Home Kitchen
63 reviews
July 25
Хочу поблагодарить за сборку кухни "Зов" мастера Андрея. Он профессионал своего дела: работает четко, все продумывает, ни единой ошибки. Все очень аккуратно. Человек слова и дела. Давал хорошие советы, сам закупал нужные материалы. Трудолюбивый и очень старательный . До сих пор обращаюсь к нему за помощью. Если вам нужен очень хороший сборщик, обращайтесь к нему. Он самый лучший!
2
August 15
Если вы хотите себе портить здоровье ,то вам в эту организацию , пол года вранья и потраченных нервов вам обеспечено !
31 марта заказала в ДОМ КУХНИ на Ворошилова ,57 кухню производства Зов. Заказ согласно договору должен был быть на складе продавца 22 отгрузочная неделя ( конец мая ).
Я стала звонить в начале июня по поводу своего заказа ,на мои звонки менеджер уверял ,что заказ в пути ,что логистика подводит . Так продолжалось до конца июня ,потом и вовсе стали бросать трубку !!! Пришлось устроить скандал с большой буквы "С".
Связась с директором ,который мне через день сообщил ,что моего заказа нет !!! Не ГОТОВ ...
Я написала досудебную претензию 25 июня. 19 июля мне дали ответ ,кухня приедет 28 июля и мне возместят неустойку согласно действующего законодательства .
Кухню.мне привезли 1 августа ,к самой мебели претензий нет . В качесте извинений деньги за достаку и подьем на этаж денег не взяли ,но не довезли цоколь .
Цоколь я ждала до 14 августа !!!
Теперь самое интересное, директор трубку не берет неустойку я так понимаю, выплачивать без суда никто не собирается ! Не идите сюда за кухней !!!
8
September 12
Задержка исполнения договора на 4 месяца, отказ от компенсации пени по договору, монтаж исполняют разные люди, которые как у Райкина в монологе про пиджак и пуговицы - каждый делает какую-то часть и не отвечает за общий результат. Действуют между собой не согласовано и еще жалуются на работу друг друга. Потрачена масса нервов и времени, а цена вполне себе московская. Не рекомендую
3
June 28
Как жаль, что я сначала не прочла отзывы! ((( Это просто кошмар!
Действительно, если не хватает острых ощущений, то вам туда! Никаких сроков, ничего объяснять не любят, дизайнер Инна вообще отдельный разговор! Все косяки свалила на своего начальника, которому не дозвониться! Еще и хамит! Принцип работы следующий : быстрее платите, а результат как нибудь потом! Не советую, от слова совсем!
8
October 19
Шикарная кухня получилась. Огромное спасибо менеджеру Вере, и всему персоналу "Дом кухни". Учли все пожелания, сборка прошла на высшем уровне!!!
May 16
Если вам не хватает эмоций, то идите делать заказ в Дом Кухни! Гарантированно получите заряд энергии и незабываемых впечатлений!
Вы пройдёте замечательный квест по поиску своего заказа, получите навыки по вылавливанию менеджеров и других ответственных лиц, пообщаетесь с зам. генерального, следы которого потом пропадут, выслушает 1000 и 1 версию, где же все таки находится ваш заказ, ну и ещё что-то бонусом, что я не перечислила.
Удачи Вам, господа.
9
September 13, 2023
К сожалению так же стала заложником недобросовестного выполнения услуг. Заказала кухню в начале июня, обещали кухню за 2 месяца максимум, сообщили что кухня уже на складе и попросили 100% оплаты, но никто не предупредил что нужно почти 3 недели ждать доставку со склада. Приходилось выпрашивать и тратить свое время и нервы чтобы доставили кухню. Теперь жду сборку. Менеджер Татьяна не может до сих пор дать внятного ответа, когда услугу окажут, неизвестно какие еще сюрпризы будут ждать при сборке. Если Вам дороги нервы и ваше время, за Ваши же деньги, советую найти другого дилера. И не вестись на обещания менеджеров, и в договоре четко прописывать сроки со штрафными санкциями за задержку. Может тогда начнут уважать своих клиентов!!!
