Hoff
1114 reviews
October 8, 2024
Хороший магазин.
Ассортимент прекрасный,от посуды до одеяла,дивана,кухни и т.д.
Персонал всегда отзывчив,компетентный,все подскажут и помогут выбрать и выписать товар.
Доставка быстро работает,склад в Тмн.
Качеством мебели довольны,брали не раз и диван и комоды ,все супер!
Спасибо большое!
Однозначно рекомендую,если вам нужна мебель и не только для дома,приезжайте,все можно выбрать,цены хорошие,на любой кошелек.
January 20
отличный выбор товаров для дома и мебели, удобно, что все можно купить в одном месте и очень к лассный, спокойный, терпеливый и общительный персонал - всегда помогут подобрать нужный товар, приятны в беседе. Также очень приятная домашняя атмосфера - не хочется уходить
1
March 10
Мне очень нравится. Я 2 раза попада л на отличные скидки, купил 2 выстовычных дивана с 60% выгодой. Быстрое оформление. Отличный персонал, всё делают быстро и без всякой возьми. Есть доставка. Купил, оформил, оплатил и сиди спокойно дома, жди заказ.
December 6, 2024
Пришел в магазин Hoff, остался очень доволен. Выбирал диван в гостиную, тут нашел. Очень все быстро оформи ли, доставили. Обслуживание профессиональное, вежливый персонал. Остался доволен.
1
1
March 12
Приобрела тут пару кресел , так как давно хотела обновить интерьер. Выбрала модель с высокими спинками и мягкими подлокотниками. Сидеть - одно удовольствие! Материал приятный на ощупь, цвет подошел идеально. Кстати, продавец рассказал, что обивка легко чистится и она как бы антивандальная, это важно, у меня кот любит поточить коготки об мебель😹
1
July 15, 2024
Моя профессия предполагает обустройство квартир, но после ухода некоторых магазинов с российского рынка Хофф стал настоящим спасением в обустройстве дома. Очень удобный сайт, отличная служба сервиса, очень удобный возврат, вежливые продавцы. В принципе, все отлично, но к большому сожалению, отсутствуют шторы высотой 3 и более метра. Сейчас у многих застройщиков большая высота потолков, почему не использовать как преимущество и завозить нужный товар?
4
2
February 15
Ковром для гостиной осталась довольна. Он украсил комнату своим стильным и современным дизайном. В гостиной стало уютней. Теперь все на своих местах.
1
December 9, 2024
Решили переехать в Тюмень, поближе к родным, приобрели жилье, естесственно с покупкой квартиры захотелось, чтобы и мебель, и техника, и декор были новыми. Мой выбор пал на HOFF. Большой выбор товара, приемлемые цены, качественное обслуживание. Остались довольны
1
March 12
Купил диван-кровать " Гамбург" и сегодня меня переполняет разочарование. Ведь выбирая диван, я ориентировался не только на удобство и функциональность, но и на эстетическую гармонию. Теперь же, вместо целостного образа, я вижу лишь диссонанс, грубую ошибку, которая портит все впечатление от покупки. Я понимаю, что в процессе производства могут случаться ошибки. Но в данном случае, речь идет не о мелком дефекте, а о явной подмене, о небрежности, которая непростительна для уважающего себя производителя. Неужели отдел контроля качества настолько ослабил бдительность, что допустил подобный брак? Возникает вопрос: как решить эту проблему? Обращаться в магазин с претензией? Требовать замену подушки на подходящую? Или же смириться с этим досадным недоразумением.
В любом случае, я надеюсь, что производитель отреагирует на мою жалобу и примет меры для исправления ситуации. Ведь доверие покупателей – это хрупкая вещь, которую легко потерять и очень сложно восстановит
December 20, 2024
Замечательный магазин. Большой выбор товаров. Мебель покупаю только сдесь, постоянный клиент . Все что сдесь было мной куплено , а это и диваны, шкафы, столы, стулья, товары качественные. Обслуживание в магазине быстрое, специалисты культурные, вежливые. Советую.
