Home Heat
791 review
July 29, 2022
Отличное место для покупки радиаторов и полотенцесушителей на любой вкус. Персональный менеджер подобрал для меня именно то, что мне было необходимо. Доставку в регион осуществили очень быстро и качественно, нам даже не пришлось посещать шоу-рум. Также мне предоставили хорошие условия для сотрудничества, как дизайнеру. Пользуюсь услугами и товарами данной компании уже не первый раз, как всегда всё отлично.
1
1
January 16, 2024
Делали ремонт в новой квартире и первым делом решили заменить как раз радиаторы, те, что от застройщика нас не устраивали. В этом интернет магазине нашли то, что хотели, удобно, доставили прямо до квартиры.
September 12, 2021
Компания очень понравилась. У нас был менеджер Алексей Кусайко, доброжелательный менеджер, все грамотно подобрал и посоветовал, что лучше нам подойдёт. Качество товара хорошее. Было несколько небольших моментов: 1) в одном радиаторе был подтекающий кран Маевского, но после его замены все работает исправно. 2) крючки на полотенцесушителе не подошли по габаритам, и их пришлось вернуться (деньги перевели на следующий день).
В целом, компания внушает доверие и радует её клиенториентированность, так держать))
1
2
June 10, 2023
Сделал заказ вертикального дизайнерского радиатор в г. Пятигорск. Пришел ПЭКом в крепком коробе деревянном, все как надо упаковано транспортной компанией. Коробка от homeheat не внушала доверия, но была целая. Открываю, а там скол до металла. На коробке ни царапины. Невозможно 2 вещи: 1. повредить так радиатор при доставке без повреждений упаковки и 2. Не заметить при отправке. Тех поддержка сказала, что это рекламация, а потом передумали и сказали нет, деньги не вернем, возврат и новый радиатор ждать очень долго. В общем, отношение к компании сложилось ужасное. Маркетинг Никиты, конечно, топ, а вот отправлять в регион брак, считаю полным неуважением к клиенту и его времени (ремонт в самом разгаре, сроки поджимают). Так со мной никто и не связывается. Видимо, придется через суд решать. Как оказалось, у знакомых тоже печальный опыт и хамское отношение от этой компании.
3
January 27, 2023
Отличное место, большой шоурум радиаторов и полотенцесушителей. Персонал клиентоориентирован. Все очень понравилось, ушли с покупкой и отличным настроением. Рекомендую всем, кто делает ремонт.
September 15, 2023
Все максимально быстро и профессионально. Очень внимательный менеджер Маргарита. Вникает в детали проблемы клиента и предлагает варианты решений
3
December 19, 2023
Покупал радиаторы с клапанами и термоголовками в комплекте, 2 клапана бракованные, один потек. Также покупал у них электрообогреватель мощностью 1 кВт, внутри электрообогревателя маркировка 0,5 кВт, прислали письмо, что маркировка внутри ничего не значит… Цирк. Не берите у них ничего, цены абсолютно не сопоставимые с качеством (точнее с полным отсутствием качества)
3
April 16, 2023
Добрый день.
Заказывал панельные Радиаторы, работал с менеджером Алексеем, все очень чётко и без лишних активностей. Заказ был выполнен в срок и отправлен ТК. Отправка и упаковка на 5, доставка ПЭКом.
Радиаторы пришли без повреждений и полностью комплектные.
Спасибо большое, буду вас рекомендовать.
С уважением, Илья
1
August 8, 2024
Однозначно 5! Отличный магазин и консультанты! Спасибо!
May 30, 2024
Приветливый персонал, всегда готовы помочь с выбором и подсказать
May 28, 2024
Магазин - огонь, товар - огонь. Менеджер Артем С. красава - много пришлось возиться с моим заказом (я там менял, переменял, так ... эдак), но всё получилось наилучшим образом. Всё мне нашел, проконсультировал, выбрали что где куда ставить. Батареи утром еще были в магазине, вечером - установлены. Супер, я доволен.
