Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
1323 reviews
March 7
Качественное обслуживание, доброжелательное отношение, хорошая организация процесса, грамотные профессиональные консультации
September 3, 2023
Решил продать свою трёхлетнию Крету в максимальной комплектации с пробегом 45450 и купить Карнивал. Выставил её за 2 320 000 с зимней резиной это примерно по верху рынка на 30.08.2023. Обзвонил всех крупных диллеров, в первую очередь повез в Rolf северо-запад, так как они ближе к дому, предложили 2 200 000 без резины. Следующие были Major на 47 км МКАД, цену дали в 2 070 000. Потом был Favorite auto со своими 2 100 000, без резины 2 080 000. В итоге поехал в Rolf Алтуфьево, 2 часа по пробкам, добрался к 16 00. Встретил менеджер по выкупу авто Максим, осмотрел машину, сторговались на 2 250 000. Всё устроило, 2 часа оформляли бумаги, после этого закинули деньги мне на карту и попрощались.
1
August 2, 2023
Выбирала себе новую машину. По предварительной договорённости менеджер меня встретил, показал наличие машин в моей ценовой категории. Проконсультировали по кредитам. Предложили скидку. Им нужны продажи и они прям навязчиво предлагали скидку именно на день посещения салона. Я забронировала машину, но подумав отказалась. Деньги мне без проблем вернули , после оформления заявления на возврат и предоставления реквизитов счета.
Кстати, во время ожидания мне предложили карточку на кофе/чай в кафе расположенное в здании на 2 этаже .
К слову там, где я купила машину даже воду не предложили
December 6, 2023
Автосалон Рольф, давно действующий, но прследнее время увеличился по площади. Стал просторный, с большим выбором разных марок машин, как новых, так и с пробегом. На любой запрос и кошелёк. Нравиться!
2
October 2, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Мартынова Павла за вдумчивую и качественную работу по кузовному ремонту моего автомобиля - таких специалистов в Москве по пальцам можно пересчитать - мне есть с чем сравнить . Благодарен руководству компании Рольф за то что вы находили такие уникальные в настоящее время кадры ! Яс уважением Алексей Михайлович.
1
January 16
Дорогое обслуживание.
Масло Лукойл.
Запчасти 5-6 раз дороже магазина.
Мастера на приемке грамотные.
Девахи на оформлении документов не расторопные.
Кофе не вкусное.
Жду когда национализируют..
2
December 7, 2023
Очень хороший сервис . Всё очень быстро и качественно зделали за 40 минут.Не сравнить с сервисом в Химках том ТО делали 12 часов. Спасибо ребятам за качество и ПРОФИСЕОНАЛИЗМ.
October 1, 2023
Приятная обстановка, доброжелательные сотрудники. Дмитрию Трошину огромное спасибо! Профессиональный подход к клиенту. Очень благодарны Рольфу и Дмитрию! Александр
1
September 30, 2023
Пришли на встречу с менеджером,посмотрели машины. Цены, конечно, подросли. Но, менеджер-Дмитрий спокойно выслушал все наши пожелания и подобрал выгодные условия. В данном салоне покупаем уже второй автомобиль. В целом, мы довольны.
1
May 29, 2023
Фирменный дилерский центр!)
Судьба столкнула с ним после покупки Форда 6 лет назад.
Все годы обслуживание было на самом высоком уровне, всегда всё вовремя, культурно, грамотно. Не разу не подвели по времени ремонта. Не пытались разводить на различные допы.
Всегда можно найти место на стоянке перед сервисом.
Из недостатков только цены (с 2022 года)))
1
March 11
Очень вежливый персонал, грамотные специалисты, полностью доволен работой сервиса, рекомендую всём. Оценка на 5+.
