Hyundai
149 reviews
April 18
Отвратительное общение с клиентами! Была записана на 7 апреля 2025 года 9 утра на диагностику автомобиля Крета к сотруднику Котельникову Александру Алексеевичу!. Причину выявлять не стал, почему у меня дергается автомобиль на третьей скорости, диагностику не провел. Объясняя тем, что за 15 лет его работы, первый раз такое слышит, ни один клиент не обращался с такой причиной... Вот мне не понятно, что так сложно было сделать диагностику за мои деньги??? Я приехала по записи за 150км, неделю ждала этой записи, что мне посмотрели автомобиль. А он своим недовольным утренним видом, ответил так- "за машиной нужно ухаживать"... У меня один вопрос_ когда по телефону меня спрашивали причина какая? Сразу не могли мне отказать??? За каким записывали? Я приехала в частный автосервис, сделали диагностику, и выявили причину!!! Научите своих сотрудников правильно работать, и нормально общаться с клиентами!!!!
January 31
Отличный салон, а также и сервис по обслуживанию корейского авто. С 2012 года прохожу ТО авто. Вопросов нет. По гарантии устраняет все замечания. Рекомендую. Я не пожилел. Пот деньгам меня всё устраивает.
October 8, 2024
Люблю этот центр и сотрудников, у которых обслуживалась, очень отзывчивые ребята, всегда помогут и стараются решить любой вопрос! Спасибо Вам большое! Успехов и процветания!
January 6
Очень плохое обслуживание ТО Хендэ консультанты замученные, вообще не клиенториетированные, не обращают внимание на детали. Не советую этот сервис. Лучше обратиться в другой сервис!
1
October 2, 2024
Отличный сервис, превосходный персонал и уютная атмосфера.Рекомендую к посещению данный дилерский центр!
December 27, 2023
27.12.2023г. Был в салоне на ТО. Хотел выразить особую признательность и благодарность сотруднику салона по ТО Александру. К сожалению не запомнил фамилию. При прохождении ТО выявилась проблема. Как обычно для устранения нужно было оставить автомобиль, заказать запчасти и т.д. Это заняло бы около месяца. Александр решил проблему с моим автомобилем примерно часа за два и спокойно уехал. Спасибо Александр за профессионализм, находчивость и вежливое отношение к клиенту, что в настоящее время очень редкость. В настоящее время все придерживаются регламента и действуют строго по нему, не прислушиваясь к проблемам клиенту. Ещё раз Александр спасибо Вам огромное. Я остался доволен и не пришлось оставлять автомобиль на долгое время в салоне.
2
2
May 2, 2024
Когда купил автомобиль относились хорошо. Начало время подходить к концу гарантии отношение поменялось. Приехал с просьбой проверить электрику при дождливой погоде замки скакали как сумасшедшие,так они ничего не выявили,но деньги содрали типа за диагностику которая проводилась ну "очень профессионально" двое покатались на моём авто и сказали , 'у вас всё хорошо неполадок нет!' Хотя на выдаче моей машины машина была закрыта и ключи были в замке зажигания. Я им говорю,вот видите сама закрылась также может и открыться когда захочет. Сейчас гарантия закончилась,но вынужденная мера была позвонить им потому что они мне фаркоп устанавливали и блока такого как они мне устанавливали ниже нет. Говорю мне нужна запчасть ,блок фаркопа! Мне, подождите с вами свяжется человек по запасным частям. Прошёл час ,звоню,говорю мне никто не перезвонил,ответ,он занят ! Прошло три часа никто не перезвонил я думаю и не перезвонит! Они там очень все занятые чаи гоняют в комнатке целыми днями а работать не хотят! Не советую к ним обращаться из-за отвратительного отношения к клиентам!
October 26, 2024
Автосалон раньше был побогаче в наличие машин.Сейчас конечно выбор оставляет желать лучшего.Подсдулся автосалон.
September 13, 2023
Вежливый персонал. Выслушали и учли все мои пожелания. Работу выполнили хорошо. Сделали скидку. Единственный небольшой минус нет в наличии запчастей. В целом я всем доволен.
