Hoff
1803 reviews
December 28, 2023
Это издевательство над людьми! Заказали кухню только потому, что нужно быстро! Но оказалось, что везде вранье! Доставка была вовремя, но сборка … приехал сборщик, опоздав на 3 часа, посмотрел, сказал вам не довезли ножки, без них ставить не буду. Теперь неизвестно, когда мы увидим кухню, и Новый год скорее всего пройдет без нее! Никто ничего не знает, не дают точного ответа, я просто в шоке!!!
2
April 2
Отличный магазин, большой выбор, достойное качество товара, вежливые консультанты.
2
1
August 13, 2023
Для своей ценовой категории магазин хороший. Качество продукции среднее, но за такие деньги требовать что-то сложно. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
1
October 24, 2023
Широкий ассортимент товаров, консультанты,которые всегда готовы помочь с выбором и порекомендовать.
Единственный минус ,это после продажное обслуживание , работа требует корректировки.
Покупатели не должны ждать возврата / обмена неделями
Большое упущение руководства
1
October 21, 2023
Если коротко, Хофф превратился в базар. Мне пробили товар, который должны были удалить из чека (по их вине- на товаре не было штрих кода, хотя подобных товаров в корзине было 4. Три прошло, 1 нет).
Самое неприятное, после моей проверки чека передо мной не извинились на кассе (такое ощущение, что это указ от руководства пробивать лишние товары и кассир не чувствует своей вины).
Смутило еще то, что после жалобы никто не перезвонил, не извинился. Для этого был оставлен телефон. Видимо ограничились в жалобной книге обычной отпиской.
Проверяйте чеки не отходя от кассы!!!
2
September 21, 2023
Удобный заезд, парковка, большой выбор, реальные цены, персонал супер вежливый и грамотный , оценка пять.
3
1
October 19, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Приехали приобрести кресло, оплатили пошли на склад, а кресло б/у!!! Если бы муж не проверил узнали бы только дома! Как не стыдно впаривать б/у кресло за 9тыс!в итоге перезаказала и придётся ещё раз ехать забирать его, и не понятно какое на этот раз приедет!
Продолжаю историю, они типо оформили заказ с центрального склада и ПРИПЕРЛИ НАМ ДОМОЙ ТОЖЕ САМОЕ КРЕСЛО!!! Нет просто слов от этой конторы, кресло их уже нафиг не нужно буду возвращать деньги!
2
March 16
Купила в этом магазине шикарную люстру в спальню. Современная, лаконичная в стиле минимализм. Работает от пульта и с телефона. Не думала что будет так удобно. Еще взяла коврик маленький под ноги при работе за компьютером. Магазин мне очень понравился, буду заходить почаще.
1
September 22, 2023
Заказали недорогой шкаф на балкон,доставили быстро 2 сентября,со сборкой возникли проблемы.13 сентября должен был приехать сборщик,позвонил 13 вечером сказал,что приедет завтра.Если мы поставили дату сборки 13,зачем нам завтра.следующую сборку нам перенесли на 22 сентября.Коробки 20 дней просто стоят.В итоге приехал сборщик сказал что не сможет его собрать,потому что ему недостаточно места,даже не предложил давайте боком его поставим раз так не смогу собрать (не
смогу и все)мало того что и так почти месяц ждали еще и прислали сборщика который просто отказывается собирать шкаф,еще и говорит зачем такой большой заказали можно было и по меньше.Я совета ни у кого не просила какой мне заказывать шкаф,его задача собрать шкаф,сборку которого мы оплатили.В итоге при вскрытии коробок обнаружили скол на двери и разбитое зеркало.Одно разочарование и испорченное настроение,много раз уже делали покупки в магазине все было нормально,в этот раз разочаровали.
2
December 8, 2023
Пустующее помещение, где набрасываются на покупателя заскучавшие продавцы. Смотрел диван- не смог выбрать по причине отсутствия. На втором этаже можно заблудиться, но это уже другие товары. Масштаб впечатляет, но детально не изучал, но “Твой Дом» на МКАД ещё больше- кому что надо?
1
September 18, 2023
Обустраивали квартиру в новостройке. Пришли за кухней. Консультанты всё подсказали, а также предложили халву. В итоге хорошо сэкономили. И обустроили ещё и спальню-гостинную.
July 24, 2023
Товара много, НО качество этого товара оставляет желать лучшего. Магазин пытается быть похожим на икею, но качество отстает и сервис хуже намного. Например, вчера подошел к девушке-консультанту спросить об установке систем хранения вещей. Так она скривила лицо, что ее отвлекают, а потом в поограмме 10 минут путала длину и ширину помещения. Как-то не очень!
February 12, 2023
Замечательный рынок! Особенно радует магазин сантехники! Якову отдельная благодарность!!! Очень рада знакомству и сотрудничеству! Один из немногих, кто слышит и понимает клиента.
2
September 12
Хороший мебельный магазин цены приемлемые
March 24, 2023
Не совсем понравилось отношение к людям.пусть даже к покупателям.
