Хотелось бы, чтобы обучение новых сотрудников не отражалось на качестве обслуживания клиентов!
Открывали счет и дебетовую карту. Сотрудница все вроде оформила, карту выдала , на вопрос , нужно ли как то активировать карту и как зайти в приложение, сказала откройте приложение и там все будет написано.
По факту пришли домой, попробовали открыть данные в приложении, ничего не открывается. Дозвониться по телефонам на карте невозможно, сначала робот, потом просто полчаса гудки…..
Пришлось снова ехать в отделение, где нам сказали, что договор был аннулирован!!! Это как вообще?! В итоге потратили кучу времени из-за не компетенции сотрудников.
4
1
Show business's response
елена корелова
Level 11 Local Expert
April 1, 2024
Банк понравился удобный подход от транспорта работники приветливые отзывчиаые всегда помогут посоветуют рекомендую
Show business's response
Светлана Клепикова
Level 16 Local Expert
May 28, 2024
Само отделение банка обычное, персонал вежливый, чисто. Но этот банк берет комиссию за всё, где можно, проценты по кредитам тоже не маленькие, в общем банк на любителя)