3
3
July 25, 2024
24.07.24 приглянулся авто на авито, позвонил, ждал долго пока соединят с отделом продаж. В итоге по б.у. надо звонить другому менеджеру, соеденить не судьба, видимо))))
Взяли мой номер для обратной связи, но как видимо не судьба)))))
Так что 1⭐️
July 9, 2024
К сожалению, обманывают. Купил машину 2 года назад летом , мне они должны были диски.. И обещали, что до зимы отдадут диски ,прошло 2 года , ничего.
Машина была неисправлена, в начале было нормально, через 5 км возникли проблемы, я подъехал ничем не могли помочь и отношение было очень неприятное.
March 25, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники! Периодически делаю тут ТО, всё качественно и быстро! Рекомендую!
1
May 28, 2023
Разные модели на выбор и цвет. От самой простой комплектации до дорогой, предлагаемые опции можно выбрать по своему вкусу. Светлый чистый салон, персонал был доброжелательным и вежливо ответил на вопросы. Также есть своя станция для обслуживания автомобилей. Надёжность и качество всегда в перспективе))
2
April 30, 2024
Быстрое обслуживание, реагирование на жалобы.
Приветливые девушки хостесс и менеджеры.
Профессиональный ремонт и ТО.
В этом офисе можно оформить (продлить) полисы КАСКО и ОСАГО.
1
July 16, 2022
Отличный сервис! Уже вторая машина, купленная в этом центре. Всегда только положительные впечатления. Елена - по работе с клиентами, отличный и профессиональный специалист. Карамалиеву Игорю отдельное спасибо за оперативность и помощь в замене делали по гарантии. Много историй про потребительское отношение к клиентам в различных сервисах, но такого сказать про ЭТОТ не могу.
3
4
August 4, 2024
Всё нормально. Ребята помогут с выбором. Разъяснят подскажут.
December 30, 2023
Хорошая компания. Купил там авто. Делал три ТО. обращался по разному поводу. Всё без проблем. Дороговато. Но, это сервис. Они этим живут. А, в целом - МОЛОДЦЫ!!!
1
February 2, 2022
С 2014 по 2019 год приобретали три авто в этом салоне, все было хорошо. Осенью 2021 хотели обновить и купить новый Tucson. Максимальная комплектация на сайте с доплатой за цвет стоила 3 057 тыс. Решили заказать, "выкатывает" менеджер прайс, а там цена 3 778 тыс. и это не окончательная цена, потому что срок поставки 4-6 месяцев и какая цена будет на тот момент неизвестно. И плюс "Вы ОБЯЗАНЫ" купить допы на 150 тыс. Какие допы в максималку купить за 150 тыс. мне ответить не смогли, почему такая разница с рекомендованной ценой тоже не смогли ответить. Итог накрутили на цену 871 тыс. Ребята!! Ау!! Вы Хундаи продаете!!! Умерьте свои аппетиты!!! В моем лице салон клиента потерял навсегда.
23
3
June 6, 2022
Меняла свой автомобиль в трейд- ин на новую Hyundai Creta, оказалось очень выгодное предложение. Кроме этого, при покупке автомобиля салон сделал весьма солидную скидку, о чем позаботился Менеджер Александр Аншаков - очень компетентный и грамотный специалист. Безусловно покупка автомобиля достаточно серьёзная покупка и к ней я подходила ответственно. Благодаря высокой квалификации менеджера я остановилась именно на той модели, которую он мне посоветовал. Автомобиль просто огонь - яркий, стильный, комплектация - космос, по цене ( учитывая скидку) вполне оправдывает себя. Покупка прошла довольно быстро, там же можно оформить полис ОСАГО и КАСКО. Всем рекомендую именно этот автосалон и старшего менеджера по продажам Аншакова Александра.
4
2
September 9, 2022
Приобрёл машину в данном автосалоне. Большой выбор автомобилей, хороший персонал, приятные цены в общем всё как надо. О данном автосалоне знаю уже давно и доверяю ему. Советую данный автосалон если хотите приобрести вашу первую машину)
4
August 23, 2024
Один из хороших автосалонов, которые расскажут и покажут всё об авто.
September 13, 2023
Авто салон из 90х продали неисправный автомобиль ,на следующий день приехал задал вопрос чтобы исправить поломку , вышли два лба, стали преминять силу. Будем решать вопрос через усб и прокуратуру
4
October 30, 2021
Побывав во многих салонах, пообщавшись с различными менеджерами, особенно хочется похвалить менеджера Белова Романа. Компетентный специалист и приятный человек. Салон порадовал, тихо, спокойно, атмосферно.