September 9, 2023
Искали машину намеренно- "хендай байон", по Москве ценник не привлекал. Но спасибо Александру, он чудом нашел мой номер, предложил хорошую цену и вот спустя 3и дня мы купили долгожданный автомобиль. Нам все понравилось: машина, обслуживание, сервис, услуги. Вежливый и отзывчивый персонал, так же спасибо большое менеджеру по продажам Ольге, провозилась с нами добрых 2 часа. Очень радует, что дополнительные услуги не навязывают. Дают гарантию год! Подарили карту "помощи на дорогах". Супер автосалон. Будем рекомендовать друзьям
2
January 10
Сотрудники вежливые, документы оформляют быстро, ждать практически не приходится. Мастера-консультанты грамотные, лишние услуги не навязывают. По итогу обращения выявили неисправность раздаточной коробки, оформили гарантийный ремонт. Ожидание запчастей составило порядка месяца, после поступления запчастей ремонтные работы провели в течение рабочего дня. Во время ожидания запчастей информировали о возможном сроке поступления. Взаимодействием с организацией остался доволен.
1
February 15
Приобрела автомобиль в этом салоне, осталась очень довольна, спасибо всему персоналу за помощь в выборе .
Рекомендую к посещению.
2
1
May 6
Смотрели машины с пробегом. В машину не присесть, так как очень близко стоят. Багажник не открывается, так как разряжен аккумулятор, не заводится. За 1.5 часа не смогли посмотреть даже 4 машины. Ушли не с чем. Потеряли время. Цену на машины не посмотреть, так как кюаркод не срабатывает.
1
April 22
Приехал на деффектовку Генезис.
Через 5 минут подошёл мастер, осмотрел авто, сделал необходимые фото повреждений. Я уехал. Посещение заняло не более 15 мин. Посмотрим сколько будут идти детали, и как долго авто будет стоять на покраске. Пока все очень нравится. В другом сервисе на подобную процедуру отвели 20 часов.
August 18
Неприятное место, очень высокомерный менеджмент, сразу отбили у меня желание покапать автомобиль, приобрёл в другом салоне
March 30
Всё хорошо сделали. Замена крыла шкода. Приемщик Владимир. Быстро, качественно. Владимиру большое спасибо
July 24, 2023
Отличное место , персонал вежливый , работают быстро и внимательно. Записаться на сервис легко , цены не задирают , сроки соблюдают . Профессиональные менеджеры . Почувствовала себя VIP клиентом.
1
October 13, 2023
Большой салон по продаже автомобилей. В наличии всегда имеется разнообразный выбор и специальные предложения для клиентов. Также имеется СТО по обслуживанию авто.
1
August 18, 2023
Мой любимый сервис. Обслуживаюсь более 15 лет. Всегда всё чётко, понятно объяснят и быстро сделают. Теперь и график работы очень удобный. Только дороговато, конечно.
2
1
August 10
Отличный салон , самые лучшие мастера-консультанты кузовного цеха
1
March 9, 2022
Являемся клиентами салона Рольф Алтуфьево уже длительное время. Центр держит марку!!! Всегда чисто, комфортно, отличный сервис и самое главное очень вежливые и высококлассные сотрудники!
Особенно хочется поблагодарить менеджера Надежду Федотову за ее внимание, умение работать с клиентами и профессионализм.
Всему коллективу салона Рольф Алтуфьево желаем успехов в работе и процветания!
3
1
November 22, 2023
Вопросы касательно ремонта и обслуживания моего а/м "Форд Экоспорт",в основной своей массе,всё-таки решались ,не без участия мастера,к которому обращаюсь на постояной основе.Есть временны'е трудности с поставкой запчастей,их стоимость считаю приемлемой.Затраты на работу-выше среднего,связываю это с гарантиями,которые даёт "Рольф".
1
March 31, 2023
Хочется поблагодарить за отличную работу, Жирнова Алексея и Паньшина Никиту! Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Все пожелания и вопросы были решены в короткие сроки, спасибо большое! Побольше бы таких сотрудников!:)
1
1
February 19
12 лет назад покупала Солярис. И долго обслуживалась. Потом ушла, так как цены заоблачные на работы и на расходные материалы. Раньше пускали в цех. Последние годы - не знаю. Помогли катализатор и кислородный датчик сделать по гарантии. За что отдельное спасибо
1
November 1, 2023
Отлично расположено! Персонал доброжелателен! Выполняют свою работу на отлично! Хочу отметить менеджера Дмитрия настоящий профессионал!
