Novosibirsk, Deputatskaya Street, 46этаж 7, офис 3073
i'way
Directions
Ploschad Lenina
360 m
Депутатская улица
40 m
Features
Credit card payment
Child seat
Transportation of children
Airport and railway transfers
Long-distance taxi
Elevator wheelchair accessible
Bike parking
Transfer
Type of trip:international
Payment method:prepayment, postpay, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:promotions, special offers, gifts
Kinds of cars:passenger cars, limousine, minibuses, buses, route taxi, business class, sport cars, cabriolets, commercial cars, vip class cars, cars with driver, minivan
54 reviews
August 7
Заказали трансфер через S7, выбрали машину класса комфорт и детское кресло для детей от 1 до 3 лет. Уточнения по креслу писала неоднократно и буквально за 10 минут нам писал представитель компании и утверждал что все будет как заказано. Приземляемся и начинается… водитель говорит, что еще на кануне от нас октазался, мол кресло у него не такое, по возрасту мол да, но нет ремней, пристегивать ремнем от авто! Что бы вы понимали, все кресла для маленький детей имеют свои ремни безопасности, а от 3х лет и старше уже ремнем автомобиля пристегивают. Так вот, стоишь ты с чемоданами, с ребенком в аэропорту, билетов на ласточку нет, брать левое такси без кресла вовсе не будешь… фирма трубки не берет и не овечает, а водитель начинает сбегать. И лишь после уже рычания на весь аэропорт, водитель берет чемоданы и идем к машине. Кресло у него даже подписано производителем- для детей 3+ вес 15-36кг. А что делать, давай пристегивать ребенка, поехали. Муж сидел сзади и дополнительно держал ребенка. Фирма так и не ответила. На водителя тоже долго злилась, ехали 3ч в пробке (Сочи такие Сочи). Но он признал, что кресло вовсе не то и поведение как бы тоже не правильное. Черкз 1,5 ч поездки атмосфера в машине наладилась.
Но оценку ставлю по факту самой фирме! Компания, берущая 9тыс за трансфер, думаю может позволить себе купить детские кресла и находя машмну выдавать водителям нужное, а не что есть. Получая заказ ЗА МЕСЯЦ можно уж подготовится
1
September 14
Отвратительный сервис. Оформила заказ через приложение, оплатила, никаких данных о водителе и его контактах не было. Мой самолет прилетел на 15 минут раньше расписания, я подождала до назначенного времени трансфера, но ни звонка от водителя, ни какой другой информации не поступило, после чего я позвонила на горячую линию. После моего обращения на горячую линию мне перезвонил водитель, и хамским тоном ответил, что уже едет, будет через 10 минут. Только после звонка от водителя мне пришла смс с данными о машине. Водитель приехал через 15 минут. Итого, с учетом, что самолет прибыл раньше расписания, я прождала водителя полчаса. Но, он меня не забрал - водитель взял пассажира по Яндекс такси у меня перед носом и уехал. И что мне оставалось делать - тоже заказать Яндекс такси, которое я прождала еще полчаса. Что в итоге - час ожидания транспорта ночью в аэропорту, и дважды оплаченная поездка - сервису i’way (которая, напомню, не состоялась), и Яндекс такси, благодаря которому я все-таки оказалась дома. Вот такая вот неприятная история с данным сервисом.
4
October 18
Редко пишу отзывы, но т.к. доводилось пользоваться вашей услугой много раз за последние 2 года, хочу оставить высшую оценку! Всегда все вовремя, комфортно и профессионально. Так держать! 🙌🏿
1