Hotel Continental
1334 reviews
April 30, 2023
Отличное место на Тверской для проведения бизнес форумов и деловых встреч. Отличная еда, вежливый персонал. По современному уютно. Удобно добираться.
October 4, 2023
Отвратительное отношение администратора Анастасии на рецепции, абсолютная не клиентоориентированность!
Несколько дней живем по корпоративному договору от работы.
При заселении редоставили 2 не качественных номера, и Анастасия вообще не планировала особо менять что-либо, далее в один из дней бронирования, указали в письме одного человека, позже присоединился второй, пришли на завтрак, нас отправили на рецепцию оплатить, а Анастасия абсолютно не корректно начала отвечать про регламент, который почему-то другие коллеги прекрасно обсуждали. С нами до этого связывалась ее коллега с отдела корпоративного бронирования и мы решали просьбы в моменте, а в этот раз, у Анастасии было плохое настроение может и она отвечала, что не компетентна в данных вопросах и не приглашала никого кто компетентен!
очень не приятно стало нам от данного общения. А мы всего лишь хотели оплатить второй завтрак.
1
October 26, 2023
Мне понравился, хорошее место для отдыха и решения деловых вопросов и проведения конференций. Периодически останавливаюсь с коллегами по работе.
October 1, 2023
Прекрасная гостиница, полноценные 5 звёзд!
Персонал, завтрак, номера - выше всяких похвал! И расположена в центре. Жаль, что был там всего 3 ночи...
February 8, 2024
Очень вежливое обслуживание, комфортное проживание, в номерах чисто, вкусные, свежие завтраки!
2
February 14
Шикарный отель! Всё по высшему разряду 👍
April 12, 2024
Отличный Отель в центре города! Атмосферное место! Рекомендую! Все на высшем уровне!
January 1, 2024
Очень хороший отель! Завтраки волшебные, расположение идеальное. Единственное, есть вопросы к обслуживанию номеров
August 17, 2023
Отличная гостиница и хороший уровень сервиса.Номер просторный и уютный. Мало зонтов,в дождливый день не хватило, а был очень нужен. Здорово если заимеете ещё
4
December 2, 2023
Обстановка, завтраки и обслуживание - отлично. Единственный минус это слабая шумоизоляция от уличного шума в номерах. Особенно в номерах на дорогу
September 3, 2024
Отель прекрасен. Отличные номера, очень красивая стеклянная лестница в холле
October 23, 2023
Отель огонь. Мне понравились номера, сауна, завтрак и обслуживание. Номера чистые, кровать удобная. Уборка каждый день, чистота и порядок.
January 29, 2023
Хороший отель, достойный завтрак. Соотношение цена - качество на высоком уровне. Проживал 3 дня - никаких претензий к персоналу, спасибо за работу. Удобное расположение отеля. Советую к посещению.
2
March 5, 2024
Милейшие девочки на ресепшен. Хорошие номера, но вот завтрак и спа не очень понравились. Завтрак заказывала в номер (так что могу оценить только его), а вот спа очень слабый, его практически нет.
December 5, 2023
Был спикером на мероприятии в этом отеле! Звук, сцена, конференц зал, фойе и винтовая лестница — да все в идеале!) Про номера ничего не могу сказать, тк жил в другом месте , но коллеги вроде бы в полном восторге)
February 20, 2024
Всё прекрасно!
И локация и номера и сервис и завтраки
Предпочитаем останавливаться именно в этом отеле
December 28, 2024
Номера высокого уровня, классный ресторан
November 20, 2023
Хорошие, чистые номера. Приветливый персонал, оформление практически за секунды. Еда и организация мероприятий на высоком уровне
June 6, 2024
Отличный отель, хорошие чистые номера,рядом Кремль. Очень хороший шведский стол
September 29, 2023
Номер был с видом на Москоусити. Всё чисто, всё убирают. Вежливый персонал) Завтраки ну ооочень вкусные! Ну и конечно же это прям центр-центр!
3
November 23, 2023
Ставлю 0 потому как имейте ввиду- отель может вас крепко подставить!За полтора месяца до приезда я связался с отделом бронирования по телефону и забронировал люкс напрямую в отеле . Заезд у меня был ранний в 10 часов утра и выезд в этот же день в 20 часов. Девушка из отдела бронирования долго с кем то связывалась и согласовывала данные условия. В итоге прислали мне подтверждение на почту в котором не было прописано раннее заселение. На что девушка сказала мне, что можно не беспокоиться и она всё прописала специально для коллег. Сегодня, прямо перед вылетом из Дубай в Москву мне поступил звонок из отеля, сообщили о том что моё заселение невозможно ввиду того , что отель переполнен! Крайне трудно было за час до вылета найти отель для заселения через 7 часов! Менеджменту отеля стоит обратить внимание на данный инцидент, а потенциальным гостям сто раз подумать перед бронированием. Лично я , сюда больше ни ногой! Объективности ради скажу, что отель мне нравился , на твёрдую четвёрку из пяти, но такие подставы по отношению к гостям неприемлемы!
