Как не придёшь один сотрудник, и очередь. Пришла однажды и сотрудника было 2 нет людей, и думаю "о чудо отпустят быстро " Нет пока они не договорили, на меня внимание обращать никто не захотел. Сейчас ещё и кассу закрыли, в общем отделение и на 1 звезду не тянет. И почему нельзя поставить в городе хоть один доступный банкомат. Не удобно подстроиться под график банка, когда самому тоже работать надо
3
Show business's response
Н. К. Д.
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Самое ужасное отделение банка в мире!!! Самые злые сотрудники в мире!! И вообще почему банкомат на весь город один???? И работает по графику отделения!!! Банкоматы должны работать всегда без исключений!!! Если бы можно было поставить -100 данному заведению, то поставила бы. Но увы только 1 звезда и то которая не заслужена!!!!
3
Show business's response
Людвиг Задунайский
Level 6 Local Expert
May 17
Отличный персонал в банке.
Культурные доброжелательные.
Обслуживание отличное!!!
1
Show business's response
Виктория Буценко
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Отличный коллектив, вежливыое отношение к клиентам. Очень подробно рассказывают и объясняют людям. Обслуживание по талонам, так что очередей нет
2
2
Show business's response
А П
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Очень долгое ожидание в очереди . 30 минут 1 человек минимум . Люди не дожидаясь своей очереди просто уходят.
3
Show business's response
Филипп Орлов
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Удобное отделение .
Очередей вообще нет .
Единственный минус - нет круглосуточного доступа к банкомату ( он внутри отделения )
1
1
Анатолий М.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Позвонил на горячую линию и спросил делает ли банк swift переводы, ответили Да, приходите в филиал Лобни. Пришёл - отказали, говорят что не делают. Позвонил из филиала снова в головную организацию, подтвердили, что должны делать. Но как трубку повесил сотрудники снова отказались. Местным сотрудникам руководители не указ. Хвост виляет собакой.
6
Это я
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Просто ужас. Работает всего лишь одно окно. Люди сидят по 60 минут в очереди... все происходит медленно и никого это не волнует.
5
Виктор Зубко
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Жаль минус не поставить. Сам банк, жалею о первом дне нашей встречи!!! Вот прям коллеги центр одно говорит, в банке другое. И плевать всём на тебя, решай свои заботы сам. Фуууу, не рекомендую в первую очередь сам банк, а его офисы и подавно
4
1
Сергей
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал всё понравилось. Быстро , грамотно, вежливо . 🤝👍👍👍
1
3
Светлана Шабалина
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Удобное местоположение. Отзывчивый, чуткий и внимательный персонал
1
4
Марина
Level 9 Local Expert
July 4, 2021
В июне 2020 пришла в отделение банка на ул. Ленина открыть счет, чтобы каждые 3 месяца получать проценты. По настоятельной рекомендации любезной сотрудницы банка Хоум Кредит открыла брокерский счет. В нюансах (еще не всех!) этого счета я стала разбираться только дома, получив договор по эл. почте. Сотрудница банка сделала акцент на ставку 8,5%, а также на следующий день, когда я пришла в банк, желая отказаться, уверила меня, что это замечательный вариант, надо попробовать, все довольны, что я могу закрыть счет и получить деньги в любое время. К сожалению, я решила попробовать, что было огромной ошибкой! При этом сотрудница банка не упомянула, что получить вложенную сумму вряд ли получится. Итак, было вложено 1400000 руб., эта сумма обычно страхуется, но в брокерском счете - нет. Сотрудник банка об этом НЕ ГОВОРИТ, как и о многом другом. Каждые 3 мес. начислялось 28000 руб, с января 2021 - 24000 руб. за вычетом введенного налога. Через год, желая закрыть счет, я выяснила , что на руки я могу получить на 62000 руб. меньше от моего первоначального вложения, в связи с понижением курса бумаг.
Что делает банк? Он заманивает клиента открыть брокерский счет, обещает хорошие проценты, при этом УМАЛЧИВАЕТ об особенностях брокерского счета, не информирует клиента, что на все его деньги будут куплены облигации банка Хоум Кредит (!!!), что счет не страхуется, что это биржа и есть соответствующие риски, что за открытие и закрытие счета взимается плата, что брокер берет комиссию за операции (какие, если только были куплены бумаги ХК и никакой игры на бирже не было?!) Таким образом, клиент получает ИСКАЖЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ и в результате теряет деньги, время и здоровье! По данным банка, чтобы теперь получить назад мои вложенные деньги, я должна держать этот счет до сентября 2022 года, при этом не снимать начисления, и в результате получу 1460000 руб. (!!!) Разумеется, обещанных 8,5% там и близко нет.