6
July 19, 2022
В 2020 году купила машину в этом центре, и продолжаю здесь ее обслуживать.Специалисты всегда вежливы,внимательны,все доступно объяснят и расскажут. Рекомендую этот автосалон.
2
3
July 29, 2022
Отличный сервис, профессиональная команда. Пользуюсь данным сервисом 4 года ни разу не пожалел. Ценник выше чем в гаражах но и качество на высоте. Обслуживание машины у официального дилера не дешевое но поверьте оно того стоит
2
3
August 30, 2022
Вежливое обслуживание, очень грамотное оформление документов. Менеджер обязательно покажет и подскажет всё интересующие Вас опции автомобиля, расскажет когда их нужно применить.
4
February 2, 2023
Удобная парковка. Вполне корректный персонал. Есть, где провести время в течение обслуживания автомобиля.
1
2
January 2
Цены просто космос
December 3, 2022
Не плохо, персонал адекватный, в зоне ТО ребята грамотно делают свою работу, единственно после мойки авто не продувают и не вытирают машину если на улице минус то дверные замки мгновенно замерзают, а так 5 из 5
4
2
July 6, 2022
Навариваются на людях, в мае приезжал в салон для прохождения ТО на солярисе, по итогу отдал почти 30 тыс, вместо регламентированных 14, тк под замену были сайлентблоки, ладно, это ничего страшного, думал все сделают и проблем знать не буду. По итогу ТО делают, я еду домой, вечером машина начинает скрипеть в районе задних колес, думаю, ну наверное сайлентблоки не притерлись, покатаюсь пару дней, если что, позвоню им, проходит 2 дня, скрип не исчезает, звоню в дилер, мне говорят, что такого не может и быть, машину ведь обслужили, сайленты скрипеть не могут, записали меня на осмотр по новой (только через неделю!!!! Якобы до этого времени не было). Я приезжаю, говорю, мол денег платить не буду, я 2 дня назад был на обслуживании за 30тыс, они говорят да хорошо мы все посмотрим, если это гарантийный случай, то денег не возьмем. Я смеюсь, мол гарантийный? А не гарантийный, это что я сам что-то с сайлентблоками сделал и приехал мол поменяйте обратно бесплатно? Делают диагностику час (!!!!!!) и говорят мне, да у вас не обслужены задние тормозные суппорта, это будет стоить денег. Я стою с отвисшей челюстью, КАК вы могли не проверить тормоза на ТО????? Я что, должен стоять и смотреть что вы там делаете? Тормоза - основа безопасности, а вы на это решили положить с прибором? Проходит неделя, и что вы думаете? У меня не заводится машина. Думаю, ну что это может быть, аккумулятор же проверяли (в документе о проведенных работах было это четко указано, аккумулятор проверен и состояние его пред-идеальное), я заказываю эвакуатор, тк встал прямо у тц, мне проверяют машину, и что вы думаете? Аккумулятор сдох. Я просто в шоке от отношения к клиентам, просто наплевать, лишь бы содрать денег и ничего не делать, от слова совсем, я не удивлюсь если у меня вылезет еще что-нибудь через неделю-другую. Никому и никогда не посоветую этот дилерский центр, лучше обслуживать у дяди Пети во дворах, где при тебе все сделают, с деталями, которые ты сам купишь и привезешь, чем отдавать 30к типо за «хорошее» обслуживание. Отвратительное место, поставил бы 0/5, если бы можно было.
5
1
March 19, 2021
Хендей центр '' Самарские автомобили" очень удачно расположен, хорошо оснащён, внешне привлекателен, но не профессионализм специалистов сервиса, в том числе инженера технолога Сергея и менеджера Котельникова А.А. произвели отрицательное впечатление. В заключении диагностики, со слов менеджера, пишут исключительно то, что выгодно дилеру. Проблему с шумом и вибраций на Creta не могут решить на протяжении почти что года, шум либо не проявляется на территории дилерского центра либо это не гарантийный случай при этом причину назвать не могут, ссылаясь на то, что внешне все целое и не имеет повреждений. А вибрация и шум это допустимо. Можно обратиться для помывки автомобиля, помоют не плохо.
