Hotel and health complex Essentuki

4.8

1540 ratings

Rate this place

744 reviews

By default

Ольга Алфёрова

Level 10 Local Expert

Были вынуждены срочно найти жильё на одни сутки. И выбор выпал на гостиницу Ессентуки.Встретили дружелюбно, дали номер со всеми нашими пожеланиями. Спасибо всё было замечательно, выспались, отдохнули, поели ужин и завтрак, всё было вкусно. Единственный для меня минус в душе нет штатава для удобного использования лейки, для людей с разным ростом, чтобы каждый смог отрегулировать так как ему удобно.

Виталий

Level 20 Local Expert

Номера маленькие, ванная комната очень маленькая, вместо душевой - металлический поддон и шторка. Завтраки, обеды и ужины есть. По 500 р каждый на человека. На выбор по паре блюд, брать добавку или два блюда нельзя категорически. Кофе растворимый. Из плюсов - место расположения рядом с вокзалом и много магазинов вокруг

Show business's response

Регина Абдрашикова

Level 2 Local Expert

Отвратительная гостиница!!! Заехали командой хоккеистов детей 8 лет, с первого дня грозят штрафами за нарушение тишины в течении всего дня! Питание ужасное, принимают детей, а накормить нормально не могут, дети 3 дня едят одни сосиски, в обед острый суп Харчо!!! Пережаренные котлеты и пересоленная курица!!! Ужас!!! О свежих овощах они и не слышали, видимо! Если вы не можете обслужить детей, тогда и не принимайте их! На 4-м этаже постоянно перебои с горячей водой! Оплатили немалые деньги за такой отвратительный сервис!

Show business's response

мария к.

Level 5 Local Expert

1. Девушка на ресепшене отвечала грубо гостям. Зачем работать в сфере обслуживания, если вас раздражают люди? Не понимаю. Также, не дала чек на парковку и курортный сбор, интересно куда пошли эти деньги… 2. Выдали карточку от номера ( 1 на 3 человек). А если у каждого свои планы, и все приходят в разное время ? Ходить искать эту карточку? 3. Лампочки разного цвета, ( та которая желтая перегорела в первый же день). 4. Сюрприз в ванной в виде муравья было последней каплей. Из положительных моментов: 1. Вторая девушка на ресепшене - чудо, помогла, все объяснила 2. Горничные тоже супер отзывчивые, помогли. 3. Удобное месторасположение, все рядом 4. Парковка охраняемая - огромный плюс 5. Заведение «Чкалов» в здании гостиницы - выше всех похвал.

евгений ольшанский

Level 17 Local Expert

Созвонились по дороге к Эльбрусу проезжая Минеральные Воды. И были рады имеющимся подходящим вариантом для нашей семьи. Выбираем всегда двухкомнатный номер.В номере 2 сплит системы,2 телевизора,шикарный душ , чайник и чайный сервис с ложечками.2-ой этаж.Столовая :завтрак,обед, ужин..но строго по часам..В столовой вкусная еда: у нас в первый день обед: салатик,первое, гарнир с гуляшом,и овощи гриль.Парковка есть.Уютно! Вблизи все доступные магазины.Довольны очень! Персонал внимательные и вежливые!

Show business's response

Елена Ховралёва

Level 4 Local Expert

Добрый день . Отличная современная уютная,чистая гостиница.гостиница. Наверное, на сегодня это одна из самых лучших гостиниц города по соотношению цены и качества. Номера хорошие ,но разные по цене в зависимости от запроса клиента. Гостиница находится в самом центре,рядом с ж/д.вокзалом и парком. Цены демократичные. С 12-16 января снимали три номера. Самые тёплые впечатления о работе коллектива гостиницы ,в том числе о радушно встречающих проживающих в гостинице администраторов Марии,Надежды,Елены,Мариины. Большим преимуществом гостиницы является наличие столовой,в которой можно заказывать как отдельные блюда ,так и комплексные завтраки,обеды,ужины. Нам очень понравилась работа повара Гриневской Ирины, официантки Шевелёвой Марии и Любови Голощановой. Готовят вкусно,качественно,надёжно,за что большая благодарность заведующей столовой Надежде Остроруховой.

