Mandarin Moscow Hotel
6558 reviews
April 15
The worst otel i have ever seen . Terrible . Dirty , staff vety amateur and bad . İ will not stay in this otel anymore .
1
August 26, 2024
a nice clean and warm hotel the employees are kind and welcoming thank you for this wonderful stay🤩
1
2
December 20, 2024
Number one
September 20, 2024
High quality service
Very clean and reliable Nice staff
2
September 30, 2023
Very nice place good workers I will like to come here again
April 7, 2023
Great hotel, great service, good staff,especially Ernest & Ilya, they help us a lot and give us warm welcome, we will come next time
2
December 1, 2024
Good
1
September 9, 2023
No comments 😅
4
July 19, 2023
Good hotel
1
1
December 18, 2024
Посещаем отель уже третий раз. Очень приветливый персонал, в ресторане всегда заказываем борщ и пельмени. Все вкусно, как и шведский стол, ассортимент разнообразный, голодным не останетесь. Всегда просим отдельно приготовить омлет у официантов. Сам отель расположен у трёх вокзалов, почему всегда и выбираем его. Заметили, что стали делать косметический ремонт в отеле и в номерах. Приятно, что заботитесь о своих гостях. Есть парковка, сутки 1,5 тр.. Очень рекомендуем. Отзывы почитали, есть и плохие, видимо, пишут конкуренты. Из минусов, увы, мы не привередливые, все чисто, уютно и главное, с душой работают сотрудники. Семья Ларионовых.
9
8
May 7
Останавливалась на три дня. Приветливый персонал, красивый интерьер, удобное расположение гостиницы, при этом очень тихо и спокойно.
В номере чисто, ежедневно приносят воду, чай, кофе. Меняют полотенца, убираются.
У нас были завтраки по системе швецкий стол - все было достаточно разнообразно и очень вкусно, несмотря на предпразничную загруженность отеля и наглую прожорливость постояльцев - хватало всего.
Их минусов - невозможно открыть окно - видимо под номером была курилка.
1
April 29
Не стала сильно снижать оценку отелю только за красивый ресторан, где проходят вполне приличные завтраки. Здесь все стильно и атмосферно. Со всем остальным значительно хуже. Из критичного - заселение. Я человек адекватный и понимаю, что если указано заселение в 15 час (минус уже в сравнении с другими отелями, заселяющими в 14), то раннее заселение является жестом доброй воли со стороны отеля. Не верьте опубликованным ранее отзывам о раннем заселении - его нет. Его не просто нет - весь холл был забит людьми, в том числе и детьми, сидеть было негде, но сотрудники упорно отказывались заселять раньше, ссылаясь на уборку номеров. Сильно сомневаюсь, что уборка сразу всех номеров была закончена именно к 15 часам, чтобы создавать потом очередь на заселение. На нашу просьбу оставить чемоданы и уйти, так как мест для ожидания нет, молодой человек Дмитрий предложил оставить вещи без присмотра среди чемоданов выезжающих. Пришлось напомнить, что в отеле есть багажная комната для подобных случаев, после чего нас уже проводили все же туда. Очередь на заселение была большая, поэтому мы ушли и вернулись лишь к 17 часам, тогда уже и смогли спокойно заселиться. По номеру: не 4 звезды однозначно, но понравились предметы интерьера - стильные настольные лампы и торшер). Из критичного - изголовье кровати когда-то было обтянуто кожзамом, теперь он сильно потерся и сыплется прямо на постель, поверьте, это крайне неприятно. Наполненность ванной комнаты минимальна - есть зубной набор, правда, шампунь и гель для душа, все. Ни палочек, ни шапочек, ни дисков, что обычно бывает в 4 звездах. Все остальное в номере тоже соответствует стандартным трем звездам, но никак не позиционированным четырем. Резюмируя свои впечатления - если, как нам, нужна была близость к вокзалу и ранний завтрак, пробовать отель можно, но именно в таком случае. При этом, при лучшей клиентооринтированности персонала и чисто человеческому отношению, на многое можно было закрыть глаза, но с этим как-то не состоялось...
