будущем планирую ещё заказывать у них стулья, тем более дали сертификат.
1
November 29
Классные цены и хорошее качество, то, что надо! Ваши мастера большие молодцы, я даже не с первого раза узнал диван, который привели. Было очень приятное удивление. Спасибо!
November 20
Долго искали стулья под наш дизайн. Как же я рад, что нашли вас! Стулья отменного качества и на разный вкус и цвет! Буду всех друзей направлять только к вам!
February 21
Заказывала стул на кухню, учли все пожелания, постоянно на связи, не быстро, но качество на высоте, доставка в мск пару дней. В интерьер вписался идеально! Удобный! Очень благодарна всем, кто старался для меня сделать эту прелесть и кто был на связи со мной
2
1
November 30
Спасибо огромное компании Хочу стул. Заказываю второй раз и убеждаюсь что ваши стулья самые удобные, красивые!! Процветания вам и развития’
April 8
Хочется начать свой рассказ с того, как я познакомился с компанией ХОЧУСТУЛ
Это было через своих друзей (огромное им спасибо за это), пришел в гости, увидел нереально крутые стулья и диван, начал распрашивать, что за компания, долго они не хотели делиться, но потом раскололись и посоветовали связаться с менеджером Евгением, я на следующий день написал, спросил, меня перевели на этого менеджера и он с первого сообщения расположил к себе, снял все подробные видеообзоры, начиная от шоурума, заканчивая ножками, все подробно, конечно вначале цена оказалась чуть выше, чем ожидал, попросил паузу и ушел подумать, Евгений сразу понял и даже не стал меня тревожить, за что ему огромная благодарность. Спустя 3 дня, я снова созвонился с друзьями, переговорил по цене, они мне сказали, что в этой компании нацелены только на качество, я немного подумал и решил, что хочу себе крутую и качественную мебель. Только написал Евгению, он через минуту ответил и опять сориентировал по всему, начиная от цены на доставку, заканчивая тем, как стулья будут упакованы.
Я нереально рад, через пару дней придут мои долгожданные стулья, фото уже готовых изделий отправили, я в восторге, выбрал сзади попугаев, как они смотрятся, просто улет
Еще раз, Женьку огромное спасибо и привет, скоро обращусь за кроватью, они еще и кровати делают какие угодно!
2
1
November 29
Большой выбор мебели по приемлемым ценам! Вежливые сотрудники, получил свои стулья, радует глаз, благодарю!
November 14
По договору должны были доставить стулья ДО 37 дней ( срок изготовления), с 22 сентября, стульев нет до сих пор, и ориентируют, внимание, на 6 декабря!!! Нет слов, обидно очень. Зато предоплата 100%. Про качество сказать не могу, нет моих стульчиков, только картинка красивая.
March 16
Из всех немногих, кто делал мебель в моей квартире, именно «Хочу стул» сделали четко и красиво. Стол вписался классно. И качество отличное, хотя мне угодить ну очень тяжело.
1
December 21, 2023
Заказала обеденный стол и стулья в компании ХочуСтул. Мы в СПб, менеджер в Казани, но это нисколько не помешало выбрать из множества вариантов обивки и моделей. Ангелина, которая помогала с выбором, просто чудо! Все присылала на фото и видео -
сочетания тканей, выкрасов дерева, образцы из своего салона, и терпеливо отвечала на все вопросы.
После оплаты Отдел заботы нас держал в курсе готовности и отгрузки.
Доставка приехала в срок, все было хорошо упаковано, каждый стул собран и в отдельной коробке, стол разобран, но сборка элементарная.
Всем спасибо! Результат на фото)
Сразу скажу - все стулья разных цветов и моделей (так требовала душа в момент заказа), пока все нравится, если надоест, стулья поставлю по 1му в комнаты, а к столу закажу одинаковые более спокойные, но непременно в ХочуСтул!)
3
1
October 24, 2023
Долго искал стулья с подлокотниками в кухню- гостиную. Производителей много, но всё не айс. Со стульями от компании "Хочустул" познакомился в одном кафе. Оценил их удобство и внешнюю эстетику. Через интернет нашёл компанию и на их сайте ознакомился со всеми преимуществами по отношению к другим стульям. Связался с менеджером компании по имени Алмаз, который очень клиентоорентированый. Всю информацию получил и приобрёл эти стулья. Когда получил, обалдел от качества упаковки - большая картонная коробка в которой находился полностью обвязанный стрейчем и паралоном стул. Даже на ножках были одеты защитные кожухи. Это нечто. Сами стулья просто совершенство, причём во всем, начиная от швов и заканчивая покраской буковых ножек. Одним из важных отличий от других это то, что они выдерживают нагрузку в 250 килограмм. Естественно это обусловлено тем, что все материалы используются очень качественные
1
2
April 4
Не первый раз заказываю стулья в этой замечательной компании. Очень качественные, добротные, с возможностью подобрать обивку под задумку. Сделали быстро даже раньше установленного срока. Качественная упаковка. Спасибо большое! Удачи и процветания вашему бизнесу!