2
May 23
Всегда отличное обслуживание и внимательный персонал!
December 25, 2023
Был первый раз,удобный подъезд,персонал внимательный,ничего лишнего всё по делу,достаточно быстро принимая во внимание проблемы с новыми деталями,всё было устранено
3
March 10
Все отлично 👌 рекомендую, сотрудники вежливые 👍 Только цены высокие, что не очень радует.
July 9, 2023
Покупал там машину, и три звезды не заслуживает, но некоторый персонал вежливый за это ставлю три звезды.
А так там полный обман если покупаешь машину среднего класса будь готов выложить на доп услуги и страховки примерно около 400000 руб. это помимо автомобиля.
Но в целом если готов к такому сценарию, то наверное там покупать можно.
Я думаю в любом другом салоне тоже есть обман, или как еще можно сказать нечестно зарабатывают.
4
1
October 24, 2022
Нормальный салон, на втором этаже можно попить кофе, кофе будет бесплатно, если взять у менеджера при оформлении талончик. В ремонтную зону пропускают, просторно, немного бердака, но в целом как и в любом сервисе. Отношение хорошее, все вежливо, доп.услуги предлагают, но не навязывают. Приезжал сюда не раз пока машина на гарантии, как гарантия кончится только на какие то сложные работы буду приезжать, т.к. наценка на масло была 101%, на работы бывают скидки, без скидок дороговато.
3
2
January 20
Замечательный автосалон, и сотрудники достойные. Сотрудники очень внимательные. Хочу выразить благодарность за внимание менеджеру Антону, фамилию не помню.
1
April 26
Рольф одн из лучших автосалонов торговля автомобилями с пробегом ,цены на авто честные и корректируются только в меньшую стоимость ,никаких навязывание кредитов,сервисный центр по ремонту дороговат.
March 15, 2023
Рольф стабильно хорош и в ипостаси Хёндэ так же. Здесь же расположен отдел урегулирования и ремонт по страховке. Организовано, качественно и довольно быстро. Хочется даже иногда простить рольфовские высокие цены.
1
2
November 1, 2023
Прекрасная организация. Работают очень внимательные и отзывчивые сотрудники, развернуто отвечают на интересующие вопросы. В процессе общения понимаешь, что имеешь дело с профессионалами в данной сфере. Н. М.
1
January 22
10 января обратился по страховке ремонт автомобиля Мастер. Бурачков Александр Владимирович принял машину и сказал что через неделю будет готова 17 января позвонили сказали что машина готова. Спасибо всем машину отремонтировали срок и качественно Рольф Алтуфьево желаю успехов и процветания
1
April 16, 2023
Я тут работаю! Отличный автосалон, мы всегда делаем скидку при Трейд-ин и на все машины есть реальные подарки!
Кузовной цех достойный.
Сейчас 450 авто 🚘 с пробегом в наличии❗️
Кафе с очень вкусным кофе, мы его всем салоном выбирали!
в общем, заезжайте 😉
1
April 15
Хороший автосалон, адекватные менеджеры, грамотный сервис. Но, к сожалению, нужно следить, чтобы не впарили, что ненужно или не продали импортозамещение. Иначе потом замучаетесь доказывать, что черное - это чёрное, а не темно-фиолетовое
March 31, 2022
Посетив три автосалона остановила свой выбор на автосалоне Рольф в Алтуфьево и не пожалела. Приятное место, вежливый персонал, бесплатный и вкусный кофе)). Но в большей степени повлияла на мой выбор менеджер Алена Д. Алена профессионал в своём деле. Алёна, благодарю Вас за внимательное отношение, оперативность, доброжелательность, а также помощь в выборе конкретного автомобиля. Ещё хочу поблагодарить Наталью Б. Желаю успеха, реализации планов, новых идей Вам и всему коллективу автосалона Рольф.
