Hoff

Rating 4.8
2242 ratings
Rate this place

831 review

Level 21 Local Expert
September 16, 2019
Мне очень нравится этот магазин. Всегда широкий ассортимент, качественная продукция. Мы купили там качели, садовую мебель, кресло офисное. Бывают интересные распродажи. Рекомендую. Можно купить всё основное для дома.
2
3
Level 19 Local Expert
June 28, 2021
Ассортимент большой, но качество многих товаров, особенно мебели, очень посредственное. И такое ощущение, что на выставке одна мебель, а продают совершенного иного (худшего) качества. Всякую мелочь для дома брать можно. Мебель тут покупать не рекомендую.
3
Level 16 Local Expert
August 31, 2020
Любимый магазин мебели и товаров для дома. Огромный выбор разных товаров, вежливый и профессиональный персонал. Быстрое оформление покупки и доставки.
3
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Никогда не заказывайте мебель здесь под заказ!!!!! Только из наличиния Заказали кухню 2.12, срок доставки стоял до 2.01 Сначала перенесли на 16.01,а потом вообще на 6.02, и походу это не окончательная дата Поэтому сразу возврат средств, и пусть себе эту кухню оставят Даже их неустойка уже не нужна
3
Level 13 Local Expert
October 11, 2020
Хороший торговый центр, на разный вкус и кошелёк,внимательные консультанты,особенно на 2-м этаже Александр(много мебели) и Клавдия(кухни)Спасибо.
1
2
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Заказывала Диван , постельные принадлежности и мебель для кабинета из Интернет магазина, порадовала быстрая доставка и цена) Удивило что доставили в 9 утра в субботу, с учетом того что везут из краснодара.
1
2
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
Добрый день. Оплатили комод и доставку, доставка прошла без проблем, а вот с комодом возникли проблемы (отсутствовала одна дверца). Как положено связались с клиентским отделом, хотели как можно скорее устранить данную проблему, но услышали следующее: вам придется подождать данную дверцу 45 дней и других вариантов у вас нет. Поехали в магазин, попросили устранить данную проблему как можно скорее (сами предлагали варианты решения: заменить комод, довезти дверцу со склада, открутить дверцу с выставочного образца и т.д.), но в ответ услышали только отказ. Т.к. больше ничего не осталось написали заявление на возврат, хотя у магазина была возможность исправить данную ситуацию. Остался неприятный осадок.
5
Level 25 Local Expert
December 8, 2023
Цены мама дорогая, качество среднее
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Никогда не покупайте мебель в Hoff с доставкой. Это ужас. Заказали шкаф. Ждали месяц. В итоге не подошли ролики на которых катается дверь. И все.... Только переговоры с операторами и обещание выезда технолога Нервы на пределе.. Кошмар и безумие...
1
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2021
Заказали два стула через интернет-магазин. Пришла неполная комплектация. Сделали заявку на доставку недостающих элементов. Ждали два дня, никакого ответа. Оформили заявку на возврат. Ждали три дня. Никакого ответа. Привезли стулья на возврат, возврат не приняли по причине неполной комплектации. Сказали ждать ответа магазина.
3
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Не заменимый магазин
1
1
Level 12 Local Expert
December 8, 2021
Никому не советую связываться с доставкой в этом магазине. Доставка была назеачена с 14:00 до 18:00, купленный товар никоо не привез, на горячей линии ничего не смогули обьяснить!!!! А ведь из за доставки пришлось отпроситься с работы !! Отвратительное отношение к клиенту!!!!
3
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Купили кухонный гарнитур 15 сентября обещали привезти, ждём.
3
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Есть все для всей семьи.
1
Level 30 Local Expert
February 2, 2020
Это магазинчик, который можно использовать для просмотра самых разнообразных товаров для дома и семьи. Но просмотра не достаточно. Всегда хочется чего-нибудь купить. Благо цены и качество позволяют это сделать без проблем!!!
