Номер грязный и со старой мебелью, проблема с сантехникой в сан узле. Качество сервиса не устроило.
3
Show business's response
Alina
Level 5 Local Expert
January 13, 2021
ОТЕЛЬ 3* напоминает дешевый хостел. Старая самая дешевая сантехника, отсутствие туалетных принадлежностей (мыло в дозаторе с химическим запахом). Про уборку спросили в 6 вечера «Вам приборка нужна?». Когда все уже вернулись уставшие в номер, конечно, кому она уже потребуется. Полное отсутствие мер безопасности. Ни единого санитайзера. Нет масок на сотрудниках. Нет парковки от слова совсем. Нет территории. И дороги нормальной рядом тоже нет. Прогулки исключены. Завтрак как в советской столовой, самые дешевые сосиски и колбаса из бумаги, вареные яйца и поломанное печенье. В 10 утра больше ничего не было, хотя завтрак до 11. Честно говоря, от номера категории полулюкс ожидаешь чего-то другого даже в России. С таким кошмарным местом мы ещё не сталкивались. В ЛО полно достойных отелей за меньшие деньги и с намного лучшим обслуживанием.
4
1
Show business's response
Никита Сергиенко
Level 15 Local Expert
May 25, 2021
Неплохой отель за свои деньги, при заселении бесплатный бассейн и баня в утреннее время.
Для всех гостей бесплатные мангалы и шампуры.
Но в номерах страдает шумоизолиция
Show business's response
GalinaP
Level 14 Local Expert
January 7, 2021
Не понравилось, это слишком мягко сказано!!! Во время разгула пандемии в этом заведении,в принципе, отсутствуют какие либо меры безопасности. Вот , просто даже не знаю, куда смотрит Роспотребнадзор!!!. Нет элементарного антисептика - НИГДЕ! Помещения не обрабатываются, масочный режим не соблюдается.
ОЧЧЕЕНЬ ШУМНО. Одни шумят, гуляя до полуночи, другие в 7 утра бегут и орут на завтрак или ещё куда то. Выспаться не вариант!!! Гвалт стоит дикий.
Пищеблок - это отдельный атас! Стоят какие- то тарелки ,,раскрытые, с остатками гарниров - то ли со столов собранные, то ли кастрюли выскребли. Какое то крошево из печенья, вафель и бубликов - дети, говорят, лазят и ломают. Причем судя по запаху печенья - ему уже несколько лет. Мясная нарезка - не мясная - абсолютно сомнительного качества. Ни овощей, ни кисломолочной продукции, ни салатов, ни выпечки и, при этом цена за завтрак 500 рублей!!! Да-да 500! В Евразии, Теремке и других сетевиках Вы позавтракаете дешевле, а ,главное, ВКУСНЕЕ НЕСРАВНЕННО, потому как здесь даже сосиски с сардельками слабо съедобны. Даже сметану к блинам не дают, масло к каше( тоже невкусной) не подают. Это просто жесть.
В" полулюкс" у них не положены косметические принадлежности. Только мыло в дозаторах. Дешёвая сантехника, слабо справляется со своими обязанностями. Полотенца и видавшие виды, потерявшие форму, халаты, самые дешёвые тапки, в которых даже до туалета не возможно дойти.
ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ!!! Хотя она прописана в условиях. Придется жаться к забору на начищенных обочинах узкой ,наклонной улочки, ккатывая эту самую обочину собственным транспортным средством
С ребенком погулять негде, придомой территории практически нет и рядом оживлённое движение, дорога без тротуаров. Так что восхищаться нечем
Типичная среднеазиатская забегаловка с претензией на что -то, какие появилось много на трассах. Откуда у них "звезды", вообще не понятно. Для этого должны быть соблюдены определенные требования - они не соблюдены.
5
6
Show business's response
Инкогнито 4999
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Неплохое место✅
Сломалась тачка, остановились у них на трое суток
Роман С.