1
January 25, 2023
Живу в Рязани, home-heat шоурума у нас нет. Узнал о ребятах в обзоре радиаторов от Михаила Шапошникова (дневник дизайнера). За тем посмотрел видео обзоры Никиты (того самого, "отечественного" Никиты) и понял, что мне за радиаторами сюда! Позвонил в праздники в январе, со мной начала работать менеджер Катя. Я конечно та еще зануда, много чего пересчитывать просил, разных вариантов, но Катя моментом все посчитает, посоветует и пришлет КП. К слову сказать в моем городе даже в офисе редко тебя так кто обслуживает, а тут дистанционно, не посещая магазина, Катя скидывала мне все фото прям как выглядит радиатор в живую и давала рекомендации. В общем заказал у ребят, все пришло быстро, за неделю. В восторге от подхода к клиенту. Очень бы хотелось, что бы все компании брали пример, как продавать и работать. 1000% рекомендация!
4
October 17, 2023
Отличный магазин дизайнерских радиаторов отопления. Классный шоу рум. От изобилия предложений глаза разбежались.
March 24, 2024
Работают быстро, цены приемлемые, персонал вежливый. Все понравилось.
October 27, 2021
Отличный большой шоурум, все модели можно посмотреть своими глазами, потрогать, поспрашивать у менеджера)) Есть интересные модели в наличии, например мы купили полотенцесушитель Terma Винд очень необычный и красивый, нигде таких в наличии не видели, обычно у всех просто лесенки стандартные. Менеджер Анна нам всё рассказала, как подключать и тд, так что мы разобрались сами даже без установщиков. Большое спасибо за работу и внимательность к клиентам!
1
2
November 22, 2023
Крутая компания!Всё на высшем уровне!получил полную консультацию,посоветовали,выбрал,установили! Все включено по высшему разряду!ставлю 5!
December 4, 2022
Покупал конвектора и радиаторы у Дмитрия. Очень понравилось обслуживание и подход к работе. Отличный шоурум, срок изготовления и поставки тоже порадовал. Всем советую. Цена адекватная.
2
2
March 31, 2024
Очень довольны покупкой. Отличный специалист Анита, спасибо огромное!!!
September 21, 2023
Изначально полотенцесушитель был куплен онлайн, но потек. Заменили по гарантии полотенцесушитель вполне оперативно, что приятно удивило. При том, что производство было прекращено, удалось получить от производителя новый, сделанный под заказ.
September 14, 2023
Оставил на сайте заявку с вопросом про вертикальный радиатор - очень оперативно со мной связался Кирилл Сазонов - четко проконсультировал по всем возникшим вопросам. В итоге через 10 мин уже сделал заказ, жду доставки:)
Спасибо!
June 5, 2023
Заказали радиатор, однако менеджер ошибся с размерами, направил груз! Зная, что ошибка в размерах, мы его не принимая, оплатили доставку и возврат, однако спустя месяц постоянных звонков, нам отказывают выдать другой радиатов, ссылаясь что пока этот не аернется деньги не перезачтут… и менеджер алексей какждый день на саязи с логистами сообщает, что гоуз не поступил винив транспортную компанию!!! Однако траспортники сообщают, что бесплатное хранение давно вышло, груз не забирают, и связи нет!! Каждый раз алексей что то уточняет, а при заонке он общается с клиентами!!! Простите, а мы кто?
3
November 29, 2022
Отличный и приятный сервис с качественным ассортиментом. Менеджер подсказал как будет лучше, курьер доставил в назначенное время. Будем приобретать товары для дома ещё, однозначно.
1
1
September 9, 2021
Отличный магазин. Большой выбор радиаторов, на любой ценовой диапазон, цвет и дизайн. Очень, внимательные сотрудники с индивидуальным подходом к клиенту. С нами, работал менеджер Павел. Грамотный и внимательный, специалист. Приятный в общении. Постоянно на связи и быстро реагировал, по любым вопросам. Сроки изготовления и поставки радиаторов, исполнены во время. Спасибо, за сотрудничество! Рекомендую!
December 25, 2022
Не думала, что в шоу-руме отопительного оборудования будет так уютно. Приветливый менеджер Горчаков Евгений , помог выбрать нужный полотенцесушитель и радиаторы. Всё было в наличии, рядом склад, забрали сразу-же. Рекомендую.