10
2
July 13, 2024
Регулярно у них обслуживаюсь. Всё устраивает.
June 1, 2023
Не обращайтесь сюда! Менял теплообменник и антифриз, в итоге через три дня на дороге машина закипела, оказывается вылетел патрубок который снимали и который потом промазывали герметиком и с меня дополнительно сняли деньги!
4
November 14, 2023
Особая благодарность Котельникову Александру! Решает все проблемы. Спасибо Вам!!!
1
May 5, 2022
Отличный сервис. Обслуживаюсь у них уже 3 года. Все отлично. Сейчас гарантия на автомобиль закончилась, буду продолжать обслуживаться у дилера на Южном шоссе, они дают скидку на обслуживание после гарантии. 30% на работы и 15% на материалы. Так держать!!! Молодцы)
3
3
September 8, 2022
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Всегда подробно расскажут о проведённых работах и о необходимости провести какие либо работы
4
May 15, 2024
Приехал на то, вежливый персонал все хорошо
April 19, 2022
Очень приятный персонал, девушки на ресепшн. Отдельное спасибо менеджеру Роману Белову))произошла заминка с моей стороны по трейд ину, уже почти отложили покупку на выходные, но в пятницу вечером я уехала на новеньком Авто, оставив старый у них))
4
July 14, 2022
Замечательный сервис.
Очень вежливые, грамотные сотрудники. Машину ремонтируют оперативно, подробно объясняют какой ремонт необходим/произведен. Понятно даже блондинке)
Уезжаешь всегда с ощущением, что тебе действительно помогли, а не просто взяли с тебя энную сумму непонятно за что.
3
3
December 6, 2021
У меня авто этого дилера. Ездила на то несколько лет, все устраивало. Но в этот раз, что произошло, я не поняла. Проходила ТО и мне как рекомендации написали поменять колодки, т.е. передние износ 70%, задние 80%.
Я прислушалась к их замечанию, но поехала в другой сервис( у этого не было свободного времени на выходные). так в другом сервисе мне сказали, что с моими колодками все в ажуре, ничего не стоит менять. К тому же передние колодки я меня в апреле, а ТО проходила в октябре.
Так, что это было я так и не понимаю и остаюсь в полном неведении. Для чего были рекомендации????
теперь,думаю как быть и как доверять этому сервису.
20
1
June 10, 2022
Удобное расположенее ДЦ. Во время проведения работ с машиной можно сходить за покупками в ТРЦ Амбар. Приятные в общении сервисные консультанты позвонят и оповестят о полной готовности автомобиля. Советую!!!
3
2
May 19, 2022
Спасибо всей команде! Вы лучший салон в Самаре! Покупаю 5ый автомобиль- всегда высокий уровень клиентоориентированности!
4
1
December 3, 2022
При визите к од "Самарские автомобили" Hyundai был нагло ими обманут о наличии аппарата для замены антифриза. 20 минут ждал сервисного консультанта.
Категорически не рекомендую.
ЗЫ - тушкана взял в работу другой од - Альфа-Самара
5
1
June 28, 2023
Очень странно стоят новые автомобили, но запаха нового авто нет, ни одной плёнки защитной в авто нет. Очень странно. Весь кузов в мелких рисках будто мыли грязной тряпкой.
3
March 23, 2022
Приятное впечатление осталось от профессиональной работы коллектива. Хороший выбор автомобилей. Время использовано продуктивно.
3
2
May 5, 2022
Купила и обслуживаю свой Солярис только здесь. Вежливые и грамотные ребята, все проблемы решаются оперативно
3
September 7, 2022
Загонял свою машину в сервис в данном дилерском центре, все сделали быстро и на высшем уровне. Обязательно приеду еще.
3
November 2, 2022
Чистота порядок отличный персонал есть автомат с напитками и снеками и игровая комната множество акссесуаров для автомобилей однако ТО не самое лучшее
1
3
May 29, 2023
Лампочку поменяли ходового огня у киа сид, не закрутили в плафон наверно, на кочках что то гремит в районе лампы.
2
August 16, 2022
Первый автомобиль был приобретён именно в этом центре. Не было возможности присутствовать при обслуживании и ремонте автомобиля, поэтому сейчас там не обслуживаюсь
2
1