Level 13 Local Expert
August 16, 2022
Великолепное место если просто приехать пожарить мясо и отдыхать. Были несколько раз
Show business's response
Ирина Минайлова
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Номера уютные. Расположение. Сауна
Никита Буныч
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Комфортная гостиница , вкусное питание , но далеко до автобусной остановки , и до магазина идти мин 15 в горку
Алексей М.
Level 3 Local Expert
August 2, 2020
Хорошее место. Отличный персонал... Но совдепия просто жуткая. Такое ощущение, что владеет этим местом человек, который очень скучает по совку. Для детей может там и хорошо. Кухня - это отдельный разговор - завтра 8-9, обед 12-14, ужин 6-7. Прямо пионерский лагерь 1988 года. Сама кухня работает до 20:00. Блюда - явная совдеповская столовка, по номерам ничего не разносят. Слышимость ужасная - сначала тетка стонала в 12 дня, в потом я проснулся в 1 ночи от ее стонов - слышно даже на улице было. Курить нигде на территории базы нельзя. Я понимаю в самом отеле - но на улице-то. Правильно, все для детей. Есть зато бассейн маленький и сауна - бассейн работает до 9 или 10 утра, сауна вроде тоже. Очень детям удобно. В любом случае - мне понравилось - нормальная совдепия за свои деньги. А ещё мангалы бесплатно можно в аренду взять. Но здесь тоже есть свой минус - категория людей здесь отдыхает определенная - и когда мы готовили - бухой чувак орал, но это не очень смутило, ведь день рождения Юрия Хоя праздновал. Вот сотрудники отеля супер. Ставлю твёрдую 4. Советую туда ехать для детей. В нашем случае мы ехали от них отдохнуть - видно не туда.
1
1
Show business's response
Татьяна Деды
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Ну все неплохо: место, сосны, черепаха на ресепшн. Но почему в полулюкс не положили кусочек мыла и зубную пасту?
Максим Сидоренко
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Очень хорошая гостиница, приветливый персонал - рекомендую
Евгений
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Стоит своих денег.
Юлия В.
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Спокойное место. Небольшая территория. Из минусов: небольшой запах от ковровых покрытий. Озеро рядом, но до пляжа с ребенком идти 30 минут.
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Отель отличный, находится в тихом месте, в номерах чисто, еда вкусная.
3
Максим Нестеров
Level 7 Local Expert
March 11, 2021
Ужасный подъезд к отелю, потому что не почистили снег, была вероятность застрять. Нет парковки как таковой, оставляли машину у отеля на обочине.
Улучшенный номер оказался рядом со столовой, было шумновато. Крайне низкая шумоизоляция, соседи громко слушали музыку после 23:00 было все слышно, в том числе разговоры.
Среди плюсов, этот конечно возможность сходить в бассейн и баню утром.
3
Show business's response
Arina Novikova
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
в отеле отключили отопление, поэтому мы купались в холодном бассейне и мылись под ледяным душем.
1
Герман Полегошко
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
Крутая баня , натопили душевно . Чисто , опрятно . Арендовали с девушкой на 2 часа - даже не заметили , как прошло время ) советую всем !
3
Show business's response
Алексей Ермаков
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Хорошие номера, но плохая звукоизоляция
Вкусная еда
1
Show business's response
Анна Чапыгина
Level 3 Local Expert
September 13, 2020
Были в бане, с детьми. Очень уютно чисто и красиво. Остались довольны. Очень приятный администратор. Обязательно приедем ещё!!
1
Show business's response
Denis L
Level 9 Local Expert
January 11, 2020
Отдыхали на рожденственских праздниках, все отлично, удобно готовить свой шашлык, предоставляют мангал и решетку. Также очень понравился бассейн и финская сауна.