1
December 4, 2024
От посещения магазина остались в осадке от обслуживания клиентов...из продавца-консультанта, Владимира, можно сказать, нужно было вытаскивать информацию😵💫... совсем не клиентоориентирован! Неохотное обслуживание....дойдя до отдела оформления рассрочки, тоже не обошлось без эксцессов, Алена Валерьевна отчитала меня за то, что в одном документе я не там расписалась, 😁 бедняге, пришлось новый лист выкатывать...доставка, к назначенной дате тоже оказалась неожиданно невозможной 😤 из за пришедшей поврежденной детали, которую пришлось заказать повторно, сроки сместились, планы нарушились... Вобщем, сервис желает лучшего!!!
October 11, 2024
Отличный магазин очень большой, есть как дешёвые сегменты так и дорогие выбор большой правда большинство товаров только под заказ в наличии не всё товары пресудствуют
December 8, 2024
Совсем недавно приобрели квартиру, естественно, начали делать ремонт. Когда дело дошло до покупки ме бели, долго думали и выбирали, где лучше ее покупать. Остановились на Хофф и нисколько не пожалели. Очень большой ассортимент, на любую сумму. Консультанты очень вежливые. Оформили и привезли все быстро. Мебель тоже качественная, спасибо большое!
February 17
Как мне нравятся готовые проекты которые у Хоффа на сайте можно поглядеть. Я как-то совсем наобум сюда забрался и понял что не хочу ничего по отдельности искать, мне проще взять все комплектом сразу. В проекте про оформление квартиры для айтишника в неоновом стиле мне понравилось оформление гостиной. И я сразу все товары из этого проекта заказал себе для гостиной.
3
1
October 20, 2024
Почитав отзывы , когда уже оплатили заказ, я, честно сказать, расст роилась не на шутку. Настроилась ждать ооооочень долго, и мечтать , что бы все было с товаром впорядке и тд. , Но, о чудо , не успели опомниться , как спустя менее , чем две недели, наш заказ в полном порядке был доставлен по приятной цене, и радует нашу семью. Мы довольны полностью, спасибо компании, было приятно общаться.
1
February 27
Хороший магазин,с огромным выбором.Преобрела кровать и кухонный гарнитур,очень довольна.Привезли,собрали и все, достаточно быстро.
December 2, 2024
Широкий выбор товаров, удобное месторасположение, консультанты не лезут без надобности
Но цена выше, чем в любом другом подобном магазине
February 26
Взяли в Hoff прихожую в классическом стиле. Она нам подошла по размеру и вписалась в общий стиль нашей квартиры. Просторная, хватило места и для верхней одежды и для обуви.
November 17, 2024
Хороший магазин, есть многое для организации домашней обстановки. Купила здесь диван, и очень довольна покупкой
February 24
Люблю всякую мелочь для украшения дома. В магазине в соответствующем разделе каждый раз на что-то соблазняюсь. На днях купила статуэтки и подсвечники. Разместила на комоде. Хожу – любуюсь.
October 25, 2024
Магазин хороший, выбор мебели большой, много мелочевки и безделушек д ля домашнего обихода.
Стоимость мебели завышена.
July 15, 2024
Вежливый персонал,всё подскажут,покажут.Быстрое оформление товара, доставка, сборка. Все качественно,профессионально.Заказывали мебель, остались довольны. Будем посещать магазин и тратить баллы за покупки.
3
October 20, 2024
Люблю бродить в этом красивом магазине, делать покупки, но печалька, что кондиционеры там отсутствуют, жара жуткая! Люди верхнюю одежду в руках таскают, что доставляет неудобство, да и жаль работников, ведь, без окон и в духоте находятся.
December 10, 2024
Замечательное место, удобно в том плане, что можно купить все от посуды до мебели. Рядом продук товый магазин, кафе.
December 11, 2024
Выбирали с мужем шкаф в спальню, увидели предновогодние акции, в итоге заказали со скидкой, очень рады, отдельное спасибо за своевременную доставку
May 25, 2024
Здравствуйте! Очень хороший магазин. Часто покупаем мебель как в дом, так и в сад. Акции,скидки и бонусы позволяют купить не только хороший и качественный товар, но ещё и не дорогой. Доставка осуществляется очень аккуратно. Консультанты всегда подскажут и расскажут о товаре, акциях. Всё рекомендую посетить данный магазин.