1
2
October 13, 2023
Недавно я приобрела дизайнерское кресло и диван от ХОЧУСТУЛ и очень довольна своим опытом. Их мебель, несомненно, классная и стильная, добавляющая элегантности моему дому. Эти предметы не только привлекательны визуально, но и невероятно удобны, поэтому стоят каждого пенни.
1
1
April 12
Недавно приобрели стул-кресло для гостиной с деревянным подлокотником. Удобное сидение. После кресла-качалки чувствуется, что спина находится в более удобном положении. Рекомендую магазин и менеджера Диляру
June 5
Заказывала полу барные стулья! С менеджером по подбору тканей и всего остального очень быстро друг друга поняли… стулья получились очень красивые. Единственный вопрос к очень долгому изготовлению. В остальном вопросов не возникло.
May 22, 2023
Очень нам понравилось качесвто изготовления изделей, стол и стулья , мы в полном востроге от создания заказа до полного сопровождения, отличный сервис и отношение, самое важное выпрлненили заказ доволтно быстро
Все гости отмечают красоту наших стульев и стола, буду рекомендовать знакомым, даже не смотря на то, что территориально далеко от нас, но заказ доехал быстро и не поврежденным
1
1
February 24
Получили свои стулья! Они супер! Стильные и очень удобные. По заказу сделали из материала нашего дивана, все идеально совпало. Мы очень довольны! Рекомендую!
2
November 28, 2023
Наверное, замечательная компания, НО НАВЕРНОЕ!
В конце сентября на просторах крупного маркетплейса наткнулись на стулья данного производителя. Цена была в районе 8800руб., срок поставки - 4 дня.
Т.к. мы хотели два стула немного другой расцветки, мы связались с представителями компании, нам назначили менеджера Дания.
Приятная девочка сказала подождать буквально два дня т.к. у нее были выходные. Нам не сильно на тот момент горело - согласились.
На 3 день с нами никто не связался - написали сами.
Нам прислали кучу вариантов расцветок и всего прочего, мы все выбрали, нам сообщили срок 1.5-2 недели максимум.
НО! т.к. акция прошла (пока у Дании был выходной), и стоимость стульев стала уже не 8800руб, а 18500! Но, естественно, благодаря волшебной скидке нам персонально готовы продать их за 14900рублей!
На вопрос как же так и почему - нам сообщили что "**ON закупает оптом, они скидки предоставляют сами". Как такое возможно с учетом того что там они сами же от своего имени продают и платя еще комиссию маркетплейсу цена почти в 2 раза меньше - внятного ответа так и небыло..
Ладно, думаю переплатим, подождем пару недель но будут стулья той расцветки как нам надо.
5 октября заключили Договор и оплатили аванс почти 60тыс.
После оплаты нас перевели на поддержку клиентов, где сказали "Буду вас сопровождать на этапе производства мебели".
Через неделю решил уточнить когда примерно будут готовы стулья, на что мне сказали "лучше всего ориентироваться на 37 рабочих дней".
Я немного в шоке, т.к. этот срок в 4 раза превышает обещанный менеджером, пытался чтото выяснить как так мне менеджер тогда обещал - по итогу все свели к задержке ткани.
"Ткань задержалась" до 6 ноября!
Далее обещания что за 1-1.5 недель после прихода ткани все будет готово. Думаю ну ладно столько прождали - подожду еще..
Периодически САМ пытался узнать что и как - тупо "в рамках договора". Тут я понял что раньше "37 рабочих дней" ждать точно не стоит, несмотря ни на какие предыдущие обещания.
Сегодня как раз тот самый 37 рабочий день, и вы думаете ктото отписал или позвонил что они не успевают?? НЕТ!
С утра уточняю - мне пишут "Нам нужно еще немного времени, примерно 1.5-2 недели"!
Просто на изготовление 6 стульев, которые в Маркетплейсе в 2 раза дешевле и привезут на 4 день им нужно 10 недель!!! И то это срок на сейчас, а там просидишь прождешь эти 10 недель - опять не успеют...
На дворе декабрь, осталось 4 недели, из которых они просят 2 чтобы доделать, но 100% гарантии нет!
Итог: заплатили в 2 раза дороже чем они же на маркетплейсе, прождали 8 недель, не получили по итогу НИЧЕГО!