Show business's response

Лунный Кроль

Level 10 Local Expert

Невероятно хорошее соотношение цены и качества комнат в отеле. Проживала в самом простеньком варианте: без туалета с душем, только кровать, умывальничек и шкаф. Но всё было очень чисто, минимум всего того, что необходимо и всегда преждевременная уборка! Очень переживала за общий туалет с душем, но на удивителение всегда был чистым и приятным, так что это совсем не испортило впечатление. На этаже также был утюг и холодильник. Единственное, что проводился ремонт и приходилось обходным путём добираться до последнего этажа, немного огорчило. В комнате немного душно, но открытое окно всегда спасало. Впечатление отличное, для простого ночлега - комфортное место, которое также находится в пяти минутах от центра, всем рекомендую

Елена С.

Level 5 Local Expert

Отличное место! Внимательный персонал, спокойная атмосфера. Уютные номера

Show business's response

Галина Д.

Level 3 Local Expert

Отличная гостиница, месторасположение шикарное.Персонал приветливый и быстро реагирует на просьбу. Ещё фишка в том что у них в гостинице есть Медицинский центр, работает без выходных.Можно принять джакузи, сауну спа процедуры.Огромное спасибо массажисту Василию.Золотые руки, всем рекомендую.

Руслан

Level 6 Local Expert

Прекрасная гостиница. В номерах чисто. Свежий ремонт. Уборка номера каждый день. Кормят вкусно. Расположение гостиницы идеальное,рядом есть все необходимое. Район спокойный. Персонал доброжелательный,всегда идут на встречу. Рекомендую.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Отличное место, отличные апортоменты, отличное обслуживание и месторасположение.

Show business's response

Алексей Антонов

Level 9 Local Expert

Меня с семьёй приятно удивила эта гостиница. Чистые номера, приятный персонал и хорошая столовая. А самое главное - приятно и по финансам. Приедем сюда ещё. 👍

Show business's response

Лана Шустова

Level 13 Local Expert

Гостиница совершенно не понравилась. Во-первых, заселение с 14, а меня заселили в 14:30, я потеряла целых полчаса своего времени, за которые могла продолжать изучать и фотографировать город и придти позже. Мне сказали, что они заняты документами. Извините, но не легче сначала заселить меня, а потом своими делами заниматься? Во-вторых, дали ключ и даже не проводили до номера, а сказали сами всё ищите. Обычно я такого ещё не встречала. Мне сперва всё показывали в других хостелах, встречали гостеприимно, а здесь, видимо, "у вас важные дела". Туалет один единственный на весь этаж четвёртый, чтобы в него сходить, надо обходить огромный, длинный коридор, что очень неудобно, и иногда приходится ждать в очереди, когда он освободится соответственно. Он еле-еле открывается, я сперва вообще оттуда выйти не могла. Неужели сложно поменять замок на нормальный, новый? В-третьих, я когда отошла из своего номера, я его не закрывала на ключ и оставила внутри, а потом пытаюсь зайти, а дверь вообще не открывается. Вы стали говорить, что она захлопнулась, но это не так, это дело в замке. Я потом попробовала специально ещё раз закрыть и без ключа опять открыть не могла. Она автоматически закрывается, вы даже об этом не предупредили. Но во второй попытки ключ у меня уже был с собой, и я вошла. Но в первой попытки вы сказали ждать горничную, которая сперва не брала телефонную трубку. У вас нет дополнительного ключа, как так? Очень странно для гостиницы. А ещё, я что пришла сюда сидеть в гостинице и ждать кого-то? Вместо того чтобы изучать красивый город. Нету никаких вилок, ложек в номере, разрезать еду нечем было. Зато есть в маленьких пакетиках шампунь, гель для душа (спасибо за щедрость, забрала с собой это). Из удобств только это расположение прям за вокзалом и то, что в своём номере есть раковина, широкая кровать. Но добавлю, возле кровати нету розетки, она возле раковины и телевизора. А как в телефон тогда смотреть одновременно лёжа на кровати и заряжать его? Никак. Это очень неудобно. Возле раковины вообще считаю глупо было делать розетку, там даже нету полки, чтобы положить предмет, который заряжаешь. Он просто на полу валяться будет. Вообщем это самый неприятный хостел (гостиница) в моей жизни!

Наталья Баранова

Level 4 Local Expert

Гостиница в целом понравилась, есть с чем сравнивать. Были на пару дней. Питание, номер все хорошо. Но не об этом. В день заселения сидела администратор-это что то с чем то. Грубая, много себе позволяющая тетка., очень жаль что обслуживающий персонал работает у Вас! Примите меры.