2
November 8, 2023
Шикарный магазин, очень интересный и красивый) вы здесь точно найдете все, что Вам будет нужно касаемо отопления
June 16, 2022
Стильный, модный, современный интерьер. Чувствуется, что создатели вложили часть души. Были на консультации по внутрипольным конвекторам у топового специалиста Романа- гуру своего дела. Знания о конвекторах на молекулярном уровне, учел даже самые мелкие детали. Магазин заслужил максимальной рекомендации качества!
3
1
August 31, 2023
Четкая и грамотная работа специалистов. Консультант помог с выбором, подробно проконсультировал по товару.
2
July 31, 2023
Единственные в своей сфере, кто задаёт максимум вопросов, чтобы выявить все потребности и учесть все нюансы.
Да, не самые дешёвые по рынку, но это оправданно.
Стандартные позиции всегда в наличии.
Сжатые сроки по покраске в нужный RAL.
1
November 8, 2022
Дважды покупала в этой Компании товар: сначала радиаторы,потом полотенцесушитель.Я очень довольна нашим сотрудничеством, хотя вопросы были, но как они профессионально решались!
Хочу поблагодарить менеджера Александра (точно не уверена,кажется, Куков).
Он реально клиентоориентированный менеджер:
* при покупке радиаторов я ошиблась и заказала не тот узел подключения, обратилась с просьбой обменять. Александр сопровождал всю это процедуру, все обменяли, я была счастлива. Именно из-за такого отношения, я снова обратилась в эту компанию за покупкой полотенцесушителя.Как всегда, Александр помог подобрать по моим хотелкам товар, подсказал доп. Оборудование, чтобы было удобно и красиво, выписал счёт, мне осталось только оплатить. А сегодня доставили мою покупку, доставщик сразил меня своим подходом: занёс товар, провёл инструктаж по правильному подключению и эксплуатации (я все записала!). Его зовут Эдуард Томилов. Просто класс!
January 20, 2023
Замечательная компания с отличным выбором и ценами. Делала большой заказ в дом- радиаторы и конвекторы. Потом нужно докупить еще полотенце сушители, обратились к ним же. Консультант предлагал самые разные варианты. Все понравилось, все работает исправно! Спасибо
1
June 20, 2024
Заказывали радиаторы, быстро оформили, рекомендуем. Хороший магазин.
December 30, 2022
Отличное место для подбора стильных радиаторов. У магазина большая площадь и богатый ассортимент. Ну и это официальный представитель Guardo, что для меня было очень важно
1
July 1, 2024
Подробно рассказали про все батареи, помогли определиться с выбором
February 2, 2023
Изначально зацепила реклама в соцсети. Парень прикольно все рассказывает) Подписалась и стала смотреть их обзоры. Поэтому, когда понадобился полотенцесушитель, поехала в шоу-рум Номе-Неат. Он оказался огромным и в нем нашлось все, что удовлетворяло моим условиям. «Даже с перламутровыми пуговицами», как сказали бы в известном фильме. На все вопросы - терпеливые ответы и искренние рекомендации. И все оказалось в наличии, что тоже приятно. Доставили в срок, все четко. Спасибо!
June 19, 2024
Покупал у них радиатор за 42 тыс. Через 4 месяца он потек. После обращения прошло 3 недели. Радиатор не поменяли/не починили. Трубки не берут.
3
September 27, 2023
Насмотрелся видео на Ютубе, как все круто и вообще. Выбор действительно неплохой, обстановка дорого богато, даже кофе нальют и конфеты предложат. Но персонал ничем не отличается от любого другого магазина. Привезли повреждённый радиатор, мурыжили неделю, в итоге отказались менять. Организовать какую то вменяемую доставку тоже проблема. Маркетинг это хорошо, но не нужно забывать и об основной деятельности.