2
December 18, 2024
Отель оставил только самые приятные впечатления! Номера просторные, чистые и уютные, с удобной мебелью и стильным интерьером. Приятно удивило внимание к деталям, все необходимое всегда было в наличии. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь, чувствуется высокий уровень сервиса.
Отель расположен в центре, что очень удобно, но при этом в спокойном районе, что делает отдых комфортным. Завтрак на шведском столе очень вкусный! Большой выбор блюд, свежие продукты и приятная атмосфера ресторана.
7
3
December 22, 2024
Отель оставил только самые приятные впечатления! Номера просторные, чистые и уютные, с удобной мебелью и стильным интерьером. Приятно удивило внимание к деталям, все необходимое всегда было в наличии. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь, чувствуется высокий уровень сервиса.За 5 ночей в этом отеле не было никаких проишедствий и проблем с номером.Самое хорошее то что отель расположен в центре это очень удобно.
6
3
December 18, 2024
Отель «Мандарин» оставил у нас самые приятные впечатления. Местоположение просто идеальное – в центре города, рядом с основными достопримечательностями. Персонал был очень приветлив и всегда готов помочь. Наш номер был просторным и уютным, с видом на красивый парк. Завтраки были разнообразными и вкусными, а наличие бассейна и фитнес-центра стало приятным бонусом. Рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное и удобное проживание в этом городе.
3
3
December 18, 2024
Отличный отель, мы выбрали с учётом шаговой доступности всех достопримечательностей в городе, были с детьми. Номера очень приятные, хорошие. Быстрое обслуживание со стороны всего персонала, работники все очень отзывчивые. Номерах регулярное уборка. Питание очень понравилось, фрукты, молочный продукт, различные виды яичниц, рыба, мясные нарезки и прочее, очень вкусный шведский стол. Рекомендую
1
2
January 3
Я недавно остановилась в этом отеле и остался в полном восторге! Прекрасное месторасположение, уютные номера и вежливый персонал сделали мое пребывание незабываемым. Особенно хочу отметить атмосферу — она была очень дружелюбной и расслабляющей.
Отдельное спасибо Елизавете за раннее заселение! Это действительно было очень приятно и помогло мне начать отдых с комфортом. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель своим друзьям!
Спасибо за чудесный опыт!
2
March 1
Особенно хочется отметить внимательность и доброжелательность персонала все сотрудники были готовы помочь и создать комфортную атмосферу. Отель расположен в удобном месте, рядом с основными достопримечательностями города, что сделало наше пребывание еще более приятным. Завтраки были разнообразными и вкусными, что тоже не могло не порадовать. В целом, это идеальное место для отдыха. Мы обязательно вернемся!!!
1
2
March 23
Это потрясающее место! Настоятельно рекомендую его посетить. Персонал очень приветлив, номера уютные и чистые, а обслуживание на высшем уровне. Еда здесь превосходная, особенно омлет — он просто восхитительный.
Отель расположен в непосредственной близости от множества достопримечательностей Москвы и станций метро, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет провести насыщенный день в городе.
2
January 6
Прекрасный отель, удобное расположение, около вокзала. Быстрое заселение, персонал приветливый и доброжелательный. Номер чистый, теплый, комфортный. В отеле шикарный ресторан, утром, шведский стол вкусная еда и много чего другого . Все очень понравилось, благодарю за отличный сервис.
Еще не раз сюда приеду !!
Советую посетить этот отель , не пожалеете !
