Бронировали номер в этом отеле 7 мая на Booking. Нас забрали в аэропорту и привезли, но не в отель, а в некую квартиру непонятно где. Квартира больше всего была похожа на ночлежку для гасторбайтеров. Ничего общего с отелем. На вопрос: где отель и куда вы нас привезли? Хозяин что-то проборматал насчет дезинфекции отеля и что мол и тут хорошо. Однако это было настолько нехорошо, что мы не стали останавливаться, отменили бронь и вынуждены были в 11 вечера искать себе жилье. К сожалению, не могу написать отзыв на Booking из-за отмены брони (чтобы написать там отзыв надо подтвердить проживание). Отель однозначно не рекомендую. Собственно отеля мы даже не увидели, так как хозяин считает нормальным заселять постояльцев куда ему заблагорассудится.
1
Ксения Чапайкина
Level 6 Local Expert
September 30, 2020
Был забронирован номер в данной гостинице, на 30.09. За пару часов до заселения пришла смс с какого-то номера, что заселение будет по другому адресу, не далеко. Приехали, а это вообще другой отель. Непонятного качества, мы о нем не в курсе и заселяться не планировали в него. На вопрос к отделу бронирования поступил грубый ответ что наш номер не освободили. На вопрос, «ну мы же бронировали» и нас не волнует что номер не освободили, нам сказали ну мы же вам нашли вариант, чего вы возмущаетесь. На вопрос о компенсации или скидке нас послали. На наш возглас о негативном отзыве и жалобе нам просто сказали «мол пишите». Не рекомендую. Отвратное отношение к клиенту.
P.S. В итоге нам пришлось в 11 вечера экстренно бронировать номер вообще в другом отеле, мы не остались в том отеле куда нас перенаправили, номер в Интуристе ни более высокого уровня, никакого в общем нам не предоставили.