7
May 14, 2023
Огромный выбор, радушный прием, ребята молодцы. Приехал, купил с удовольствием. По соседству есть автомузей, едьте семьей
December 9, 2024
Не советую. В сроки не уложились. Кормят завтраками
1
January 26, 2023
Произошла "весёлая" история... Приехали к вам в магазин ( в москве), заказали радиаторы вертикальные 2 шт , нам сказали они есть на складе , аж 4 шт размеров , которые нам нужны..! Сказали доставка за пару дней , так как они есть на складе, не нужно ждать 20 дней на их изготовление , собственно почему мы их и выбрали...!Так вот мы договорились с мастерами , которые будут их устанавливать , заплатили им естественно...! Проходит несколько дней, нам никто не звонит, но ничего, мы позвонили сами и нам говорят , что радиаторов на складе в наличии нет , придётся ждать 2-3 недели! Сказать , что мы расстроены - не сказать ничего.... Отсюда у меня вопрос зачем тратить деньги на такую хорошую рекламу , чтобы в итоге так сказать, так подвести ? Номер заказа 149417А
3
1
October 22, 2024
Могли бы расставить указатели, где-что находится!!!
April 5, 2024
Хороший выбор радиаторов . Менеджеры приветливые помогают с выбором .
December 15, 2023
Консультант Евгений отлично помог подобрать наш идеальный радиатор
Спасибо большое
August 7, 2023
Их радиаторы - это отличное дизайнерское решение! Это когда не надо пытаться прятать их за мебелью или шторами и тд. Уже во вторую квартиру заказываю себе отопительные приборы только у них! Отличное качество и большой выбор!
2
May 8, 2023
Шикарный шоурум, компетентные и мотивированные сотрудники )) все посчитали и заказали за один визит! Само здание очень интересное, снаружи и внутри красота! Внутри музеи!
February 27, 2023
Отличный салон, есть из чего выбрать. Рекомендую!
По стоимости конечно не на каждый бюджет, на ряд позиций цены у конкурентов лучше. Салон, для тех кто хочет просто прийти и купить.
December 18, 2022
Отличный шоу-рум, профессиональный персонал. Обратились через Телеграм, с нами связался менеджер Михаил, подобрал все необходимое. Встретил при самовывозе, всё ещё раз продемонстрировал, расказал. Покупкой довольны. Рекомендую!
1
September 11, 2023
Отличный магазин! Правда большой выбор и хорошие консультанты. Вероника всегда предлагает чай или кофе, дети радуются конфеткам. Но в вертикальный радиатор не положили крепления к стене. Обещали, по факту нет…. Печально.
November 14, 2023
Купила радиатор почти за 40 000₽, привезли с другим подключением, т.к. нужного у них не оказалось… они решили что так сойдет. Пришлось делать возврат, денег вернули только половину, сказав что услуги вам все были оказаны!
Не советую от слова СОВСЕМ!!! Остерегайтесь этой конторы!
3
January 9, 2023
Совсем недавно начала работать дизайнером в крупной компании, пока только стажёр, но уже многое знаю. Один из любимых магазинов, есть выбор. Оригинальный и стильный интерьер, не менее оригинальный и стильный товар.
2
2
February 8, 2023
Приобрела год назад конвекторы с вентиляторами. Менеджер уверяла, что мощность у них с запасом. В итоге мёрзнем всю осень и зиму. На мою проблему посоветовали приобрести электрический обогреватель.
Также в каждом конвекторе (под решёткой, палец проходит легко) находится реле управления вентиляторами с оголенными контактами. Там 220 вт. Мужа ударило током, так и узнали. Боюсь представить, если бы ребёнок (сейчас как раз ползать начинает) дотронулся первый, возможно была бы трагедия. Реле ещё блестит под решёткой, самый притягивающий взгляд предмет. Как можно продавать домашний прибор с оголенными контактами? Вопрос пока не решён, после многочисленных переписок мне пообещали, что фабрика со мной свяжется. Прошло уже больше двух месяцев, ни звонка…
В вентиляторы затягивает шерсть кота, они очень быстро забиваются, начинают шуметь. Чистить их сложно, просто пылесосом не вытягивается все то, что на самом вентиляторе.
Очень пожалели, что нам не рассказали о всех нюансах конвекторов, лучше бы поставили классические радиаторы. Выкинули 150 тыс, и электроэнергию оплачиваем за доп.обогрев.
Возможно кому-то повезло больше, но нашу ситуацию пока не решили. Я дизайнер, и данную компанию никому из коллег не советую.
4
1