2
December 18, 2024
Отличный отель, номера хорошого качества, чистота и уют. Работники ресепшена приветливы и всегда готовы помочь. Очень понравилось обслуживание Нуры на ресепшене. Она быстро и профессионально оказала прием и оповестил обо всех услугах отеля. Было приятно с ней контактировать. Хорошее расположение, недалеко фудмолл и можно быстро и оперативно вызвать такси или дойти до метро👍
2
March 2
Останавливались в отеле «Мандарин» и остались в полном восторге! Номера просторные, с роскошной отделкой. Персонал очень внимательный, всегда готов помочь. Завтраки разнообразные и вкусные. Расположение отеля тоже отличное — в центре Москвы, рядом с основными достопримечательностями. Это идеальный вариант для тех, кто хочет насладиться настоящим московским гостеприимством и комфортом)
2
December 23, 2024
Замечательный отель с потрясающей атмосферой! Номера оформлены стильно и со вкусом, что создаёт невероятный уют. Персонал всегда приветливый и готов помочь с любыми запросами. Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Мы остались в полном восторге от своего пребывания здесь!
Обязательно вернусь снова!
1
December 18, 2024
Отличный отель с множеством удобств!! Поблизости расположены продуктовый магазин, рестораны, магазины одежды, развлекательный центр . Внутри просторно, при заселении не нужно долго ждать, номер был приготовлен заранее до моего приезда. В номере есть все необходимое, достаточно комфортно. Удалось хорошо выспаться и отдохнуть после длительной дороги.
Будем рады посетить это место вновь.
1
December 9, 2024
Останавливался с семьей на 2-е суток и могу сказать следующее: Отличный отель! Быстрое заселение, удобное местоположение. Что касаемо номера, все шикарно: чистое белье, все принадлежности личной гигиены необходимые на каждый день присутствуют, халаты, тапочки, утюг, чайный набор, чайник есть в номере. Для ребенка 11 лет, поставили евро раскладушку с шикарным матрасом, спать можно и взрослому без проблем.
1
December 18, 2024
Хороший отель, находится в удобном расположении с метро, вкусные завтраки, отличные номера в интересном стиле! По соотношению цена/качество просто великолепно 🤩 Персонал приветливый, на все наши пожелания оперативно отвечали и пытались угодить , что у них прекрасно получилось. Пребывание в этом отеле было очень приятным. Еще вернусь!
1
December 1, 2024
Прекрасный отель! Проживание в Манадрине было максимально комфортным. Все без исключения сотрудники были дружелюбны и внимательны, даже в мелочах чувствуется забота о гостях. На протяжении всего прибывания ребята помогали нам с любыми вопросами. В номерах также много интересных деталей.
Кстати, в самом ресторане очень вкусные и сытные завтраки - обязательно берите!
С удовольствием вернемся вновь и будем советовать вас знакомым. До новых встреч, команда Мандарина!
1
February 9
Из плюсов могу отметить вежливость и профессионализм персонала, качественное поддержание порядка в номерах и в самом отеле, наличие в нем ресторанов, удобное расположение отеля.
Из минусов: наличие неприятного запаха из ванной комнаты (как будто где-то не закрыта канализация); отсутствие вытяжки, из-за чего после приёма душа вся влага шла в номер, а открывать окно зимой не очень хочется; на двуспальной кровати вместо одного большого матраса оказалось два односпальных, из-за чего нам с женой было неудобно спать.
К сожалению данные минусы *** меня важны, поэтому рекомендовать отель не берусь. С другой стороны, возможно это были недостатки именно этого номера...
И ещё, мне безразлично, но если для кого-то важен вид из номера - уточняйте, на какую сторону окна (фото прикрепил)...
1
January 1
В отеле находилась 1 ночь 16 декабря. Отель был выбран по местоположению, удобно и недорого добираться до Казанского вокзала. Видимо, поэтому отель заполнен. Конечно, до заявленных 4 звёзд номера не дотягивают, первым моим желанием при заселении было поменять отель, в крайнем случае - номер. Но! Замечательный коллектив))). Менеджер Ирина помогла исправить недостатки номера, ( вплоть до замены матрасов)) ). Наверное, на нижних этажах более приспособленные под отель номера, но, планировка верхних этажей шокирует((. Завтраки вполне приличные, кофе в баре - отличный, персонал вежливый. Если бы отель не был заявлен на 4 звёзды - всё было бы отлично! В общем - персоналу отеля - 5 звёзд))). Непосредственно собственнику - максимум 3.