Был в первый раз.начался весь негатив с того,что сначала не мог найти менеджера.
Я же откуда мог знать как у них там все расположено и как нужно производить покупки
Охранник сначала вообще не хотел подсказать чтолибо.
А после того как я купил у них все таки злосчастных два стула,в трех местах останавливала охрана проверить чек
Вообщем,либо секьюрити слишком подозрительная,или я был похож на их обидчика в детстве))
3
1
January 27
Отличный магазин! Расположен в абсолютно неудобном месте, но так как он близжайший, выхода нет! Но чаще заменяю поездку туда, другими магазинами!
February 19
Нашла здесь покрывало, просто бомба! Все выдержано в классическом стиле, рисунок - спокойный цветочный. Смотрится дорого, роскошно, сразу другой вид у кровати. Сшито великолепно, строчка к строчке. Состав - чисто вискоза, но на удивление не скользит. Подарю такие всем родственницам!
3
October 2, 2023
Качество товара так себе, очень относительно, вообще то хорошо, но могло бы быть и лучше... Складу отдельное спасибо за помощь в транспортировке, помогли донести до машины
2
July 10, 2023
Часто посещаю этот магазин.Здесь можно купить все и сразу!Очень вежливый и терпеливый персонал! Консультируют по любому вопросу! Очень рекомендую!!
3
June 9, 2023
После ремонта в ванне, приобрел в этом магазине пенал, шкаф с зеркалом. Ванна смотрится шикарно. Доставили быстро, всё вместилось по габаритам без всяких проблем. Качество отменное, прослужит долго.
3
February 27, 2023
Хороший магазин, часто покупаем товары для дома и мебель. Удобное расположение. В магазине много выставочных образцов, с которыми можно ознакомиться. Хорошая бонусная программа.
September 4, 2022
Классная парковка, у парадного всегда ларечик с свежими фруктами, всегда в этом хоре покупаю в дом белье полотенца и для сада товары, продавцы всегда помогут и они всегда в зале! Спасибо вам за такое отношение. На кассе вежливый персонал и даже если карту забыли, сделаю скидку. Всегда сюда приезжаю❤️
10
February 19
Покупал тут кровать для ребёнка. Всё привезли целое и точно в срок. С заносом в квартиру. Оформили в магазине быстро и сразу оплатили заказ на кассе.
April 27, 2023
Много товaров по доступным ценам. Даже мебель тут гораздо дешевле, чем везде, хотя точно такая же. Я покупала мебель для детской комнаты и не пожалела. Отличная по качеству, материалам, и сборку сделали aккуратно
4
July 24, 2023
Мне нравится выбор товаров, всегда нахожу то, за чем приехала. Опытный персонал, помогают найти товары, подсказывают, что можно взять со скидкой.
2
1
April 30, 2022
Мне кажется, что у них практически все есть. Начиная от крючков для одежды и заканчивая крупной мебелью и бытовой техникой. В магазинах их неплохая экспозиция. Но я чаще что-то смотрю на сайте, потому что там удобный фильтр по подбору. И можно по возрастанию цены товар поставить. К тому же, на сайте есть отдельный раздел с акциями. Туда я тоже периодически заглядываю. Намного удобней, чем бродить по магазину и тратить кучу времени на поиске того что нужно по удобной цене. Тем более, что в магазине все равно не полная цветовая гамма представлена. Даже элементарно по той же мягкой мебели. Мне понравилось кресло в магазине. Но только благодаря сайту я узнала, что это кресло есть в нескольких цветах.
7
2
October 30, 2022
Хороший ассортимент, большой магазин, как мне показался лучше, чем рядом огромный - мебельный гипер. Здесь выбор интереснее, ценник намного ближе к клиенту и показательные экспозиции, не ИКЕА, но сходства есть.
4
1
December 13, 2022
Отличное место, много вариантов посмотреть как будет выглядеть. Заказывал кухню, остался доволен, сборка тоже на высоте, все чётко, быстро, профессионально.
2
1
June 11, 2023
Оформили покупку шкафа, две тумбочки и оплатили доставку сборку. В магазине все оформили доставку и сборку на 03.06. В итоге не привезли, как сказали «ой, забыли». И при этом мы звонили, а не магазин. С трудом и скандалом переоформили на 09.06 доставку. Водитель позвонил в 18:00, что будет через час (время доставки указано с 15:00 до 19:00). Больше трубку не брали не приехал. Сново разборки. Позвонил утром на следующий день- привезу до 21:00 10.06, не приехал. Опять нервы. Обещаю привезу до 12:00 в 11.06, сейчас 14:20 водителя нет, мебели тоже. ***! На обращение письменное Хофф без ответа! Номер заказа 723А651760-2
1
January 24, 2023
достаточно большой магазин , широкий выбор товаров , персонал отзывчивый и внимательный , только его сложно найти) пользовались много раз доставкой , все в срок иногда даже раньше
1
March 11, 2023
Хофф реально неплохая альтернатива ушедшим иностранным компаниям. Выбор большой, цены доступные, качество хорошее. Брали диван, стол и стулья на кухню. Довольны.