December 17, 2024
Посещаем периодически. Всё устраивает, если нет чего-то в наличии - заказываем. Консультанты вежливы и всегда готовы помочь)
September 17, 2024
Супер. Доступная по цене мебель. В принципе на любой кошелёк есть товары. Н а складе только выдача долгая, очень странно долгое оформление самовывоза, но за это снимать звезду нн стану, наверное этому есть объяснение.
December 29, 2024
Заказали кухонный гарнитур 1 декабря 2024 года, обещали доставку 16.12. Неоднократно переносили срок до ставки, в итоге привезли 23.12. При сборке выяснилось, что не довезли 2 модуля и фасад. Позвонили, сказали,что ближайшая дата доставки только 4 января(!!!).
Как итог испорченный праздник.
Не советую магазин никому, ужасное отношение к покупателям.
June 18, 2024
Из плюсов - большой ассортимент товара и максимально вежливый персонал.
А теперь перейдём к минусам.
1. Доставка. Соблюдение сроков, соответствие озвученной информации и факту оставляет желать лучшего. Заказывали доставку домой. А в бумагах и устно нам озвучили дату ПОставки (на склад). Пока сами не начали бить тревогу по причине отсутствующего заказа - никакой реакции от магазина не было.
2. Большой выбор товаров, качество которых порой под большим вопросом.
Для поддержки сразу уточню - Заказ 737AC52748, Обращение № 9000052089.
В заказе фигурирует:
Кровать - #80279996
Матрас - #80336952
Чехол для матраса - #80328719. С ним гарантия расширяется до трех лет, как уверяет сайт магазина и продавец-консультант.
Проблема, конечно же, возникла с матрасом. Первые полгода радости не было предела - старый диван стал казаться пыточной. Спустя полгода появился легкий дискомфорт. Через год - явно продавленные места в матрасе, боль в спине. По ощущениям - разрушен слой кокоса, заставляющий матрас держать жесткость. Обращение в техподдержку, описание ситуации. Приходит мастер, который фиксирует отклонение в 5 мм. На фото явно видно, что отклонение значительно больше.
Решение - отказ на замены товара или возврата средств. В устном порядке озвучено, что "возможно, кровать своей конструкцией стала причиной образования деформаций". НО!!!! При покупке я минимум трижды переспросил консультанта об этом, и получил заверения - раз все это продается, значит не нужно беспокоиться. Повторюсь, все покупки оформлены в самом магазине, оффлайн.
При общении с поддержкой по телефону и в ТГ по данному вопросу получен очень забавный ответ, с предложением 2000 тысяч фантиков.
Итого - через полтора года вы можете смело выкидывать купленный здесь матрас и не надеяться на компенсацию.
Удачных покупок!
3
1
May 6, 2024
Очень адекватный персонал, особенно в отделе с ме белью... Помогут найти и выбрать , так же отличная доставка от магазина... Мы выбрали мебель и еще в доставку добрали часть из хофф для дома и все нам очень классно упаковали и отправили! Спасибо.. Минус за то, что очень сложно было найти консультанта в хофф для дома
January 16
Мебель шикарная! Профессиональные менеджеры помогли выбрать, все доставили вовремя. Отличный магазин
November 7, 2024
Был в магазине пока два раза, первый раз купил рулонные шторы да ошибся с размерами, привёз на обме н,обменяли без проблем, несмотря на то, что одна упаковка шторы была вскрыта,за это огромное спасибо.
February 25
Хофф в очередной раз доказал, что это лучший мебельный гипермаркет. Купил диван, доставили его воврем я, запакован был в пленку, обивка не повредилась и не испачкалась во время транспортировки.
1
March 18
Мебель красивая, в ногу со временем. Качество достойное, сборка не очень сложная, супруг с другом управ ились за 2 с половиной часа. Надеюсь, мебель послужит хорошо, понравилась
1
December 28, 2024
Очень плохо работает персонал. Хамство процветает, постоянно персонал где то ходит, очень много времени тратится заказать кухню и заказы выполняются очень долго и сборщики мебели вообще без квалифик ации.’