1
May 7
Отель приятно удивил своим уютом и чистотой. Приезжали на выходные вдвоём с супругой остались довольны абсолютно всем. Номер просторный, бельё свежее, в ванной набор косметики и чистые полотенца. Особенно порадовал завтрак: большой выбор, всё вкусно и сытно. Персонал отзывчивый, помогли с такси и подсказали, где лучше поужинать. Вернёмся ещё!
1
December 22, 2024
Была в рабочей поездке 9-12.12.2024. Мне оч понравилось само здание, месторасположение, цена, считаю, что оч недорого, особенно вариант с завтраками. Есть камера хранения, где можно оставить вещи, каждый день приносили новые полотенца, воду, чай, кофе (хотя я их не пила и просто складывала в ящик, в посл.день даже оставила ящик открытым, чтобы мне ничего не приносили и видели, что в избытке всего), шампунь. Кровать оч чистая, удобная, номер чистый. Оч понравилась регулируемая батарея. Завтраки были разнообразны, большой выбор блюд, красивые интерьер ресторана. Оч рекомендую. Мне было невероятно комфортно.
December 18, 2024
Очень красивое здание, внутри отеля атмосферная обстановка, винтаж. Взяли номер категории "Семейный однокомнатный номер" и остались очень довольны. Также с нами проживала наша собачка, нам принесли лежанку и миски для нее, чему также были очень рады и приятно удивлены. Вокруг отеля очень развитая инфроструктура, можно позавтракать как в ресторане отеля, так и в кафе поблизости. А еще были удивлены рум сервису, заказали ужин прямо в номер на сайте!
January 1
Впервые нахожусь в командировке в Нальчике, раньше никогда не был, разве только проездом. ЖД вокзал чистый, обслуживающий персонал вежливый и всегда готовы помочь. Да и вообще все люди в Нальчике оказались очень добрые вежливые и отзывчивые, что меня удивило.. так как раньше из за одного случая был другого мнения. Меня как то проездом через Нальчик остановили пьяные сотрудники дпс и угрожая что заберут машину и документы заставили заплатить 5 т.рублей ( это было примерно 10 лет назад) Из за этого случая у меня сложилось к сожалению плохое мнение о кабардинцах, теперь я знаю что нельзя так судить из за таких ничтожных дпс. Народ кабардинцев и город Нальчик мне очень понравились.
January 26
Останавливались здесь месяц назад и могу сказать, что остались под очень хорошим впечатлением. Номер был комфортный, чистый и уютный, оборудованный всем, что может пригодиться. Особенно порадовало наличие минибара и колонки Алисы(без нее вообще не могу начинать свой день, поэтому для меня это было просто 100/10). Добавила этот отель для себя в список любимчиков, зная, что всегда могу теперь в нем остановиться и точно не разочаруюсь)
1
May 9
Штож, вставлю свои 5 копеек. Начитавшись прекрасных отзывов об этом отеле: " замечательные, уютные номера, отзывчивый персонал, изумительные завтраки " и всё в таком духе , мы с мужем решили здесь остановиться. 27-29 апреля. 2 ночи. Из хорошего-заселились сразу, не дожидаясь 3-х часов.Дальше пошёл ужас. В отеле не было отопления, так как до этого в Москве была жара и отопление отключили . Но в наш приезд на улице 4-7 градусов тепла и в номерах было жутко холодно. Портье сказал, что обогреваются номера кондиционерами , настроенными на тепло. Но в нашем номере , такая функция у кондиционера отсутствовала. Сказали, что придёт инженер и всё наладит. Ок. Пошли гулять. Кстати о номерах. Они очень, очень уставшие. Ремонт не делался лет 20. В ванной нет даже мыльницы. Мыло клали на стакан! Пришли. Тепла нет. Дали обогреватель. Номер страшно промерз. Легли в одежде. Но дальше нас ждал ещё сюрприз. За окном стоял страшный грохот, портье сказал, что это работает вентиляция. Просим переделать, переселяют. Все тоже самое: холод и грохот. Кое-как переночевали. Снова пошли гулять, опять пообещали решить проблему. Приходим, все тоже самое. Мы не скандалим никогда. Но даже нас достало. Просим администратора и просим все таки решить проблему. Грозимся писать, звонить и т.д. И, о чудо, нас переселяют в номер бизнес класса, где стоит абсолютная тишина, правда, с обогревателем. Номер, впрочем, тоже сильно уставший: отклеенные обои, пошарпанная мебель. Резюмирую. Отель нужно закрывать на полную реновацию. Кстати, первые 2 номера улучшенные стандарты, которые находятся в корпусе, сделанного ,видимо, из фанеры. Помимо грохота от вентиляции, слышимость страшная. Любой чих, без преувеличения. Все видели, но такое в первый раз. Интересно, кто пишет все эти отзывы. Простите за большой текст.
