House Master

Rating 4.0
165 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Благодарим компанию «Домашний мастер» за быстрое и оперативное решение вопроса с установкой нового домофона «Спутник». Особую благодарность выражаем Жбановой Анне Сергеевне, которая всегда была на связи, оперативно реагировала на все наши обращения и помогала их решать. Огромное спасибо, успехов в дальнейшей работе! Жители дома ул. Баумана, 43к2
2
2
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Обратилась в Домашний мастер с вопросом установки видео домофона проконсультировали сделали заявку приехали поставили быстро и качественно за приемлемую цену.Хорошие грамотные мастера .
1
1
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Не работает видеокамера. Жду мастера с 17.09.24г. Два раза приходили, обещали придти на следующий день и с концами. При этом визит (не диагностика) стоит тысячу рублей. В общем мошенничество. Так платным является вызов или ремонт? Вызов я оплатил (правда только один), блок питания тоже. Система как не работала, так и не работает. В общем я отказался от услуг этой компании, хотя систему видеонаблюдения устанавливала компания ,,домашний мастер,,
2
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Прошло уже больше года, как всем подъездом заключили договора с ООО «Домашний мастер». И за всё время ни разу не было с ними проблем! Вежливые и отзывчивые сотрудники. Домофон всегда в исправном состоянии, обновлялась окраска входной двери. Дополнительные ключи к домофону были получены в день обращения. Очень хорошая компания ООО «Домашний мастер».
1
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Квалифицированные сотрудники, очень приятные в общении, помогли разобраться с подключением мобильного приложения. Оказалось, это так удобно: ты видишь, кто звонит в квартиру, можешь открывать входную со смартфона, камера с домофона всегда под рукой , изображение идеальное! 👍
1
1
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Установлен в подъезде домофон от данного чуда. За последние полгода обращалась уже три раза - но, увы, поломки обнаруживались в нерабочее время данной организашки, соответственно, мне никто не отвечал. Короче, в ближайшее время у меня предстоит переезд, и, слава богу, никак больше не буду связана с этой недоорганизацией и с её волшебным домофоном) Я молчу про то, что в прошлом году звонила неоднократно. А вы помните такие ситуации с старыми обычными домофонами? Я нет) Советую, если у кого такая же ситуация, разбираться с этим... С ДМ. Перерасчёт, заявления, прочее - мы платим за нормальное обслуживание, а не за неработающий шлак. Если бы не переезд, повыносила бы голову ДМ, как мне их домофон :)
1
1
Level 9 Local Expert
February 10
Отличное обслуживание. Оставила заявку через бота . На следующий день перезвонили, приехали проверили. Сказали в чем проблема и через день приехали, устранили неполадки, заменив необходимое. Очень всё быстро, оперативно, без моего участия и потери времени!
1
Level 6 Local Expert
February 4
Обратилась в Домашний мастер с проблемой ( не проходил звонок с домофона в квартиру) , приняли заявку, на следующий день очень позитивный сотрудник отзвонился, уточнил время, пришел, быстро устранил неисправность, спасибо, большое!)
1
Level 5 Local Expert
January 10
Компания обслуживает наш дом. Выполняет свою работу качественно, не с первого раза открывалась кнопка домофона на выход из подьезда - 6 января оставил заявку в телеграмм боте компании, и уже 10 кнопка была поменяна. 10/10
1
2
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Был Цифрал сервис, ничего не могу сказать, проблем не было, появился Домашний Мастер, те ещё мастера, одни неполадки, то видео не работает в приложении, то уличная камера, теперь с домашнего видеодомофона не могу открыть двери, ждите в течени е трёх дней вам перезвонят...........
2
2
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Обратился за помощью вызов мастера, предложили через несколько дней в связи с занятостью. Я сказал Ну пожалуйста, и мне пошли навстречу, через полчаса мастер быстро устранил неисправность. Мелочь, а приятно, что в этой компании работают дружелюбные люди.
1
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Не реагируют на заявки. Не перезванивают. Установлен домофон. Дверь в подъезде грохочет со страшной силой! Невозможно спать. Ужасно работаю. Если это вообще можно назвать работой. Квитанции только исправно присылают.
2
2
Level 9 Local Expert
January 2
По соглашению с ооо альтернатива, передали обслуживание ооо домашний мастер, выставили квитанцию, с ооо домашний мастер никакого договора нет. Вашим клиентом не являюсь. Домофон у нас отключён.
3
1
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Долго выбирали, где заказать установку двери с домофоном в подъезд. Решили остановится на «Домашнем мастере», т.к. по цене/качеству это наиболее выгодное предложение на рынке и, думаю, правильно сделали. Спасибо менеджеру Светлане за безупречное сопровождение документов, ответов на любые вопросы и высокий уровень сервиса, а монтажной бригаде за оперативную качественную установку двери подъезда и оборудования домофона! Все жильцы остались довольны, будем пользоваться. Это не первый мой опыт общения с данной компанией, поэтому проблем с обслуживанием, на случай поломки или неисправности, у нас точно не возникнет.
