Hoff-это лучший магазин мебели (по моему мнению)! Здесь дешевые цены! Отзывчивый и добрый персонал! Отличное качество товаров! И конечно же огромный выбор мебели!
Всем рекомендую этот мебельный магазин!
3
2
Show business's response
Финчурина
Level 3 Local Expert
March 28
Добрый день!
Покупала диван в магазине Hoff около года назад, только пишу отзыв так как не было времени . К продавца претензий нет, отлично и оперативно работают. После доставки дивана через 1 месяц, была назначена сборка. Приехали двое ребят, конечно чтобы не мешать их работе оставила их в комнате. После распаковки мебели они мне заявили, что в наличии к дивану не хватает крепежей(не вложили на фабрике) и предложили съездить купить, и написать обращение по возврату денежных средств за несвоевременное выполнение работ. Но так как диван у меня был оформлен в рассрочку, я не могла так сделать. Тогда они предложили самой съездить купить крепежи, и они готовы были по их словам приехать повторно вечером. Я согласилась. Но сразу после их отъезда , я стала осматривать диван и крепежи находились в подлокотнике дивана, их не возможно было не заметить. Ребятам сразу отписалась об их наличии, но они не ответили, не перезвонили и не приехали на сборку. Парни видимо хотели на тот момент подзаработать на мне, но не получилось. Звонила операторам, назначили другого специалиста на назначенную мной дату приехал сборщик, который все оперативно сделал. Но все время пока я ждала сборщиков и первых и второго, мне приходилось жить у родственников, так как спать было не на чем, ситуация была дискомфортная. Прошу обратить внимание сервисного центра Hoff на работу ваших подрядчиков, на их порядочность.
Show business's response
Светлана Л.
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Вчера посетили ваш магазин. Купили 2 дивана и много всего нужного. Отличное обслуживание в мебельном отделе, на кассе, охране. Просто высший пилотаж. Но, без "но" никак. Нужна была стойка в туалет. Молодой человек ушёл за ней, не сказав ни слова. Жду, минут 5 жду. За столом сидит дама в синей униформе с бейджиком, я её спрашиваю:"вы не знаете, он надолго ушёл? "... И тут на меня потёк шквал негатива, что я её спрашиваю, откуда она знает... её, аж затрясло. Я извинилась, что побеспокоила её, но она вскочила, куда то пошла. Потом, как оказалось, что это дизайнер по шторам. Пожалуйста, крупную вывеску сделайте около неё, чтоб понятно было. Представляю, какой она дизайн сотворит с такой психикой. С уважением к вашему магазину Светлана.