Veliky Ustyug
346 reviews
January 24, 2023
Гостиница отвратная, Номера старые, маленькие (Для понимания: ширина номера - две полуторки между ними проход 40 сантиметров, сразу за кроватями с одной стороны небольшой шкаф с другой мини санузел: душевой поддон + унитаз+раковина). Матрасы самые дешевые, проминаются в момент, кровать того смотри развалится. В номерах не убираются, правда мусор выносят. Питание включено в стоимость (соответственно цена проживания выше) и отказаться от него нельзя! Кормят отвратительно, мало того что это(еда) не съедобно так ещё и порция настолько мала, что даже дети пытались насытиться хлебом. На столы накрывали по факту, не смотря на то, что питание было по расписанию!!!!! Из-за чего происходила большая не разбериха, кому-то уже принесли кому-то нет, один стол накрыли да по количеству ошиблись, пока до последнего добрались первые уже поели или просто отказались потому, что это есть совсем не возможно. Так что после такого обслуживания не просто в этот отель, в сам город Великий устюг возвращаться не хочется. А в конце хочу сказать огромное спасибо кафе "Романов" в двух кварталах от отеля за вкусную еду, хорошие порции и вежливое обращение!!!
3
December 16, 2022
Перед входом висит табличка "2 звёзды", я бы дал одну и то с напрягом. В стиле советского союза, ничего не меняли. Замки везде очень плохо работают. Тапочек нет, пол грязный. Мебель, двери - им лет по двадцать, старые и скрипят. Холодильника нет ,есть телевизор самый маленький, что можно было придумать. Всё в грязи, выдали мыло и шампунь, их некуда класть в ванной - тупо на раковину. Завтрак прошел, я не отравился. Это самая худшая гостиница в Вологодской области, что я видел. Тупо уснуть сойдёт, быть постояльцем опасно для жизни.
3
January 27, 2024
Чисто, уютно, еда без затей, вкусный кофе. Все нормально
November 5, 2022
Номера маленькие, мебель старая, душ ужасный, течет во все стороны. Стены тонкие, дверь в номер с большой вертикальной щелью, слышимость за несколько номеров. В номерах (брали 2) нет чайника, посуды, холодильника, освежителя воздуха, тапочек, хотя позиционирует как три звезды. Постельное белье "память о детском садике" с ромбом для одеяла😀, бумага туалетная серая из отходов, впервые видел, чтобы в гостинице такое было. Шведского стола на завтрак нет, обман. Цена завышена.
Из + есть телевизор и вид из окошка на Успенский собор.
2
5
November 12, 2022
Жили в семейном номере. Цена не соответствует реальности. Кровать двуспальная очень маленькая. Двоим тесно. Вся шатается. Простынь еле закрывает матрас. Одеяло на двоих не хватает. Мебель старая, в ванной плика местами отвалилась. Вместо полотенцесушителя пластиковая труба приделана. Для семейного номер очень маленький. По всему номеру трещины в стенах. Завтрак нормальный. Только за него вторая звезда. Не рекомендую.
4
January 3, 2023
Отвратительная служба размещения. Мы приехали группой, 15 минут не могли нам выдать ключи - никто ничего не знает. Номера и мебель очень старые, очень дешёвые. В ресторане питание по программе отвратительное! Всё нелосолено, очень скудно и не очень вкусно. Только куриная отбивная была вкусная. Завтрак, суп на обед, гарнир - всё так себе. Официанты ничего не помнят, десерт за отдельную плату ждала 20 минут.
Жалею что приехали в этот город (( разочарование на каждом шагу.
1
December 23, 2021
Чисто, уютно, тепло. Мебель современная, матрасы хорошие. Нет фена, но его можно
бесплатно взять на ресепшн. Холодильника, сейфа и чайника тоже нет, но для 2* это норма. В кулере на этаже есть горячая вода.
1
2
January 7, 2023
Кошмарная гостиница, хотя название необходимо поменять на приют.Заезд прописан после 14-00,мы прибыли в 15-00,но номер ещё не был готов.Подниматься с чемоданами прошлось на 4-й без лифта и помощи ждать было неоткуда.Номер мрак,как в 90-е попали.Вода заканчивается в самый неподходящий момент,когда находишься намыленый в душе . . .и может пойти через 5 минут а может и через полчаса.Но выбора в этом городе особо нет,нам сказали по секрету,что это лучшее здесь.