1
1
Ольга Нестерова
Level 6 Local Expert
March 9, 2021
Очень сильная слышимость в номерах, у соседей был негромко включён телевизор, но все было слышно настолько, будто мы находились в одной комнате.
После снегопада отель не может заказать снегоуборочную технику для того, чтобы расчистить дорогу к отелю и парковку.
1
Show business's response
Дмитрий Волков
Level 6 Local Expert
January 26, 2019
Были с супругой 2раза,хорошая природа, зимой как в сказке. Завтраки нормальные с 7 до 11,в стоимость номера включены бассейн и сауна, русская баня с 7 до 11.30,очень выгодно, можно приехать покататься на склоне, утром позавтракать, сходить в бассейн и сауну, потом опять позавтракать) и довольным ехать домой, полулюкс стоит около 2500,советую полулюкс +, на сайте покупать выгоднее чем через booking, и one two trip.
2
3
Любовь Иванова
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Понравилось, персонал отзывчивый. Еда не очень. Природа, озеро, воздух!!!
Кирилл Я.
Level 14 Local Expert
October 29, 2020
Отличное место! Ребёнок с группой были 6 дней. Он в восторге! Сказал кормили очень вкусно и много. Гуляли. Номера очень комфортные.
Show business's response
Михаил Стулов
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
Все понравилось. Приезжали с семьей на пару дней. Сменили городскую обстановку. )
1
Дмитрий Дорофеев
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Территория оооочень маленькая. Площадка так себе, больше для галочки и с высоченной качелью, ребенку 5 лет не залезть. При том она под горой, а столы на горе. Номера вполне приятные. Порадовала сауна и бассейн, он маленький, но теплый, это такой плюс!!! К отелю прибегает дикая лиса, это очень круто. Еда в кафе столовская, ничего особенного, но нормально. Вблизи есть северный склон на озере хепоярви, там движуха, пляж, вейк, площадка, кафе. Это именно отель, в общем. Если рассматривать на выходные отдых, то не стали бы ехать.
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
June 30, 2020
Всем привет!
Вполне отличная гостиница! Но есть нюансы. Звукоизоляция между номерами не очень. Вокруг холмистая местность, но если на автомобиле, то нормально вполне. В тоже время красиво, так как вокруг лес, воздух чудесный! В общем хорошо и почти отлично
1
Руслан Петров
Level 17 Local Expert
November 1, 2019
Понравилось все, персонал, расположение к старту лыжного марафона, цены приемлемые, баня что надо, завтрак на твердую 4, чисто и уютно в номере и это главное.
Татьяна Фатеева
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Очень уютное место для семейного отдыха.Приветливый ,доброжелательный персонал
Anyta Komar
Level 17 Local Expert
November 13, 2019
Приятный отель. Вежливый персонал. Завтраки вкусные. Есть сауна, бассейн. Дом утопает в лесу. Можно шашлык сделать. Территория не большая. Недалеко озеро есть, ходили на рыбалку.
Иван Р.
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Здание требует ремонта и капитального и косметического. Сан узлы кошмарные, слышимость за стенами.
3
Show business's response
Ирина Кузьмич
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
И отдохнуть, и погреться, и поучаствовать в соревнованиях
1
Show business's response
Alexander Antonov
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Отвратительное питание,дорогое и не вкусное.
Слышимость в номерах,в соседнем чихнут и все слышно.Остановиться можео только проездом,когда нет других вариантов.Не советую доя пребывания более чем на сутки
2
2
Влад УМАРОВ
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Раньше было лучше и опрятней
1
Татьяна Самуйлова
Level 10 Local Expert
January 16, 2022
Отличное место для отдыха,можно и шашлык пожарить и в баню сходить)
Андрей Лешонков
Level 9 Local Expert
December 18, 2020
Прекрасный отель, уютный номер, удобное расположение, недалеко от города! Доброжелательный персонал!
1
Show business's response
Станислав Б.