3
2
Level 16 Local Expert
September 19, 2023
Люблю этот магазин, очень большой ассортимент для дома
3
1
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
В магазине Хофф (Hoff) приобрёл кухонный гарнитур "Николь" стоимостью свыше 100 тыс. рублей при этом сборка шла в подарок. Доставили в указанную дату 01.04.2021, при транспортировке сломали пластиковый цоколь гарнитура. Обещали заменить, дату не уточнили. На моё предложение открыть коробки и проверить целостность гарнитура, мне было отказано. А теперь самое интересное. Дата сборки была назначена на следующий день после доставки, на 02.04.2021. Сказали: "вам позвонят сборщики". Я отменил работу и планы на этот день, но накануне в конце рабочего дня мне позвонили и попросили по техническим причинам перенести сборку на субботу т.е. на 03.04.2021, сказав, что вам позвонят сборщики. Отменив все планы на субботу снова прождал пол дня звонка и приезда сборщиков. Не дождавшись позвонил в Хофф (Hoff) сам, в ответ услышал, что произошёл сбой,и сборка не была назначена. Сотрудник магазина извинилась, и назначила дату сборки на ближайший день, т.е. на 04.04.2021, и сказала крылатую фразу: "Вам накануне позвонят сборщики". Отменил планы на воскресенье - это уже третий день я не работаю из-за халатности магазина. И снова сборщики не позвонили. Позвонил в магазин сам в 10 утра, в ответ услышал: "подождите, в течение дня вам точно позвонит сборщик". Через 3 часа пришла sms, что сборка отменена по техническим причинам и просьба назначить новую дату сборки. При созвоне с менеджером выяснилось, что была какая-то ошибка, а именно неправильно указан подрядчик по сборке из-за неверно прописанной буквы. Итого: Я просрал целых три дня, потерял время и деньги. Новая дата сборки кухни назначена на 06.04.2021 это вторник, менеджер сказала, что сборщики свяжутся предварительно за час до приезда. Я негодую, такого ужасного сервиса я ещё не встречал. Посмотрим на порядочность магазина 4-й раз! И хотелось бы уже в качестве компенсации получить установку техники в подарок, т.к. я тоже потерял 3 дня и ничего не заработал из-за задержки магазина.
9
Level 6 Local Expert
September 4, 2019
Один из немногих магазинов, где за умеренную цену можно приобрести качественный и красивый товар. Единственное что меня бесит, это то, что вся мебель у них находится в складе в поселке Индустриальный и приходится ехать в ту степь или плати за доставку почти тысячу рублей.
3
1
Level 10 Local Expert
September 28, 2021
Хороший магазин. Брал недавно шкаф в комнату. Остался доволен. Однако крайний раз заказал стенку. Обещали привезти за 10 дней. В итоге затянули еще на 12, пришлось отказаться. Деньги вернули в течении 2 дней, за что им честь и хвала за оперативность.
2
Level 10 Local Expert
September 5, 2021
Самый любимый магазин, в котором можно купить всё для дома + обустроить быт... Цена - качество...
2
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
В этом магазине есть всё, что душенька желает
2
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Магазин порадовал разнообразием товара и скидками. Большой классный магазин,продавцы работают!!!!!
3
1
Level 21 Local Expert
September 22, 2020
Ассортимент по субьективным ощущениям улучшился, нашелся адекватный консультант по мебели, который в ПК спроектировал расстановку (правда не с первого раза- другой консультант сказал, что программа не работает))) доставка, сборка на уровне- занесли на 3 этаж, собирали до 11 ночи. Есть новинки, опять же плюшка накопительная карта.
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Классный магазин Хофф товаров для дома
3
1
Level 11 Local Expert
March 11, 2020
Много мебели, других товаров для дома по доступным ценам. Удобная доставка. Не очень удобное место самовывоза, на другом конце города при въезде с трассы в Индустриальный. Качество товаров конечно хромает.
4
2
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Ужасное качество доставки. Первый раз вообще доставку не привезли сами отменили. Второй раз, привезли зеркало с разбитой рамой. Предварительно заклеив скотчем и белой бумагой место удара.
3
Level 6 Local Expert
October 19, 2021
Заказали детскую кровать обещали привезти 01.10.21 проходит число доставки, говорят привезем 05.10.21 проходит пятое число. Позвонили сказали что не могут её найти на складе будете ждать. Деньги возвращали более недели и более 10 звонков на горячию линию
3
Level 12 Local Expert
February 20, 2020
Широкий ассортимент на любой кошелёк, часто проходят акции на всё, отзывчивые сотрудники. Минус :за мебелью - самовывоз надо ехать на их склад за п. Индустриальный и длительная процедура выдачи товара
4
1
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Есть прикольные ваши по низкой цене. Например тарелки.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Отвратительно работает опция сборки. Услуга была оплачена заранее, собрали один шкаф из двух и испарились. Звонки на службу поддержки результатов не даёт. Обещают что позвонит подрядчик оказывающий сборку и тишина. 17.09.21 собрали один шкаф, второй на 28.09.21 нет и не чешутся. N заказа 7981951215
4
Level 6 Local Expert
August 2, 2019
Люблю этот магазин, продавцы всегда очень вежливые и обходительные. Большой ассортимент товара, акции, скидки, бонусы всегда ухожу с кучей покупок)) моя слабость это посуда, здесь выбор огромен 🙌 спасибо))
3
Level 2 Local Expert
June 8, 2021
Прихожу в магазин выбираю товар, вызываю сотрудника, а мне говорят товар с доставкой 600руб и других вариантов нет, т.к. товар не в Ставрополе, а в Краснодаре. Извините, зачем мне платить за доставку к дому, который я на руках могу отнести. С таким успехом могу в любую доставку обратится
3
Level 18 Local Expert
June 26, 2021
Огромный выбор мебели, но практически все под заказ, ждать больше месяца. В основном мебель из этого магазина, служит хорошо, мы довольны
Level 7 Local Expert
August 31, 2021
Хороший магазин с хорошими товарами и услугами. Делаю покупки с момента новоселья по различным поводам. Рекомендую.
