Saint Petersburg, Varshavskaya Street, 3к1секция II-409-411, этаж 4
Hordoors
Directions
Elektrosila
770 m
Станция метро Электросила
700 m
Features
Credit card payment
Parking
Production
Interior partitions
Measuring
Delivery
Guarantee
Installation
Type of doors:steel, sliding, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors
Promotions:discounts, promotions, special offers
Availability:in stock and on order
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
16 reviews
May 18
Двери хорошие, но сервис…
Впервые пишу отзыв на оказанные услуги, потому что такого не ожидал.
Опустим момент, что после заказа его переделывали несколько раз (4, если быть точным). На финальном этапе фактически начали требовать, чтобы скорее подписал договор, прислал и оплатил остаток суммы.
Всякое бывает, хотя, уже немного начало печалить.
Спустя месяц после заказа приехал монтажник.
Дома была супруга. Человек, совершенно не знал границ дозволенного, отпускал неуместные комментарии, вульгарные шутки, вторгался в личное пространство и мешал работать. По окончании монтажа оставил после себя полнейший беспорядок, как в квартире, так и в МОП, где проводил распил. Убирать отказался, потому что компания «и так мало платит, чтобы еще и этим заниматься».
Позвонив в клиентскую службу с вопросом, входит ли процесс уборки за собой наткнулся на грубость оператора, услышав без «здрасьте/досвиданья» враждебное «нет».
На следующий день монтаж дверей продолжился. На месте петель были обнаружены дефекты, на что монтажник сказал - «а вы покупайте нормальные двери, а не это», после чего ушел, все также оставив бардак после своих работ, хотя была оставлена пленка, чтобы постелить в коридоре для распила.
Также после проведения работ были обнаружены повреждения на обоях и шкафу.
Так что, сами двери хорошие. Качество установки покажет себя со временем.
Но клиентский сервис и конкретный монтажник настолько испортили впечатление о компании, что рекомендовать не хочу никому, пока руководство не задумается о кадрах, которые работаю в их компании.
Если красиво продаете, нужно красиво доводить дело до конца.
December 6, 2023
Хочу выразить благодарность компании Хорошие Двери, в магазине на Варшавской в Мебельном континенте менеджер Марина помогла с выбором дверей, все рассказала, предлагала разные варианты, отвечала на все вопросы, была на связи в мессенджере. Двери привезли и установили очень оперативно. Всем советую данную компанию.
October 9, 2022
Не советую. Заказала 2 двери в конце апреля, сейчас октябрь, двери так до конца не установлены, причины которые мне озвучивали:
1) Сначала фабрика перепутала цвет двери, ждали переделки
2) Потом оказалось что менеджер заказа капитель не того размера, потому что не знал обозначения размеров - снова ждали
3) Потом оказалось что менеджер заказал кол-во доборов такое, которое установщик этой же компании назвал "недостаточным" и не установил - снова ждем
Персонал вежливый на всех этапах, но абсолютно не клиентоориентированный. Просят 100 % предоплату не зря, потому что в ходе реализации заказа никакой пооддержки клиета и заинтересованности в заказе нет. Сейчас я сама на протяжении 6 месяцев звоню и постоянно пытаюсь выяснить когда же мне все наконец установят и довезут, на что получаю вежливое "мы вам перезвоним" и не перезванивают, "мы подключим директора и ускорим сроки" но ничего не происходит. Вот последний раз снова обещали перезвонить и пропали.
Лучше подискать другой магазин для заказа, где вы останетесь не одни со своими проблемами после оплаты
1
1