March 8
В Хофф я искала хороший матрас, чтобы спать было удобно. Выбрала средней жесткости, и спать на нем просто кайф! Просыпаюсь отдохнувшей)
1
January 22
Порадовал хофф тем, что очень много диванов у них представлено на выставке. Выбрал быстро, оформил покупку и спустя пару дней получил. Доволен!
1
May 10, 2024
Рай для меня! Надо все! Красота! Огромный выбор кухонных принадлежностей, постельного белья, Ковров, мебели, цены хорошие! Рекомендую всем! Можно найти все , что нужно для дома!
1
October 3, 2024
Идеально подобрали всю мебель, цены приемлемые, оформление рассрочки очень удобно
December 24, 2023
Хочу выразить супер-благодарность с занесением в личное дело ребятам Николаю Кондратьеву из отдела корпусной мебели и Олесе очень Молодцовой из кухонь за профессионализм и терпение! Слов нет, одни благодарности! Ребята, руководители, побольше таких сотрудников в каждый отдел и будет всё хорошо с продажами и клиентами. Сарафан вырастет тоже! С наступающим Новым годом, здоровья и успехов в Жизни!
1
September 20, 2024
Приобретали с супругой мебель для квартиры. Список покупок был большой, выбрали у них буквально все. Сотрудники предложили рассрочку, нам она не понадобилась, но приятно, что думают о покупателе.
December 25, 2023
Хочу поблагодарить ребят с доставки магазина Hoff, приехали раньше назначенн ого времени, внесли все быстро и аккуратно! Но по сборке у вашего магазина большие проблемы!
Таких не компитентных и безответственных ребят в жизни не встречала. Доставка назначена была сегодня с 09:00 до 15:00, мало того что никто не приехал, даже не позвонили и не объяснили причину!!!
Горячая линия тоже не отреагировала.
В итоге пришлось самой звонить, находить других сборщиков. Это просто ужас какой-то. Не советую ни кому связываться с таким безответственным персоналом, а руководству компании Hoff советую тщательнее отбирать персонал!!!
1
August 26, 2023
Шикарный магазин, большая территория, все можно найти, разбито по разделам.Свободный проход. Иногда сюда можно прийти посмотреть, взять идею по декору для дома, получить удовольствие от организации работы всех отделов магазина. При покупке товара вы можете на карту получить бонусы, накопить и потом при покупке их потратить. Спасибо, что вы есть в Тюмени!
1
May 14, 2024
Мне понравилось. С персоналом не довелось общаться, но представленный товар сам за себя говорил. Довольно неплохое качество, но не у всех выставочных моделей. Цены не могу сравнить, потому как не часто посещаю такие макеты, не имею информации.
1
July 18, 2023
Действительно большое предложение товаров, особенно посуды, но в основном "дорого-богато". Персонал приветливый и вежливый, обслуживание быстрое. Кстати очень удобное мобильное приложение. Качество товара хорошо и большой выбор по цене.
1
October 13, 2023
Все гда покупаем мебель в этом магазине,хороший выбор,доставка,вежливые все - кассиры,консультанты,доставщики !! Да конечно мебель на разный кошелёк и пожелания,но в целом отлично,очень рады что у нас есть такой классный магазин !! Ковры,текстиль,мебель,посуда, все есть в этом магазине !!
1
January 24
Подсмотрел на сайте магазина как лучше обустроить рабочую зону. работаю дома много и хотелось и удобства, и уюта. заказал все. как на картинках у них. там сразу и мебель можно подобрать. отлично вышло, мне нравится)
1
April 18, 2023
Магазин очень нравится, цены доступны. Доставка не дорогая. Хорошие отзывчивее люди. Заказывала двухярусную кровать с матрасами, и кровать машину для сынишки с матрасом. Цены на матрас конечно высоки, цена зависит от размера, но в принципе матрасы везде сейчас подорожали. Магазин очень нравится, при необходимости будем покупать мебель только там. Хотим купить компьютерный стол в Хофф. Цены норм.
3
2
December 10, 2024
В хофф хорошие сотрудники, менеджеры знают о товарах всё и всегда помогают при выборе
1