Пытался за неделю предупредить что буду претензию писать и прочее - "передали руководству" и даже не ответили!
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
17
November 27, 2023
отвратительная контора.
заказала стулья еще в сентябре. 2 стула, менеджеру четко дала понять, что ждать не готова и если производство у них затягивается , то лучше , заказывать не буду, но менеджер Мадина уверила что в сроки по договору, должны уложиться. По итогу я уже 3 месяц завтракаю, обедаю стоя. Я просила вернуть мне деньги, так как ожидать я не готова больше, так же просила связать с руководителем данной фирмы, на что меня просто игнорируют. Отвратительное отношение к клиентам. Ни кому не рекомендую. Иначе просто свои стулья вы не дождетесь. самое смешное, что с производства прислали фото и уточняли, как расположить ткань, но потом видимо эти стулья продали другому кому-то и у меня снова увеличилось ожидание их. просто отвратительно, я негодую. Хотелось бы , чтобы все -таки руководство обратило внимание на мой комментарий и решило этот вопрос, и с моим заказом и с сотрудниками , которые просто плевали на клиента.
8
November 20
Все стулья купленные в компании ХОЧУСТУЛ - сломались.
Менять отказались потому что истекла годовая гарантия. Все стулья сломались в течении одного года использования
October 25, 2022
Очень понравились и стулья, и сервис. Стулья собираются индивидуально (подбирается модель, ткани, цвет ножек). Очень удобные. Перед заказом все показали и рассказали в видеообзоре. В плане сервиса все четко организовано, все время были на связи, вплоть до того, что информировали об изготовлении каждого стула, прикладывая при этом фотографии.
Доставка в СПб заняла неделю транспортной компанией (перевозку организовывает сам продавец).
В течение недавнего времени заказывали мебель на заказ у разных продавцов в интернете, и ребята их "Хочустул" были на высоте в сравнении с большинством из них. Большое спасибо!
2
2
November 24, 2023
Моя история еще не закончилась, но написать отзыв уже хочется. 24 августа 2023 года подписан договор и совершена оплата 100 % за 2 стула для гостиной. 19 сентября делают 1 стул, но не тот гобелен, в этот же день готовят новые фото, на которых стул с гобеленом "Сова", но! ни одной совы и даже части совы на стуле нет. Пишут, что мой стульчик с совой просто не готов, уходят. 26 сентября скидывают фото 2-го стула и запрашивают адрес доставки, я прошу показать переделанный стул с совой, а направляют мне все тот же стул без сов (не переделанный). На следующий день, после моего напоминания мне сообщили, что раз в договоре не написано, что сова должна быть, то все в порядке. Т.е. пришел такой отрез ткани и всё - ваши проблемы! Через три дня пишут, что менеджер меня предупреждала о том что для совы на гобелене "Сова" нужно доплатить, что вообще откровенная ложь, - я бы доплатила, мне это важно. Еще через 4 дня пишут что переделаю стул "за счет менеджера", тем самым умышленно ставят меня в неловкое положение. 23 октября присылают видео с производства и раскроенным гобеленом, где совы еле-еле попадают по краям, я соглашаюсь на такой вариант. Потом выясняется, что в договоре есть пункт про 45 дней на переделку, ждем дальше. Сегодня 24.11.2023 фото готового стула я не получила до сих пор. Делайте выводы.
9
April 24
Отличный сервис и лучшее качество мебели. Заказывали стулья Карл, они превосходны - видна ручная работа! Планируем заказывать диван, всё сделали во время и были постоянно на связи :))
1
November 2, 2023
Спешим выразить благодарность всему коллективу "Хочустул". У вас абсолютно правильное название вашего магазина. Мы в прошлом году на просторах интернета узнали о вашем существовании и нам выдалась возможность побывать в вашем магазине. Невозможно было сдержать свое желание иметь такие красивые, качественно выполненные стулья. Мы сами живём в Норильске. И наша мечта осуществилась в этом году. Путь доставки был долгим, но наши стулья пришли все в целости и сохранности.
Очень хочется выразить благодарность всему коллективу за их умелые ручки и умение найти творческий подход к каждому заказчику.
И пусть вам встречаются довольные и благодарные заказчики.
1
1
November 22, 2023
Заказывала стулья на кухню, 4 шт. Сроки конечно на изготовление длинные, но качество хорошее. Менеджер со мной работала на каждом этапе согласования цвета обивки и ножек. Срок доставки был нарушен не критично. Ребята предупредили о задержке и выплатили неустойку сразу. Такого даже в хофф нет, неустойку в хофф пришлось выбивать, писать кучу претензий, таскали по разным отделам и в итоге так и не выплатили.
Стулья привезли в хорошей упаковке. Работой с компанией довольна.
1
1