Home Bank
Directions
Sukonnaya Sloboda
4.8 km
Пионерская улица
67 m
27 reviews
November 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Светлану, которая работает в филиале банка по адресу сибирский тракт д. 9. Очень грамотная, вежливая сотрудница, отличное отношение к клиенту и в решение вопроса.
Дело в том, что никто не мог мне помочь в моем вопросе( случайно обнаружила незакрытый счет в данном банке, хотя не пользовалась услугами этого банка больше 15лет): писала в чат банка, звонила на горячую линию банка( здесь вообще бардак твориться- вопрос один, а ответы у каждого сотрудника горячей линии разные), оставила несколько заявок,обратилась в филиал банка по адресу Н Назарбаева д. 10- никто не мог тольком мне объяснить что делать, как поступить в такой ситуации (а ведь очень многие оказались в такой ситуации), отфутболивали друг от друга, никто ничего не знает. Обратилась в филиал по адресу сибирский тракт д. 9 и попала к Светлане и о, ЧУДО- она решила все вопросы буквально за минуты, выслушала очень внимательно мою проблему, все объяснила почему так получилось, помогла заполнить соответствующие документы, ответила на все мои вопросы, даже проконсультировала по поводу кредита.
УМНИЧКА 👍👍👍
Побольше таких сотрудников и ваш банк будет на высоте.
2
December 15, 2023
Что у вас с оператором?
Взял телефон, заведомо не прибывая на месте, ждала пока дойдет до своего рабочего места, постоянно зевал, еле-еле разговаривал, как будто вытягиваю с него слова, желание обращаться сводиться к нулю
1
July 15, 2023
Сотрудники ни в чем разобраться не могут
Ни на один поставленный вопрос не смогли ответить
Сотрудники в отделения, увы, очень безграмотные. Такое ощущение, что работают новички.
Приходил в сб 15.07.2023
Если представители банка читают, прошу позвонить. Был с 15:30, зафиксирован в вашей системе. Там можете узнать мой номер!
1