3
December 18, 2024
Я недавно провел несколько дней в отеле Мандарин, и у меня остались только положительные впечатления!
Персонал встретил меня с улыбкой и быстро оформил регистрацию, что очень приятно, особенно после долгой поездки.
Номера в отеле просторные и стильно оформленные. В номере было всё необходимое: мини-бар, чайник, телевизор и бесплатный Wi-Fi.
Отдельно хочу отметить ресторан отеля. Завтрак был разнообразным и вкусным, с большим выбором блюд. Я также попробовал ужин в ресторане и он не разочаровал.
Расположение отеля тоже заслуживает похвалы. Он находится в удобной близости к основным достопримечательностям города и близко к станциям метро.
В целом, я остался в полном восторге от своего пребывания в отеле Мандарин.
May 9
Только плюсы, отличные номера есть все условия, персонал отеля доброжелательный, вежливый, отзывчивый.
Отдельное спасибо персоналу ресторана девочки молодцы работают оперативно, вежливые и очень симпатичные, одназначно советую данный отель, а руководству отеля отдельное спасибо за тёплый приём. Девушкам желаю премий))))
1
March 29
Провел в этом отеле несколько дней — идеальное место для отдыха и расслабления. Очень понравился вежливый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и ответить на любой вопрос. Номера шикарные: простор, свет, удобство — всё на высоте. Завтрак, предлагаемый в ресторане, — это праздник вкуса, разнообразие блюд впечатляет.
January 7
Хороший, уютный отель, цены не завышены, номера просторные и тёплые, не понравилось только отсутствие кулеров с водой на этажах, ресторан на первом этаже не справляется с потоком гостей, слишком мало места, хотя шведский стол порадовал своим разнообразием. Во время заселения образуется большая очередь, приходится ждать несколько часов, чтобы заселиться (возможно не всегда так, но мы ждали больше 3-х часов), администратор - очень приятная и доброжелательная женщина - встретила нас у входа и вместе с сотрудниками регистрировала гостей на ресепшене, что очень удивило и порадовало. От метро отель "Мандарин" находится недалеко, до ближайшей станции идти мин 15. В целом, я рекомендую этот отель для недолгой остановки в Москве.
December 23, 2024
Данный отель не дотягивает до четырёх звёзд. Твердые три звёзды. Останавливались в номере с окном в холл. В целом всё неплохо, достаточно чисто, мебель выработала свой ресурс. Из-за отсутствия сообщения с улицей в номере было достаточно душно. В номере присутствовал постоянный шум от системы вентиляции. В одну из ночей в соседнем номере решили сделать ремонт, строители громко слушали музыку, что-то прибивали и прикручивали шуруповертом, в общем неприятно было слушать всё это в пять утра. В принципе чтобы чисто было где поспать данное место подойдёт, не больше. Советую поискать другое место, если решите здесь остановиться.