Кому может быть интересен Брокерский счет? Специалистам финансово-экономического сектора и людям, разбирающимся в правилах игры на биржах, которые следят за котировками ценных бумаг и индексов, которые знают, что надо и когда продать, что купить , знают о всех рисках и возможностях заработать. Пенсионеру, далекому от всего этого, брокерский счет нужен, как корове седло! Просто глупо - принести свои деньги, чтобы ХК переслал их некоему Брокеру, получив свою комиссию, ни за что не отвечая, а ты сидишь и тупо наблюдаешь, как тот вклад подтаивает. ХК здесь выступает своеобразным сутенером! Господа из ХК, вы ведете грязную мошенническую игру, вы обязаны давать людям полную и правдивую информацию о брокерском счете, предупреждая, что это не депозит! Но вы этого не делаете потому что вам это не выгодно! Ваши сотрудники мотивированы тем, чтобы как можно больше клиентов убедить открыть брокерские счета, поэтому они недоговаривают, не объясняют простому человеку, что это за счет и какие риски несет вкладчик.
На свои претензии получила 2 смс-отписки из банка:
- сумма начисленных процентов корректна;
- продажа облигаций осуществляется клиентом самостоятельно по рыночной цене, риски в данном случае берет на себя клиент.
Таким образом, желая закрыть счет, вы должны еще ПРОДАТЬ свои облигации, которые ты НЕ ПОКУПАЛ! Купил брокер на переданные ХК деньги. Ты пришел в банк просто открыть счет, а попал в ловушку с заманухой 8,5%. За сколько вы продадите облигации- это никого не волнует! Браво!
В заключение хочу предупредить потенциальных вкладчиков - если вам настоятельно, любезно и настойчиво будут предлагать открыть такой замечательный счет - брокерский, то очень сильно подумайте, нужно ли вам это приключение, а лучше - решительно говорите "НЕТ"!
19
Геннадий Ч
Level 12 Local Expert
July 7, 2021
Замечательное отделение прекрасного банка!
Чисто и комфортно.
Грамотные специалисты знающие своё дело, терпеливо всё Вам расскажут.
3
3
Natalia
Level 18 Local Expert
November 10, 2021
Уютный фелиал, очень компетентные сатрудники
Обращалась не один раз и всегда мой вопрос бол решон компетентно и довольно быстро
Я могу порекомендовать этот банк
3
3
КСЕНИЯ
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Все доступно объясняют девочки! пока все устраивает! Всегда помогут в любой ситуации
3
Родной
Level 19 Local Expert
April 15, 2023
Хорошее, чистое и не многолюдное отделение, зашёл заплатить очереди нет 👍
3
1
А А
Level 14 Local Expert
March 7
Отличное отделение банка
2
1
Show business's response
Георгий Волков
Level 16 Local Expert
April 4, 2022
Бывают очереди, но это как повезет со временем. В целом стандартный сетевой филиал банка, если не паниковать то можно решить все вопросы без нервов.
2
2
Машенька
Level 8 Local Expert
May 24, 2020
Пожалуй лучший банк в нашем городе. Без комиссии можно снимать в любом банкомате в месяц до 100 тысяч. Девочки всегда очень милые. Но один минус все таки есть, это не долговечная жизнь карточек польза. Внешний вид их увы, вы из чего из делаете. У меня есть карты которым уже по два года. Карту Польза меняла полгода назад, все расклеилось
4
4
Show business's response
Enver Г
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Невежливый персонал, ведут себя как клоуны, НЕ СОВЕТУЮ !
3
1
Вася Пупкин
Level 18 Local Expert
September 17, 2021
Был вынужден обратиться. Для меня условия оказались приемлемыми. Рекомендую всем внимательно смотреть на информацию банка и подробно расспрашивать работников, о всех условиях. Что бы не пожалеть.
3
2
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Удобное расположение, быстро помогли
2
2
Елена Ненашева
Level 3 Local Expert
October 26, 2020
Отделение для особенных людей. Если ты в коляске или с коляской, то в их число не входишь. Отсутствие пандуса + двери, которые находятся слишком близко и открыть лёгким движением руки точно не сможешь! И пока ты пытаешься заехать, сотрудник сидит и смотрит, вместо того, чтобы предложить помощь. 10000 раз пожалела, что выбрала этот банк. Единственное отделение в городе, можно все-таки сделать для людей.
6
2
Guiland.109901NikolayFrolov
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Не вежливый персонал, придирчивый до мелочей, скупой, тормозит работу банка, а скупой платит дважды, или теряет выручку!
3
1
Эльза Я.