1
1
December 28, 2023
Чисто. Персонал доброжелательный. В кафе вкусно накормили.
1
January 25, 2023
Жил во втором корпусе, который через дорогу от главного корпуса, оч. старые, не уютные номера. В гостинице проходной двор, на входе нет никого из персонала, на первом этаже расположены разные организации. Завтрак через дорогу в главном корпусе с 7 до 9 утра. Пришёл в начале 10го столовая закрыта, приходите вовремя....
1
February 23, 2022
Всегда вежливый персонал ,уютно и чисто! А звон колоколов по утру просто восхищает ! Рекомендую для путешественников ! Кухня отличная ,персонал вежливый .Ночевал десятки раз !
November 14, 2023
Очень уютный отель. Единственный недостаток: крутые лестницы и нет лифта.
1
November 22, 2024
Гостиница хорошая.Рекомендую
November 4, 2023
Завтрак хороший, постель чистая, унитаз качается, ершик не вынимвается, лампочек и плафонов нет в номере. Уровень гостишки не больше 1*
1
July 25, 2022
Нормальный отель, в хорошем месте. Да, 2 звезды... Но зато чисто, уютно и с вкусными завтраками! Персонал дружелюбный. Номер одноместный-ничего лишнего. Выспался отлично! Кровать удобная, постельное белье чистое. В номере порядок. Рекомендую!
February 2, 2023
Номера в принципе не плохие, с удобствами, но уборка хромает, персонал не дружелюбный. В кафе кормят не вкусно, но всегда приветливые
3
November 20, 2021
Останавливались всего на сутки, но гостиница понравилась. В номере ничего лишнего, но чисто и опрятно. Бесплатный wi-fi, кулер с питьевой водой на этаже, бесплатные завтраки. Отзывчивый персонал. Удобное расположение, до набережной 2 минуты пешком. Рекомендую!
2
5
February 5, 2024
Приехали с группой детей в 10 часов утра , а заселили только в 15.00 , отношение персонала на ресепшене ужасное
1
October 11, 2023
Командировочным тут делать не чего.
Главное это ужин и он тут отвратетельный.
Добрых вечеров.
Про остальное написано ниже.
3
1
November 22, 2022
В здании 2 корпуса гостиницы расположен ночной клуб. Наш номер был на 3-м этаже, но мы как будто были в ночном клубе. Пришлось закрыть окно, что не очень помогло, и пытаться поспать в духоте. Выбирайте 1-ый корпус и выясняйте про номера, не выходящие окнами на 2-ой корпус.
3
2
December 23, 2021
Очень хорошо, все наши участники конкурса рядом, но в номерах очень холодно, и иногда двери не закрываются. Столовая очень вкусная, все отлично, персонал отзывчивый. Но из-за холода и дверных замков 4 звезды.
December 24, 2022
Гостиница на 2 звезды и поддерживает этот статус. Вода в душе резко закончил ась на втором человеке. Музыка из клкба|ресторана слышна даже на третьем этаже. Дети не могут уснуть. Ресторан не готов принимать людей большими группами: мы сами накрывали столы, постоянно чего-то не хватает.
1
2
December 22, 2022
Номера, особенно 2х местные, очень маленькие. В нашем не было даже шкафа для одежды. Санузел требует ремонта, сама техника уже не в лучшем виде. В остальном вполне не плохо.
1
August 7, 2023
Ужасное обслуживание в кафе,неграмотный персонал,еду приносят частямии с большим интервалом,хотя посетителей в день города было немного но это и понятно.
2
1
January 14, 2023
Тянет не более 2-3 звёзды, может там есть и номера получше... У нас было без холодильника, горячая вода не регулярно, сантехника не новая. Но в общем, учитывая, что нас постоянно куда-то возили, все терпимо
November 14, 2023
Уборка отсутствует. Мебель старая. Внизу ночной клуб. Шумоизоляция в номерах отсутсвует. В коридорах стойкий запах сырости
2
August 10, 2023
Хлев! Удасная ночлежка! В номере кроме телевизора нет ничего. Потолок на голове, кровати можно сказать без матрацов, унитаз гуляет! Жуть! Безобразие! Все обшарпано!
3
January 21, 2023
Всё простенько, номера чистые, тёплые. Ресторан без изысков, но мы были с детской группой с комплексным питанием.
