Сегодня заходила внести первый платёж по кредиту. Начиталась отзывов, приготовилась к бою. В итоге меня встретила Юлия (2 окно), максимально доходчиво всё объяснила , помогла с банкоматом (можно единоразово вносить только 15 тысяч, если более - возвращаются деньги, но я их активно туда пыталась внести , не понимая что делаю не так) .
В банке очень чисто , сотрудники приятные, спасибо большое !
1
1
Show business's response
Александр Рябов
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Обслуживался в банке почти 10 лет, и вроде все было хорошо, пока не решил закрыть старую карту, перестали приходить смс о списаниях, оплатил 8го августа долг по старой карте в отделении, открыл новую, и тут начались приключения!! По старой закрытой карте образовался долг с штрафными % в сентябре, в октябре я их оплатил, но счет по карте так и не закрыт, жду очередные санкции в виде штрафа за пользование не существующей картой, был 3 раза в отделении на Московской в СПб, говорят долгов нет, штраф за сентябрь объяснить не могут но вы его оплатите, оплатил, новую карту закрыл от греха, хотя и по ней жду штрафа так как счет они не закрыли!!
Готовлю обращение в прокуратуру, если Вам, дорого Ваше время и нервы держитесь по дальше от этого банка!
4
1
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
January 20
Карта "120 дней без процентов" очередной обман.
Я стал пользоваиться картой "120 дней без %" с сентября 2023г. Выполнил все условия по внесению минимальных платежей, однако после внесения всей задолженности банк мне насчитал задолженность более 800 руб. Оказывается условия по внесению минимального платежа (3% от суммы израсходованных средств) выполнять недостаточно. Надо оплатить еще один платеж от 5%,чтобы не платить проценты. Как указано на сайте банка:-Минимальный платёж — это минимальная сумма, которую вы должны вносить в счёт погашения долга по кредитной карте за месяц. Платёж включает в себя минимальный процент выплаты от текущей задолженности, проценты, а также, при наличии, неустойки и комиссии. Посмотреть сумму минимального платежа можно в приложении: выберите карту ► «Минимальный платёж». И далее :-При оплате только минимального платежа по кредитной карте – будут начисляться проценты на сумму задолженности по карте. Чтобы не платить проценты – вносите рекомендованный платёж в рамках предложенного банком срока. Будьте внимательны не попадайтесь на уловку.