Show business's response

Инкогнито 1068

Level 2 Local Expert

Всё отлично, быстро заселили, персонал вежливый, отзывчивый, всё чистенько, аккуратно, цены приемлемые, мне понравилось!

Show business's response

Инкогнито 1586

Level 2 Local Expert

Ужасно..Администраторы хамят,не объясняют. Еда в столовой не вкусно. А Управляющая гостиницы,Изета или как её там.Не приятный человек!!!!! В жизни не заеду в Гостиницу Ессентуки!

Show business's response

Ира Кудряшова

Level 3 Local Expert

Все было очень хорошо за исключением однообразных завтраков. Очень ограничен выбор блюд на завтрак

Show business's response

Жамал Сулейманова

Level 3 Local Expert

Гостиница хорошая. Оценила на пятерку, но..... некоторые блюда готовились без вкуса. Остаётся желать лучшего. В общем все хорошо, супер, работники пищеблока, администратор очень доброжелательные, отзывчивые.

Show business's response

Иван А.

Level 3 Local Expert

Номера премиум класса просто супер! На первом этаже есть хорошая столовая с домашней едой, удобно, можно не выходить на улицу если там холодно.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Гостиница понравилась. Номер понравился очень приятный, чистый, с современной мебелью, чистым холодильником. Очень хорошее соотношение цена/качество. Расположение гостиницы прекрасное, внизу приятная столовая, можно позавтракать на свежем воздухе. Приветливый персонал.

Show business's response

Пешков Виктор

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница! Номер большой, чистый. В принципе адекватная цена. Самый большой плюс это расположение! Буквально в нескольких минутах пешком от центрального курортного парка.

Артём Бояджиев

Level 15 Local Expert

Завтраки на уровне, хорошие номера, уютные, магазин, вокзал в минуте, тихий район

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Плюсы: 1. Персонал на ресепшене. Помогают если надо по мере сил и возможностей. 2. Чистота. 3. Расположение. В двух шагах от жд станции. 4. Цена/качество. Минусы: 1. Номера эконом на последнем этаже с выходом на восточную сторону летом та еще баня. Просыпался с первыми лучами солнца. В итоге пришлось переехать на третий этаж в номер покомфортнее. 2. Завтраки по утрам выдаёт в кафе всего одна сотрудница. Она же при этом должна убирать столы за посетителями. Периодически случается, что у неё просто не хватает рук везде успевать. Приходится самому сдвигать на край стола посуду и подносы отпотчивавших гостей чтобы сесть. При этом смахнуть крошки не выйдет, салфеток может и не быть на столе. Может быть как в столовых устроить место для самостоятельной сдачи подносов с посудой завершивших есть гостей? Было бы и чище и проще вашим сотрудницам.

Н Г

Level 8 Local Expert

Чисто, светло. Быстро разместили. В номере раковина, зеркало, мыло, гель для душа. Душ на этаже не работал, но предупредили сразу, был душ на этаже ниже. В туалете чисто, бумаги много)))

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на 5+ Наташе особая благодарность, очень гостеприимна, вежлива, доброжелательна. Ваши пироги и кофе выше всяких похвал, жаль что скоро уезжаю в холодный Санкт-Петербург, но ваше гостеприимство и теплоту увезу с собой. Еще раз благодарность Наташе и поварам

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Жили семьёй в данной гостинице. Лифта нет, на 4 этаж пешком топали. Белье постельное не меняли за неделю проживания, мусор выносили из номера каждый день. Кушать в столовой нужно заказывать. На рессепшене администратор торопиться, толком не рассказал о доп услугах гостиницы, питании и т. Д. Не рассказал о расположении номера, вообще м обслуживание хромает. Плюс рядом парк курортный и жд станция, т.е. вокзал

Михаил Ф.

Level 7 Local Expert

Номера свежие, после ремонта, выглядят хорошо. Кровать удобная. В номере есть мини-холодильник, чайник. В ванной комнате предоставляются гигиенические жидкости, тапочки. Персонал вежливый с желанием помочь в вопросах. В стоимость входил ужин и завтрак. Завтрак грустный с минимальным набором блюд: овсяная каша, кусочек сыра с маслом, запеканка творожная и чай/кофе (пакет). Ужин повеселее : на выбор несколько гарниров и горячих блюд, салат самый примитивный, из капусты и чай. Отдельно точно бы такое не покупал за 350/450 рублей. В отеле есть лечебный центр. Воспользовался массаными услугами после долгой дороги - доволен как слон, массажисту (женщина) - респект!