13
June 27, 2023
Хотим выразить огромную благодпрность генеральному директору, Молеву Алексею Владимировичу, за отличную и качественную кухню в которую мы влюбились с пепвого взгляда!
А так же хотели поблагодарить, Андрея за установку и сборку кухни от фабрики ЗОВ, всё выполнено качественно и аккуратно ! Будем советовать своим знакомым заказывать кухню только у вас!!!
3
October 18
Доставку кухни задержали на полтора месяца,сборщиков своих нет,по итогу ждал сборку 2 недели,шкафы не по размерам,не советую эту компанию!!!!!!
2
August 30, 2023
День Добрый ! Заказал кухню в начале июня месяца менеджер была Ирина, всё супер пупер ,прям шик блеск слюни текут, Лапша на ушах (ЗАКАЗАЛ) проэкт готов супер !! жду.... СМС от менеджера Ирины поступил в 4 августа , Вашу кухню привезли на склад , нужно оплатить второй платёж , оплатил и зря !!!! Скажу так , лучше сразу звонить на склад и уточнят вся ли ваша кухня пришла !!! так как меня уже МОРОЗЯТ 3-ю неделю , бла бла бла то одно не пришло то другое ждут , и ещё просят ЖДАТЬ , сколько ждать они сами не знают !!! НО я назло дождусь доставки своей кухни, уже за всё УПЛОЧЕНО ГОСПОДА !!! просто сиди и жди у моря погоды ,а мы между прочим сидим и ждём вообще без кухни, еду готовим у соседей !!) НЕКОМУ просто НЕ СОВЕТУЮ заказывать в этом Дом кухни ... ДА и ещё, вы САМИ не сможете забрать свою кухню со склада , даже если вы живёте в шаговой доступности , нету у них самовывоза и так у них не делают !!!хаахах Всем Спасибо за понимание ...простите но уже горит !!
13
March 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, которая помогла мне приобрести замечательную кухню фирмы «ЗОВ», она настоящий профессионал, все отлично проектировала, с учетом всех моих пожеланий и капризов, несмотря на то, что проект был неоднократно пересмотрен, Анастасия всегда шла навстречу и искренне делала все, чтобы я осталась довольна своей кухней на 150%, я очень рада, что пошла за кухней именно к вам, все на высшем уровне, удачи вам и процветания в вашем нелегком труде. Спасибо вам огромное, я в полном восторге.Теперь я знаю кого рекомендовать своим знакомым, так как это действительно очень сложная задача, но спасибо, что есть такие замечательные специалисты как Анастасия, которые умеют воплощать мечту в реальность!!!!! Вы действительно очень ценный сотрудник, надеюсь ваше руководство также вас оценивают как и ваши клиенты.) Искренне вас благодарю за вашу работу!!!
2
1
September 26, 2023
Добрый день! Хочу присоединиться к "пострадавшим" (к сожалению по-другому нас не назвать) от этой компании. Столкнулись с безобразным НЕ профессионализмом. Представлены как довольно крупная компания в городе, но сервис отвратительный. Также как и многие здесь пишут, доставка кухни была спустя месяц после того, как ее привезли на склад в Серпухов. Хотя мы со своей стороны оплатили все своевременно. Столько времени и нервов было потрачено и если бы не звонила сама, то думаю по сегодняшний день ее не привезли. НО и это не самое страшное, договор у нас от марта 2023г, т.е. 6 месяцев назад нами внесена первая сумма и начались наши "взаиморасчеты" с ними. Но до сих пор кухня не в полной сборке и мы продолжаем ждать и надеяться, что руководство компании "Дом Кухни" все таки вспомнит об ответственности по договорам, которые они с лёгкостью подписывают. И честно, ни за что не рекомендовала бы эту компанию!
6
October 16, 2023
Берегите свои нервы, деньги и время!Обходите этот салон стороной!У меня нет претензий к менеджерам, прекрасные девушки которые всегда на связи и готовы помочь!Но отдел доставки и сборки высосал из меня все соки!кухню заказали 3,5 месяца назад!С горем пополам после двух недель ежедневной кормежки завтраками ее привезли.Теперь у нас новая проблема со сборкой!Кухня есть сборщика нет!Юбилей мужа подорван, а с ним и наша нервная система!Весь договор исписан обязанностями заказчика, а свои обязательства они не выполняют!
