Плюсы
Решили для начала попробовать бесплатный тест-драйв. Могу отметить, что техподдержка на высоте, все объяснили показали и именно для отрасли, в которой работает наша компания.
В дальнейшем все устроило, купили пакет лицензий на год. Очень широкие возможности платформы!
Из функционала отмечу следующие модули, актуальные именно для нашей сферы - обслуживание HVAC:
- модуль планового то и расписание заявок, удобен для ппр и других видов обслуживания
- теперь все заявки из разных источников собираем в hubex, очень удобно и каждая заявка на контроле
- удобная настройка эскалации заявки
- создали чек-листы для службы эксплуатации (в т.ч различные акты и т.д.)
- трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков
- интеграция с Битриксом
Минусы
если сравнивать с конкурентами, то единственным недостатком
является сложность в первичной настройке и персонал не сразу привыкает, нужно обучать.
3
2
Сергей Гуз
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Ребята супер профессионалы. Приятно общаться. Обязательны. Компетентны. Буду с ними реализовать проект по автоматизации сервиса для вендинговой компании.
3
1
Галина Юн
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Отзывы судя по всему пишут сотрудник компании. Ужасно сырая программа. Заплатили больше 100К. Так и не смогли работать. Работы много и оттачивать их программу времени нет. А они на это и рассчитывают. Сырой продукт. Программа висит. Километраж хоть и есть, но показывает некорректно. Попыталась с продавцом обсудить и найти какие-либо решение, не получилось. Послали читать договор, пункт, где деньги не возвращаются. Если хотите кучу проблем - купите программу. Не рекомендуем. Ни я, ни команда сервисных инженеров.
3
5
Банкетный зал Serebro
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Крутые ребята, современные, продвинутые.
Продукт которые они делают очень удобен и функционален. Мы пользуемся им в своей работе.
Hubex очень удобен при работе с сервисной компанией МИЛЯ. Все круты
4
3
Михаил Юрьевич
Level 4 Local Expert
January 25
Отличная команда и классные продукты делают.
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Внедряли быстро и предложили адекватную цену за лицензии. Даже в офис приглашали, чтобы показать, как их собственная компания работает с системой
3
1
Армине Саргсян
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Крутая система для автоматизации рутинных процессов и повышения лояльности клиентов!
4
3
Елена Пащенко
Level 18 Local Expert
May 25, 2022
Уютный офис. Гостеприимные лояльные сотрудники.
4
3
Мята М.
Level 2 Local Expert
March 13, 2019
Если у вас сервисная компания или вы управляете мобильными сотрудниками - HUBEX в помощь! Облачный сервис для управления заявками, задачами, услугами и работами. Головной офис разработки платформы находится прямо здесь. Заходите в гости! Обсудим, поможем!
7
3
Кирилл Тюкало
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Отличный сервис, уютный офис.
4
3
Шаяхметов Рустам
Level 8 Local Expert
August 23, 2020
отличная компания профессионалов
5
3
Natalya Krasnikova
Level 9 Local Expert
January 25, 2020
Красивый офис, добросердечный коллектив.
5
3
Андрей Балякин
Level 7 Local Expert
June 29, 2019
Отличная система управления мобильными сотрудниками