1
January 30, 2023
Странное ценообразование, заказывали дополнительно ужин, в 1й вечер был хоть какой-то выбор (суп, второе, чай) хоть и невкусно, а во второй день сказали: осталась только греча с гуляшом, в итоге: 500р греча, гуляш, чай. Не рекомендую данную гостиницу.
January 29
Душевный город. )
January 14, 2022
Начну сначала. Гостиница имеет 2 корпуса. Мы забронировали практически всю гостиницу, 2-3 номера заселены были не нами. Мы приехали на конкурс детского творчества в составе 160 человек. Нам распределили номера в двух корпусах. Выдали ключи. Нам досталась угловая комната с балконом. Войдя в номер чувствовалась прохлада, но с мороза не очень понятно, да и согреться я долго не могла. Списала на то, что я промёрзла на экскурсии. Муж проверил батареи. Подкрутил на максимум.Потом я все же согрелась в душе, грела и себя водой и паром душевую комнату, так как там не работал полотенцесушитель. Выйдя из горячего душа, мне было нормально в комнате, я оделась и минут через 15 я промёрзла как на улице. Я была в тёплых лосинах с начесом, в толстовке и махровых носках. Я была вся ледяная. Придя на ужин через час, я обратилась с проблемой на ресепшн и мне ответили что помочь мне ничем не могут, ждите завтра посмотрим полотенцесушитель. Я проговорила что от балкона дует, мне сказали свободных номеров нет, идите уже к себе. Я ушла, позвонила руководителям коллектива и тем кто работал напрямую с организаторами. В итоге ко мне пришли измерять температуру. Дверь в номер была открыта, потому что в коридоре было очень жарко, мы таким образом грели хоть немного комнату. В итоге положили градусник на 5 минут на столе у батареи, градусник показал 21 градус. Мне сказали что шатрами я зря закрыла батареи и надо шторы положить на подоконник. На вопрос, что делать с балконной дверью, от неё очень сильно дуло, мне ответили: это естественная вернтиляция. Выдали нам конвектор, который мы так же спрашивали на ресепшн и нам было отказано. Но конвектор не имеет ножек, на нем имеется крепление для стены, но на стену его повесить некуда. Поставили на пол, по технике безопасности можно было загореться, но делать нечего, очень холодно. Включили и пошёл настолько сильный запах пластика, что комнату пришлось проветривать. Муж пошёл на ресепшн и написал заявление на замену номера, мы уже выяснили, что из 2 номеров-съезжают.Мы спали одетые по максимуму. Утром вылезать из Китти было очень холодно. Мы отправились на завтрак, после завтрака, муж узнал что нам дают номер. Мы уехали на конкурс после этого. А переселялись уже после конкурса. Вот там номер нам дали хороший, приятный и чистый. В корпусе 1 есть в номерах холодильник, во 2 корпусе холодильник на этаже. Чайников нет ни в одном номере, есть куллеры на этажах. Отношение на ресепшн отвратительное,никто не здоровается, убираются в номерах ужасно, максимум пропылесосят и то не везде, при заселении в номер, полотенца были грязные. Не советую эту гостиницу. В нашем случае это была единственная гостиница, готовая нас принять в таком количестве. Ах, да! Ресторан. Чашки прилипают к блюдцам и плохо вымыта вся посуда. Персонал нормальный, спокойный. Но смутило обслуживание в спортивных костюмах и без фартука. Подносы прижимались к одежде, головных уборов не было. Но все свежее. А на вкус и цвет-товарища нет. Про вкус говорить не буду. Я привереда в еде ,как и мои дети, поэтому ничего плохого и хорошего говорить о вкусе не буду.
Хорошо подумайте, выбирая данную гостиницу. Из 160 человек недовольны 100. Остальные дети, они не в восторге, но это и не их дело что-то решать, на это есть мы-родители. Жаль нельзя добавить виде о летающей от сквозняка шторой.
3
2
July 16, 2024
Номер не плохой но в углах очень много пыли. Еда хорошая.
August 20, 2023
Все очень прилично. Персонал вежливый. Для двух звёзд очень хорошо.
3
3
January 21, 2024
Стены картонные, слышно абсолютно все, что говорят за стеной (( не советую из за этого эту гостиницу .
February 7, 2023
Эта гостиница нас не впечатлила. Впечатление испортилось с самого ресепшена, персонал так себе приветлив. Номера......не сказать, что грязные, но и далеки от идеала, не уютно.