8
1
April 5, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сборщика Андрея за качество произведеной сборки кухни от фабрики Зов. Всё работы были произведены профессионально, на высоком уровне, Спасибо огромное!
Отдельная благодарность менеджеру Анастасии Пакулиной!!! Спасибо за профессионализм и терпение!
1
October 7, 2022
Заказала кухню в «Дом кухни» Мебель понравилась, я осталась довольна. Все сделали аккуратно и красиво, дизайнер Владимир грамотный специалист, подсказал как сделать, чтобы было лучше и комфортней в эксплуатации. Огромное спасибо ему за это. Сборка и доставка прошли спокойно и вовремя. Очень всем благодарна.
June 28, 2023
Заказали кухню в конце марта. До сих пор ее не доставили, хотя ещё в начале июня ее привезли на склад. Доставку ожидаем уже 3-ю неделю. Кормят завтраками. Уважаемые «Дом кухня», мы живем в 21 веке, где клиентоориентированность и сервис решают оч многое. Наверное вы об этом даже и не слышали. Если у вас такая проблема с доставкой, почему об этом не говорите покупателям и не предлагаете самостоятельно забрать кухню?! Я бы лучше наняла машину и грузчиков и давно бы уже наслаждалась своей кухней. Но в данном случае буду принципиально ждать вашей доставки, тк я за нее заплатила, но рекомендовать вас точно больше никому не буду… хотя возможно сама кухня реально будет классная.
4
June 28, 2023
Здравствуйте! Заказали с другом кухонный гарнитур. В целом.......... всё устраивает. Претензий к мастеру нет. НО! Была одна проблемка... Дом построен в 1961 году. Проводка была проведена криво, вследствие чего свет, встроенный в гарнитур выключается и включается каждые 4 минуты 13 секунд. Странное наблюдение. В любом случае, огромное Вам спасибо.
1
March 10, 2023
Добрый вечер! Хочу поведать нашу историю покупки в "Дом Кухни" на ул. Ворошилова, д. 57. Пришли с мужем заказывать кухню в ноябре 2022 года, дизайнер нам достался Владимир, мало что понимающий в дизайне, но ситуацию с подбором и оформлением спасла грамотная девушка Анастасия. По моему мнению это единственный сотрудник который заинтересован в покупателе. Ждали как положено, даже позвонили чуть раньше что кухня готова, мы пришли, внесли оставшуюся сумму и договорились, что кухню заберём позже, т. к. уезжали отдыхать. Когда приехали сразу побежали в "Дом Кухни" счастливые, что наконец заберём нашу кухню, но не тут-то было, оказывается нашу кухню потеряли. Динамили нас три недели, то у них завод что-то перепутал, то ещё что-то, в итоге нашли. Про сотрудника Веру, это совсем не заинтересованная дама для того чтобы помочь в решении вопроса, когда пришла забирать товарные накладные, у неё был такой вид как будто я пришла к ней милостыню просить. Вобщем, уважаемые покупатели если не хотите тратить нервы, вам точно не сюда. Отвратительный сервис и сотрудники которые не за что не отвечают.
4
October 10, 2023
Заказали кухню и шкафы-купе в конце мая 2023!!!, сейчас почти середина октября, даже не привезли на склад (правда кухню привезли вроде как, но шкафы НЕТ) , не говоря уже о том, чтобы позвонить нас успокоить... Никогда не заказывайте здесь кухню, не тратьте ваши деньги, время и нервы!!!! Самое отвратительное обслуживание, которое когда-либо встречала!
6
September 8, 2023
Отвратительная кампания! Настоятельно не рекомендую!
К менеджерам салона притензий нет, к кухне, возможно, тоже, по скольку я ещё в глаза её не видела.
Все притензии к отделу доставки - кухня на склад поступила 3 недели назад и до сих пор её не привезли нам, потому что не могут найти машину. Отдел доставки НЕ МОЖЕТ НАЙТИ МАШИНУ!
По телефону одни отговорки, бросают трубку, хамят.
