Home Bank
Directions
Tyoply Stan
124 m
Метро Тёплый Стан
190 m
99 reviews
November 10, 2024
Иногда покупка электронного гаджета в кредит у именитого банка может закончиться неприятной историей, похожей на мошенническую схему. Ни в коем разе я не называю Хоум Кредит мошенниками. Тут либо дело случая, либо случайно «не случайная» ситуация.
Вкратце: Взял в рассрочку телефон. Есть ежемесячный график выплат. Платил всегда вовремя и с запасом. Какая-то мелочь копилась на счете. Не следил за этим. Грубо говоря мне нужно каждый месяц платить 2100р, а тут приходит смс из банка «внесите по договору 1984р», а то знаю, что у меня там есть какие-то остатки и внес 2000р) Тут ловушка и захлопнулась. Теперь плачу 2300) и ничего никому не доказать! Оказывается Бот прислал не правильную сумму и ошибся рублей на 100))) «он же видит графика моих платежей», как сказал мне оператор. И я нарушил договор. Ох! Бот во всем виноват!) Я так и знал Банк тут ни причем!
June 18, 2024
4 июня 2024г я имела несчастье оформить потребительский кредит по продукту гарантия оптимальной ставки. Кредит оформлялся онлайн, по телефону. Во время общения с оператором Татьяной, мы с мужем подробно распрашивали Татьяну, как нам не слететь с льготной ставки. Поскольку кредит брался на достройку дома, то сумма не маленькая. В процессе общения мной не раз задавался вопрос: слетим ли мы с льготной ставки, если я буду перечислять деньги на расчетный счет индивидуальному предпринимателю за услуги грузоперевозки, покупку пиломатериалов и т.д.? Мне не единожды было отвечено, что так можно и льготная ставка сохранится. О каких то страховках, о 20 днях, в течении которых надо истратить с карты эту не маленькую сумму Татьяна не сказала.
Первый сюрприз был после после подписания договора, когда я узнала про эти 20 дней.
Второй сюрприз был - страховка, про которую не было сказано ни слова.
И вишенкой на торте - перевод ИП грузоперевозчикам оказался МСС 6012 (Финансовые учреждения-торговля и услуги). С данным МСС 6012 я вылетаю с льготной программы!!!!!!
Забыла добавить, что бы получить эту самую карту в пластике, мы с мужем вынуждены были ехать сначала в г.Новомосковск Тульской области а потом в г.Ступино Московской области. Кстати и там и там девушки тоже говорили нам, что мы можем переводить деньги на р/с ИП и при этом не слетим с оптимальной ставки!
На каком основании ХоумКредит банк присудил услугам грузоперевозки МСС 6012, мне оператор горячей линии не ответил. Дополню, что все ИП перевозчики работают по ОКВЭД 49.41, а этому ОКВЭД соответствует МСС 4214!!! Получается оператор Татьяна намеренно ввела меня и мужа в заблуждение и не единожды!
17.06.2024 мной на горячей линии составлено обращение №17968561. Чем все это закончится, я не знаю. Если ситуация не разрешится в мою пользу, буду обращаться в прокуратуру, Центробанк и судебные инстанции. "Спасибо" хоумкредиту за то, что сделали нас с мужем идиотами!
2
June 27, 2024
Подтверждать данные - либо диктовать все паспортные данные незнакомым людям по незнакомому номеру или ехать в офис, которого просто нет.
Специально уточнила у оператора, работает ли офис. Прислали адрес. Потратила время и деньги на дорогу. Ходила по центру. 10 минут не могла дозвониться до офисов. В итоге сказали, «ну, у вас есть название ИП, ищите». Позже сказали, что офиса там в принципе нет.
Ужасное отношение к клиентам.