Level 4 Local Expert
July 18, 2021
Зашли с улицы, хотели посидеть в ресторане. Нам сказали, что обслуживают только постояльцев. Ушли голодные. Если будете рядом и захотите есть, там вас не покормят.
3
2
Полина М.
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Плохая шумоизоляция. Администрация не следит за тем, чтобы после 22 посетители соблюдали тишину.
3
1
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
Неудобный матрас и тонкие стены остальное все супкр
Мария Колбина
Level 4 Local Expert
July 11, 2020
Большая слышимость в номерах.Вечером после 23.00 вообще без вариантов.Рот на замок и спать(((( Такое впечатление,что стены даже не из гипрока ,а из КАРТОНА. А так, очень уютно чисто. Приемлимый ценник,любезный персонал.
3
Василий Борисов
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Сервис ограничен (((
3
Artem Zhukovskiy
Level 10 Local Expert
November 5, 2019
Отличная сауна с бассейном, красивый номер с панарамными окнами и хорошая еда) мы с супругой остались довольны, отдельное спасибо Александру, который нам помог и отвёз до кафе и обратно)
3
2
Мария Беляева
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Замечательно отдохнули семьями, шикарная сауна с бассейном, тёплая беседка. Муж остался в восторге от завтрака ❤️ спасибо за чудесный отдых!
3
1
Амелина
Level 8 Local Expert
August 4, 2019
Сняли сауну 04.08.2019 семьей и родстаенниками . С 12-14 ч была бронь.Было нас 10 взрослых человек и два маленьких ребенка. Сауна грелась до 60 градусов , и постепенно падала температура ниже. Позвонили на ресепшен. Очень грубая девушка ответила нам ,что у всех все хорршо , а аам холодно! Мы были в шоке от такого ответа. Потому что камни были абсолбтно едва теплые. Через час пришел молодой человек ,что то покрутил, пожал плечами и сказал ,что сделать ничего не может, все жалуются . Вопрос ! Если вы в курсе что у вас не работает должным образом сауна , то зачем вы не сдаете и почему не предупреждаете заранее? Детей при входе проверили вписаны ли они в паспорта наши , а сауну проверить забыли? Мы не впервые раз посещаем это место ,но такого отвратительного отношения ранее не встречали ! Конечно же сообщили,что деньги вернуть они нам не могут , но обещали скидку на следующее посещение. Посещение холодной сауны ? В связи с таким отношением , вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и иные органы , регулирующие деятельность подобных заведений . Отдых был испорчен , деньги отдали чтобы просто сходить в душ.
1
2
Д. М.
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Сотрудники Хамы, при заезде требовали доплатить за ребенка, хотя в официальном письме-бронировании написано:цена за взрослого и ребенка (я и риехала с ребенком). Букинг надавил-нас заселили. Просили не заходить к нам в номер-просьбу проигнорировали, грязными руками с непонятной химией уборщица убрала игрушки моего ребенка, вылила лекарство. После скандала привезли лекарство на следующий день вечером, но не то, которое нужно. Абсолютно не клиентоориентированные. Не рекомендую.
3
1
Show business's response
Елена Ж.
Level 3 Local Expert
January 4, 2019
Отдыхали 02.01.19-04.01.19 . В отеле очень чисто ,уютно и тепло. Завтрак на5+ , персонал приветливый и внимательный.
Баня , сауна с бассейном ; парковка хоть и маленькая но места всем хватило.
Очень понравилось . Приемлемые цены и отдаленность от города .
1
1
Андрей Анатольевич Петров
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Приличный отель. Останавливаюсь здесь третий раз. Всё устраивает и ещё остановлюсь!😀👍
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
April 3, 2021
Уютный Отель! Мангальная зона при отеле, банный комплекс с бассейном, все входит в стоимость
4
Show business's response
Андрей Саликов
Level 14 Local Expert
September 19, 2022
Отдых для знатоков, до Питера 45 минут на электричке