Если Вам дороги нервы, время и деньги, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
7
May 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Манохиной Ирине, она вела наш проект от начала и до конца, учла все наши пожелания, давала профессиональные советы по расположению шкафов, ящиков и т.д. Контролировала сроки исполнения, доставки. Благодаря Ирине мы получили свою новую,красивую и практичную кухню вовремя!
March 11, 2023
Заказывала кухню,очень довольна сборкой.Сборщик Андрей Машпанин собрал идеально-спокойно,качественно,сам сходил в магазин все купил для подсветки рабочей поверхности.Замечательный мастер,рекомендую!
November 24, 2022
Договор от 28.04.22, срок поставки кухни 27.06-03.07.22 оплачен полностью, договор сборки от 05.07.22 оплачен полностью. По факту на сегодняшний день 31.08.22: поставлена бракованная столешница, отсутствует дно выдвижного ящика, привезены фасады не правильного размера, т.о. кухня не собрана и эксплуатировать ее не возможно. От салона на связь никто не выходит, каких-либо сроков не уточняет, при попытках дозвониться или не подходят к телефону, или обещают перезвонить и не перезванивают, или начинают футболить на другие номера. Объективной информации когда же будет произведен довоз/замена некачественных элементов кухни и окончательно собрана кухня добиться не возможно. Господа, вы издеваетесь?
PS: Продолжение саги..кухню таки дособрали ... 26.10.2022!!! 6 МЕСЯЦЕВ!!!, а на претензию по неустойке в соответствии с договором 0,5% за каждый день просрочки получила ответ: оказывается я покупала не кухню более чем за 300тр, а колонну за 33тр и за 55 дней просрочки они готовы компенсировать 9тр...однако...видимо встретимся в суде.
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! ПОЛУЧАЮТ 100% ПРЕДОПЛАТЫ И ПОТОМ ИХ ИНТЕРЕС К ВАМ ПРОПАДАЕТ.
5
November 1, 2022
Месяц назад заказала кухню в этом магазине, вчера все привезли, собрали и установили, в общем кухней и обслуживанием осталась довольна. Учитывая, что у меня помещение под кухню маленького размера и нестандартное, работа консультантов магазина оказалась на высоте, правда немного задержка с доставкой была, но доя меня это не существенно, фрагменты кухни были хорошо и надежно упакованы, а ребята сборщики, собрали все за два часа, что считаю быстрым, поскольку уже был с другим магазином негативный опыт сборки, кухня качественная, ничего не скрепит и не заедает, все в порядке, так что благодарю Вас за качественное обслуживание и за сборку кухни.
1
1
October 7, 2022
Подыскивали неспеша кухню. Покупка особо не горела. У нас были свои задумки, которые хотели реализовать. Ходили в разные магазины. И думали, что купим там, где больше всего понравится. Но 90% из всех магазинов не могли предложить нам то, что мы хотели. И зачастую пытались навязать свой вариант заказа.
Случайно оказавшись около магазина компании «Дом кухни», решили посчитать там кухню. Дизайнеры оказались профессионалами высшего класса. От общения с ними были только положительные эмоции, а в конечном итоге — и результаты. В итоге в компании мы заказали кухонный гарнитур. Результатам очень довольны.
Спасибо большое и удачи в развитии!
1
October 19, 2022
Покупали кухню в начале августе для дачи, в конце сентября кухня пришла и все установили.
С поектом проблем нне возникло, я просто нашла картинку с кухней в интернете, которая мне понравилась и мне все сделали с учетом особеностью моего помещения. Что мне понравилось, это то, что не навязали ничего лишнего👍🏼
Кухня была нужна полностью, так как не было никакой техники. Сначала решили брать без нее, но потом посмотрели, что цены ничем не отличаются и акции на какие то категории такие же, как в магазинах бытовой техники, поэтому не стали усложнять себе жизнь и просто дополнили заказ. Все пришло в оговариваемые сроки, установили без проблем. Хорошо, что сразу с техникой заказали , можно пользоваться без каких либо заморочек.