1
January 2, 2022
Приехали с детьми и были в шоке. За 20 лет путешествий не видела такого никогда!!!. 7000 в сутки стоит номер размером 7-8 кВ м. Где двуспальные кровати для лилипутов шириной 1.20! Кругом грязь и вонь в санузле. Ребята, я понимаю, что новогодний чёс никто не отменял. Но всё же совесть должна быть. Размещаться не стали. Жить в этом с детьми нереально. Возможно в основном корпусе гостиницы лучше. Это был корпус номер два. В Итоге уехали в соседнюю гостиницу и не пожалели. Не тратье своё время и деньги на этот кошмар. Может тогда задумается администрация гостиницы и приведёт номера в порядок. Гостиница Великий Устюг - это даже не 2 звёзды. Это хрущёвка, каких ещё надо поискать.
4
March 18, 2022
Отель в целом устроил. Номер ( чистота), сауна с чаем, ресторан, всё в норме. Но персонал на ресепшн, для встречи гостей, всё-таки приветливостью хоть немного мог отличаться.
3
2
December 30, 2022
Регулярно здесь останавливаюсь, хорошее соотношение цена-качество, удачное расположение
November 18, 2021
Отличный отель в центре города. Чисто, уютно, завтрак включён. Сауна, отличная баня на дровах. Большой и малый конференц-зал. Для детей дискотека.
1
1
February 23, 2023
Ужасный номер, холодно и грязно ! За 4500₽ такой ужасный номер! Вышла из душа и обнаружила, что стопа в белой краске, оттереть не смогла ! Отмыла уже дома, похоже делали быстрый ремонт, замазали грязь! 😧 ужас
1
February 3, 2024
Оче круто в этой гостинице и кормят хорошо
1
1
July 27, 2022
Номера простенькие, на троечку из пяти. Но жить можно без проблем. К еде, чистоте, персоналу претензий по сути нет.. Но!.. Ночной клуб на цокольном этаже - это полный треш!!!. Не дай бог попасть туда на выходные!!! Про сон можно забыть!!!!
2
1
January 10, 2023
Для двух звёзд-замечательная гостиница. Персонал вежливый, постель чистая. Только пылесосили не каждый день. А так всё устроило!
1
December 22, 2023
Не оправдано завышена цена. Завтраки однообразные ( каша, блины, чай, омлет, яичница). Состояние номеров уже подубитое. В описании было заявлена двухспальная кровать по факту оказалась 120 см. Пришлось доплачивать за номер с нормальной двухспальной кроватью.
1
December 31, 2022
Не понравилось. Ладно, сам номерной фонд - они и позиционируют себя на две звезды. Но вот неприветливый, эдакий "совковый" персонал - это главное, что отбило желание хоть когда-нибудь остановиться здесь опять. Не советую.
January 12, 2024
Это гостиница времен СССР. Номера маленькие, холодно. На окне к утру толстый слой льда. Поесть (в т ч.завтрак) через дорогу по улице в минус 36. Фена нет. Администратор тоже через дорогу. Больше туда никогда!
January 8, 2023
2х местный номер: маленький; холодильник, фен отсутствуют, матрас ужасен. В номере тепло, телевизор исправен, вода горячая была. Звукоизоляция с коридором 0.
1
1
January 7, 2022
Обслуживание в ресторане ужасное! Еда отвратительная (кроме супа)! Салфетки надо выпрашивать, соль дали в блюдце, официанты спят! Слышимость в номерах такая, что кажется люди проходят через твою комнату! Уборку пола не производят, при том что не могли вселить по причине уборки номеров! Сосульки висят прямо над входом которым пользуются родители и дети! Однако расположение отеля в городе очень хорошее и отель пользуется популярностью. Надеюсь что руководство Гостинцы Великий Устюг прочитает отзыв и предпримет шаги к улучшению сервиса, а не просто заниматься новогодним денежным сборов с гостей! Спасибо за гостеприимство!
1
January 7, 2024
Ужасные номера (жили во втором корпусе через дорогу от рецепшн). Пол как будто после бомбёжки, весь в рытвинах. Постояльцы умудрялись курить на лестнице, открывая окна в минус 35, выстуживали здание.
January 7, 2024
холодные номера, вода из душа не уходит, номер больше похож на чулан Гарри Потера
1