1
4
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Поменяли домофон никто к нам попасть не может. Доставку надо встречать на крыльце, что для меня тяжело даже до лифта тащить пакеты. Зачем браться за то что не умеете делать, нагадили и рады
1
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Хорошая компания. Выполняют работу качественно и быстро. Операторы все приветливые и внимательные.
1
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Прошу разобраться и пояснить, на основании какого договора юрист ООО «Домашний мастер» обратилась в суд о взыскании задолженности по адресу пгт. Мурмаши ул. Мисякова 1-14? По данному адресу я не проживал и не проживаю) собственником не являюсь) договор не заключал) Получается, данная организация проявляет мошеннические действия? Буду вынужден обратиттся в суд как на ООО «Домашний мастер» , так и на юриста лично
5
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Решили заменить домофонную трубку. Приехал мастер, трубку привез, все аккуратно установил. Все работает хорошо.
1
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Оставила заявку, в этот же день приехали, все исправили! Сработано чётко и оперативно. Благодарю!
1
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Не работает камера на домофоне уже месяц.Оставил заявку,но никакой реакции нет.Слышу от оператора,что мастер приходит каждый день уже неделю и никак не может отремонтировать видео на домомофоне.»А может он и не приходил»)))) Скальная 9
4
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Заявки выполняют быстро, утром оставил заявку, что дверь не закрывалась в подъезд, вечером уже было сделано.
1
1
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Все хорошо, быстро приехали починили домофон. Не работала трубка. Мастер приятный вежливый. Могу рекомендовать компанию. Спасибо!
1
2
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Поменяли старую трубку домофона, которая плохо открывала дверь. А новая стала ужасно пищать и ничего не слышо с улицы. Оформила заявку 08.11 , сегодня уже 14.11. Звоню постоянно в " Домашний мастер". Только кормят обещаниями : сначала сказали в течении трех дней. Ничего не сделали и не звонят. На второй мой звонок сказали, что мастер придет завтра. Опять тишина. На третий мой звонок, уже, сроки увеличись до 10 дней. Безобразная работа организации. Может кто подскажет: куда можно написать жалобу.
4
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Нам делали установку домофона, с нуля,на подъезд. Все быстро, хорошо и качественно! Мастера просто отличные ребята.
2
1
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Сделали заявку 25.01.2024 на перенос домофона , сказали в течении 3-х дней придет мастер, конечно же мастер пришел в самый последний день 29 января. Компания вообще учитывает, что люди работают, я что должна сидеть 3 дня и ждать. Хоть бы подумали о людях немного
2
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Отвратительная компания которая ворует деньги у жильцов МКД совместно с УК и этому есть документальное подтверждерие.
5
1
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Переоформила л/с, быстро , без очередей и лишней бюрократии))
2
1
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
В квитанции за домофон было голосование за или против установки нового домофона с камерой. Жильцы проголосовали против, результаты были опубликованы в одной из следующих квитанций. Но не смотря на это примерно через пол года без уведомления был установлен домофон с камерой. В дату выдачи ключей от него курьер прошла мимо 1 квартиры! А на её обратном пути выяснилось, что все ключи она уже раздала и единственный способ теперь его получить это ехать самим в домашний мастер! Мы не хотели этот домофон! Специально освободили вечер чтобы получить ключи от домофона который нас не устраивает! А в итоге теперь ещё и придётся не понятно как ехать в компанию рабочие часы котой совпадают с нашими! Отвратительное обслуживание! У меня просто нет слов выразить свою злость и недовольство работой данной компании!
10
5
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Спасибо большое домашнему мастеру,установили домофон в установленные сроки,всё замечательно работает!
2
2
Level 5 Local Expert
March 20
Большое спасибо, компании. Всё сделали отлично. Отвечают быстро.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Полностью поддерживаю все отрицательные отзывы. Самовольно заменили домофон, ключи лично в руки не предоставили, по словам их сотрудницы выдавали "на подъезде" ??? (Хотя точно знаю что другие организации обслуживающие новые домофоны, ключи разносили по квартирам). Теперь говорят "получать ключи приезжайте в офис". Но ведь кто-то работает, да и вообще в доме проживает много пожилых людей которые возможно и объявления не видели (оно провисело всего 3 дня). Мой телефонный разговор с сотрудницей этой "компании" закончился бросанием трубки с её стороны. Позор! Написала жалобу в Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области. Жду ответ. Теперь у нас есть домофон, нет ключей и никаких опознавательных знаков кто обслуживает это "чудо науки и техники".