June 5, 2023
Хочу Выразить свою благодарность Дому Кухни на четко выполненную работу. За отличную новую кухню. Остались с женой очень довольны. Спасибо👍👍👍
1
December 10, 2022
Заказала кухню и полки.Не верьте менеджерам,а именно Вере.При чём потом мне звонила другая менеджер,которая не имеет отношения к моей кухне.А про Веру-её нет.)То есть спрашивать не с кого. Кухня готова не через месяц,а через 1,5.При доставке запретили вскрывать коробки и проверять.Оказалось так и есть,полки не те что в салоне показывали у них образцы висят.Мне достались две полки из отходов дешёвых опилок и по цвету не фасада и не столешницы а грязный белый цвет.Я просила разобраться.Александр что на телефоне обещал помочь и около месяца мне только мозги делал.В итоге сказал что надо доплатить ещё 6 000 рублей.Что мои две полки,что в салоне я выбрала,стоят не 1650 а 4800.)Не советую покупать.Развод людей!
Компания обманывает и не дорожит имиджем.Начальника не дают номер и общение только через Александра,который занимается доставкой.
5
November 25, 2022
По совету подруги заказала кухню у этих ребят «Дом кухни» осталась ну ооочень довольна! Мне нужен был уголок на кухне, все померяли, сделали как мне надо! Ушел месяц на изготовление, собственно как было и указанно в договоре
Очень вежливые и обходительные сотрудники! В общем, спасибо❤️
Кухню маме тоже закажу у вас👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
October 7, 2022
Заказывала кухню в магазине «Дом Кухни» . Очень осталась довольна качеством и обслуживанием! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии , она профессионал своего дела !
December 15, 2021
Очень долго выбирали салон, чтобы приобрести кухонный гарнитур.
Знакомые порекомендовали "Дом Кухни" по адресу Серпухов ул.Ворошилова 57.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Светлане с нами занималась оформлением нашей кухни, как только мы зашли начали общаться я сразу поняла что меня слышат, все до мелочей.
Не могу не отметить службу доставки (изготовили и доставили все в срок) , всё аккуратно подняли и сложили.
Сборщики молодцы все отлично собрали и установили!
Начиная от салона, доставки и сборки всё на отлично👍
Спасибо, 🏆💪успеха Вам
2
1
July 18, 2022
Купила кухню в "Дом кухни". Мебель понравилась, я осталась довольна до тех пор пока не столкнулась с установкой. Это было нечто. В магазине кухню обернули в пищевую плёнку и в собранном виде грузчики занесли в квартиру. Молодцы , ребята! А вот сборщик, разрезав плёнку и поставив СОБРАННЫЕ столы на место, запросил 3.800 руб за то, что он вырежет место под раковину, 700 руб. за дюбеля, на которые он повесит шкафчики и т.д. СБОРКИ он осуществлял, её привезли уже в собранном виде. Короче, я отказалась от установки раковины, а вот за дюбеля пришлось заплатить. Никогда не заказывайте установку у "ДОм кухни" Бессовестный сборщик!!!
3
1
May 21, 2022
Добрый день!
Заказывала в Серпухове в «Доме кухни» кухню фабрики «Шатура».
Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам фирмы
сборщику кухни Антону и менеджеру Марии
( к сожалению не знаю их фамилий) за высокий уровень профессионализма, внимание к клиенту и деталям, доброжелательность, обязательность в качественном исполнении всех видов работ, умении взаимодействовать между собой и общаться с клиентом.
Превосходная работа таких специалистов
положительно сказывается на имидже компании.
2
1
February 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона , особенно менеджеру Светлане за помощь в покупке кухне , специалист своего дело , все вопросы решаются быстро и четко . Всем советую этот салон !
1
1
November 16, 2022
Отличный выбор кухонь, современные материалы, очень профессиональные менеджеры, остался доволен. Рекомендую!
October 3, 2022
Отличный салон с большим выбором. Сроки выдержали,цены очень хорошие,качеством доволен! Выбрали фабрику Зов и не прогадали.
1
October 10, 2021
Остались только негативные отзывы об этой компании.
В первый день, когда мы приходили заказывать кухню и составлять дизайн проект нам попалась менеджер Анастасия, которая нам сказала что закончить дизайн проект у неё не получится до конца в ближайшие дни, так как есть гораздо крупнее проект.