1
1
January 24
Спасибо за обслуживание!!!Предложили чай и кофе!Менеджер по продажам Ольга на высоте!Объяснила все до мелочей!Приятно.Буду рекомендовать
1
September 13, 2023
Побывал в салоне дважды. Впечатление остались хорошие, предстоит еще побывать не раз. О последующих посещениях сообщу позже. Встретили хорошо, приветливо, персонал отзывчивый, отвечает на все вопросы.
1
1
April 10, 2023
😪 ну что же так печально, когда наконец выйдите на тот самы уровень когда цена соответствует качеству, а сервисное обслуживание автомобиля приоритетное направление которое не имеет аналогов. И даже кофе по талону низкосортный, хоть в капучино, но чувствуется "шляпа".
Что не скажешь про отношение к клиенту это безупречно 5+! Но этим в наше время уже не удивишь, скорее норма чем неожиданность.
Верю в вас, что будите стараться и хочется дожить до того момента когда вновь и вновь придется ставить 5*😄
3
March 24, 2023
Обращалась неоднократно по ремонту машины по каско. Все четко, идеальная организация работы коллектива. Хорошее отношение персонала. Качество ремонта очень достойное. Быстро, без затягивания
1
December 2, 2022
Это мой любимый салон Рольф. Свой СантаФе купила тут, и ТО тоже тут. Все вопросы всегда решаются оперативно и четко 👌
По обслуживанию машины нареканий нет.
Всегда все в обозначенные сроки. Приятно порадовала скидка на работы при ТО 50% в чёрную пятницу)))
2
November 6, 2023
Приятно удивлен, позвонил в этот салон, попал на менеджера Ольгу, все честно рассказала, приехал, дал аванс , машину надо было подготовить, сделать антикоррозийку, сеточку, менеджер Честная, все ее слова сходятся с делами))
August 21
Все сделали четко, быстро, честно. Спасибо за ремонт!
1
July 29, 2023
Пишу Вам обращение, в надежде, что для снизите потерю постоянных клиентов, исключив отсутствие клиентоориентированности со стороны ряда сотрудников, в данном случае ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ.
Длительное время никак не диагностировали передний датчик парковки, даже когда я приезжал на ТО, делали промывку радиаторов, со снятием бампера, при этом плохо прикрутили камеру, потом по следующему заезду поправили (бампер у Вас красил), но всем было плевать, что парктроник передний не работал…
Сейчас я выделил время, чтобы мне провели диагностику, но в записи про диагностику не указали, кроме тех работ, которые я планировал раннее сделать у Вас (уже не буду).
В итоге мне Отказал в ремонте по гарантии замены датчика парковки, якобы механическое повреждение, но это бред! Датчик стоит на переднем бампере, вся пескоструйная нагрузка идет на передний бампер, но машина предназначена для эксплуатации по дорогам, в том числе в РФ!
Итог, клиентоориентированность нулевая, качество на троечку, всегда нужно перепроверять, но перепроверить не все могут.
Хочу добавить, что постепенно обнаруживаются косяки даже после крайнего ТО (120 тыс км)…
Меняли топливный фильтр и не прикрутили заднее сиденье, мало того еще и болтов нет, чтобы прикрутить самостоятельно.
Если все же отзывы компания обрабатывает, то прошу отправить мне курьером мои болты!
3
October 12, 2023
Дмитрий Сергеевич замечательный менеджер. Профессионал своего дела. Кристина Алексеевна вообще супер Профессионал. Люблю РОЛЬФ из-за таких специалистов С. П.
1
March 7, 2023
Качественно, быстро, точно в срок.
Очень профессиональный персонал.
Предельно корректное отошение к клиентам.
Комфортное, хорошо оборудованное помещение.
Рекомендую.
3
3