Level 2 Local Expert
November 14, 2020
12.01.2017, я оформила договор"инвестор" в банке "Хоум Кредит". По данной программе мне обещали процентную ставку от 10 до 90% годовых. Договор предполагает, что в течении трёх лет, я не могу совершать никакие операции с моим вкладом. Однако, по истечении трёх лет, я получила менее 1% годовых от суммы вклада. В ответ на мою претензию банк ссылается на некое страховое общество "Ренессанс жизнь". Происходит обман вкладчиков сотрудниками банка, которые неумело распоряжаются заемными средствами
граждан. Никому из своих знакомых не порекомендую пользоваться услугами данного банка.
8
1
Светлана Краснова
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Небольшой филиал, вежливый персонал. Удобное расположение.
3
1
Бениамин Балян
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Очень хороший банк,всем советую иметь дело с ними
3
3
Show business's response
Евгеша
Level 11 Local Expert
November 4, 2021
Обман. Брали кредит на 6 месяцев доки на подпись подсунули на 1 год да бы сорвать свои проценты. Читайте внимательно все
3
2
maksimen Maksimov
Level 18 Local Expert
April 26, 2022
Нужное отделение в Лобне! Персонал работает быстро!!
2
Василий Уваров
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Работает один сотрудник. Долгое ожидание в очереди. Три человека сидят в очереди уже более 60 минут.
4
1
Murodjon Hojiboboev
Level 16 Local Expert
July 11, 2021
Обслуживание быстро и качественно спасибо 🔥🔥🙏
1
3
Александра С.
Level 3 Local Expert
February 18, 2020
Звонила в колл центр по одному вопросу! Неделю! Неделю!!!!!!!!!!!!! Никто не брал трубку! По 5-10 мин ждала и тишина...Что за прикол?????? Чтобы решить один вопрос я неделю звонила,чтобы мне ответили решить можно только в банке. Ужас!!!!! Горячая линия отвратительная!!!
9
2
Show business's response
Гульназ Рудникова
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Грубые,молоквалифицированные специалисты.
3
1
К Ш
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Быстро, вежливый персонал.
2
2
Нюра Жидкина
Level 12 Local Expert
February 8, 2021
Очень вежливые специалисты. Все удобно, все своевременно.
3
2
Андрей Коротков
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Быстро и качественно обслужили.
2
3
Show business's response
Дмитрий Косыгин
Level 18 Local Expert
November 2, 2021
Хорошо то, чем больше разных банков в городе, тем больше выбор.
3
1
Анна Березкина
Level 7 Local Expert
May 6, 2021
Пару раз пользовалась.
Спасибо! Всё отлично!
3
3
Татьяна В.
Level 17 Local Expert
December 1, 2021
Отвратительный банк! Такого скотского отношения к клиентам я не видела.. Это касается не лично этого отделения, а в целом банка home credit
4
1
Мила Алексеевна
Level 10 Local Expert
November 2, 2020
Всегда отвечали на вопросы, помогали, всё достаточно оперативно было.
4
BarsStrong
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Отличный банк
3
1
Вячеслав Павлов
Level 18 Local Expert
July 30, 2019
Тут я решил все проблемы, осталась одна проблема и она сейчас решена. Возврат кредита,все сделал, все отдал раньше срока и скащуху получил. Есть другие банки, но с этим банком реально лучше работать. Всем удачи тинькофф банк посылайте в пеший тур с эротическим уклоном. Тинькофф обманывает людей и знакомые взяв кредит в 300000 остались без квартиры. Хотя оплачивали все вовремя.
7
2
Show business's response
ElenaO
Level 26 Local Expert
November 20, 2019
По телефону в 15 ч говорят, что график работы до 18 ч и чтобы звонили в рабочее время! Оператор общается с клиентами так, будто мы им все должны! Странная позиция... Конкуренты же есть.
7
2
Show business's response
Инна Нехорошева
Level 13 Local Expert
April 2, 2021
Быстро обслуживают, оценка за то что не предупреждают что карту не выдаю сразу именную.
3
2
Антон Колоченков
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Быстрое обслуживание днем, очень понравилось.
3
2
сонечка
Level 11 Local Expert
July 10, 2021
Очень медленно работают операторы. Такое впечатление, что их только набрали.
4
3
алексей герасимов
Level 8 Local Expert
October 27, 2021
Пользовался , всё достойно.
3
3
Андрей S
Level 11 Local Expert
June 9, 2021
Не помню что оформляли. Но впечатление осталось хорошее
3
Елеонора
Level 12 Local Expert
December 7, 2020
Была один раз. Огромные проценты. Работники очень долго оформляют договора.
3
1
Татьяна Климова
Level 9 Local Expert
September 9, 2020
Дают всем без разбора, так моему отцу эпилептику кредитку впарили, а семья едва выплатила