Show business's response

Ксения Беляева

Level 3 Local Expert

Гостиница понравилась во всем. Удобное расположение- в самом центре рядом с ж/д вокзалом, но в то же время развёрнута боком и шума от электричек не слышно. До парка 10-15 минут прогулочным шагом, до бювета с водой 20 минут. Уборка номера ежедневная, чистота и современная простая обстановка в номере, на этаже кулер с водой и гладильная доска с утюгом. Внизу на первом этаже кафе-бар и столовая, прекрасно кормят, номер был оплачен с завтраками- еда по системе шведский стол, очень вежливый, приятный и отзывчивый персонал. Рецепшн круглосуточно работает, всегда можно сказать что не так и делают очень быстро. Замена полотенец, банные принадлежности кладут каждый день. По близости есть магазин и аптека. Рядом полиция и порядок вблизи, тишина ночью обеспечена)) А самое главное всё это по очень и очень приятной и доступной цене. Спасибо огромное за отдых, обязательно вернёмся к вам. Были с 4 по 10 июня 2023 г, начало сезона, погода была уже хорошая, а народу ещё не так много.

Павел Поликс

Level 7 Local Expert

Отличный отель всё хорошо рядом столовая, и хорошее место место положение

Show business's response

Анна Орлова

Level 15 Local Expert

Чисто, аккуратно, хорошие номера и удобные кровати. Из минусов: маленький кофетерий для завтрака: кончаются подносы, стаканы и тд. Не всем хватает места сесть.

Show business's response

802728 Щербакова

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница в своей категории! Приветливый персонал, чистый комфортный номер, отличное питание!!!

Show business's response

Т Т

Level 17 Local Expert

Хорошая гостиница, чистые номера. Удобное расположение до вокзала 8 мин, до парка 15 мин. Завтраки вкусные.

Show business's response

Ruslan_ 06

Level 4 Local Expert

Хороший в принципе отель, есть закрытая парковка, локация отеля отличная. Персонал доброжелательный, чистенько, уютно. Есть собственный двор где можно спокойно посидеть на скамейке, рядом есть кафе , где можно заказать чашечку кофе и насладится пением птиц. Рекомендую к заселению ))).

Show business's response

Елена Б.

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница, чисто , уютно , приветливый персонал. На территории гостиницы бюджетная столовая с вкусными блюдами. Есть бар. Большой плюс- медицинский центр, где можно не только принять процедуры, но и провести релакс. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Ли

Level 4 Local Expert

Сама гостиница с хорошим ремонтом.отличные кровати с ортопедическими матрасами,отличное,х/б белье,очень дружелюбный персонал.У нас был номер люкс 2х комнатный,в маленькой комнате сломанный диван.Окна выходили во двор на стоянку.т.е.тишины не было ни днем,ни ночью,то музыка,то что то пилят,сверлят,водители ведут активные беседы по ночам.А кухня при гостинице-это ужас, впечатление,что это отдельное совковое заведение.Завтрак на выбор каша 2х видов и второе на выбор - омлет или яичница или запеканка , и масло с сыром,колбасой.Ужин тоже выбор только из 2 блюд и салат.Еда пресная,не вкусная,без специй.Порции маленькие.Мы рано уезжали на экскурсию,попросили завтрак сух.пайком.Дали по 4 куска колбасы,сыра,огурец,помидору,вафлю,3 яйца,яблоко и воду.Ну ок.Когда стали уезжать совсем,был ранний вылет,соответственно попросили также дать нам завтрак с собой.Дали тоже самое ,но в половину меньше.На вопрос ,почему убавился объем, сказали,что все норм.Т.е. за 350 р (стоимость завтрака)у нас по 2 кусочка колбасы,сыра,1 маленький огурец,2 яйца.яблочко,вафля,вода.Раздатчица Ира,видимо,сильно уставшая от работы,сказала,что 3 яйца есть вредно.Вот такое обслуживание.Администратор Александр со своей стороны всячески пытался нам помочь,за что ему особая благодарность.Я им этот паек так и оставила,после всех попыток добиться истины,желание есть это не было вовсе.Впрочем,как и приезжать туда вновь.Лучше снять 2х ком.квартиру и готовить самим.Кстати,если пройти чуть дальше по ул.Чкалова,то на следующем же перекрестке есть отличная,бюджетная столовая с огромным выбором блюд и намного дешевле.Всем отличного отдыха!!!