1
July 27
Магазин отличный. Богатый ассортимент
September 7
На весь зал мебели 5 консультантов. Что бы что-то купить, надо этого консультанта выловить , заставить выписать чек , оплатить .
В наличии выбранного комода не было.
А еще надо дождаться доставки , стоимость которой 1700 до подъезда и подъем на лифте на этаж еще 500 руб.
February 25, 2022
Мои слова можно считать объективными. Мебельных сетей в Петербурге сейчас много, но чтобы вот так и с выбором всё хорошо, и с удобством обслуживания всё прекрасно, и с доставкой всё нормально, такого я не знаю.
Везде есть какие-то минусы, но в Хофф минусов нет от слова совсем.
Практически всё, что есть сейчас в моей квартире, было куплено в этом гипермаркете. Поэтому я знаю о чём говорю.
7
June 15, 2022
В данном гипермаркете, приобретали кухонный гарнитур по электронному записи принимала Ценина Татьяны Андреевна, посоветовала лучше купить набор кухни со скидкой чем по модулю, и мы согласились все она посчитала я показывал фотографию кухню и размеры, итоге она посчитала место 600см 800 я этот момент уточнял точно поместится она говорила да 800+4000 норм будет, потом договорились со сборкой тоест + 5049р. Все было норм. Когда приехал сборщик Андрей начился все проблемы то шкафы не по размеру тоест 800 + 400 ни как не поместится как мы хотели и как Татьяна посчитала, итоге мы поставили место 600 +400 а сушилка для посуды рассчитана была на 800, и у сборщика 4_5 листов бумаги который отдельную оплаты, каждая дыра стоит у него отдельную оплаты мы начали звонит Hoff в чём дела почему так ? Итоге мы дозвонились только до информационный центр они сказали ни чем не может помочь , нам было срочно закончить ремонт, итоге мы ему ещё заплатили +4500р так что я не советую Hoff главный деньги заплатил и про тебя и про обещание забудет и не компетентные сотрудники , и по телефону ничего не решается ...
8
9
June 27, 2023
Очень понравилось, персонал отзывчивый, консультант Кристина помогла подобрать гарнитур и всё сопутствующее. Оформили доставку и сборку
3
November 25
Неплохой магазин с хорошим ассортиментом.
November 21, 2023
Давно не была в Хофф. Порадовал ассортимент, есть товары, которые покупала в ИКЕА. Расширяйте ассортимент. 👍
September 27
Большой выбор товаров и удобная парковка
July 20
Продавцы консультанты сонные их нужно найти а потом по слову вытягивать, чтобы рассказать.
November 7, 2023
Отличный магазин, много чего купили там для дома. Отличный диван, отличная кровать. По-любому поедем заказывать там гардеробную)
August 17, 2023
Заказывала кухню, шкафы и перегородку в гардеробную. Осталась в полном восторге! Дизайнер воплотила все мои мечты, спасибо!!!
3
1
July 18, 2022
Находится в ТЦ, где есть бесплатная парковка и не слишком многолюдно. Довольно большая экспозиция мебели внутри, можно посмотреть, посидеть, потрогать, пообщаться с консультантами-продавцами о всех деталях.
Другое дело качество и стиль…
9
November 9, 2022
Хороший ассортимент: покупали кровать, диван, комод, тумбочки, стол, кресло, пуфик и более мелкие предметы. С программой лояльности получилось очень выгодно, нареканий к качеству товаров нет. Рядом с магазином удобно расположен строительный рынок, есть большая парковка.
1
September 5, 2023
Огромный , расположение товаров удобное, чисто! Парковка большая. Большой выбор товара!
December 30, 2022
Огромный Хофф, большой выбор. Есть отдел с уцекой. Много выгодных предложений. Сотрудники очень вежливые.
Приобрела там чудесную люстру с большой скидкой.
August 14, 2023
В хофф бываю, не часто, по необходимости. На сайте увидел диван Баг( не знаю почему он называется офисным). Мне подошел в прихожую. Частный дом, прихожая огромная и нужно что то поставить, а эта модель смотрится идеально и цвет красивый- темно серый. В общем доволен.
3
1
August 22, 2023
Мне что нравится в магазине, здесь можно подобрать мебель любого размера. У меня кухня маленькая и столик Canopus вписался супер. Он маленький, красивый, современный. поверхность и полка внизу стеклянные. Привезли аккуратно и тщательно упакованным, без повреждений.
3
March 6, 2023
Магазин большой. Большой выбор товаров и мебели.Персонал квалифицированный.Товары надлежащего качества.Хорошие скидки и акции.Расположение удобное, парковка удобная.
1
December 20, 2022
В целом нормальный магазин, часто бываем. Только замечание небольшое, игрушки мягкие, очень дорогие! (Маленькая плюшевая по 1500р. а то и больше🤦♀️) Потому что практически любой маленький ребёнок клюëт на эти игрушки, но ценник на них, я считаю, очень завышен. Вывод: рëв и вой, на весь магазин, обеспечен😄
3