1
2
September 25, 2023
Отличная гостиница, самый центр, в пешей доступности многие достопримечательности. Номера чистые, есть все что нужно
3
January 15, 2024
Отель заслуживает высокой оценки. Вкусные завтраки с шампанским, центр, номера и обслуживания. Понравилось абсолютно все!
May 19
Теперь это мой один самых любимых отелей в Москве
April 10, 2024
Честно говоря не останавливался, провел встречу и позавтракал! Всё понравилось! Вспоминал с ностальгией старую г-цу «Минск», которая была в этом здании! Отлично что есть подземный паркинг, это важно на Тверской!
April 27, 2024
Один из лучших отелей, где я бывала. Убирают номер хорошо, даже полотенца меняют каждый день. Завтраки это отдельный вид искусства
August 25, 2023
Все отлично! Особо отмечу завтраки - все что душа пожелает! Крепкая пятерка. Минусы нашел в ванной комнате: нет биде или гигиенического душа, сломана ручка громкости телевизора (если это она), а самое огорчающее, это непонятный слив душа, который норовит вылиться на пол комнаты, или стоит слоем воды как в тарелке. Не очень приятно. В остальном все отлично! Центр города, рядом парковка, до Кремля 20 мин. Рекомендую!
June 9, 2023
Интер уехал, а Континенталь остался :) Как и хороший уровень сервиса, приятная постель и замечательное расположение. В двух шагах знаменитые Патрики! На фото вид из номера прямо на Парад 9 мая ;)
3
January 13, 2023
Добрый день! Гостиница прям хороша по локации, по наполняемости ванных принадлежностей и воды. Полотенца так же меняли своевременно. Убрала 2 звезды по 2 причинам:
1. Во время пребывания ребенок рассыпал сахар на ковровое покрытие и во избежание загрязнений я позвонила в службу поддержки и попросила "пропылесосить". Уж не знаю, то ли просьба была проигнорирована, то ли убрано было плохо.
2. Холодильник. Он же мини-бар, по непонятным причинам не был предложен к использованию. Более того на рецепции сообщили о том, что холодильник в номере отсутствует а он, он-был и был закрыт на ключ. После уточнящих вопросов, сотрудники рецепции всё таки открыли к нему доступ. Но впечатление было испорчено.
1
July 26, 2023
Завтраки прекрасные, идеальное расположение для гостей города: центр и от метро 5 минут.
Спа был включен в стоимость, жаль не было купальника, неплохо было бы посетить после трудовых будней.
Из минусов
Шторы не откроешь- вплотную соседнее здание, видов нет.
И темно в номере, вечный полумрак)
Утюг какой-то музейный, но по запросу приносят обычный с паром. Командированным может быть важно
May 17, 2023
Приятное место: хороший номер, замечательный вид из окна, вкусная еда в ресторане. Особенно хочется отметить завтраки в отеле: они восхитительны.
1
January 13, 2023
Дружественный персонал. Уютные чистые номера. Отличный завтрак с разнообразным выбором. Рядом центр, станции метро Тверская и Маяковского. Доволен выбором своего проживания👍
1
February 9, 2023
Давно планировал остановиться в этом отеле, но пока сеть IHG не ушла, прайс на отель был 12к+, сейчас же через яндекс, получилось в 2 с лишним раза дешевле.
Что сказать, хороший отель, можно сказать что богатый, но в некоторых местах видны следы времени. Номер комфортный, просторный, несмотря на то что с видом на Тверскую, почти не шумный. Ванная комната просторная с душем и ванной.
На этаже –1 находится сауна, мне понравилось.
Остановлюсь ли я тут еще раз? Скорее нет, но не потому что плохо (иначе я не поставил бы 5*), а потому что в этой ценовой категории 20+ отелей, в которых я хотел бы побывать и выбрать то что будет по душе. Но и интерьер формата "олд-скул" не мое(( сразу вспомнился фильм Один дома 2 и легендарный отель Плаза.
Из забавного: предложили завтрак за 2.800 за человека, естественно я отказался, т.к. в 20 минутах ходьбы есть прекрасная кафешка, где за 2.800 (на двоих!!!) можно взять гребешка и лангустинов и прекрасно позавтракать!))
4
December 18, 2024
Прекрасное ,уютное место,вежливый персонал
June 29, 2024
Был на конференции, кухня отличная, в отеле не ночевал, но если сервис хороший проживание будет не хуже
February 4, 2024
Вежливый персонал,номера чистые, расположение в центре. Особое спасибо за вкуснейшие завтраки.
December 30, 2022
Расположение удобное. В московских пробках, конечно, добраться бывает сложно, но рядом метро Пушкинская, Чеховская, Тверская. 10 минут пешком. Обслуживание, персонал, Еда- 100 баллов из 10. Великолепно. В целом, настоятельно рекомендую.