Приехали в другой день, к нам прикрепили девочку стажера, с неё спроса нет никакого, просто потратили опять же время в пустую.
На третий раз у нас была менеджер Наталья, дизайн проект сделала быстро, учла все наши пожелания, так как одно из пожеланий было не выйти за рамки бюджета. Но без косяков тоже не обошлось, менеджер забыла заказать бутылочницу, но тем не менее быстро выкрутилась и нашла альтернативу. В целом Наталья очень добросовестно относится к своей работе, она молодец.
Сроки изготовления оставляют желать лучшего, так как задержали кухню на 11 дней. И до сих пор кухню не установили, работает только 1 мастер на сборке! В итоге, кухню заказали в начале июля, а сейчас конец сентября и кухня до сих пор не установлена! Пол кухни стоит, а вторая лежит в коробке)) Конечно же компании не понять сколько неудобства доставляет это все! И им в принципе все равно, так как им бы заключить договор и содрать деньги. За замерщика заплати, за сборку заплати, за доставку заплати, за каждый пропил тоже дерут деньги! И в итоге выходит очень кругленькая сумма. У нас выходит в итоге за эти доп услуги в районе 20000😱
Столешницу привезли с браком, есть скол с царапиной, видимо во время доставки была повреждена, но менять и ждать новую у нас нет сил.
Не довезли уголок между столешницей и фартуком, пришлось ездить самим в салон и довозить!
Больше никогда не обращусь в этот салон и никому не советую!
Хочу дополнить свой отзыв:
21.09 написали претензию о выплате неустойки в связи с нарушением сроков выполненных работ. Каков итог - прошло 20 дней, до сих пор не выплатили неустойку! Хотя нам менеджер уверяла что в течение 10 дней будет все выплачено.
11
1
March 8, 2022
Выражаю свою благодарность сотрудникам этой организации.
Светлане,которая сделала проект нашей кухни .
Отдельное спасибо сборщикам Андрею и Александру. Парни знают свою работу.
Всё было доставлено и собрано в срок.
1
September 4, 2021
Заказали кухню в салоне бывшего дома быта,по сроку привезли вовремя,но после того,как начали собирать кухню,обнарудили некомплект товора,не привезли несколько корпусов верхних полок,заметьте это несколько коробок.В договоре жирным шрифтом написано,что ответственность за прием товара несет покупатель и если не довезли,то сам виноват,что принял и подписал акт приема.Кухня вся пришла разобранная,куча коробок,в акте указано 1 комплект,т.е.чтобы понять,что тебе привнзли надо вскрывать все коробки и сравнивать со спецификацией.Мы были в процессе ремонта и сразу стали ее собирать,прошло время претензиий.сообщили в магазин,они начали нас мурыжить отговорками,в итоге виноваты оказались мы,после этого нам пришлось еще раз заказывать эти корпуса за свои деньги.Я считаю,если магазин берет роль посредника и получает за это деньги от нас,то должен и ответственность брать за качественную поставку.Живу пока без кухни,жду.Магазин не рекомендую
9
July 28, 2021
Отзыв о компании "Дом кухни" г.Серпухов.
Договор №Д01/03/9556/2021/04/03 от 03.04.2021
из плюсов - доставка в срок. На этом все.
Заказывали кухню, технику, стол, стулья, сборку.
Отвратительно в этой конторе все, начиная с менеджера по продажам, заканчивая сборкой!!!
Не клиентоориентированы вообще никак, им ничего не надо, бегаешь за ними, пишешь, звонишь сам, отвратительное отношение, как будто ты у них что то занял! Косяк на косяке!
Про косяки фабрики я не пишу, это другая тема, здесь только по этой "замечательной" фирме.
По-порядку:
Кухню мы выбрали быстро и не придирались ни к чему, хотелось быстрее все заказать и уйти (мозги не делали никому), вообще мы не привередливые заказчики и когда что то приобретаем, не придераемся к пустякам.