1
April 6
Прекрасный отель с уютной атмосферой! Номер был просторным, с огромной кроватью Уборка проводилась ежедневно, всегда было чисто и свежо. Особенно хочу отметить персонал вежливые, улыбчивые, всегда готовы помочь. Завтраки вкусные и разнообразные, особенно порадовали свежие фрукты и выпечка. Вернёмся обязательно!
December 10, 2024
Отличный отель, остались очень довольны.
Номера чистые и комфортные. Есть wi fi и всё необходимое для отдыха. Останавливались с грудным ребёнком.
Персонал приветливый, все помогали с малышом, в номер привезли детскую кровать.
Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Расположение удобное, есть парковка.
September 16, 2024
Чудесно отдохнули, очень уютный отель, тихое место (территория отеля), чувствуется профессионализм владельцев этого места в деталях, всё сделано с любовью, понравилась атмосфера и эргономика данного места, всё продумано до мелочей, особенно впечатлила большая ванная комната в номере, единственное, чуть испортили впечатление тонкие стены и слышны разговоры из соседнего номера, особенно неприятно, когда уже отдыхаешь под ночь громко разговаривают, но видимо это специфика многих отелей и моя особенная чувствительность к посторонним звукам, а также то, что в отеле нет кулеров, я не в курсе, может быть они не предусмотрены в таких отелях)) только 2 бутылочки на двоих в номере, которые выпиваются за 1 присест, в остальном остались только положительные впечатления :)
34
17
January 4
10/10! Даже не ожидала, что за сравнительно недорогую цену можно отдохнуть в отеле такого уровня. Номера чистые, администраторы внимательные, расположение удобное. Под моими окнами была воинская часть, что для меня не стало минусом (питаю слабость к военным😁 да и они не шумели особо). Ванная просто потрясающая, кровать по-королевски удобная. Отдыхала в мае 2023, до сих пор с теплотой вспоминаю этот отель❤️🔥
2
3
May 6
Очень замечательное место. Встретили с улыбкой, решили проблему. Номер просторный ,чистый и уютный. А кухня это вообще высший пилотаж! Получила огромное гастрономическое удовольствие . Котлета по киевски, даже не знала что может быть ещё вкуснее. Десерты это моя слабость, поэтому за них отдельный поклон и признательность. Рекомендую гостиницу к посещению.
1
March 21
Прекрасный отель в самом центре Москвы с доброжелательным персоналом и уютными, чистыми номерами. Обслуживание на высоком уровне, вкусные и сытные завтраки, очень удачное расположение, совсем рядом находится фуд-корт Депо. Отдельное спасибо персоналу на ресепшене за теплое, человеческое отношение.✨💕
December 2, 2024
Не в первый раз здесь останавливаюсь по работе. Все очень нравится. Внутри номера всегда красиво, чисто и уютно. Удобное расположение. Хочется отметить вежливый персонал.
Оставляла вещи в камере хранения — это очень удобно. Вкусные завтраки, прямо в отеле есть конференц-залы 👍🏻
Рекомендую!
1
1
February 3
Уютная гостиница, удобное расположение, приятный персонал. В номере все неплохо, тепло, много ТВ каналов, быстрый интернет, холодильник, большой шкаф-купе.
Шумоизоляция более-менее норм, в санузле - теплый пол, это очень приятно. Завтрак сытный, шведский стол с довольно приличным выбором.
January 16
Прекрасное место для отдыха! Отель расположен в тихом районе, но при этом в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Номера современные, чистые и с хорошей звукоизоляцией. Особенно порадовали удобные кровати и качественное постельное белье. Персонал приветливый и внимательный
1
February 13
Современный и стильный городской отель. Номера просторные, везде порядок и чистота. В ресторане потрясающее меню, особенно порадовали завтраки – всё свежее и вкусное. Персонал работает на высшем уровне, всегда помогут с любыми вопросами. Было приятно здесь остановиться!
1