May 13, 2023
Хорошее расположение гостиницы. Через дорогу Патриаршие пруды и масса кафе-ресторанов. Номера стараются поддерживать в хорошем состоянии. Видно, что время идёт, но лично меня всё устраивает. Останавливался несколько раз.
1
September 10, 2023
Вежливый и внимательный персонал, разнообразный выбор блюд на завтрак, очень уютный номер, приятный запах в отеле))
3
August 16, 2023
самый идеальный отель из тех где я был
персонал чистота удобство -всё выше всяких похвал
расположение очень удобное-самый центр
October 15, 2023
Месторасположение, вкусные и разнообразные завтраки, персонал - вежливые, улыбчивый. Чистота. Уборка номера.
March 2, 2023
Номер бронирования: 3872016
Я хотела красиво провести свой день рождения, его финал в красивом отеле.
Но! На ресепшен была девушка ну очень не вежливая, даже хамоватая.
Допустим, человеческий фактор. Но в отеле 5 звезд.
Ее хамство было отмечено не только мной. У меня есть свидетели.))
Я же спокойно к этому отнеслась, ну не перевоспитывать же мне ее, и не хотела портить праздник.
Пишут в отзывах современный интерьер. Но это же не так))) конечно, в этот отель и не идёшь за чем-то супер современным. Он скорее более к классике. Но в данном случае подубитой классике. Очень подубитой.
Старый лифт, обшарпанные номера. Очень неудобные односпальные кровати. Очень неудобные!
Но и это еще не все.
Всю ночь у нас в номере капала вода, утром я застала ванную ею наполненной почти до края, я записала видео.
Т.е был шанс проснуться в затопленом номере.)
Завтрак очень скромный. Я заказала по меню блюдо, одно из них было не свежим, заветренным.
Цена здесь завышена 💯 за уровень предоставляемых услуг.
Я впервые пишу негативный отзыв, а все почему? Я снова ищу отель и для интереса решила зайти и почитать отзывы про этот отель.
Прочла примерно 5, это чистой воды все враньё.)
Например, человек пишет все круто, своим звёздам соответствует.
5?) 5 звёздам соответствует этот отель? ) это явно подставной и ещё и не умный отзыв.
Но потом я зашла в негативные отзывы и вот тут я согласна.
Не портите себе отдых, а расположение отеля не может быть преимуществом в данном случае, потому что в центре Москвы есть много других классных отелей.
Здесь ни цена, ни звезды не соответствуют.)
Я совершила ошибку сделав свой выбор не ознакомившись с отзывами.
Повлияло имя отеля, бренд.
Но так вести дела, как ведут его в этом отеле - стыдно.
Из приятного:
Вкусная каша с грибами и сыром, и классная женщина, которая понесла нам вазы для цветов! Все!)))
К сожалению видео здесь не вставить с Ванной полной воды. Это был для меня биг сюрприз с утра, и видимо подарок от отеля. )
3
1
March 1, 2024
Очень достойно.
Как рекомендация к развитию- присмотритесь к обслуживающему персоналу, и к качеству их работы.
Понятно, что дефицит кадров, что человеческий фактор...
Впечатление смазывают((
November 24, 2024
Шикарный отель! Все на высшем уровне!
January 20, 2024
В ванной комнате грязно. Нет халатов, зубных щёток, геля для душа. В общем всего того, что является базовым в любом нормальным отеле. Завтрак включён в стоимость, но большинство еды не вкусное. Да и выбора практически нет. Больше посещать не буду
2
2
December 11, 2023
Место неплохое, было мероприятие здесь. На кофе-брейки могут подать просроченную еду, я здесь отравился. Персонал на уборке и сервировке неплохой, но чувствуется разболтанность. Скорее всего поэтому просрочка оказалась на столе. Будьте аккуратнее.
June 9, 2023
В БЦ Саммит была реклама, что в отеле Интерконтиненталь появились бизнес-ланчи.
Мы с коллегами решили заранее забронировать столик на пятничный обед, но нам сказали что в брони нет необходимости, места всегда есть.
09.06.2023 мы пришли на обед и на объявили , что нас посадят за 2 разных столика, после долгой дискуссии нас все таки посадили за один стол и подали меню.
Когда спустя некоторое время мы сказали официанту, что мы желаем меню бизнес-ланча, с того момента сервис спускался к минимуму
Спустя 40 минут, мы так и не получили наш бизнес-ланч, в связи с чем были вынуждены уйти, так как время на обед подходил к концу.
Объявив о нашем уходе, нам не предложили ничего, а просто согласились и попрощались.
Думаю, после такого отношения, сотрудники БЦ Саммит вряд ли захотят снова посетить это места для проведения своего обеда.
2
2
May 3
Номера чистенькие, завтраки подали быстро.
May 4
Все прекрасно, в отеле отличный Спа
January 6, 2023
Обслуживание отличное, завтраки просто супер! Есть парковка подземная, что очень кстати. Уборка ежедневная. В самом центре, рядом театры, Кремль. Нам очень понравилось!