1. 4 стула пришли с браком (разных оттенков+ рядом со строчками проколота ткань) стулья достаточно большие и коробки огромные. Естественно после заявки нам никто не звонил и не собирался их забирать и менять. Через неделю после моих звонков они решили их забрать все таки (занимали эти коробки пол комнаты). Ещё через несколько дней (опять же мы написывали сами и звонили) нам предложили либо деньги вернуть за них либо приехать посмотреть выставочные стулья в магазине такие же, вроде как они без брака (чтоб нам не ездить туда сюда, комментирует менеджер). К слову сказать мы не из этого города и ехать нам туда сюда и ещё и с маленькими детьми. Ну ок, поехали посмотрели, сказали везите. Через день их привезли. Мы сказали менеджеру сделать скидку на эти стулья, и из-за всего мозгодельства и из за того что они стояли в магазине по словам продавца месяца 2-3, и ещё мы и катались к ним. Но естественно нам никакую скидку никто НЕ СДЕЛАЛ! По доставке ещё, потеряли где то 2 петли (пакет рваный принесли),
2. Стеновая панель неверно посчитана менеджером. Нам не хватило 1.4м х 0.4м. Хотя считала она в программе. И даже когда она признала, что неправильно посчитала, оказывается мы должны были заказать целую панель. В итоге нам пришлось оплатить половину панели (примерно 3000р). Также она заказала не те 2 петли. В общем петли 4 шт мне пришлось докупать самой на рынке, так как неизвестно сколько их пришлось бы ждать. Нам вернули около 500р за петли, но вот потратила я на новые 1000р.
3. Сборщики. Это отдельная тема...нам пообещали собрать кухню за 2 дня (она у нас не сложная, угловая, без гнутых фасадов, без барных стоек, подсветок и даже без вытяжки). Сборщики приезжали к 10, к 11, вместо 8, максимум 9, объясняя это тем что ехать до вас 80км. Сразу скажу, что сборка с установкой духовки, панели варочной, мойки и посудомойки вылилась нам в 25тыс рублей примерно. Смущали нас такие вопросы как: "а с какой стороны вы будете подходить к бутылочнице?" Или например "сушилку для посуды только в самый низ можно поставить" (потом я показала как и куда вставляется поддон и все нормально встало на место куда надо). Решили они нам уменьшить кухню на 5 см (а я сама все до миллиметра высчитывала и никакого замерщика не вызывала, они мне важны эти 5см). Обрезали столешницу и панель а потом поняли что ошиблись...заказали новую столешницу и панель. Но сказали мойку мы врезать не будем! Это же двойная работа...после звонков их главному, кстати он быстренько уволился, они все таки решили ее поставить! К слову мы бы до сих пор жили без мойки и без питьевой воды (2 месяца, и ещё ничего не закончено)! Об этом позже. Когда все как бы закончили, часов в 10 вечера 3го дня на секундочку, оказалось что ребята нам вытащили сливную трубу которая в канализацию идёт ( сами мы не смогли её вставить, это в стояке в туалете). Приехали они на следующий день и взяли с нас за то что сломали ещё 1500рублей! Вот такие веселые ребята) делали кухню вместо 2х дней 3.5 дня!!!
4. Столешницу, стеновую привезли через месяца полтора почти. Приехали делать, вскрыли коробку, а столешница то с браком опять!!! Заделали дыру только панелью и уехали. Кстати плинтус также изначально был с браком и второй раз опять приехал с браком.
5. Заказали вроде как заново все, но никто не забирает столешницу бракованную, плинтус, ещё стеновая стоит на кухне.все занимает место, столешница на балконе стоит место занимает не пройдешь!это все длится с 28 мая! Как они закончили собирать.
21.07.2021 муж звонил директору, тот сказал решит все и что с нами свяжутся в течение следующего дня. 27.07 никто ничего не решил и не связался. Муж опять пишет директору, тот говорит что сломалась машина или ещё что то и столешницу не привезут пока не сделают машину. После 28.07. обещали что то привезти, в чем я сомневаюсь.
Кстати по сборке ещё, если под столешницей поставить руку то в одном конце кухни там 0.5 см от края до фасада примерно а на другом конце 3см где то. И это видно сверху когда открываешь посудомойку, ее дверь относительно столешницы очень криво.
Никаких скидок за кучу потраченных нервов, за брак, за косяки, за наши поездки туда, за свинское отношение к клиентам, ничего просто!!! То что мы в шоке это совсем ничего не сказать! Такого "сервиса" мы ещё нигде не встречали...очень жалею, что туда обратились, очень!!!