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Пред тавленно мало ассортимента
2
1
Level 22 Local Expert
June 26, 2023
Выбор большой, персонал помог!
1
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Заказала в магазине Hoff шкаф 2.11.2011 оплатила заказ полностью! обещали Привезти в конце декабря, позвонили сказали что заказ задерживается до конца января, опять звонят говорят 28 февраля доставят, недавно позвонили , что задерживается до конца марта шкаф! Это 5 месяцев надо заказ ждать! Просто издевательство какое-то! И ещё когда звонят списывают деньги с телефона немало!
5
Level 4 Local Expert
October 31, 2020
Купили диван 6 сентября, продавец Иванов Юрий Владимирович нам сказал, что ваш диван будет готов через 3 недели, мы всё оплатили, поверили, а дома уже обнаружили что обещанная дата не сходится, дата доставки стоит 22 ноября, это ждать 2,5 месяца нам он это почему не озвучил, те обманул нас, поехали написали жалобу, сказали ждите, через 10 дней придёт результат в итоге результата нет, УЖАСНЫЙ магазин , больше там ничего покупать не буду.
5
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Всё хорошо в целом,но слишком долгая доставка
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Заказ МАМ 2948454 специально приехали в магазин уточнить доставку и цены, сразу сказали что подъем на шестой этаж и лифта нет. На что получили ответ что 500р и доставят до квартиры, приехала доставка взяли 500р и после чего вернули, диван даже не донесли до подъезда, а просто в лужу и словами что с магазинам не связаны уехали. Покупка второго дивана и кровати в Вашем магазине отменяется
5
Level 4 Local Expert
November 27, 2019
Недорогая и действительно качественная мебель в продаже! Если подойти к вопросу с умом, с чувством вкуса, то можно демократично и стильно обставить квартиру. Так что рекомендую данный магазин!
3
1
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Достаточно хороший ассортимент, но вот цены завышены и такого качества товары можно купить дешевле.
3
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Отвратительный сервис. Жду диван уже четвертые сутки от назначенного времени. Причину срыва доставки и сборки не сообщают. Когда приедет оплаченная мебель непонятно, сотрудники отвечают шаблонными фразами, телефон экспедитора не дают. Придется возвращать деньги и искать более ответственную компанию. Жаль потраченного времени и нервов.
3
Level 18 Local Expert
August 15, 2021
15.07.2021 заказали и оплатили диван Баден-баден артикул 80376945. В договоре доставка согласования стояла на 26.07.2021. Постоянно кормят завтраками и нет конкретики по дате доставки. Согласно закону о защите прав потребителя магазин должен заплатить 0,5% за каждый день просрочки поставки и на горячей линии заверили, что так и будет. 11 лет назад покупали мебель в детскую в hoff и были такие же проблемы со сроками поставки. Ничего не изменилось. Есть сертификат новосёла от застройщика, но он не действует на распродажные позиции. Если покупать из наличия и можно увезти самим, то магазин будет с хорошими отзывами, но если доставка и под производство - не рекомендую.
6
Level 12 Local Expert
November 13, 2021
Позор! Работает одна касса! Очередь как в мавзолей. На просьбу открыть ещё одну кассу - ноль реакции. По телефону тоже послали. К руководителю. Которого нет. И это в условиях короновируса.
1
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Хорошая работа менеджеров. Знают свое дело. Посоветовали, подобрали, оформили.
4
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Хороший магазин. Мебель почти вся купленна в этом магазине.
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2020
Магазин пришелся по душе-и ассортимент и цены и обслуживание. Доставка и сборка быстро , качественно и профессионально.
2
4
Level 16 Local Expert
July 27, 2021
Сроки поставки товара не совпадают с реальным , время фиксированной и оплаченной доставки тоже , забирали первую покупку сами ждали товар на складе 40 минут , никому не советую данный магазин . замануха и только
1
Level 15 Local Expert
April 29, 2021
Приходится долго ждать приобретённый товар (стол) пока его вынесут. До автомобиля помогают транспортировать приобретенную покупку, но тоже приходится ждать пока освободится сотрудник. Везут на тележке, самим вывезти не дают, аргументируя что тележку потом некому забрать.