18
3
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Не удобное местоположение , цены на комплектующие очень дорогие как прочем там все дорого , да и компания желает быть лучше не рекомендую данную компанию по обслуживанию домофонов но вам не выбирать где они есть там других не будет .
7
3
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
ООО Домашний мастер в городе Заполярном демонтирует работающие домофоны, устанавливает свои. Ставит перед фактом: получите ключи. Действуют методом захвата. Ограничивают тем самым доступ к своим квартирам собственников. Люди (большинством) должны решить нужны их услуги или нет.
4
1
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
ужасно,каждый день что то чинят и все равно ничего не работает,домофон установили без опроса жителей,никаких договоров не подписывали,ладно бы домофон «дом.ру» был,где работает камера и можно скачать приложение,а тут ничего абсолютно,какое приложение скачать не сказано,платим как за домофон с камерой,а камерой пользоваться нельзя,бред вообще какой то👎🏼👎🏼👎🏼
6
1
Level 9 Local Expert
February 16, 2024
Быстро исправили проблему, не открывалась дверь с квартиры, все хорошо. Теперь работает, спасибо.
1
1
October 31, 2022
Данная компания не обслуживает наш дом. Сделал индивидуальную заявку по диагностике видео наблюдения. Менеджер в офисе всё объяснила и показала. Мастер Беляков Филипп приехал вовремя, быстро и четко разобрался в проблеме, устранил неполадки, с которыми не могли справится специалисты нашей обслуживающей компании Цифрал-Сервис. Рекомендую данного мастера в ремонте видео наблюдения!
7
4
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Летом установили новый домофон в подъезде, договор не подписывала, ключи выдавали с приключениями. Пришла квитанция на оплату за 3 квартал, а домофон начал работать в тестовом режиме только в конце июля. Конечно, сумма небольшая, но платить за наглость даже ее не хочется. Позвонила диспетчеру 07 октября, она обещала, что со мной свяжется специалист. Ждала до 22 октября, звоню еще раз, говорит нужно писать на сайте. Написала, снова жду ответа, теперь не работает сайт. Удивляет, мягко говоря, такое отношение к клиентам и уровень профессионализма работников данной компании.
8
3
Level 11 Local Expert
March 20
Спасибо за быстрые отклики на заявки
Level 3 Local Expert
February 21
Спасибо за работу, товарищи!!!
1
Level 16 Local Expert
August 24, 2023
Хорошая компания. Всегда быстро реагирует на заявки. Телеграмме работает очень хорошо, всегда оставляю через него заявки.
1
2
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
сделали домофонные ключи за 5 минут при мне. очень удобно
1
2
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
В сентябре 2022 самовольно заменили работающий домофон, без запроса жильцов. На все вопросы и жалобы ссылались на отсутствующего ( в отпуске) директора. Общаются хамски. В выходной Не работают и не общаются, даже по экстренным вопросам. Добиться возврата старого, работающего домофона не удалось.
5
2
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Самовольно заменили домофон, ключи не предоставили, говорят "хотите получить, приезжайте в рабочее время" на ответ, что в рабочее время я работаю им наплевать. После установки, домофон не работает. Любой телефонный диалог, заканчивается бросанием трубки с их стороны. Заявки про передачу ключей "лично в руки" игнорируют и закрывают. Гнилая организация, если есть возможность, устраивайте собрание собственников и отказывайтесь от услуг данной организации.
13
4
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Вежливые сотрудники.
2
1
Level 18 Local Expert
October 23, 2022
Чистый,светлый офис. Аккуратно заходим на крыльцо,ступенька с сюрпризом. А так приветливый, доброжелательный персонал. Большой аквариум+
3
3
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
8 июня сломался домофон, сделала заявку,сегодня уже 26 июня, ничего не делают, один ушел в отпуск, другой заболел, директор тоже в отпуске! И когда сделают, ничего не знают!
4
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Приезжали устанавливать трубку длмофлна. Все быстпо, вежливо. Спасибо!
1
1
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Не работала трубка в квартире, приехал мастер на следующий день и устранил проблему. Очень вежливый молодой человек. Операторы быстро взяли трубку и приняли мою заявку.
2
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Поменяли домофон, ключи не выдали, позвонила в офис, сказали забирайте сами, пришлось ехать. В офисе девушка сказала, что ключи закончились, не понятно зачем было говорить о возможности забрать ключи. Теперь надо ещё несколько раз к ним заехать пока эта Конторка не соизволит выдать ключи.
5
4
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Самовольно поставили новый домофон. Не дозвониться, не достучаться. Обратной связи никакой. График работы шикарный - называется фиг попадешь лично. По обслуживанию старого домофона - такая же история. Будем писать жалобу.
7
3