Никогда не посещайте данное заведение и обходите стороной!!!
9
October 17, 2022
Работают профессионалы с большим опытом, сразу это чувствуешь, когда переходишь к деталям. Кухни изготавливают по индивидуальным размерам, на проектировку уходит более 3 часов, каждый заказ проверяют с технологом и только после этого запускается производства. Нашу кухню изготавливали 1.5 месяц. Но результат того стоил. Очень нравится!
May 15, 2021
Присматривал кухонный гарнитур в квартиру и решил посетить данный магазин. Впечатлений масса: 1. Выставочный зал большой. 2. За время моего нахождения в магазине ко мне никто не подошёл (может это считается нормой). 3.Когда я сам подошёл к девушкам поинтересоваться что да как их познания меня шокировали.( Какие материалы будут использоваться в моей кухне я так и не понял). Такое впечатление что вы там для мебели. Простите за каламбур. Хочу пожелать руководству сего магазина найти профессионального работника,хотя бы одного. Естественно ничего заказывать у таких профессионалов не стал.
8
1
January 1, 2020
Спасибо профессиональному креативному дизайнеру Кочетовой Татьяне, за неординарный подход к работе, благодаря ей, я наконец то стал обладателем кухни Белорусской фабрики"ЗОВ". До обращения в кухонный гипермаркет "Дом Кухни Серпухов" были походы в другие салоны, но нигде сотрудники не были заинтересованы в работе над моей кухней, как бы не казалось это странным в наше время. В "Доме Кухни" замечательный коллектив, многие сотрудники принимали небольшое участие в создании моего проекта))) и сделали всё чтобы заинтересовать меня. на самом деле очень тяжело, когда делаешь кухню на заказ первый раз в жизни, понять что тебе надо, что ты хочешь, что ты можешь, и что вообще бывает и решить и выбрать из всего этого многообразия вариантов и решений. А здесь есть из чего выбирать, т.к. в гипермаркете представлено множество известных фабрик, в одном месте. Но благодаря Татьяне мы добились успеха!! Сапер ошибается один раз и в выборе кухни нельзя ошибиться. Спасибо гипермаркету "Дому кухни" что помогли выбрать и решиться, за персональную скидку, за оформление беспроцентной рассрочки, за терпение и скрупулезность с Клиентами, за профессиональную и качественную сборку. Приятно иметь дело с профессионалами.
6
3
November 5, 2022
Очень приятные цены. Отзывчивый персонал. Удобное расположение
December 6, 2021
Заказала столик и 4 стульчика на кухню, 100% оплата. Менеджер по продажам сказала, что на базе всё есть. Заказ исполнят в течение трёх недель. Прошёл месяц заказ не выполнен и неизвестно когда исполнят. В договоре прописано только ответственность и нарушение со стороны покупателя. Свои обязанности магазин не выполняет.
3
April 26, 2020
Хочется сказать огромное спасибо дизайнеру-консультанту Ирине Манохиной за профессионализм и терпение. Ирина дала множество полезных советов и помогла составить идеальную композицию кухни, вписавшуюся в нашу непростую компоновку помещения.
2
3
July 31, 2021
Заказал и оплатил кухню 100 процентов, срок изготовления и доставки кухни вместе со зборкой, по договору, был конец апреля 2021года, сейчас 31 июля, кухня не доставлена соответственно не собрана! Обходите эту организацию стороной!!!
8
1
April 18, 2021
Очень хороший салон большой выбор кухонь,столов стульев,техники,сантехники.Отличный коллектив,професиональные сотрудники
2
4
April 17, 2020
Хочу поблагодарить дизайнера Кузнецову Ирину за профессиональный подход в подборе кухонного гарнитура и техники для нее. Очень грамотный специалист и очень хорошее обслуживание. Спасибо вам огромное.!!!!!!!!!
2
2
November 4, 2021
Заказала кухню, обещали месяц изготовления, по факту пришла через 2недели. Поставили - хожу, не нарадуюсь) спасибо! Очень довольна и ценой и качеством.
1
4