Арсений Никифоров

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в кофейне. Приятное настроение, хороший обслуживающий персонал, улыбчивый и добродушный. Очень понравилась сама атмосфера в кофейне. Попросил сделать кофе, бариста очень быстро и качественно выполнила заказ. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Зотова

Level 2 Local Expert

Останавливались в гостинице «Ессентуки», не большая но очень уютная гостиница. Чистенькая, в номерах все есть необходимое, персонал очень отзывчивый и доброжелательный. При гостинице есть кафе, еда домашняя и вкусная. В целом от гостиницы остался очень приятное впечатление.

Олеся Серебрякова

Level 3 Local Expert

Гостиница прекрасна! В самом центре, рядом Магнит, Пятерочка, Хинкальная, где вкусняцкая еда, ж/д вокзал, курортный парк! Номера чистые, сантехника сияет! 3 полотенца, шикарные подушки, одеяла, матрасы! Очень тихо, никого не слышали, хотя номеров свободных не было! Да, жили в номере за 1500) это фантастика!!!!

Юрий Рыдалев

Level 4 Local Expert

Очень уютная гостиница. Прекрасное руководство,замечательный персонал.

Show business's response

Лана Г.

Level 10 Local Expert

Чисто, персонал вежливый, еда вкусная, находится в тихом месте рядом со всей инфраструктурой. До парков 10-15 минут пешком.

Show business's response

Алексей Гутов

Level 17 Local Expert

Бул там случайно. Чистые номера. Питание на троечку. Расположен недалеко от вокзала.

Елена Хоренкова

Level 2 Local Expert

Доброжелательный, отзывчивый персонал. В номерах чисто и уютно, всё продумано до мелочей. Рекомендую 👍

Show business's response

Александра Г

Level 3 Local Expert

Отдыхыла в данном отеле 2023_08. Отель уютный, чистый, номер был небольшой, но все необходимое есть: фен, тапочки,тв, кондиционер,чайник,холодильник. На этоже в холле есть: куллер и гладельная доска с утюгом. Расположение очень удобное, рядом ЖД вокзал, магазины, в пяти минутах ходьбы парк. На первом этаже есть столовая и мед.центр. бассейн небольшой с гидромассажем это за доп.плату.

Show business's response

нина львова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая бюджетная гостиница. Чисто , доброжелательный персонал. Есть все , что нужно для проживания. Столовая с простой домашней едой, в номере холодильник и все принадлежности для ванной, ежедневная уборка. Самое удобное расположение какое можно только представить. Если поеду в Ессентуки останавливаться буду только в ней.

Светлана З.

Level 3 Local Expert

Гостиница расположена рядом с вокзалом,в шаговой доступности магазины,Курортный Парк. Приветливый персонал. Своя столовая ,что очень удобно никуда идти не нужно. Рекомендую .

Show business's response

nastia kor

Level 12 Local Expert

Всё как всегда отлично. Супер гостиница Персонал на высоте. Очень хорошая медицинский персонал, массаж отдельное спасибо . Вернёмся ещё.

Show business's response

Syuzanna

Level 5 Local Expert

Отличное соотношение цена-качество. Находится в 10 мин от Курортного парка. В помещении чисто, ремонт свежий, белье белоснежное. Уборка качественная, ежедневно. В холле кулер с водой, гладильная доска с утюгом. Песонал вежливый. Рекомендую

Степан Юхнович

Level 15 Local Expert

Гостиницу отремонтировали, номера с простым, но качественным ремонтом. Были с детьми в номере на 4 человека, отлично провели время. Внизу отличные домашние завтраки.

Show business's response

osipki2

Level 4 Local Expert

День добрый, всё мило, но лифта нет, брали номер двух комнатный, уборка+, чисто+, расположение удобное, питание выбор не очень большой, но сытно, дети были на сборах, мы параллельно, у них конечно размещение так себе, тут же, а значит смотрите что берут, детям тока спать и есть, и мыться на этаже

Show business's response

Татьяна Болгова

Level 2 Local Expert

Все чисто и аккуратно. Отлично кормят. Вежливый персонал. В кафе отличный кофе готовит прекрасная девушка.

Show business's response