Даже не знаю с чего начать. Пришла за выпиской, а оказывается в офисе этого не делают, только через оператора. Позвонила, что бы услышать,что за выпиской надо идти в офис после того как оператор отправит её🤦♀️ хорошо я не пошла. А решила написать через ужаснейшее приложение,в которое что бы зайти надо пройти квест. Ведь я давно не пользуюсь и не хочу более,этим банком. Написала, потом ещё написала... Ещё позвонила много раз, что бы выслали в приложение...и каждый раз документ был не верный!!!
И этот круговорот казался безконечным. Не понимают самого простого, даты!!! Или не слышат. Работают ужасно. Что операторы, что в самом офисе. Даже не понятно зачем они нужны. В добавок выслать документы на эл. Почту не могут, но зато могу прислать просто по почте. Я будто бы окунулась в какой-то каменный век. Столько проблем создали, ради одной бумажки. Условия обслуживания одни из самых худших, что я встречала.
4
1
Show business's response
Александр Козменков
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Удобно расположен, когда едешь из-за Купавны с тёткиной дачи. С электрички на метро Новогиреево - и вот он, офис. Правда, оплата идёт через банкомат. Банкомат хорош, когда поздно, когда сам офис не работает; лучше бы - не "чек", а подробную квитанцию-распечатку, всё-таки кредит - дело серьёзное.
1
3
Show business's response
Маргарита Смирнова
Level 8 Local Expert
January 20
Позвонили с банка предложили оформить карту халва, я согласилась. Сказали подойти забрать все согласовано. В результате когда пришла, очередь большая, в помещении душно. Оказалось, что ничего не согласовано и начали все заново. Пока одобрили, потом оформили, потом навязали годовую подписку, не плохая карта но есть подводные камни. Все хорошо пока вы платите картой в магазинах партнерах. Если в других магазинах , то через месяц придет коммисиия которую нужно заплатить.